出品/聯(lián)商網(wǎng)

撰文/上佳

商業(yè)的每一年，都如萬花筒般絢爛多姿；當(dāng)我們?yōu)樗x予定義，便讓每一段時光都意義非凡。

剛剛過去的2025年，零售業(yè)經(jīng)歷了冰火交織的考驗，但標(biāo)桿企業(yè)的引領(lǐng)讓方向愈發(fā)清晰，新的發(fā)展路徑也不斷涌現(xiàn)。

用戶需求多元融合

當(dāng)泡泡瑪特的Labubu風(fēng)靡全球時，我們看到“高價潮玩”與“平價商品”都擁有廣闊市場，中國消費(fèi)正式邁入“分級分層”的價值時代。

在信息平等的當(dāng)下，用戶的生活方式已打破統(tǒng)計學(xué)的局限，垂直細(xì)分市場的聚合，為供需兩端帶來了“重構(gòu)”的機(jī)遇。折扣店蓬勃發(fā)展的同時，“懂我”“小額快樂”“可愛感”“陪伴感”等情感溢價類商業(yè)也同樣興盛。

商業(yè)的新邏輯，在于圍繞用戶的心理狀態(tài)、行為特征和身份標(biāo)簽等綜合特質(zhì)，明確獨(dú)特的價值主張，找到最需要且最能共情的群體，并與之建立深度鏈接。其本質(zhì)是理解“利他”場景下的情感聯(lián)結(jié)。

然而，“分級分層”的復(fù)雜表象背后，藏著一套簡單法則：經(jīng)營需回歸善良、友愛、品質(zhì)、安全等樸素價值觀，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

商業(yè)調(diào)改成行業(yè)焦點(diǎn)

我們熱議的頭部企業(yè)“向胖東來學(xué)習(xí)”的調(diào)改，實際上胖東來的理念早已“潤物細(xì)無聲”地影響著行業(yè)。

聯(lián)商網(wǎng)對近60家學(xué)習(xí)胖東來的企業(yè)調(diào)改效果調(diào)研顯示：67.8%的企業(yè)調(diào)改成效顯著；79.5%的企業(yè)實現(xiàn)營收增長，其中52.5%的企業(yè)增長超10%；63%的企業(yè)利潤增長，35%的企業(yè)利潤增長超10%。

此外，眾多餐飲、服務(wù)商、生產(chǎn)商也在踐行胖東來理念。胖東來這所“商業(yè)學(xué)校”，以先進(jìn)文化、科學(xué)體系、扎實經(jīng)營和勇敢擔(dān)當(dāng)，推動著行業(yè)進(jìn)步。

調(diào)改的核心在于領(lǐng)導(dǎo)者、組織架構(gòu)、供應(yīng)鏈和底層動力的升級。真正的調(diào)改不是優(yōu)化舊系統(tǒng)，而是孕育新邏輯，對踐行者而言，是一場“調(diào)整老板認(rèn)知、重塑企業(yè)文化、優(yōu)化機(jī)制”的深層變革。無論當(dāng)下結(jié)果如何，我們都向立志改變的企業(yè)致敬——美好種子一旦埋下，便會擁有生長的韌性。

業(yè)態(tài)分化持續(xù)深化

大賣場向胖東來學(xué)習(xí)調(diào)改、折扣店加速擴(kuò)張、社區(qū)團(tuán)購落幕、即時零售加碼……業(yè)態(tài)更迭的背后，是消費(fèi)場景的結(jié)構(gòu)化演變。過去“以時間換空間、以流量定價值”的邏輯，正回歸供應(yīng)鏈、效率、人性與體驗，長期主義的“慢變量”和用戶心智的深度成為穿越周期的關(guān)鍵。

資本告別“撒錢”時代，渠道擴(kuò)張不再是核心價值，“科技消費(fèi)”與“硬核IP”成為投資重點(diǎn)。明星企業(yè)要么掌控上游供應(yīng)鏈，要么深耕地方特色實現(xiàn)產(chǎn)品差異化，要么具備技術(shù)壁壘和情緒價值。曾經(jīng)“天使輪看人、A輪看賽道”的狂熱不再，取而代之的是極致的雙向篩選與真正的價值投資。

巨頭紛紛重返線下，憑借資本、數(shù)據(jù)、技術(shù)、規(guī)模等優(yōu)勢快速擴(kuò)張。但線下商業(yè)有其“重資產(chǎn)、慢周轉(zhuǎn)”的特性，履約成本和場景局限仍是即時零售的難題，高潮過后行業(yè)格局仍將分化。

