消費(fèi)態(tài)勢(shì)趨于平穩(wěn)，品牌忠誠(chéng)度出現(xiàn)分化，產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性成為核心競(jìng)爭(zhēng)要素。

結(jié)語(yǔ)

新一年的國(guó)民好品牌榜，再次與大家見面了。

通過(guò)本次調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，過(guò)去一年大眾的整體消費(fèi)情況未出現(xiàn)顯著波動(dòng)。選擇“基本與往年相當(dāng)”和“消費(fèi)略有增加”的人群加起來(lái)超過(guò)了半數(shù)，而“消費(fèi)明顯減少”與“消費(fèi)明顯增加”的人群比例差距僅為1個(gè)多百分點(diǎn)。

不過(guò)在對(duì)待品牌的態(tài)度上，消費(fèi)者出現(xiàn)了分化。一部分人更加看重品牌價(jià)值，愿意為信任的品牌支付溢價(jià)；另一部分人則逐漸淡化品牌意識(shí)，僅關(guān)注產(chǎn)品本身和價(jià)格，這兩類人群的占比幾乎不相上下。

值得注意的是，有一點(diǎn)是明確且統(tǒng)一的：真正能長(zhǎng)久吸引消費(fèi)者的，并非營(yíng)銷熱度或短期話題，而是穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量和使用體驗(yàn)。超七成受訪者將這一點(diǎn)列為首要因素，緊隨其后的是價(jià)格合理、售后可靠省心。在充滿不確定性的環(huán)境中，“不出錯(cuò)”正成為品牌最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)力。

而當(dāng)消費(fèi)者決定不再選擇某個(gè)品牌時(shí)，原因也高度集中——產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量下滑、價(jià)格上漲過(guò)快是最主要的因素。相比之下，負(fù)面新聞或價(jià)值觀爭(zhēng)議帶來(lái)的影響反而排在后面。

換個(gè)角度來(lái)看，這些榜單不只是簡(jiǎn)單的排名。它更像是過(guò)去一年生活的縮影，也是一份年度情緒的記錄。榜單上品牌的起落，反映出人們?cè)谶@一年里如何做出取舍、如何判斷哪些事物值得被保留。

隨著消費(fèi)愈發(fā)謹(jǐn)慎，人們對(duì)品牌的期待也變得更簡(jiǎn)單——不出錯(cuò)、靠得住、能陪伴更久。這種被反復(fù)驗(yàn)證的可靠感，正成為品牌最稀缺也最重要的價(jià)值之一。

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