出品/時代周報

撰文/何珊珊

互聯(lián)網(wǎng)大廠福利競爭再攀新高，騎手僅需月租700元即可入住熱門商圈公寓。

近日，美團針對騎手發(fā)布重要舉措：投入100億元升級騎手保障體系，其中核心項目之一便是推出“騎手公寓”，首批公寓已在北京、深圳、重慶落地。

據(jù)時代周報記者從美團方面獲悉，騎手公寓主要分布于北京、深圳、重慶等城市的熱門商圈，提供單人間、多人間、家庭房等多種房型，該項目明年還將向全國更多城市拓展。

數(shù)據(jù)顯示，目前全國外賣騎手群體規(guī)模已超1000萬人，美團騎手?jǐn)?shù)量以年均近20%的增速增長至745萬人，占全國外賣騎手總數(shù)的七成以上。

隨著外賣行業(yè)競爭加劇，騎手作為平臺運力與服務(wù)的直接載體，已成為平臺的核心資源。這使得平臺競爭從爭奪用戶延伸至爭奪騎手。然而住房保障成本不菲，意味著美團未來在騎手住房保障方面將有高額支出。

長期以來，互聯(lián)網(wǎng)大廠的住房補貼并非新鮮事，但近年各企業(yè)開始從直接“給錢”轉(zhuǎn)向“提供房源+補貼”的模式。以往公司的員工公寓多面向應(yīng)屆生或正職員工，專門為單一崗位提供住房保障的情況并不常見。

關(guān)于騎手入住公寓的條件，美團騎手保障相關(guān)負責(zé)人向時代周報記者表示：“騎手公寓原則上對所有騎手開放報名，首批將優(yōu)先面向有過渡住房需求的生活困難騎手、有見義勇為事跡的先鋒騎手以及長期穩(wěn)定跑單的資深騎手。”

騎手這一龐大的靈活就業(yè)群體，每日穿梭于城市街巷，今年是否能迎來穩(wěn)定的居住之所？

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工福利競爭白熱化

美團的騎手公寓，可說是將福利內(nèi)卷推向了新高度。

在此之前，京東的公寓主要面向正式員工，既有免費的，也有按市場價3至5折收費的。而美團此前未提供員工公寓，僅為應(yīng)屆畢業(yè)生提供單獨的住房補貼。不過，今年4月，餓了么已在北京開設(shè)“騎士之家”公寓，專屬價格為800元每間，400元每個床位。

美團補貼后的公寓價格更具優(yōu)勢。

美團騎手保障相關(guān)負責(zé)人告訴時代周報記者，首批“騎手公寓”在北京、深圳、重慶等城市落地，預(yù)計可滿足600多名騎手的住房需求。單人間月租僅700元，比周邊市場價低了一半以上，目前北京的點位較多。

對于開設(shè)騎手公寓的原因，美團騎手保障相關(guān)負責(zé)人直言：“租房問題是外來務(wù)工騎手進城后面臨的首要難題，不少騎手將這份工作視為融入城市的第一站?！?/p>

“平臺通過騎手懇談會、線下走訪等多種渠道調(diào)研發(fā)現(xiàn)，騎手在城市的租房困難需要緩解。因此在各地主管部門的指導(dǎo)下，美團推出騎手公寓，旨在為騎手提供性價比高、安全性強的租賃房源，并給予租房補貼。”該負責(zé)人說道。

競爭升級，未來成本如何承擔(dān)？

美團投入百億元用于騎手福利，正處于外賣行業(yè)格局深刻變革的關(guān)鍵時期。

今年，中國外賣用戶規(guī)模已突破6億，市場規(guī)模超萬億元。京東入局外賣打破了美團、餓了么（現(xiàn)部分業(yè)務(wù)整合并入淘寶閃購）長期主導(dǎo)的“雙寡頭”格局，行業(yè)進入“三足鼎立”時代。京東外賣也由此引發(fā)新一輪騎手資源爭奪戰(zhàn)。

甬興證券研報指出，即時零售平臺的長期競爭力取決于“全品類供給能力”與“履約穩(wěn)定性”，而騎手作為核心運力，其穩(wěn)定性直接影響平臺服務(wù)質(zhì)量。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心分析師陳禮騰對時代周報記者表示：“美團打造騎手公寓的舉措，是平臺在激烈競爭中通過福利模式創(chuàng)新來穩(wěn)定核心人力資產(chǎn)、提升履約能力的戰(zhàn)略選擇，同時響應(yīng)了政策導(dǎo)向和社會對靈活就業(yè)者權(quán)益的關(guān)注。這種‘福利比拼’有助于推動外賣行業(yè)從規(guī)模擴張向質(zhì)量提升轉(zhuǎn)型。”

騎手福利競賽已呈現(xiàn)你追我趕的態(tài)勢。今年以來，京東、美團先后多次更新騎手保障措施，在騎手保險的覆蓋面、保險種類等方面展開競爭。

2025年2月，京東宣布為全職外賣騎手繳納五險一金，計劃擴招5萬名全職騎手并足額參保，但該方案僅覆蓋約15萬名專職騎手，未涉及110萬名兼職騎手；10月，美團宣布騎手養(yǎng)老保險補貼正式覆蓋全國，不限全職兼職，甚至允許騎手跨平臺兼職時延續(xù)保障；隨后在11月5日，餓了么率先升級騎士保障體系，推出養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險補貼計劃，表現(xiàn)突出的騎士可享受100%社保費用補貼，并在10個城市試點新職傷保障。

“從行業(yè)發(fā)展趨勢來看，外賣平臺已從單純的規(guī)模擴張階段進入精細化運營競爭的新階段。從社會意義而言，美團騎手公寓項目填補了行業(yè)對即時配送從業(yè)者住房保障的空白，為整個零工經(jīng)濟領(lǐng)域樹立了典范。”陳禮騰進一步分析道。

不過，陳禮騰認(rèn)為，這種福利持續(xù)升級也面臨可持續(xù)性挑戰(zhàn)。房租補貼加上建設(shè)和運維成本，對平臺財務(wù)可持續(xù)性形成考驗。

隨著騎手公寓向全國推廣，房源供給的區(qū)域平衡、不同城市房租水平的差異化補貼、長期運營中的服務(wù)質(zhì)量維持等問題將逐漸顯現(xiàn)。

在這場圍繞“人”的競爭中，騎手群體成為直接受益者。但面對數(shù)百萬騎手，平臺未來能否承擔(dān)持續(xù)增長的“福利成本”以及如何公平保障所有騎手的權(quán)益，仍是未知數(shù)。

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