一張錄音卡背后的大廠硬件突圍：釘釘如何打破互聯(lián)網(wǎng)公司的硬件魔咒
2025年以來，AI領(lǐng)域的動態(tài)持續(xù)沖擊著市場認(rèn)知：OpenAI斥資65億美元收購蘋果前首席設(shè)計師Jony Ive創(chuàng)立的io Products；影石創(chuàng)新登陸A股后市值一度突破千億，被稱作“智能影像第一股”，其早期投資方收獲千倍回報。
這股熱潮下，資本加速涌入。據(jù)36氪統(tǒng)計，2025年上半年中國具身智能與AI硬件領(lǐng)域投融資達(dá)114起，總額超145億元，5月單月AI硬件融資占比更是超過五成。但行業(yè)也顯現(xiàn)非理性苗頭，部分大廠離職創(chuàng)始人僅憑履歷和PPT就能拿到融資，不少產(chǎn)品甚至尚未明確落地場景。
在此背景下，阿里、字節(jié)、美團(tuán)等大廠相繼推出硬件產(chǎn)品，標(biāo)志著中國AI硬件行業(yè)進(jìn)入巨頭主導(dǎo)的新階段。
12月23日，釘釘半年內(nèi)第二次召開產(chǎn)品發(fā)布會，推出Agent OS及AI硬件DingTalk Real，讓AI Agent能在企業(yè)場景中安全執(zhí)行任務(wù)。至此，釘釘構(gòu)建起以大模型為底座、硬件為入口、企業(yè)級AI Agent為出口的完整閉環(huán)。而其首款A(yù)I硬件DingTalk A1已成為國產(chǎn)AI硬件黑馬，持續(xù)熱銷。釘釘似乎正在打破互聯(lián)網(wǎng)公司做不好硬件的“魔咒”。
01
6個月，突圍魔咒
2025年6月，阿里巴巴園區(qū)的一間秘密會議室里，未封裝的DingTalk A1電路板上，0.95英寸屏幕首次亮起淡黃色光，現(xiàn)場響起歡呼。這不僅是團(tuán)隊的里程碑，更是阿里進(jìn)軍AI硬件的沖鋒號。
過去十年，互聯(lián)網(wǎng)大廠在硬件領(lǐng)域多有折戟：微軟收購諾基亞成為失敗案例，國內(nèi)大廠的硬件業(yè)務(wù)也常以關(guān)停收場，“互聯(lián)網(wǎng)公司缺乏硬件基因”的說法流傳甚廣。但巨頭從未放棄，因為硬件是流量入口的關(guān)鍵。復(fù)盤失敗，多因硬件與軟件生態(tài)脫節(jié)，難以落地大規(guī)模場景。
AI浪潮下，DingTalk A1試圖改寫這一局面。發(fā)布三個月后，它在雙11期間登頂多平臺榜單，顯現(xiàn)規(guī)?；涞氐目赡?。
據(jù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人回憶，2025年4月，回歸的無招決定做AI硬件，僅用一周就鎖定錄音卡片形態(tài)。這款產(chǎn)品肩負(fù)著釘釘AI轉(zhuǎn)型首戰(zhàn)的使命，必須在用戶反饋和商業(yè)上取得成功。
AI硬件有別于通用終端，需在專業(yè)領(lǐng)域深耕。錄音卡片賽道競爭激烈：Plaud占據(jù)海外市場，年化收入2.5億美元；訊飛、360等推出同類產(chǎn)品；華強北更是將仿品價格壓至百元。釘釘需回答三個問題：AI硬件的特點是什么？數(shù)據(jù)價值何在？用戶為何選擇釘釘？
從結(jié)果看，團(tuán)隊在產(chǎn)品定義上展現(xiàn)出平衡感：基于國內(nèi)用戶習(xí)慣選擇Type-C充電口，犧牲3mm內(nèi)的厚度；增加小屏幕提升交互確定性，成為后來者的模仿對象。
但DingTalk A1剛發(fā)布時曾被詬病為“半成品”，無招也提到曾被硬件廠商負(fù)責(zé)人當(dāng)面吐槽?！盎ヂ?lián)網(wǎng)公司做不好硬件”的魔咒似乎再次應(yīng)驗。
壓力下，團(tuán)隊發(fā)起口碑扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)：全員一線響應(yīng)，20分鐘內(nèi)回復(fù)用戶問題，95%以上反饋納入排期，保持兩周一次迭代，累計優(yōu)化160項功能。
團(tuán)隊負(fù)責(zé)人表示：“體驗上80%對齊或超越同類，剩下20%要全面領(lǐng)先且讓用戶強烈感知?！眰鹘y(tǒng)大廠難啟新引擎，常因規(guī)避風(fēng)險，而釘釘團(tuán)隊以創(chuàng)業(yè)心態(tài)快速試錯，通過軟硬件動態(tài)優(yōu)化找到路徑，銷量暴漲驗證了戰(zhàn)術(shù)可行性，這只是持久戰(zhàn)的序章。
02
變局：從沉睡數(shù)據(jù)到流動資產(chǎn)
AI硬件易陷入“工具化”陷阱，玩家盲目堆配置導(dǎo)致惡性競爭。在產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)達(dá)的中國，多數(shù)硬件只有短暫爆發(fā)期，若無獨特價值錨點，易被替代。
