近日，有消費(fèi)者稱在賈乃亮直播間購(gòu)買的嬌蘭化妝品疑似為假貨，此事引發(fā)廣泛關(guān)注。

據(jù)錢江視頻消息，有網(wǎng)友表示，自己于10月16日在賈乃亮抖音直播間“雙11大牌美妝巔峰盛典”中，通過(guò)“Guerlain嬌蘭官方旗艦店”鏈接購(gòu)買了嬌蘭黃金復(fù)原蜜等產(chǎn)品，總價(jià)7000余元，其中復(fù)原蜜單價(jià)1540元。收貨后，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品外包裝廉價(jià)、瓶身塑料感強(qiáng)，香味和質(zhì)地與專柜正品不符，使用后還出現(xiàn)刺痛、糊臉等不適反應(yīng)。之后，消費(fèi)者自費(fèi)送檢，第三方機(jī)構(gòu)通過(guò)包裝字體、瓶蓋浮雕、瓶體結(jié)構(gòu)等比對(duì)，出具了“綜合判定為偽造產(chǎn)品”的意見(jiàn)。

不過(guò)，該報(bào)告被指出未完整展示鑒定結(jié)論部分，僅截圖顯示了“偽造產(chǎn)品”字樣。平臺(tái)以證據(jù)不足為由拒絕了消費(fèi)者的訴求，要求其提供中檢或國(guó)檢報(bào)告。但這類機(jī)構(gòu)不支持個(gè)人檢測(cè)，且由于商家拒絕配合提供品牌送檢授權(quán)書(shū)，消費(fèi)者無(wú)法進(jìn)行中檢或國(guó)檢檢測(cè)。

11月18日晚，賈乃亮工作室發(fā)布情況說(shuō)明稱：經(jīng)與抖音平臺(tái)及嬌蘭品牌方共同確認(rèn)，直播間所售賣產(chǎn)品均為核心官方商品，由官方旗艦店發(fā)貨，物流鏈路由品牌官方負(fù)責(zé)，確保了貨源渠道統(tǒng)一、規(guī)范與官方正品屬性。在關(guān)注到消費(fèi)者反饋后，第一時(shí)間與品牌方建立高級(jí)別溝通，已主動(dòng)聯(lián)絡(luò)消費(fèi)者溝通訴求，將全力推動(dòng)問(wèn)題解決。

工作室還強(qiáng)調(diào)，“賈乃亮賣假貨”等言論完全失實(shí)，保留通過(guò)法律手段追究相關(guān)造謠者責(zé)任的權(quán)利。

最后，賈乃亮工作室表示：“正在與品牌溝通，將批次信息內(nèi)外一致且未開(kāi)封的產(chǎn)品，送往具備檢測(cè)資格的專業(yè)機(jī)構(gòu)，請(qǐng)消費(fèi)者放心，一定負(fù)責(zé)到底?！?/p>

18日晚上，記者搜索賈乃亮抖音號(hào)發(fā)現(xiàn)，Guerlain嬌蘭官方旗艦店在當(dāng)日下午于其評(píng)論區(qū)留言稱：10月16日與賈乃亮直播合作，所售的嬌蘭商品均由嬌蘭官方倉(cāng)庫(kù)直接發(fā)貨，且抖音嬌蘭官方旗艦店為路威酩軒香水化妝品商貿(mào)(上海)有限公司合法合規(guī)的官方直營(yíng)店鋪，品質(zhì)與售后均有品牌保障。收到消費(fèi)者訴求后，隨即與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，誠(chéng)邀消費(fèi)者寄回商品以便品牌做進(jìn)一步的專項(xiàng)調(diào)查，力求給消費(fèi)者安心放心的購(gòu)物體驗(yàn)。嬌蘭自1828年創(chuàng)立以來(lái)，始終堅(jiān)守“以匠心鑄就品質(zhì)，以誠(chéng)信服務(wù)用戶”的核心理念，歷經(jīng)近兩個(gè)世紀(jì)的沉淀與發(fā)展，消費(fèi)者的信賴與體驗(yàn)始終是品牌前行的核心指引。感謝大家對(duì)品牌的支持與關(guān)注。

記者撥打嬌蘭官方電話進(jìn)行咨詢。接線人員稱，法國(guó)嬌蘭抖音官方旗艦店屬于官方授權(quán)的正品銷售渠道，商品由統(tǒng)一倉(cāng)庫(kù)安排發(fā)貨。當(dāng)記者詢問(wèn)賈乃亮直播間與嬌蘭有無(wú)協(xié)議、其售賣產(chǎn)品是否為正品時(shí)，客服表示無(wú)法查詢到相關(guān)信息。不過(guò)，工作人員表示，除品牌官網(wǎng)外，消費(fèi)者還可通過(guò)品牌官方微信商城、嬌蘭天貓官方旗艦店、嬌蘭京東自營(yíng)官方旗艦店、線下專柜以及絲芙蘭等官方授權(quán)渠道購(gòu)買產(chǎn)品。

賈乃亮，1984年4月12日出生于黑龍江省哈爾濱市松北區(qū)，是中國(guó)內(nèi)地影視男演員、流行樂(lè)歌手，畢業(yè)于北京電影學(xué)院表演系。

2002年，他出演個(gè)人首部電視劇《北京假日》，從而正式進(jìn)入演藝圈。2003年，首次在影視作品中擔(dān)綱男主角，主演了古裝劇《大唐歌飛》。2004年，主演古裝劇《楊門虎將》。2006年，主演青春勵(lì)志偶像劇《美麗分貝》 ；同年，參演個(gè)人首部電影《第601個(gè)電話》。

2012年，賈乃亮獲得第8屆華鼎獎(jiǎng)中國(guó)都市題材電視劇最佳男演員獎(jiǎng)。2014年，攜女兒賈云馨參加浙江衛(wèi)視明星親子互動(dòng)真人秀節(jié)目《爸爸回來(lái)了第一季》。

2016年，獲得首屆中國(guó)電視劇品質(zhì)盛典年度最具突破男演員獎(jiǎng)。2019年8月，福布斯發(fā)布中國(guó)100名人榜，賈乃亮位列96位。

2024年4月21日，其參加的東方衛(wèi)視的綜藝節(jié)目《極限挑戰(zhàn)第十季》播出。

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