搶明星網(wǎng)紅，捧員工素人。

文｜云飛揚(yáng)

編｜張潔

文章來源｜新榜(ID:nwerankcn)

當(dāng)游客被NPC“李世民”現(xiàn)場封為大唐郡主、驃騎大將軍時，便會覺得這景區(qū)來對了。

近期，演員鄭國霖因在全國各大景區(qū)還原李世民等經(jīng)典角色而翻紅，成為景區(qū)NPC頂流，堪稱“打工皇帝”。媒體報道，十一假期，他七天去了七個城市，最忙時一天僅睡三四個小時。

NPC原本指游戲中的非玩家角色（Non - Player Character），近年來，一些景區(qū)安排真人扮演NPC與游客互動，以提升游玩體驗。較早走紅的景區(qū)NPC有大唐不夜城的不倒翁女孩“皮卡晨”和萬歲山武俠城的紅娘“開封干娘 - 趙梅”。

鄭國霖作為知名演員，他的“下凡”讓景區(qū)NPC更受關(guān)注。截至發(fā)稿，鄭國霖在景區(qū)扮演NPC的話題多次登上微博熱搜，在抖音累計播放超2億次。

除明星外，網(wǎng)紅NPC、員工NPC也成了景區(qū)吸引游客的法寶。有的游客不惜排隊5小時，只為和喜歡的NPC互動3分鐘，親密互動。

歡樂谷集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示，景區(qū)NPC能增強(qiáng)游客沉浸感、強(qiáng)化主題氛圍、促進(jìn)社交媒體傳播、延長游客停留時間并刺激二次消費。

如今，各大景區(qū)正上演一場“NPC大戰(zhàn)”。

明星第二春、網(wǎng)紅預(yù)備役，景區(qū)NPC火了

近年來，影視行業(yè)不景氣，明星工作機(jī)會減少，紛紛經(jīng)營社交賬號，鄭國霖也如此。2021年起，他發(fā)日常、段子，嘗試做情感、旅行博主，但效果不佳，不少抖音視頻點贊不過萬。

今年8月，鄭國霖在景區(qū)還原《隋唐英雄》中李世民一角，與游客互動，單條抖音視頻獲贊超34萬。

從和小朋友互動到帶動現(xiàn)場氣氛，鄭國霖似乎找到了新職業(yè)——景區(qū)NPC。

明星“下凡”的新鮮感和經(jīng)典角色的加持，讓鄭國霖受游客和景區(qū)歡迎。十一期間，他奔赴七城，扮演多個經(jīng)典角色，成為景區(qū)爭搶的頂流。

鄭國霖并非唯一“下凡”的明星。演員史元庭到景區(qū)擔(dān)任NPC，翁虹、寇振海、馬景濤等也曾到景區(qū)還原經(jīng)典角色。

網(wǎng)紅也是景區(qū)NPC的?？?。國風(fēng)博主、顏值博主和coser常受景區(qū)邀請，“黃玉瑤”等博主的國風(fēng)美女集錦視頻很受歡迎。

除明星網(wǎng)紅外，景區(qū)還有不少網(wǎng)紅級員工NPC?！伴_封干娘 - 趙梅”在萬歲山武俠城扮演王婆相親，10天漲粉233萬，讓景區(qū)備受關(guān)注。

部分網(wǎng)紅把當(dāng)景區(qū)NPC當(dāng)成出道途徑。網(wǎng)紅“桑又一木”憑借人設(shè)和互動走紅，10天漲粉50萬，一條視頻獲贊超198萬。

景區(qū)NPC還吸引大學(xué)生應(yīng)聘，成為他們驗證魅力和增加談資的方式。00后大學(xué)生“花青素”常擔(dān)任景區(qū)NPC和一日店長，抖音粉絲達(dá)40萬，線下游客排隊互動。

如今，國內(nèi)景區(qū)形成了以明星、網(wǎng)紅、員工NPC為核心的三級體系。歡樂谷集團(tuán)負(fù)責(zé)人稱，重點節(jié)日時，單園NPC可達(dá)一兩百人。

