AI正成為跨境電商新一輪基礎(chǔ)設(shè)施競爭的核心要素。

“‘遨蝦’是1688跨境戰(zhàn)略里的重中之重?！?1月27日，1688跨境業(yè)務(wù)負責(zé)人一隆在接受界面新聞采訪時明確表示。

近日，阿里巴巴旗下源頭廠貨平臺1688正式推出名為“遨蝦”的電商AI智能體，嘗試借助AI力量開拓海外市場。

作為國內(nèi)B2B批發(fā)電商平臺，1688上聚集著超100萬商家，其中60萬家為工廠。不過，近年來國內(nèi)市場競爭愈發(fā)激烈，眾多工廠開始將目光投向海外，尋覓新的增長機會。

1688的跨境業(yè)務(wù)正是在這一大背景下孕育而生，去年平臺啟動全球化布局，目前其跨境年交易額已突破2000億元。

一隆向界面新聞透露，當(dāng)前“中國制造”出海的核心瓶頸仍在基建層面：

一是物理層面的線下基建，像商品物流、檢驗檢測、支付、費率等流程，過去幾年1688一直在提升相關(guān)能力；二是運營能力的基建，多數(shù)出海企業(yè)卡在語言不通、文化差異、運營及內(nèi)容等數(shù)字基建能力上，“而這些痛點恰好是大模型能夠解決的范疇?！?/p>

從行業(yè)角度來看，1688的出海路徑與Temu的全托管零售出海模式不同，也有別于速賣通等直接面向個人消費者的模式。它主要服務(wù)于B端買家，涵蓋跨境代采商、亞馬遜賣家、中小企業(yè)等群體。

早期，1688的出海多是商家自發(fā)行為，去年平臺通過“一鍵鋪貨”幫助中國工廠進入全球市場，2024年其跨境電商業(yè)務(wù)同比增長70%。如今，1688試圖利用AI技術(shù)重新梳理跨境底層鏈路，解決企業(yè)出海的結(jié)構(gòu)性難題。

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打開電商AI智能體“遨蝦”的官網(wǎng)，頁面簡潔直觀，用戶無需學(xué)習(xí)復(fù)雜操作，只需在對話框中用自然語言描述需求，或直接上傳商品圖片、粘貼海外熱銷商品鏈接即可。之后，AI會接手后續(xù)工作：分析市場、匹配工廠、生成素材，甚至代為詢價，用戶最終只需確認下單和付款。

遨蝦首頁

舉個例子，用戶輸入需求：“我有一張藍色瑜伽褲的爆款圖片，但想找能生產(chǎn)黑色瑜伽褲的靠譜工廠。”AI會通過“多模態(tài)”技術(shù)看懂圖片，理解用戶的瑜伽褲需求，接著在1688的海量工廠中篩選出專門生產(chǎn)黑色瑜伽褲的優(yōu)質(zhì)源頭工廠。

以往，買家需要逐個進入工廠店鋪，仔細查看評價、詢問客服“能否貼牌？”“能否提供英文說明書？”現(xiàn)在AI會直接標(biāo)注出每個工廠的跨境能力，并批量詢價與談判，最終自動收集所有工廠的報價和條件，整理成一份報告。

從功能設(shè)計可以看出，“遨蝦”主要針對外貿(mào)經(jīng)驗不足的中小型賣家以及想要出海的中國內(nèi)貿(mào)工廠，用AI解決企業(yè)出海的“信息差”問題。

這款A(yù)I智能體的背后，是阿里的電商供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)和算力支持。1688擁有中國制造業(yè)龐大的供應(yīng)鏈資源，這是其最核心的優(yōu)勢，能讓系統(tǒng)清晰了解哪些工廠產(chǎn)品力強、服務(wù)穩(wěn)定、履約表現(xiàn)好。技術(shù)層面，“遨蝦”依托阿里云和通義千問的算力與模型支持，并在千卡級別GPU集群上進行強化訓(xùn)練，深耕垂直領(lǐng)域。

目前“遨蝦”免費開放，但團隊表示未來會收費，定價邏輯是“貼近成本”，不依靠Token盈利，更注重生態(tài)構(gòu)建和長期價值。

從業(yè)務(wù)模式來看，阿里系電商平臺過去多采用搜索排名模式，這也是直接的商業(yè)化路徑。在大模型時代，AI系統(tǒng)直接給出答案，改變了平臺原本的流量分配規(guī)則，這可能會對平臺的商業(yè)化模式帶來新的挑戰(zhàn)。

“后期不排除打通商家服務(wù)、銷量等指標(biāo)，作為推薦引擎的排序因素。比如在‘遨蝦’上銷量好、服務(wù)佳的商家，可能在主端排名更靠前。”一隆說道。

此前1688 CEO余涌在推出AI版1688時曾提到，這需要很大的決心，就像摩托羅拉放棄自己的翻蓋手機一樣，一個“無廣”的1688，如同“革了自己的命”。

但現(xiàn)階段，1688更多考慮的是如何用AI擴大業(yè)務(wù)規(guī)模，而非盈利。

遨蝦的選品策略分析

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作為阿里歷史最悠久的業(yè)務(wù)之一，1688成立于1999年，近年來在“性價比”“平替”成為消費熱潮后，因更貼近產(chǎn)業(yè)源頭而迎來快速發(fā)展。在2023年11月的組織架構(gòu)調(diào)整中，1688與閑魚、釘釘、夸克一同成為阿里巴巴公布的第一批戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

去年底，阿里整合1688、淘寶天貓、國際數(shù)字商業(yè)集團等國內(nèi)外電商業(yè)務(wù)，宣布成立阿里電商事業(yè)群。通過整合電商產(chǎn)業(yè)鏈上下游的資源和能力，共同拓展國內(nèi)外電商市場。在如今的科技巨頭中，阿里對AI的投入相對激進且態(tài)度堅決，1688亦是如此。

一隆在采訪中告訴界面新聞，當(dāng)前歐美市場仍是跨境業(yè)務(wù)的絕對主流，但拉美、中東、非洲等地區(qū)的增速也非?？?。

不過挑戰(zhàn)依然存在，海外市場競爭同樣激烈，國際關(guān)系摩擦以及全球稅務(wù)政策變化，都讓跨境業(yè)務(wù)面臨不確定性風(fēng)險。

另一方面，產(chǎn)業(yè)帶工廠的數(shù)字化基礎(chǔ)參差不齊，普通人接受AI與跨境流程仍需時間培養(yǎng)。此外，如何在阿里體系內(nèi)協(xié)同國際站、速賣通等兄弟出海業(yè)務(wù)，避免重復(fù)競爭，也考驗著1688的戰(zhàn)略定力。

從行業(yè)角度看，AI正成為跨境電商新一輪基礎(chǔ)設(shè)施競爭的關(guān)鍵變量。無論是海外的亞馬遜、Shopify，還是國內(nèi)的淘天、抖音、京東，都已在AI賦能電商環(huán)節(jié)布局。在B端市場，一批成本低、速度快的創(chuàng)業(yè)公司的AI智能體也紛紛落地，向大廠發(fā)起挑戰(zhàn)。

至于1688能否在這場新競爭中快速突圍，就要看平臺基于AI結(jié)合自身優(yōu)勢能做到何種程度了。

本文來自“界面新聞”，記者：程璐，編輯：劉方遠，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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