逍遙子的兩封郵件,和艾森豪威爾的戰(zhàn)略空軍
作為集團(tuán)一號(hào)位,逍遙子的工作必然會(huì)聚焦于如何圍繞上述戰(zhàn)略分配資源,而不是事無巨細(xì)地管理具體業(yè)務(wù)。
就在今天,阿里巴巴宣布了最新一輪組織調(diào)整,其中最引人注目的舉措當(dāng)屬阿里集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO逍遙子(張勇)兼任阿里云總裁,行癲(張建鋒)專注于達(dá)摩院院長一職。與此同時(shí),阿里集團(tuán)首席技術(shù)官、首席人才官等職務(wù)也進(jìn)行了調(diào)整。
一直和風(fēng)細(xì)雨的逍遙子,此次的殺伐決斷讓不少人感到意外。一是阿里云香港機(jī)房宕機(jī)事件才剛剛發(fā)生10天,就從組織頂層動(dòng)刀,稱得上是霹靂手段;二是在發(fā)給阿里云的全員信中,逍遙子措辭之嚴(yán)厲近年罕見,直言“‘客戶第一’的價(jià)值觀,從來都不是高高掛在公司墻上的標(biāo)語”。據(jù)阿里巴巴內(nèi)部人士稱,逍遙子在內(nèi)部會(huì)議上還說出了“要給客戶詳細(xì)可靠的解決方案,而不是機(jī)械的給產(chǎn)品名錄”這樣的重話。
我的一位微信好友今天就跟我感嘆:“這還是我們熟悉的那個(gè)逍遙子嗎?”
說實(shí)話,這聲感嘆讓我多少覺得有點(diǎn)可笑。很多人雖然嘴上推崇“說軟話、辦硬事”,但潛意識(shí)里還是覺得,只有金剛怒目,才能管理好阿里巴巴這么大規(guī)模的企業(yè)。去年12月,阿里宣布從“大中臺(tái)”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向“多元化治理”,就引發(fā)了種種毫無論據(jù)支持的陰謀論,甚至有人覺得,在成立各大業(yè)務(wù)板塊之后,逍遙子這個(gè)集團(tuán)CEO直接能抓的業(yè)務(wù)已經(jīng)不多了。
讓我說明一下自己的觀點(diǎn):首先,阿里這兩年的組織調(diào)整,一直都是沿著打造兼具靈活性和戰(zhàn)斗力、“抓大放小”的組織方向,這個(gè)方向是正確的。其次,在日趨復(fù)雜的競爭環(huán)境下,逍遙子主動(dòng)下放了大量業(yè)務(wù)決策權(quán),但他從未失去對(duì)阿里整體戰(zhàn)略的控制。過去多年的實(shí)踐證明,逍遙子是最符合阿里需要的一號(hào)位,我們很難想象此時(shí)此刻還有誰比他更適合這個(gè)位置。
如果要拿二戰(zhàn)時(shí)期的著名將帥做類比,我覺得與逍遙子的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最相似的,是西線盟軍最高指揮官艾森豪威爾。尤其是在去年的組織架構(gòu)調(diào)整之后,這種相似之處越來越多、也越來越明顯了:
- 專注于戰(zhàn)略事務(wù),包括計(jì)劃制訂、資源獲取和分配。在中長期的戰(zhàn)略問題上堅(jiān)定不移、保持定力,絕不因短期波動(dòng)而搖擺。
- 在戰(zhàn)役指揮層面,賦予下屬極大的自由度,打造敏捷型組織。每一級(jí)戰(zhàn)場指揮官均被鼓勵(lì)發(fā)揮主觀能動(dòng)性,及時(shí)做出高效決策。
- 在關(guān)鍵問題、關(guān)鍵方向上,也敢于親自出手。因?yàn)檫@種關(guān)鍵方向往往牽一發(fā)而動(dòng)全身,值得統(tǒng)帥投入自己的時(shí)間精力指揮、協(xié)調(diào)。
作為盟軍歐洲戰(zhàn)區(qū)最高指揮官,艾森豪威爾最大的成就是成功實(shí)施了諾曼底登陸,打開了通向歐洲心臟的道路。在長達(dá)近兩年的籌備過程中,最大的難點(diǎn)是如何維持同盟國內(nèi)部的合作,如何把來自無數(shù)個(gè)領(lǐng)域的資源分配到無數(shù)個(gè)行動(dòng)方向上去。電影《巴頓將軍》當(dāng)中有句經(jīng)典臺(tái)詞:“艾克(艾森豪威爾)指揮的是有史以來最復(fù)雜、最艱難的同盟,你應(yīng)該理解他的處境有多艱難?!?/p>
