新生兒患病，乘高鐵跨越千里緊急求醫(yī)。從車站到列車，在這千里轉(zhuǎn)運路上，鐵路人暖心護送。

11月15日9時41分，在人來人往的鄭州東站進站口，客運值班員郎季龍發(fā)現(xiàn)兩名醫(yī)生推著移動擔(dān)架，擔(dān)架上放著一些醫(yī)療設(shè)備，還躺著一名患病的新生兒。

經(jīng)了解，這名新生兒出生僅24天，患有多種疾病，情況較為危急，需要乘坐G1808/1805次列車到上海指定醫(yī)院緊急就醫(yī)，隨行的還有孩子的父母。

得知他們未進行重點預(yù)約，郎季龍立即通知客運員賈鑫睿在檢票口等待，引導(dǎo)他們從綠色通道通行，并與列車長王琳取得聯(lián)系，做好接車準備。

9時50分，在鄭州東站工作人員的護送下，孩子和隨行人員順利登上列車。列車長王琳在第一時間趕往1號車廂，了解到上海地區(qū)的醫(yī)院已安排專人在車站等候接車。

考慮到孩子病情特殊，對環(huán)境要求高，王琳和車廂乘務(wù)員何元元與旅客說明情況并耐心溝通。車廂內(nèi)的5名旅客紛紛表示理解，主動配合乘務(wù)員調(diào)整座位，很快為孩子騰出一處相對安靜的空間。

隨后，王琳特意安排何元元專門照顧孩子及家屬，配合醫(yī)生密切關(guān)注孩子狀況，并調(diào)整車廂溫度，盡量提供適宜的環(huán)境。為確保他們抵達時能實現(xiàn)“無縫銜接”，王琳提前與上海虹橋站客運值班人員取得聯(lián)系，協(xié)調(diào)車站做好接站準備工作。

G1808/1805次列車于14時41分準點抵達上海虹橋站。列車停穩(wěn)后，王琳協(xié)助醫(yī)護人員整理行李，護送他們下車，并與車站工作人員迅速完成交接。

在大家的接力護送下，孩子已于當日順利就醫(yī)。

溫馨提示：特殊重點旅客出行時可提前預(yù)約。

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特殊重點旅客如何預(yù)約？線上預(yù)約：乘車前6小時可在鐵路12306網(wǎng)站、12306App、12306客戶服務(wù)熱線〔僅受理中國殘聯(lián)在冊殘疾人旅客（限視力、肢體殘疾且殘疾等級為1級或2級）以及無陪伴年長旅客〕等線上渠道預(yù)約。線下預(yù)約：距離開車前不足6小時的，可到車站12306服務(wù)臺、綜合服務(wù)中心、旅客列車現(xiàn)場提出申請，辦理時限應(yīng)不晚于乘車站列車開車前60分鐘。

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特殊重點旅客能享受哪些服務(wù)？由鐵路客運站車安排服務(wù)人員提供便利進出站、優(yōu)先安檢、優(yōu)先驗證、優(yōu)先檢票、引導(dǎo)幫扶、協(xié)助乘降，以及提供站內(nèi)免費輪椅、擔(dān)架(車)以及列車內(nèi)隨訪關(guān)照等服務(wù)，為殘疾人攜帶導(dǎo)盲犬提供便利。

關(guān)鍵時刻，鐵路工作人員與時間賽跑，為生命接力護航。祝愿小朋友順利康復(fù)。

供稿：《人民鐵道》報業(yè)有限公司河南記者站（鄭州局集團公司融媒體中心）

文圖/視頻：張佳媛 陳曉彤 王瑋 路遠 鄭曉宇 馬藝容 趙婧霏

原標題：《緊急轉(zhuǎn)運！站車接力護送患病新生兒》

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