作為更早發(fā)生大面積感染的地區(qū)，歐美健身房，已全面經(jīng)歷了一輪國(guó)內(nèi)當(dāng)下的客流危機(jī)。

早在放開(kāi)前，全球健康與健身協(xié)會(huì)IHRSA調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有95%的健身愛(ài)好者想重拾健身房的訓(xùn)練模式。英國(guó)健身市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)Hussle也觀察到，在英國(guó)宣布完全開(kāi)放的前一個(gè)月，健身房用戶(hù)搜索量回到了疫情前量的95%。

但是當(dāng)真正放開(kāi)以后，以美國(guó)這個(gè)健身產(chǎn)業(yè)最發(fā)達(dá)的國(guó)家為例，43%的健身房用戶(hù)在三個(gè)月內(nèi)暫不考慮重返健身房；而拒絕重返健身房的最主要原因，不知他人感染情況、不希望有近距離社交、自身尚未感染，都與疫情傳播相關(guān)。

疫情的放開(kāi)，也在重塑用戶(hù)對(duì)健身場(chǎng)所選擇的標(biāo)準(zhǔn)。

位置和價(jià)格，依舊是加入健身房的決定性因素。IHRSA調(diào)研發(fā)現(xiàn)，歐美市場(chǎng)的健身愛(ài)好者對(duì)價(jià)格優(yōu)惠依舊敏感，降價(jià)、免費(fèi)試體驗(yàn)課以及同伴優(yōu)惠依舊是激勵(lì)健身消費(fèi)者最有效的方法。

在英國(guó)平價(jià)健身房The PureGym、VirginActive，以及高端健身房Equinox等都推出了限時(shí)免會(huì)費(fèi)的活動(dòng)，刺激用戶(hù)回流。

與疫情前不同，衛(wèi)生措施成為重返健身房的又一重要考量。近半數(shù)的美國(guó)健身者表示，會(huì)將衛(wèi)生措施納入健身房的選擇標(biāo)準(zhǔn)，額外的安全預(yù)防措施會(huì)成為重返健身房的激勵(lì)(26%)。

Barry's 半客容量的流量管理、休閑區(qū)全口罩要求。LifeTime Fitness有一份長(zhǎng)達(dá)400頁(yè)的疫情期間安全預(yù)防指南，訓(xùn)練區(qū)、操課區(qū)都執(zhí)行1.8m的社交距離；器械設(shè)施間隔使用。

盡管場(chǎng)館人數(shù)管理控制了客流量、社交活動(dòng)，事實(shí)是，用戶(hù)體驗(yàn)感達(dá)到了最佳水平。

面對(duì)疫情后的余波，健身房需要的提供給訓(xùn)練者的不僅是安全感，更是一份滿(mǎn)足期待已久的健身體驗(yàn)。

疫情的不穩(wěn)定性讓健身行業(yè)沉寂許久，當(dāng)正式放開(kāi)之時(shí)，一場(chǎng)對(duì)于健身用戶(hù)回流的長(zhǎng)跑才剛剛開(kāi)始。

1、健身消費(fèi)正蓄力，但反彈仍需時(shí)間

2022年末，中國(guó)疫情管控全面放開(kāi)，健身場(chǎng)所也迎來(lái)了自由開(kāi)放的新階段；疫情的全面放開(kāi)，美國(guó)已經(jīng)經(jīng)歷2年，英國(guó)1年以及歐洲的將近一年。

「期待已久，憂(yōu)心忡忡」，歐美健身愛(ài)好者在面對(duì)的，既有對(duì)回歸健身房的無(wú)限期待，也有對(duì)病毒傳播的無(wú)比擔(dān)憂(yōu)。

健身愛(ài)好者在經(jīng)歷數(shù)月的居家封鎖后，雖然線(xiàn)上健身帶來(lái)的硬件和軟件創(chuàng)新不斷，但仍不能滿(mǎn)足于傳統(tǒng)健身房的鍛煉需求。

在英國(guó)全面放開(kāi)前一個(gè)月，關(guān)于健身房的搜索量一個(gè)月間增長(zhǎng)了96.7%；在開(kāi)放2個(gè)月后，位于倫敦的高端健身房The Third Space會(huì)員已恢復(fù)85%，課程預(yù)定增長(zhǎng)35%，課程取消率創(chuàng)歷史新低3%。

