白象:從“國貨之光”到信任危機,流量紅利退去后的困局

作者|七 七
編輯|陳 旭
2025年初,白象“多半袋”系列方便面因包裝標注“多半袋”為注冊商標引發(fā)爭議。消費者發(fā)現(xiàn),所謂“多半”僅指面餅從70克增至110克左右,增量不足50%,質疑其存在誤導性宣傳。
事件迅速登上熱搜,白象次日道歉并承諾調整包裝。但這已不是白象第一次因溝通方式引發(fā)信任危機。
此前,香菜面、折耳根拌面等獵奇口味因偏咸、風味失衡遭遇差評,高端線“鮮面?zhèn)鳌睆唾徛实兔?;更嚴重的是,其激進的線上促銷策略導致線下價格體系崩盤。
據(jù)紅星新聞報道,成都經(jīng)銷商反映,白象袋裝“湯好喝”批發(fā)價為66元一箱(30袋),折合2.2元/袋;而淘寶百億補貼價為11.9元5袋,單價2.38元,線上售價幾乎等于經(jīng)銷商拿貨價。
山東供貨商也證實類似情況。這種“價盤失守”讓線下渠道無利可圖,多地經(jīng)銷商開始清庫存、停止進貨。
一邊是年銷售額預計達130億元的高增長,一邊是渠道撕裂、新品乏力、消費者疲態(tài),白象正從“國貨之光”滑向流量反噬的困局。
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白象的崛起有其時代邏輯。沙利文數(shù)據(jù)顯示,2021年河南暴雨,白象開放辦公室安置災民并捐贈500萬元物資;2022年“土坑酸菜”事件曝光后,其一句“沒合作,放心吃”迅速贏得好感,線上銷量一度暴漲65%。
品牌順勢簽約中國女籃、女排、女足,打出“吃白象中國面,挺三大國家隊”口號,并加速轉戰(zhàn)電商。
到2024年,其線上銷售占比已從2019年的不足5%飆升至超30%。但高速增長背后,是對線下渠道的系統(tǒng)性忽視。
為維持線上熱度,白象頻繁參與大促、百億補貼,導致終端價格倒掛。零售商既無法加價銷售,又難以覆蓋運營成本,陷入“賣得越多虧得越多”的困境。
渠道信心動搖后,終端動銷受阻,庫存積壓,部分經(jīng)銷商甚至公開“甩貨”。這種失衡不僅削弱了白象覆蓋全國120萬個終端的線下根基,也讓消費者逐漸形成“只等打折”的購買習慣,新品推廣愈發(fā)艱難。
當流量紅利退去,白象才發(fā)現(xiàn),自己并未真正建立起可持續(xù)的渠道協(xié)同機制與品牌忠誠度。
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白象并非沒有硬實力。作為農業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè),它在全國10省布局12個生產(chǎn)基地、近90條生產(chǎn)線,產(chǎn)品出口至66國。
其“湯好喝”系列采用6小時慢熬、三段萃取工藝,曾樹立“只用高湯包”的行業(yè)標準。然而,在方便面整體市場萎縮的背景下:世界方便面協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,中國消費量從2020年472.3億份降至2023年431.2億份,白象的創(chuàng)新仍顯乏力。
香菜面、百香果面等“甜酸苦辣”系列雖制造話題,但缺乏口味平衡,難以形成復購;高端產(chǎn)品未能打開新消費場景;健康化轉型也滯后于行業(yè)趨勢,2024年無添加、非油炸品類占比仍偏低。
反觀競品,今麥郎2024年推出430克“超大泡面”,主打四人分享;韓國三養(yǎng)火雞面借TikTok“爆辣挑戰(zhàn)”風靡全球,環(huán)球市場播報,2024年韓方便面出口額達12億美元。
農民日報和河南日報報告,白象雖擁有河南小麥產(chǎn)量占全國1/4的原料優(yōu)勢和6000家食品企業(yè)集群支撐,卻未將“中原風味”轉化為差異化產(chǎn)品力,也缺乏像韓劇帶貨那樣的文化輸出載體。
未來若無法在產(chǎn)品本質、渠道協(xié)同與品牌表達上重構戰(zhàn)略,僅靠情懷和促銷,難以支撐其從“流量爆款”走向“長紅品牌”。
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