職場生存指南：如何巧妙應(yīng)對不同類型的“煩人”領(lǐng)導(dǎo)
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編者按：領(lǐng)導(dǎo)身上一些令人不快的特質(zhì)，不僅會增加工作難度，還會影響工作心情。面對這種情況，我們需要掌握一些應(yīng)對技巧。本文來自編譯，希望能給你帶來啟發(fā)。
難纏的同事已經(jīng)夠讓人煩心了，如果對方是你的領(lǐng)導(dǎo)，情況會更復(fù)雜。和同事一樣，領(lǐng)導(dǎo)的“煩人”也有多種表現(xiàn)形式，而且面對領(lǐng)導(dǎo)時，你需要更加謹(jǐn)慎地應(yīng)對。
需要說明的是，本文討論的是“令人討厭”的領(lǐng)導(dǎo)，而非“有毒”的領(lǐng)導(dǎo)。自戀型、騷擾型或制造不信任感的領(lǐng)導(dǎo)不僅讓人煩躁，還會損害你和整個組織的利益。我們要探討的是那些看似瑣碎，但同樣會對你造成困擾的行為。
1. 表達(dá)模糊型領(lǐng)導(dǎo)
有些人天生善于清晰表達(dá)，他們開口就能說出條理清晰的完整段落，把事情闡釋得明明白白。但正如史蒂夫·馬丁所說：“有些人能言善道，而另一些人嘛……呃……不……太能?！?/p>
如果你的領(lǐng)導(dǎo)屬于后者，他們在給你布置任務(wù)、反饋意見或討論工作進(jìn)展時，你可能無法完全理解。這時你或許想點頭應(yīng)付，事后再自己琢磨，但這種做法往往弊大于利。
更聰明的做法是建立會議總結(jié)機制：每次討論結(jié)束后，主動向領(lǐng)導(dǎo)復(fù)述要點，并告訴領(lǐng)導(dǎo)這是為了加深記憶。在你復(fù)述的過程中，領(lǐng)導(dǎo)會及時糾正你的疏漏。額外的好處是，這種復(fù)述能幫助領(lǐng)導(dǎo)積累更多表達(dá)方式，讓未來的溝通更精準(zhǔn)。
2. 事無巨細(xì)型領(lǐng)導(dǎo)
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)過度干預(yù)工作細(xì)節(jié)時，員工會感到很不舒服，畢竟誰都希望能在不受持續(xù)監(jiān)督的情況下完成任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)事無巨細(xì)的常見原因有兩個：
一是初次擔(dān)任管理職務(wù)的人，他們正處于從一線工作向管理崗位的轉(zhuǎn)型期。由于他們之前的工作和你現(xiàn)在的職責(zé)高度重合，往往難以專注于管理層的職責(zé)。對于這類領(lǐng)導(dǎo)，你可以通過輕松的對話引導(dǎo)他們，比如詢問其新職責(zé)范圍，并委婉提醒一線工作已不屬于其日常事務(wù)。
二是焦慮。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對自己的領(lǐng)導(dǎo)力缺乏信心，或因工作中的其他因素感到威脅時，他們可能會通過嚴(yán)格管控下屬來確保不出問題。這種做法或許能緩解他們的不安，卻讓下屬備受煎熬。
應(yīng)對這種領(lǐng)導(dǎo)有兩個策略：首先，建立定期匯報機制。理想情況下是每周一次，但初期可以從每班次結(jié)束或隔日匯報開始，逐步過渡到每周一次。其次，建立項目進(jìn)展共享文檔。這份文檔本身就很有價值，當(dāng)項目出現(xiàn)問題時可以作為依據(jù)。如果領(lǐng)導(dǎo)能隨時了解關(guān)鍵項目的動態(tài)，就不會頻繁追問細(xì)節(jié)或提出“我來做會怎樣”之類的建議。
3. 健忘型領(lǐng)導(dǎo)
五大人格特質(zhì)中的“盡責(zé)性”，反映了人們對細(xì)節(jié)的關(guān)注和對規(guī)則的遵守程度。有些領(lǐng)導(dǎo)非常盡責(zé)，對每個項目細(xì)節(jié)都了如指掌，而另一些則不然。
如果領(lǐng)導(dǎo)缺乏責(zé)任心，他們可能擅長提供戰(zhàn)略建議，但事后容易遺忘。未錄入日程的會議可能被錯過，承諾后續(xù)處理的事情也可能被拋在腦后。
健忘型領(lǐng)導(dǎo)比認(rèn)真型領(lǐng)導(dǎo)需要更頻繁的提醒。會議后一定要發(fā)送書面摘要，列明關(guān)鍵要點和需要領(lǐng)導(dǎo)提供的具體信息。
如果需要在特定日期前獲取領(lǐng)導(dǎo)的反饋或幫助，可以協(xié)調(diào)其行政助理，確保重要日期和請求被錄入日程表。健忘型領(lǐng)導(dǎo)通常知道自己容易忘事，所以會建立輔助系統(tǒng)來減少疏漏。
4. 長篇大論型領(lǐng)導(dǎo)
當(dāng)老板的好處之一就是人們覺得必須聽你說話。有些老板（尤其是擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)較久的人）習(xí)慣了有聽眾，他們可能會利用會議甚至走廊閑談的機會，滔滔不絕地講故事。
優(yōu)秀的講述者會講得簡短且切題，但如果你的老板不擅長講故事，當(dāng)你看到他準(zhǔn)備長篇大論時，可能會脊背發(fā)涼。你可能不得不忍受幾次這樣的情況，尤其是當(dāng)你恰好在休息室時。建議你盡量安排其他重要事務(wù)，與老板的閑聊時間沖突，這樣就有正當(dāng)理由離開。如果領(lǐng)導(dǎo)真的開始滔滔不絕，你也能理直氣壯地告辭。
譯者：Teresa
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