除了回歸健身房，戶(hù)外運(yùn)動(dòng)也成為疫情中人們的新選擇。在疫情的夏天，美國(guó)和英國(guó)的露營(yíng)地預(yù)訂量激增了500%，露營(yíng)平臺(tái)Tentrr預(yù)訂量季度增長(zhǎng)高達(dá)900%。

雖然對(duì)回歸健身房有著無(wú)限的期待，但疫情的不平息讓健身人猶豫不決。盡管90%健身愛(ài)好者愿意回歸，但僅有17.3%愿意做放開(kāi)后的頭批用戶(hù)。

一學(xué)術(shù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，43%訓(xùn)練者在初開(kāi)放三個(gè)月暫不考慮重返健身房；在歐洲，經(jīng)過(guò)2-2.5個(gè)月，人們才逐漸放下對(duì)密閉空間健身的擔(dān)憂(yōu)。香港于今年4月重新開(kāi)放健身房，會(huì)員量也花費(fèi)2個(gè)月恢復(fù)常態(tài)。

健身人在等待，很大原因來(lái)自健身房的密閉環(huán)境容易成為傳染的聚集地。

根據(jù)Mindbody發(fā)布的《2021健身行業(yè)狀況報(bào)告》，在美國(guó)市場(chǎng)，29%健身用戶(hù)因?yàn)閾?dān)心他人感染情況而暫停訓(xùn)練，24%認(rèn)為健身房社交距離過(guò)于接近，也有23%因?yàn)樽陨砩形从锌贵w。

對(duì)于陽(yáng)康的健身者，往往會(huì)出現(xiàn)倦怠期，更需要完整的恢復(fù)時(shí)間。從轉(zhuǎn)陰到恢復(fù)從前的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，通常需要半個(gè)月到一個(gè)月的時(shí)間，適當(dāng)?shù)娜棠屯Ｓ?xùn)是更為安全的選擇。

伴隨著新冠的后遺癥，氣短、嗜睡、頭痛、心率過(guò)高、易疲易倦，在短期內(nèi)工作期間還有經(jīng)歷健身，更是成為了都市人的奢望。

縱使憋了十足的訓(xùn)練激情，在疫情感染和身體狀態(tài)的牽制下，健身愛(ài)好不得不等待，而健身房也需耐心等待他們的歸來(lái)。

2、一場(chǎng)對(duì)健身房選擇標(biāo)準(zhǔn)的重塑

持久的封鎖，使得眾多健身房未能熬過(guò)疫情這一寒冬。面對(duì)閉門(mén)的健身場(chǎng)所，健身愛(ài)好者也面臨著再次選擇，然而這次，健身場(chǎng)所的標(biāo)準(zhǔn)因?yàn)橐咔橐膊辉傧嗤?/p>

參考美國(guó)地區(qū)健身市場(chǎng)的消費(fèi)者表現(xiàn)，地理位置(37%)與價(jià)格(36%)依舊是選擇新健身房的首要因素。

疫情過(guò)后，美國(guó)健身消費(fèi)者對(duì)價(jià)格優(yōu)惠依舊敏感。調(diào)查顯示，健身房的優(yōu)惠、福利最能打動(dòng)健身愛(ài)好者加入，Top5熱門(mén)原因有降價(jià)、免費(fèi)試體驗(yàn)課、朋友一起訓(xùn)練、新人課程以及能和訓(xùn)練程度相當(dāng)?shù)娜艘黄鹩?xùn)練。

值得注意的是，「衛(wèi)生措施」成為繼位置、價(jià)格之后，消費(fèi)者考量的健身房標(biāo)準(zhǔn)，更是疫情后健身的決定性因素。

在美國(guó)市場(chǎng)放開(kāi)后，雖確診病例趨于穩(wěn)定減少，但仍有46.8%的消費(fèi)者認(rèn)為良好的衛(wèi)生措施是關(guān)乎加入健身房與否的重要因素。26.7%的訓(xùn)練者表示，額外良好的安全預(yù)防措施能夠激勵(lì)重返健身房，更加積極訓(xùn)練。

