冬日雖寒，人心卻暖。近日，丹江口市人民法院收到一份特殊的感謝——當(dāng)事人曾某送來的手寫感謝信，與“依法為民解民憂，公正廉潔顯擔(dān)當(dāng)”的錦旗題詞相互映襯。信中真摯的話語：“感謝您的公正裁判，讓我們平民百姓在艱難時刻感受到真切關(guān)懷，更讓我們這個普通家庭體會到司法的公正與溫暖……”，如冬日暖陽，溫暖了法院干警的心，也彰顯了司法為民的初心與承諾。

這封字跡工整的信背后，是一個普通家庭遭遇變故后尋求法律保護(hù)的故事。2014年，曾某的丈夫熊某在某保險公司投保了惠民險、醫(yī)療險、意外險等多種保險。2023年7月，熊某駕駛摩托車發(fā)生交通事故去世，家屬向保險公司申請理賠時，卻被以“駕駛無有效行駛證的機(jī)動交通工具”屬責(zé)任免除情形為由拒絕。“交了數(shù)萬元保費，真出事卻得不到保障，保險的意義何在？”丈夫離世的悲痛加上索賠無門的困境，讓曾某十分無助，最終選擇通過法律途徑解決。

案件受理后，丹江口市法院承辦法官仔細(xì)梳理案情，確認(rèn)熊某與保險公司簽訂的保險合同真實有效，爭議焦點在于保險公司是否應(yīng)支付保險金。根據(jù)法律規(guī)定，采用格式條款的保險合同，保險人需對免責(zé)條款盡到提示和說明義務(wù)，否則條款無效。即便保險人將法律禁止性規(guī)定作為免責(zé)事由，仍需履行提示義務(wù)。本案中，保險公司未提供證據(jù)證明已盡到提示義務(wù)且達(dá)到“足以引起注意”的標(biāo)準(zhǔn)，因此免責(zé)條款不生效?？鄢ｋU公司前期退還的7000余元保險現(xiàn)金價值后，法院判決其向曾某支付92000余元保險金。判決生效后，曾某感激不已，親手寫下感謝信，表達(dá)對法官公正司法、司法為民的認(rèn)可與敬意。

一面錦旗、一封手寫感謝信，承載的不僅是當(dāng)事人的謝意，更是一份厚重的責(zé)任。十堰法院將以實際行動回應(yīng)這份信任與托付，續(xù)寫更有溫度的司法為民篇章。

來源/丹江口法院 文/李景榮、陳燕

原標(biāo)題：《一紙謝箋寄暖意 字里行間見真情》

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