近日，三亞大東海旅游區(qū)順利通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系以及ISO45001職業(yè)健康安全管理體系三項認證，成為海南省內(nèi)首個一次性通過這三項國際認證的濱海旅游景區(qū)。這一成果表明該景區(qū)在標準化運營、精細化服務以及可持續(xù)發(fā)展等方面已達到國際水準。

大東海旅游區(qū)是國家AAAA級旅游景區(qū)，同時也是國家級旅游休閑街區(qū)，擁有2.9公里的黃金海岸線，聚集了57家知名品牌和多種商業(yè)業(yè)態(tài)。景區(qū)以“文體旅深度融合”作為發(fā)展方向，不斷優(yōu)化海濱度假體驗。

本次認證涵蓋了景區(qū)運營的全部流程，從環(huán)境潔凈度的管控到項目安全規(guī)范，從商戶品質(zhì)的審核到游客服務標準，都建立起了與國際接軌的管理體系。在環(huán)境管理方面，景區(qū)采用“分時分級”的清潔機制，保障沙灘、水域等核心區(qū)域的環(huán)境質(zhì)量；在安全管理領(lǐng)域，構(gòu)建了“三級預警”應急響應系統(tǒng)，對水上項目實行“一項目一檔案”的動態(tài)監(jiān)管；在質(zhì)量管理維度，推行“商戶星級評定”制度，通過定期暗訪和收集游客反饋來優(yōu)化服務品質(zhì)。

三亞旅游文化發(fā)展集團的相關(guān)負責人指出，此次認證是三亞推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要實踐，有利于提升區(qū)域旅游服務的國際競爭力。隨著海南自貿(mào)港的建設，大東海旅游區(qū)正逐漸成為展示三亞“世界級濱海旅游城市”形象的重要窗口。這次認證不僅能為游客帶來更安全、更舒適的度假體驗，也為海南旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了可復制的“大東海樣本”。

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