DingTalk A1從定位上就不是孤立的錄音卡，而是釘釘AI生態(tài)的“感覺器官”。它作為數(shù)據(jù)采集器為AI系統(tǒng)輸送燃料，經(jīng)軟件提煉后，數(shù)據(jù)成為資產(chǎn)在工作流中流轉(zhuǎn)進(jìn)化。
銷幫幫CEO王釗琦在發(fā)布會論壇上指出：“AI的智能化需以硬件為基礎(chǔ)，讓數(shù)據(jù)生長于智能之上，為企業(yè)創(chuàng)造新增長。”每段語音應(yīng)成為企業(yè)可檢索、調(diào)用的生產(chǎn)力支撐。
以銷售場景為例，傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)易失真，且缺乏智能化處理能力，小微企業(yè)難以盤活數(shù)據(jù)。引入DingTalk A1后，前端數(shù)據(jù)準(zhǔn)確采集，AI可分析訂單與客戶，自動標(biāo)紅風(fēng)險并給出策略，還能總結(jié)銷售冠軍經(jīng)驗形成方法論，沉淀為企業(yè)訓(xùn)戰(zhàn)體系。
在此過程中，AI融入并重塑工作流，實現(xiàn)從“記錄一切”到“理解一切”的跨越。山東奧斯登房車總經(jīng)理張振漢評價：“語言成為數(shù)據(jù)資產(chǎn)，無感沉淀且自動流轉(zhuǎn)，這是企業(yè)效率的基本要素?！?/p>
03
0.54平方厘米：開啟無限可能的窗口
DingTalk A1正面有兩個實體鍵，其中0.54平方厘米的圓形鍵是舒適的觸碰面積。用戶初拿到手可能困惑于多余按鍵，但這正是釘釘為“一鍵AI”預(yù)留的戰(zhàn)略窗口。
DingTalk A1是釘釘軟硬件一體化的階段性勝利，但遠(yuǎn)非終局。AI辦公的目標(biāo)已明確：微軟CEO薩蒂亞·納德拉預(yù)言“AI Agent將終結(jié)所有SaaS”。交互范式將重構(gòu)，用戶最終會跳過中間層，直接調(diào)用底層Agent集群，即“一鍵AI”。
釘釘正為此準(zhǔn)備。物理按鍵是用戶感知最強烈、反饋最直接的通路，無可替代。8月產(chǎn)品問世時，底層AI Agent能力尚在打磨，團(tuán)隊將按鍵定義為“語音備忘”過渡。隨著本次發(fā)布會，“一鍵式無感工作流”理念展開：以硬件一鍵調(diào)用AI Agent生態(tài)，按鍵將進(jìn)化為應(yīng)用入口，可幫用戶定會議、回消息、生成報表等。
釘釘還宣布第三方服務(wù)商可接入A1開發(fā)專屬AI Agent。數(shù)據(jù)閥門打開后，中小開發(fā)者將涌入，推出垂直領(lǐng)域?qū)＜褹gent，這扇“窗口”將開啟無限可能。智能體在平臺沉淀進(jìn)化，最終交織成生態(tài)化辦公AI Agent OS。
在這個生態(tài)中，硬件是感知觸角，數(shù)據(jù)是流動燃料，Agent是中樞神經(jīng)，科幻場景將成現(xiàn)實：用戶擁有能自我生長、理解萬物的數(shù)字辦公系統(tǒng)。這將成為釘釘?shù)谋趬?，如同iPhone的開發(fā)者生態(tài)護(hù)城河。
就協(xié)同辦公行業(yè)而言，釘釘?shù)能浻踩诤蠈⑼苿酉磁?。DingTalk A1及后續(xù)產(chǎn)品會改寫用戶對AI辦公交互的認(rèn)知，簡單操作與繁榮生態(tài)將驅(qū)動用戶遷移，成為企業(yè)基本盤。
放置于阿里版圖，釘釘?shù)膰L試是實現(xiàn)AI“人人可用”的關(guān)鍵一步。2025年上半年，沙利文報告顯示阿里通義大模型在企業(yè)級市場占比17.7%，位列第一，但中小客戶滲透率不高。釘釘通過DingTalk A1的“無感工作流”，可能將無數(shù)中小企業(yè)拉入AI Agent生態(tài)圈，提高調(diào)用頻次。
App分割流量的時代將過去，AI Agent時代，掌握調(diào)度權(quán)者將定義辦公與生產(chǎn)力。如何讓更多用戶有效調(diào)用Token，是大廠AI戰(zhàn)爭的核心。
當(dāng)前頭部大廠進(jìn)軍硬件的步調(diào)趨于穩(wěn)健，選擇貼合優(yōu)勢業(yè)務(wù)的品類：辦公賽道中僅釘釘推出AI硬件；字節(jié)切入C端，與中興合作“豆包手機(jī)”；騰訊則在會議場景與影石嘗試合作。大廠已對宏大敘事祛魅，更在意可驗證的場景與產(chǎn)品，希望一擊必中。
長青產(chǎn)品往往樸素堅韌，混沌當(dāng)下，“讓AI真實發(fā)生”才是核心命題。
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