“在三亞機場寄了行李箱，輕裝去蜈支洲島玩，太方便了！”12月24日，湖北武漢游客喬先生在三亞鳳凰國際機場的“輕松游”行李托管點辦理寄遞時，對這項服務(wù)贊不絕口。記者在現(xiàn)場看到，游客只需掃碼下單，就能把行李從機場直接寄到三亞各酒店，無需攜帶行李即可暢玩景區(qū)，操作十分簡便。

作為三亞旅游服務(wù)質(zhì)量提升年的重要舉措，“輕松游三亞”行李智慧寄遞服務(wù)搭建起高效的智慧網(wǎng)絡(luò)，將三亞鳳凰國際機場、三亞火車站與全市上百家酒店、多個景區(qū)緊密串聯(lián)。游客通過手機操作，就能享受行李“從交通口岸直達酒店客房”“從景區(qū)送往機場”的點對點寄送服務(wù)，打破了傳統(tǒng)旅游中行李攜帶的時空束縛，讓游客能輕裝上陣，盡情領(lǐng)略三亞的濱海風光。

截至目前，該服務(wù)已在交通樞紐設(shè)立2個服務(wù)點，覆蓋121家合作酒店及核心景區(qū)，開通5條專屬運送線路，累計完成行李寄遞25.83萬件。這一成果既體現(xiàn)了三亞對游客需求的精準把握與快速響應(yīng)，也是當?shù)芈糜畏?wù)從“粗放型”轉(zhuǎn)向“精細化”的具體實踐。

三亞市旅游行業(yè)協(xié)會聯(lián)合會執(zhí)行會長劉凱強指出，“輕松游三亞”行李智慧寄遞服務(wù)不僅是三亞“便民服務(wù)優(yōu)化行動”的務(wù)實成果，更是旅游服務(wù)“便利化”的鮮活案例。三亞在旅游體驗的細節(jié)處用心打磨，以人性化的制度創(chuàng)新，致力于構(gòu)建無縫銜接、充滿溫度的國際一流旅游服務(wù)環(huán)境。

在海南自貿(mào)港建設(shè)的背景下，這項服務(wù)是三亞對旅游服務(wù)模式的創(chuàng)新探索。通過整合資源、優(yōu)化流程、提升效率，三亞讓游客在欣賞美景的同時，也能感受到城市的關(guān)懷與溫暖。

“以前來三亞旅游，總拖著行李箱奔波，現(xiàn)在有了這個服務(wù)，太省心了！”北京游客李先生的感慨道出了眾多游客的心聲，不少游客都對該服務(wù)給予了高度評價。

社交媒體上，關(guān)于這項服務(wù)的討論熱度持續(xù)攀升，游客們紛紛分享使用體驗，稱贊其“貼心、便捷、高效”。這些正面反饋不僅提升了三亞的旅游形象，也吸引了更多游客前來體驗。

三亞市旅文局相關(guān)負責人表示，隨著“輕松游三亞”行李智慧寄遞服務(wù)的推廣與完善，三亞正從“旅游城市”向“旅游服務(wù)標桿城市”邁進。未來將繼續(xù)深化制度集成創(chuàng)新，拓展服務(wù)范圍、提升服務(wù)質(zhì)量，讓更多游客享受到便捷高效的服務(wù)。三亞也將以此為契機，推動旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級與高質(zhì)量發(fā)展，加強與周邊地區(qū)的合作聯(lián)動，構(gòu)建更完善的旅游產(chǎn)業(yè)鏈與生態(tài)圈，為游客提供更豐富多元的旅游產(chǎn)品與服務(wù)。

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