存量商業(yè)在夾縫中競爭。零售行業(yè)一邊解構(gòu)舊模式，一邊涌現(xiàn)新形態(tài)：傳統(tǒng)區(qū)域商超受巨頭新業(yè)態(tài)沖擊愈發(fā)艱難，倒閉與收縮不斷上演；但“一鯨落，萬物生”，大量后起之秀依托新范式輕裝上陣。我們祝愿他們從一開始就夯實底層基礎(chǔ)，以真誠鋪就時光之路，讓美好更多涌現(xiàn)——中國零售需要更多兼具思想深度與哲學(xué)思維的企業(yè)家。

自有品牌、3R、餐超一體等成實踐熱點(diǎn)

爆款頻出的背后，是新價值鏈的推動與供應(yīng)鏈的深層變革。當(dāng)超市自有品牌占據(jù)C位，“品牌祛魅”成為常態(tài)；經(jīng)銷商夾在品牌商DTC模式與社區(qū)小單化之間亟待轉(zhuǎn)型；品牌商需深化渠道服務(wù)，零售商要向上游溯源。供需兩端都在構(gòu)建新能力體系，中國商業(yè)的“新絲路”在碰撞中逐漸清晰。

2025年，出海勢能持續(xù)增強(qiáng)，被稱為中國消費(fèi)品牌全球化元年。

出海不再是“低價傾銷”或“代工貼牌”，而是頭部品牌引領(lǐng)、AI技術(shù)賦能、全渠道協(xié)同、本地化深耕的新范式。這既是國內(nèi)競爭外溢的結(jié)果，也為企業(yè)發(fā)展開辟了新空間。

AI技術(shù)從智能向超級智能演進(jìn)

零售AI已覆蓋客戶體驗、精準(zhǔn)營銷、智能選品、供應(yīng)鏈管理、門店運(yùn)營、防損風(fēng)控、決策支持等全鏈路，技術(shù)正將消費(fèi)行業(yè)轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)科學(xué)，讓供應(yīng)鏈擁有“思考能力”——這是一場認(rèn)知革命，也是新的淘汰賽。

2025年，高管調(diào)整與組織瘦身頻繁發(fā)生。女性CEO密集上位，反映了“穩(wěn)健優(yōu)于激進(jìn)”的時代需求，也是行業(yè)進(jìn)入“守正出奇”階段的結(jié)構(gòu)性領(lǐng)導(dǎo)力變革。

這一年，我們更應(yīng)關(guān)注基層零售人。他們的故事充滿堅毅、感動與溫情，是行業(yè)最堅實的底色。

還有我們自己——每個人都是生活的天使，值得給自己一個擁抱：感謝一年來的溫暖陪伴，讓我們變得更好！

新年鐘聲將敲響，豐腴的2025年正式沉淀為記憶。

2026年的展望

2026年，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、寵物賽道、情緒經(jīng)濟(jì)可能迎來更好發(fā)展，熱搜也會精彩紛呈。我們難以擁有上帝視角，卻相信邏輯與概率：浮華終將褪去，本質(zhì)會逐漸顯現(xiàn)。未來由存量因子的質(zhì)變鑄就，真正的幸福與自由不是選擇更好的路，而是自在美好，成為無需依賴“路”的自己。

預(yù)見未來重要，更重要的是堅守原則。2026年，我們選擇：

首先，真誠待己。不苛責(zé)也不放縱，找到生活的意義。個人與團(tuán)隊都應(yīng)在熱愛的事上潛心鉆研，做創(chuàng)造、引領(lǐng)、傳遞幸福與勇敢的事；不急于求成，找到自己的節(jié)奏；企業(yè)要善待員工，奇跡便會發(fā)生。

其次，友善待人。成就他人是最美妙的事，讓身邊人變得更優(yōu)秀，自身價值也會增長。企業(yè)應(yīng)讓文化向幸福方向發(fā)展。

有人說，一生都在經(jīng)營兩種關(guān)系：與自己、與他人。幸福的生命狀態(tài)，是我們的指引。

第三，選擇簡單、美好與真誠。我們無法預(yù)知困難與沖突，但相信善因結(jié)善果，時光會讓美好自然綻放。

真誠需要“持劍人”：鼓勵進(jìn)步，勇敢對抗“惡”，世間便會多一份品質(zhì)。

對企業(yè)而言，成長在于“踏過一程又一程”的行動。新時代的企業(yè)可放棄“大而全”，錨定“細(xì)分價值”避免同質(zhì)化；夯實底層能力，在體驗與效率上同時發(fā)力，核心是構(gòu)建“真誠+信任”的生態(tài)，讓真誠成為可感知的品牌資產(chǎn)。

2026年，聯(lián)商網(wǎng)將繼續(xù)作為美好商業(yè)的發(fā)現(xiàn)者、傳播者與推動者，弘揚(yáng)美好商業(yè)理念，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容記錄零售之美。我們愿與追求幸福的零售人同行，真誠相伴，自在生長。

日有熹光，月有清輝，春有暖意，歲有綿長。新的一年，愿所有朋友新春快樂，長樂未央！

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