為進一步深化“一網通辦”改革工作，推動社區(qū)服務模式從“被動響應”向“主動服務”轉變升級，長征鎮(zhèn)社區(qū)事務受理服務中心攜手中國電信，共同打造的“精準推送”短信服務平臺已正式上線運行。該平臺借助數據賦能的優(yōu)勢，將以往“廣而告之”的粗放式通知方式，升級為“精準滴灌”的個性化提醒模式，確保辦事群眾能夠及時、準確地獲取與自身密切相關的政務信息。

“以前得用紙筆記錄辦事時間，可一忙起來還是容易忘記?，F在有了短信提醒，確實方便不少?！苯?，正在長征鎮(zhèn)社區(qū)事務受理服務中心綜合窗口辦理居住登記申請的市民，在體驗這項新服務后滿意地說道。

在過去的政務信息傳達工作中，工作人員主要依靠張貼告示或逐一致電等傳統(tǒng)方式進行通知，部分居民常常因為“忙碌遺忘”“未加留意”等原因，錯過了業(yè)務辦理的截止時間。針對傳統(tǒng)通知方式存在的觸達率低、工作效率不高等問題，長征鎮(zhèn)社區(qū)事務受理服務中心專門推出了短信提醒服務，相關政策信息將通過短信形式直接發(fā)送至適用人群的手機上，實現關鍵信息的點對點精準送達。

除了“被動接收”信息外，居民還可以使用短信平臺的“主動預約”功能。具體操作是通過手機掃描二維碼，即可預約短信提醒服務。在辦事日期的前一天14:00，居民會收到平臺自動推送的短信，從而清晰掌握辦理業(yè)務所需的時間、地點、材料以及相關注意事項。

目前，該短信平臺已能夠為就業(yè)、勞動保障、居住證、醫(yī)保等高頻民生事項提供預約提醒服務。與此同時，中心高度重視信息安全工作，嚴格落實個人信息保護措施，全力保障平臺數據的安全，防止信息泄露情況發(fā)生。接下來，中心將根據群眾的反饋意見，持續(xù)對平臺功能進行優(yōu)化完善，以數字化手段助力政務服務質量和效率的進一步提升。

記者：普陀區(qū)融媒體中心長征分中心

原標題：《長征鎮(zhèn)上線短信提醒功能，讓政務服務更貼心》

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