幸運(yùn)的是,艾森豪威爾既有足夠的戰(zhàn)略定力,又具備靈活的手腕,能夠把一件看似不可能完成的巨大任務(wù)拆解實(shí)施。在登陸船只嚴(yán)重不足的情況下,他與美國海軍進(jìn)行了漫長的復(fù)雜交涉,成功從太平洋戰(zhàn)場調(diào)撥了足夠數(shù)量的船只,確保了兩棲作戰(zhàn)運(yùn)力;他力主對(duì)法國北部的德軍交通線進(jìn)行全面徹底的轟炸,從而提前癱瘓德軍的機(jī)動(dòng)和補(bǔ)給能力,大大減輕了諾曼底灘頭的壓力;在登陸前夕,他還成功與戴高樂的自由法國達(dá)成協(xié)議,獲得了法國淪陷區(qū)游擊隊(duì)的寶貴情報(bào)和后方游擊支援。與此同時(shí),艾森豪威爾還不止一次頂住了丘吉爾關(guān)于把登陸方向從諾曼底換到巴爾干半島的奇思妙想,卻又沒有因此損害美英的同盟關(guān)系。簡直是不可思議的成就!
在登陸開始之后,美英兩軍組織水平的差異凸顯了出來:雖然美軍從1942年才開始大規(guī)模擴(kuò)軍、各單位幾乎沒有歷史沿革,但是中基層指揮官表現(xiàn)出了很強(qiáng)的靈活性和自主性,這一點(diǎn)在奧馬哈海灘戰(zhàn)斗中就得到了體現(xiàn)。德軍曾經(jīng)賴以取勝的看家本領(lǐng)——“任務(wù)式指揮”,被美國較好地學(xué)習(xí)吸收了。在1944年夏天還顯得很稚嫩、戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng)有限的美軍,到了1944年冬天的阿登戰(zhàn)役期間就可以游刃有余地應(yīng)對(duì)德軍精銳部隊(duì)的反擊。反觀英軍,盡管比美軍多了三年血腥戰(zhàn)爭的歷練,在戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)役層面卻充分暴露了組織僵化、老氣橫秋的缺點(diǎn),隨著戰(zhàn)爭的推進(jìn)只能扮演越來越無足輕重的角色。
我們可以認(rèn)為,從2016年開始,阿里就在進(jìn)行自己的“諾曼底登陸”:在傳統(tǒng)電商滲透率快要見頂?shù)那闆r下,構(gòu)建包括外賣、到店、同城零售、生鮮電商、同城速運(yùn)等在內(nèi)的同城/本地電商體系,在此基礎(chǔ)上形成遠(yuǎn)中近場結(jié)合的一體化零售布局,幫助商家實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的“按需履約”。這個(gè)戰(zhàn)略非常遠(yuǎn)大,需要投入相當(dāng)多的資源、時(shí)間,又不一定能看到立竿見影的效果。在執(zhí)行層面,這場“諾曼底登陸”又要求各業(yè)務(wù)單元具備相當(dāng)?shù)闹饔^能動(dòng)性,畢竟近場電商是高度本地化、重運(yùn)營的生意。作為集團(tuán)一號(hào)位,逍遙子的工作必然會(huì)聚焦于如何圍繞上述戰(zhàn)略分配資源,而不是事無巨細(xì)地管理具體業(yè)務(wù)。在這種情況下,逍遙子主動(dòng)拆掉阿里中臺(tái)、推動(dòng)各大業(yè)務(wù)板塊的自給自足,是完全符合邏輯的。
不過,凡事皆無絕對(duì)。遇到關(guān)系全局的重大問題,一號(hào)位也是需要“一竿子插到底”的。在整個(gè)戰(zhàn)爭期間,艾森豪威爾主抓最多的就是戰(zhàn)略空軍:他堅(jiān)持將英國空軍置于自己的統(tǒng)一指揮之下,親自指導(dǎo)對(duì)德國的戰(zhàn)略轟炸以及對(duì)德軍制空能力的肅清。因?yàn)樗芮宄?,空中?yōu)勢(shì)是盟軍最大的優(yōu)勢(shì),空地配合又是巨大的難題,必須由他本人過問才能真正發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。在諾曼底登陸前夕,丘吉爾曾經(jīng)強(qiáng)烈反對(duì)對(duì)法國北部進(jìn)行轟炸,擔(dān)心這樣會(huì)導(dǎo)致平民傷亡;艾森豪威爾則指出,只有盡快徹底逐出德軍,才能從根本上避免平民傷亡。事實(shí)證明,艾森豪威爾的上述判斷是正確的。
