提及全屋智能，多數人首先想到的可能是小米、華為等互聯網品牌，或是 Aqara、歐瑞博等專注全屋定制的品牌。這不難理解，前者利用互聯網渠道，改變了傳統(tǒng)家裝依賴本地渠道和總包的局面，以低價打開市場；后者雖不直接制造電器，但憑借商用智能實踐的經驗和友好操作界面，贏得用戶認可。

然而，除了「互聯網品牌」和「全屋智能定制平臺」，還有第三條實現全屋智能的路徑。

沒錯，就是家電品牌自己打造的全屋智能平臺。

2025 年 10 月 31 日，美的集團舉辦的「美的科技月」在佛山美的全球創(chuàng)新中心舉行。期間，雷科技受邀體驗了美的在 Home Agent、全屋場景智能感知、電器智能聯動等領域的技術。

體驗過美的的 Home Agent 后，雷科技與美的全屋智能總經理尚喆博士深入交流，從行業(yè)參與者角度，探尋全屋智能市場的動向與未來。

要理解美的全屋智能路線，需先了解美的對「智能」的理解。在「全屋智能」還叫「智能家居」時，市面上多數「智能家居」只是給開關面板配網，能用手機開關燈。這種做法成本低、用戶門檻低。

但美的認為，這種「點」狀智能并非真正的智能家居，更不是全屋智能。真正的智能家居應是「網」狀結構，不同設備的不同功能、模式可自由聯動。

這對電器智能化要求更高，幸運的是，美的堅持走只有家電巨頭能走的路——將家電「解構」成基于場景的功能，再用功能搭建全屋智能體驗。

雷科技認為，這種路線尊重用戶真實需求。交流中，尚喆博士提到「奠定美的智能化路線」的觀點：智能不是目的，而是讓用戶獲得更多樂趣的手段。

雷科技覺得，這也是美的智能家居體系與競爭對手的最大差別。尚喆博士表示，「與其做一百個所謂的智能功能，不如把五個真正能解決用戶問題的場景做到極致?！?/strong>

從用戶體驗看，美的「不在乎口頭戰(zhàn)略，只在意用戶體驗」的做法，引領了其 12 年的智能化方向：從 2013 年建立物聯網實驗室，到如今的 Home Agent，美的以務實手段貫徹「從體驗出發(fā)」的智能哲學。

雷科技認為，正是這種「以體驗為核心」的做法，讓美的在 2016 - 2018 年低價物聯網設備沖擊下站穩(wěn)腳跟。

可能有人不了解低價物聯網設備沖擊，雷科技簡單解釋：國內智能家居時代有「智能開關」和「智能體驗」兩種技術路線。隨著物聯網產業(yè)成熟，用「智能開關」實現低成本智能化的品牌，很快失去對產品和智能生態(tài)的主導權，只能寄人籬下。

美的發(fā)揮「家大業(yè)大」優(yōu)勢，當其他品牌交出產品「控制權」時，美的以「制造商」身份從底層技術構建智能化產品邏輯，讓智能化成為家電自身能力，使這些能力在空間里相互理解、補充。

這種從設備到空間的路徑，體現了美的對「主動智能」的長期投入。與行業(yè)將「主動」歸結為「更加自動化」不同，美的認為「主動」必須建立在「分布式交互」「全域感知」「連接與計算」這三個基礎能力之上。

從美的科技月上「Home Agent」的表現看，美的已將設想變?yōu)楝F實。

那「Home Agent」是什么？簡單說，它是美的為家庭構建的「主腦」。但它既非傳統(tǒng)語音助理，也不是「一塊大屏統(tǒng)領全屋」的控制中心，更像家庭的「自動駕駛系統(tǒng)」：能理解用戶、設備和環(huán)境，在無指令時自行判斷下一步行動。

尚喆博士交流中指出關鍵點：Home Agent 不依賴單一模型，而是自研模型、美顏大模型、行業(yè)合作模型協(xié)作：家電家居控制由美的自研模型接管，一般聊天調用豆包，深度推理內容交給 DeepSeek。尚喆博士強調「我們一直秉承有所為，有所不為，把資源集中到一點，在家庭控制領域做到最好。」

這種聚焦讓美的對未來「智能家」的想象更具現實意義。尚喆博士認為，未來家庭智能不是「更多設備連在一起」，而是「讓家庭不再成為孤島」。這種「不做手機、不做汽車，但要和頭部品牌打通」的策略，源于美的的價值觀：

「我們不在乎戰(zhàn)略，我們在乎的是用戶體驗?！?/strong>

從行業(yè)看，只顧自身可能限制美的發(fā)展空間。但從用戶角度，這是包容開放的體現。無論用戶用蘋果、華為或安卓手機，開華為系、蔚來或比亞迪的車，美的全屋智能體系都會更懂用戶。

交流中，尚喆博士提出有趣觀點：車里有車的 Agent，家里有家的 Agent，那么美的有沒有可能直接讓 Agent 之間交換信息，作出更聰明的決策呢？

為實現這一設想，美的積極參與國內互聯互通協(xié)議制定，與智能生態(tài)伙伴合作，從操作系統(tǒng)層面升級感知和交互能力，讓家成為智能體驗的一部分。

家庭融入全屋智能后，美的作為電器制造商，如何體現獨特優(yōu)勢？尚喆博士的答案是：

「家電家居一體化。」

智能化前半程，美的從「設備智能」走向「空間智能」，AI 時代，其全屋智能的下一個方向是什么？

尚喆博士的答案出乎意料——「語音交互」。

尚喆博士認為，AI 大模型讓機器有了理解人的能力，用戶說「我冷了、我熱了」等模糊意圖，全屋智能就能生成對應指令。

對于當前流行的「具身機器人」，尚喆博士看法保守：「機器人是集團核心戰(zhàn)略方向……工廠有技術落地。但它要成為實用、能解決實際問題或有陪伴能力的家用機器人，還有很長的路要走。」

事實上，全行業(yè)進入機器人賽道時，搞清楚機器人的價值比做 PPT 重要。美的認為，「機器人是唯一能連接物理和數字世界的生物」，未來機器人會與全屋智能深度融合。

雷科技與尚喆博士上次交流時，尚喆博士也提到「人形機器人并不是效率最高的機器人方案」：

「挪威有公司做出能拿掃把、吸塵器的人形機器人，我們覺得奇怪，為何不用美的掃地機器人做這些事？」

當行業(yè)關注大模型規(guī)模、算力、機器人形態(tài)、美學趨勢時，美的用 AI 提升基礎用戶體驗。這種選擇看似保守，卻展示了美的作為智能生態(tài)「資深建設者」的底氣。

美的科技月有句口號——躺進美的全屋智能。從這看，讓復雜事情簡單化，是美的的產品哲學和創(chuàng)新動力。

雷科技認為，在全行業(yè)被 AI 重塑的時代，美的堅持做好「家」，是一種難得的清醒。

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