NPC爆紅背后，景區(qū)的內(nèi)容生意經(jīng)

NPC為何能吸引游客？隨著游客需求變化，景區(qū)從門票經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向體驗經(jīng)濟(jì)。游客希望參與故事，與NPC互動獲得情感體驗和社交素材。

有游客表示在景區(qū)看到明星很意外，與明星NPC互動很驚喜。歡樂谷調(diào)研顯示，參與互動的游客停留時間延長2.3小時，68%的重游游客是為體驗新NPC劇情。

游客需求推動景區(qū)發(fā)展NPC項目。歡樂谷將NPC作為常態(tài)化“產(chǎn)品”，分為劇情推進(jìn)、氛圍營造、社交互動、顏值打卡4種類型。

以顏值打卡型NPC為例，游客可與帥哥美女互動，獲得社交素材。對年輕人來說，與好看的人互動是治愈良藥。有游客稱比追男明星強(qiáng)。

景區(qū)如何打造受歡迎的NPC？景區(qū)通常在節(jié)日邀請明星網(wǎng)紅引流，但他們不能常駐且費用高，流量難沉淀。所以景區(qū)會培養(yǎng)自家員工擔(dān)任常駐NPC。

歡樂谷篩選員工時，傾向性格鮮明、形象契合、敬業(yè)且有表演和應(yīng)變能力的人。確定人選后，會根據(jù)活動主題設(shè)計角色，編寫詳細(xì)互動指南。

歡樂谷負(fù)責(zé)人表示，要運營IP角色，構(gòu)建景區(qū)核心吸引力和品牌IP矩陣。如天津歡樂谷員工楊樂天扮演多個角色，深受游客喜愛，視頻獲贊超百萬。

景區(qū)為增加NPC儲備展開爭奪，有的高薪招聘，有的全國招募特色NPC，有的提供妝造和推廣。

除NPC，景區(qū)在內(nèi)容主題上也下功夫。長春動植物公園獲《西游記》授權(quán)后推出主題樂園，孫悟空NPC扮演者“王鐵柱（雪餅猴?）”吸粉超300萬，帶火了公園。

如今，景區(qū)形成了“精準(zhǔn)人設(shè)×沉浸互動×社交傳播”的NPC爆款密碼。歡樂谷負(fù)責(zé)人認(rèn)為，顏值和情緒價值是入口，文化內(nèi)涵才是留客關(guān)鍵，要將NPC變?yōu)槲幕d體。

爭議與流量齊飛，景區(qū)NPC何去何從？

景區(qū)NPC雖帶動文旅消費、提供就業(yè)途徑，但也出現(xiàn)了問題。河南云臺山扮演妲己的NPC因互動方式被批低俗，爭議不斷。

景區(qū)NPC低俗爭議不少，原因一是游客對互動尺度接受度不同，二是部分景區(qū)和NPC為業(yè)績進(jìn)行過線表演。

NPC的持續(xù)經(jīng)營也困擾景區(qū)。走紅后離職、鬧掰的情況常見，能持續(xù)爆紅的NPC不多。如大唐不夜城、萬歲山武俠城的項目因人員變動人氣下降。

歡樂谷負(fù)責(zé)人認(rèn)為，景區(qū)要建立規(guī)范和審核機(jī)制，加強(qiáng)培訓(xùn)，迭代設(shè)計，保證NPC生命力。歡樂谷鼓勵員工經(jīng)營自媒體賬號。

在商業(yè)化方面，景區(qū)探索新玩法。歡樂谷通過周邊、品牌合作等方式，讓NPC參與園區(qū)場景，實現(xiàn)商業(yè)共贏。

總體而言，景區(qū)NPC已成為打造體驗經(jīng)濟(jì)的核心手段。但在消費升級、景區(qū)競爭激烈的當(dāng)下，仍需持續(xù)升級。未來，能創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)互動內(nèi)容和健康商業(yè)生態(tài)的景區(qū)，才能在賽道上走得更遠(yuǎn)。

原標(biāo)題：《排隊5小時，互動3分鐘，年輕人流行“調(diào)戲”景區(qū)NPC》

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