除了更加頻繁的消毒清潔器械，安全預(yù)防措施還包括了流量控制。

歐美健身場(chǎng)所初步開(kāi)放都遵循著地方的流量控制——疫情感染期，歐美健身場(chǎng)館客流量降至平常的50-70%，保持1.8-2.1米的社交距離，保證一人一器械，約課人數(shù)。

在場(chǎng)館預(yù)約制管理下，重返健身房的用戶(hù)擁有舒適的活動(dòng)空間，充足的器械設(shè)施，以及在操課中更安全的訓(xùn)練和更多的訓(xùn)練關(guān)注。

健身作者Rachel在英國(guó)疫情期間前往精品健身房Barry‘s進(jìn)行團(tuán)操訓(xùn)練，對(duì)50%課堂容量帶來(lái)的高質(zhì)量課程體驗(yàn)所震驚。

高頻器械清潔、不排隊(duì)不發(fā)臭的淋浴間以及不用排隊(duì)使用的器械，對(duì)于許久未涉足健身房的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是比疫情前更好的健身體驗(yàn)，進(jìn)而帶來(lái)更大的用戶(hù)粘性。

場(chǎng)館人數(shù)多且高峰期密集，并不是疫情需要避免的問(wèn)題，而是在疫情前就存在。

在國(guó)內(nèi)頭部高端健身房的大眾點(diǎn)評(píng)下，就有不少吐槽關(guān)于操課人數(shù)過(guò)多，人擠人、教練無(wú)法給予充分指導(dǎo)的問(wèn)題。

在疫情期間，對(duì)人數(shù)的管理控制不僅是提供衛(wèi)生保障，更是提高用戶(hù)健身體驗(yàn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

3、「安全感」是會(huì)員們的短期剛需

健身房作為一個(gè)封閉、空氣流通有限的場(chǎng)所，為健身者提供衛(wèi)生安全的保障尤為重要。這些措施能夠建立的不只有衛(wèi)生保障，還有會(huì)員對(duì)場(chǎng)館的安全感。

全球健康與健身協(xié)會(huì)對(duì)場(chǎng)館衛(wèi)生保障措施調(diào)研顯示，81%消費(fèi)者認(rèn)為更高頻的場(chǎng)館、器械清潔更為有安全感，全日間清潔(51%)和晚間深度清潔(49%)、提供醫(yī)療級(jí)消毒劑也同樣有效。

同時(shí)，工作人員、訓(xùn)練者的休息區(qū)口罩佩戴，練后自行對(duì)器械消毒，體溫檢測(cè)都被認(rèn)為能夠增強(qiáng)訓(xùn)練者的信心。

在歐美疫情期間，國(guó)外各大健身場(chǎng)所都有各自的衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)。

精品工作室Barry's 半客容量的流量管理、休閑區(qū)全口罩要求；The OrangeTheory縮減課程容量，倡導(dǎo)用戶(hù)不要早到聚集，取消淋浴間的使用和毛巾的提供以及全場(chǎng)所消毒、洗手液覆蓋。

LifeTime Fitness更是有一份長(zhǎng)達(dá)400頁(yè)的疫情期間安全預(yù)防指南，對(duì)訓(xùn)練區(qū)要求保持社交距離1.8米，器械單人單用，提倡用后自我清潔；操課區(qū)通過(guò)控制課程人數(shù)，擴(kuò)大器械距離，保證用戶(hù)安全。

全球健康與健身協(xié)會(huì)在對(duì)美國(guó)2873家健身場(chǎng)所，經(jīng)過(guò)3個(gè)月調(diào)研發(fā)現(xiàn)，近5千萬(wàn)次健身房訪(fǎng)問(wèn)記錄僅有0.0023%的感染率。雖健身場(chǎng)所有著密閉空間，人群活動(dòng)大的特點(diǎn)，但只要在強(qiáng)有力衛(wèi)生預(yù)防政策執(zhí)行下，也并非病毒的溫室。

隨著陽(yáng)康人群回歸，高漲的健康意和壓抑的訓(xùn)練需求，勢(shì)必會(huì)迎來(lái)健身房用戶(hù)的回流。而性?xún)r(jià)比、安全感以及訓(xùn)練的體驗(yàn)，將成為健身房吸引、鎖住用戶(hù)的新標(biāo)準(zhǔn)。

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