澳門旅游局?jǐn)y手阿里高德打造“掃街榜”，推動(dòng)線下商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

11月26日，澳門特別行政區(qū)政府旅游局與阿里巴巴集團(tuán)旗下的高德正式建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同構(gòu)建沉浸式數(shù)字孿生文旅平臺(tái)——“一鍵智慧游澳門”。此次合作致力于通過數(shù)字化、智能化手段，全方位提升澳門文旅服務(wù)水平，助力澳門建設(shè)世界旅游休閑中心，打造具有全球影響力的“超級旅游目的地”。

澳門特別行政區(qū)政府旅游局局長文綺華指出，“一鍵智慧游澳門”項(xiàng)目的啟動(dòng)是澳門推進(jìn)可持續(xù)旅游發(fā)展的具體實(shí)踐。旅游局將繼續(xù)拓展更多科技創(chuàng)新應(yīng)用場景，優(yōu)化旅客的旅游體驗(yàn)，向世界展示澳門獨(dú)特的活力與魅力，豐富世界旅游休閑中心的內(nèi)涵。

高德董事長劉振飛強(qiáng)調(diào)，技術(shù)的價(jià)值不在于展示技巧，而在于提供支持；AI的意義不在于替代，而在于連接——連接人與城市、人與生活、人與歷史。“高德愿意以空間智能為工具，助力澳門譜寫科技向善、文旅向美的新篇章?！?/p>

“一鍵智慧游澳門”：構(gòu)建沉浸式數(shù)字孿生文旅平臺(tái)

“一鍵智慧游澳門”已在高德APP全面上線，用戶只需在高德APP首頁搜索“澳門”，就能找到專屬入口，開啟智能化、個(gè)性化、沉浸式的澳門旅行。

出發(fā)前，游客可借助“一鍵智慧游澳門”里的奇境Max，在手機(jī)上以360度視角沉浸式俯瞰澳門特區(qū)全貌。在空間智能技術(shù)的支撐下，高德為澳門全域構(gòu)建了生動(dòng)逼真、精美絕倫的數(shù)字孿生模型。大三巴的古樸風(fēng)貌、澳門塔的開闊視野，以及酒店和官也街之間的距離等，都能在奇境Max中直觀呈現(xiàn)，方便游客規(guī)劃出行和做出決策。

該產(chǎn)品還同步接入了AI助手——小高老師，能根據(jù)用戶需求，智能生成包含景點(diǎn)、餐飲、交通、活動(dòng)的個(gè)性化行程方案，并且在目的地頁面可直接完成酒店預(yù)訂、美食團(tuán)購、景區(qū)購票等操作。同時(shí)，高德全面支持澳門本地的士一鍵叫車，外地游客無需下載新應(yīng)用或更換手機(jī)號。

抵達(dá)澳門后，通過高德掃街榜——這一基于真實(shí)到店行為生成的生活服務(wù)榜單，游客可以快速發(fā)現(xiàn)被本地居民認(rèn)可的地道美食、文化小店等，深入感受澳門的城市煙火氣與多元文化。

未來，高德還將聯(lián)合澳門特別行政區(qū)政府旅游局，陸續(xù)推出官方認(rèn)證的打卡地圖，幫助游客一鍵獲取權(quán)威推薦，輕松規(guī)劃深度游路線；雙方也將共同策劃一系列官方文旅主題活動(dòng)及專屬優(yōu)惠，切實(shí)提升游客的獲得感和滿意度。

共建“AI+文旅”生態(tài)，推動(dòng)線下商家數(shù)字化升級

澳門特區(qū)2025年施政報(bào)告提出了提升綜合旅游休閑業(yè)優(yōu)勢、深化“旅游+”跨界融合發(fā)展、開拓國際客源等目標(biāo)。澳門特別行政區(qū)政府旅游局積極聯(lián)動(dòng)業(yè)界，拓展旅游與美食、會(huì)展、盛事、體育等元素的深度融合，持續(xù)加強(qiáng)全球推廣，澳門旅游業(yè)呈現(xiàn)出魅力獨(dú)特、活力迸發(fā)、動(dòng)力十足的良好發(fā)展態(tài)勢。

官方數(shù)據(jù)顯示，2025年1-10月，澳門入境旅客達(dá)到3300萬人次，同比增長14.1%，其中內(nèi)地游客占比超過7成。與此同時(shí)，高德已成為赴澳游客的重要出行平臺(tái)，在澳門的使用人數(shù)連續(xù)三年保持顯著增長。

此次“一鍵智慧游澳門”的推出，標(biāo)志著澳門在智慧文旅建設(shè)方面邁出了關(guān)鍵一步。展望未來，雙方將以此次合作為基礎(chǔ)，逐步構(gòu)建覆蓋游客服務(wù)、商戶支持與城市治理的“AI+文旅”體系。

在城市治理方面，高德將依托基于空間智能技術(shù)打造的高德云境平臺(tái)，為澳門文旅提供面向未來的數(shù)字底座支持，通過提前研判客流量變化，為景區(qū)資源調(diào)度、交通疏導(dǎo)及應(yīng)急管理提供科學(xué)決策依據(jù)。

在商戶支持層面，雙方將共建“澳門掃街榜”本地化榜單體系，并借鑒高德在全國推行的“煙火好店支持計(jì)劃”經(jīng)驗(yàn)，探索適用于澳門本地商戶的支持機(jī)制，通過榜單曝光、經(jīng)營提效與流量扶持等方式，助力澳門線下商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營升級，進(jìn)一步激發(fā)社區(qū)活力、守護(hù)城市煙火氣。

未來，澳門特別行政區(qū)政府旅游局與高德將持續(xù)深化合作，以科技創(chuàng)新助力文旅高質(zhì)量發(fā)展，共同打造可復(fù)制、可推廣的“AI+文旅”國際范例，向世界展現(xiàn)一個(gè)更智能、更溫暖、更具魅力的澳門。

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