近日，優(yōu)衣庫部分門店被指通過“偷拍”消費者的方式進(jìn)行防盜，不少消費者在社交媒體上反映，因被當(dāng)作“小偷”而感到不適，相關(guān)話題迅速引發(fā)網(wǎng)友廣泛討論。

此外，有自稱優(yōu)衣庫門店員工的網(wǎng)友在社交平臺表示：“我在優(yōu)衣庫當(dāng)‘警察’，幾乎一眼就能看出誰可疑，一抓一個準(zhǔn)……”

記者采訪了優(yōu)衣庫不同區(qū)域的在職及離職員工，證實部分門店確實存在“偷拍”可疑顧客的行為。這并非基層員工的個人行為，而是部分區(qū)域經(jīng)理層面下達(dá)的指令。一位受訪者稱，他曾通過員工熱線反映該問題，但未得到回應(yīng)。

不過，多位前員工表示，是否采取“偷拍”行為取決于門店失竊損失程度，“若損失不嚴(yán)重，一般不會用這種方式”。記者就此事向優(yōu)衣庫發(fā)送采訪函，未獲回復(fù)。

廣州消費者陳先生（化名）表示，他首次進(jìn)入優(yōu)衣庫廣州VT101店、中華廣場店、蘿崗萬達(dá)店和天匯廣場店時，均被員工“一眼認(rèn)出”，安保人員也十分警覺，在他附近來回走動。

另一位消費者鞠女士（化名）稱，她曾在深圳某店請店員處理忘拆防盜扣的絲巾，之后進(jìn)入廣州一店鋪，便遭遇“走到哪保安跟到哪”的情況。

一位優(yōu)衣庫前員工提供的“疑似小偷顧客照片”相冊錄屏顯示，被拍者包括戴口罩背包路過試衣鏡的中年男子、伸手取模特衣服的年輕女性等，拍攝視角多樣，有監(jiān)控截出的正臉圖，也有手機抓拍的背影，還會用紅框標(biāo)注背包等物品。

一張內(nèi)部聊天截圖顯示，企業(yè)微信群中，管理人員號召“徹底關(guān)注賣場顧客，構(gòu)建讓‘11號’無法下手的環(huán)境”，還會詢問“一天都沒發(fā)現(xiàn)可疑人員嗎？”。據(jù)悉，“11號”是優(yōu)衣庫內(nèi)部對“小偷及可疑人員”的稱呼，在群里上傳這些人的照片被稱為“發(fā)信”。