現(xiàn)在,逍遙子兼任阿里云總裁,就有一點(diǎn)“艾森豪威爾親自主抓空軍”的意思:云計(jì)算是阿里的殺手锏,一邊連接著前途遠(yuǎn)大的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),一邊對(duì)阿里核心電商業(yè)務(wù)形成基礎(chǔ)支撐。AWS已經(jīng)成為了亞馬遜的利潤和現(xiàn)金流擔(dān)當(dāng),阿里云早晚有一天也可以對(duì)阿里承擔(dān)類似作用。而且,云計(jì)算是一門千頭萬緒的生意,技術(shù)、銷售、運(yùn)營等多個(gè)維度都是核心競爭力,與其他業(yè)務(wù)的協(xié)同也非常復(fù)雜——這樣的業(yè)務(wù),確實(shí)值得一號(hào)位花費(fèi)較多的時(shí)間精力去抓。如果逍遙子不是親自兼任阿里云總裁,而是去兼任某個(gè)高度成熟的電商業(yè)務(wù)總裁,那我反而會(huì)覺得不正常。
站在局外人的角度,我覺得逍遙子和艾森豪威爾還有一個(gè)微妙的共同點(diǎn),導(dǎo)致了他們?nèi)菀妆蝗苏`判,但也構(gòu)成了他們的核心競爭力:性格低調(diào)、虛懷若谷。任何讀過艾森豪威爾傳記的人,都會(huì)感嘆他的“缺乏個(gè)性”“溫吞水”,與桀驁不馴的巴頓、自視頗高的蒙哥馬利、夸夸其談的麥克阿瑟形成了鮮明對(duì)比。然而,低調(diào)不代表對(duì)事務(wù)缺乏掌控。在巴頓掌摑傷兵事件發(fā)生后,艾森豪威爾先是將巴頓調(diào)離一線,然后讓他充當(dāng)諾曼底登陸情報(bào)戰(zhàn)的“誘餌”,等待風(fēng)波過去又讓他回歸集團(tuán)軍司令位置——體現(xiàn)了老練的用人和管人技巧。在阿登戰(zhàn)役爆發(fā)之初,面對(duì)缺乏反擊意愿的蒙哥馬利,艾森豪威爾力主將兩個(gè)美國集團(tuán)軍劃歸英軍指揮,給足了蒙哥馬利面子,促使美英兩軍和衷共濟(jì)擋住了德軍的進(jìn)攻。如果這是“溫吞水”,那么這恰恰是一號(hào)位最需要的品質(zhì)。
執(zhí)掌阿里多年的逍遙子,在公開場合很少語出驚人,從沒發(fā)過什么脾氣,也不擅長自我包裝。但是,在重大用人和業(yè)務(wù)決策方面,逍遙子一貫是明斷明決,思路高度清晰,也從未失去掌控力。事實(shí)上,在逍遙子擔(dān)任CEO期間,阿里各大事業(yè)群、各項(xiàng)重要業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,基本都已經(jīng)經(jīng)歷過至少一次輪換。他所制定的“國內(nèi)消費(fèi)+出海+云計(jì)算”的三駕馬車發(fā)展戰(zhàn)略,也一直在得到穩(wěn)步的推行。所謂“逍遙子不直接抓業(yè)務(wù)”的說法,就像在二戰(zhàn)期間有人說“艾森豪威爾不指揮作戰(zhàn)”一樣,雖然頗具話題性,卻缺乏最基本的真實(shí)性。
無論如何,艾森豪威爾的功績已經(jīng)永久載入了史冊(cè),二戰(zhàn)西線盟軍的勝利也得到了歷史學(xué)家的普遍承認(rèn)。而逍遙子主導(dǎo)的阿里“遠(yuǎn)中近場一體化電商”體系的建設(shè),最多才只進(jìn)行到一半。這個(gè)戰(zhàn)略能否完成、什么時(shí)候完成,不僅取決于阿里,也取決于宏觀環(huán)境和許多復(fù)雜的競爭因素。但是,這個(gè)戰(zhàn)略是正確的,保持組織的靈活性和能動(dòng)性也是正確的——這兩點(diǎn)應(yīng)該沒有什么疑問。
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