企業(yè)做數(shù)字化轉型所需要的五大轉變
都說數(shù)字化轉型的成功率不高,為什么不高?每個企業(yè)都有各自的一套說辭,每個企業(yè)CIO都有各自不同的苦逼,場景不同,管理迥異,員工素質能力的高低,造就了企業(yè)數(shù)字化轉型建設難、應用難、復制難、難于上青天。
在當前大部分傳統(tǒng)企業(yè)對數(shù)字化轉型存在諸多的不解與誤區(qū),這與其中一些輿論宣傳導向是分不開的,一些所謂的大咖、“磚家”過度的強調數(shù)字化轉型概念,而忽略了企業(yè)的實際情況,特別是一些中小企業(yè)的現(xiàn)狀,比如目前的輿論宣傳中對信息化與數(shù)字化做了所謂的嚴格的概念性區(qū)分,認為之前做信息化那一套過時了,做為一個在企業(yè)從事信息化建設十幾年的IT老兵,老楊認為:信息化與數(shù)字化沒有本質上的區(qū)別,只是字眼不同而已,之前做信息化建設時期遇到的問題在當前的數(shù)字化時代一樣存在,之前做信息化建設的方法在數(shù)字化時代同樣適用,信息化建設同樣是以業(yè)務部門需求為導向,數(shù)字化時代同樣也是,也就是目前提到的“融合”,所以老楊認為不要過度美化數(shù)字化轉型的概念,不要過度去糾結做信息化還是做數(shù)字化,腳踏實地指導企業(yè)利用信息技術提高生產效率,實現(xiàn)降本增效才是當前的最根本任務。
信息化時期企業(yè)難以利用信息技術提升管理能力,而當前數(shù)字化轉型時期,當前的大部分企業(yè)同樣也不知道該如何做,那么該如何做?很多人也通過微信詢問老楊企業(yè)數(shù)字化轉型該如何做,通過聊天得知這些企業(yè)對于數(shù)字化建設的思路散亂的,毫無體系化建設思路,看似簡單的問題,其中蘊含的是一個系統(tǒng)化的工程,老楊認為真正做好數(shù)字化轉型要實現(xiàn)以下幾個轉變:
1. 從意識到共識的轉變
當前我們處于一個數(shù)字化技術高度發(fā)達的時代,身邊無處不在各種數(shù)字化應用場景,從意識上來說,企業(yè)是不欠缺的,都清楚數(shù)字化的好處,但僅處于個人意識的散亂狀態(tài)階段,無法形成戰(zhàn)略聚焦,所以就會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:企業(yè)某些管理層想通過數(shù)字化建設提升效率,改善管理,但方案報至一把手那里時,卻被淡淡的一句話否掉:我們當前的工作不需要做信息化也做的很好。所以不管信息部門也好、業(yè)務部門也罷無法與一把手達成數(shù)字化建設共識,就無法形成企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略,無法從戰(zhàn)略角度進行數(shù)字化轉型建設,那么所做的一切信息系統(tǒng)建設工作都是小打小鬧,最后幾乎都是系統(tǒng)孤島、數(shù)據(jù)孤島。企業(yè)部門之間數(shù)字化共識難以達成,就難以打穿部門墻,系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)就無法互動產生價值,所以企業(yè)數(shù)字化轉型第一步應該是共識先行。
2.從模仿到自主的轉變
很多傳統(tǒng)企業(yè)做數(shù)字化建設缺乏腳踏實地的耐心,而總喜歡彎道超車,所以在數(shù)字化建設的過程中我們總是會看到這樣的場景:
隔壁老王公司買了一套系統(tǒng)用的不錯,我們也跟著買一套!
做數(shù)字化很簡單,照抄就對了!
事實果真是如此那么簡單嗎?非也!生搬硬套照抄搞數(shù)字化的沒有一個企業(yè)可以成功的。說個真實的案例,幾年前老楊在某集團任內部科技公司負責人,需要開發(fā)一款ERP管理系統(tǒng),周期較長,預算也較大,在立項會議上某高層提出:我與A集團的一把手很熟,聽說他們已經開發(fā)了類似的系統(tǒng),我們都是一個行業(yè)的,我?guī)闳ズ退麄冋務?,讓他們給開一個測試賬號,你們照抄就行了!實在不行我們就給點錢,用他們那套系統(tǒng)!這樣也節(jié)省了大量時間成本!當這位高層將想法與要求向A集團一把手提出時,得到如下回復:不是錢的事,我免費提供給你都沒問題,雖說我們行業(yè)相同,但我們是國企,你們是民企,組織架構、管理模式、應用場景是完全不同的,我們的系統(tǒng)對于你們而言根本無適用性可言!
所以在數(shù)字化建設方面,模仿這條路完全行不同,系統(tǒng)可以一樣,但應用場景每家企業(yè)各有不同,企業(yè)應根據(jù)自身的管理特色去構建屬于自身的數(shù)字化之路,學習是可以滴,但不能偷懶照抄,企業(yè)的數(shù)字化轉型建設只有自主一條路可走。
3.從表至深的轉變
企業(yè)數(shù)字化建設是一個循序漸進的過程,從單一應用再到集成化、平臺化、數(shù)據(jù)化、數(shù)智化,但大部分的傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化建設連集成化都未能跨越,大部分處于單一應用的階段,所以“利用數(shù)據(jù)實現(xiàn)智能決策”這句話只能活在PPT里。但值得慶幸的是一些頭部企業(yè)的數(shù)字化建設一直在進步,在艱難跨越平臺化,不是企業(yè)不想跨越,而是太難跨越,因為這個階段的困難不僅在技術層面、資金層面,更在于管理層面,管理的高度決定了數(shù)字化轉型建設的深度。
所以企業(yè)若想實現(xiàn)數(shù)字化轉型建設最大的價值化,必須跨越平臺期,進入深度的數(shù)據(jù)應用層,但值得注意的是數(shù)字化建設的每個階段成果彼此之間是相互關聯(lián)的,例如單一應用層面的數(shù)據(jù)的標準化影響集成化的數(shù)據(jù)打通、應用,而底層數(shù)據(jù)的完整性、及時性、準確性又影響著數(shù)據(jù)應用層的深度,并不是應用越深就越有價值,就如鉆探,出水與石油就是截然不同的價值,所以數(shù)字化建設要以價值為導向。
4.從成本到價值的轉變
在數(shù)字化轉型失敗的案例中我們經常會發(fā)現(xiàn)這樣一個共性的問題,就是缺乏成本投入,且是持續(xù)性的數(shù)字化投入。在大部分的企業(yè)領導眼中數(shù)字化就是買軟件,買完就OK了,如果再持續(xù)投入就會以各種借口拒絕;且持續(xù)不斷地投入也造成了信息部門就是投入部門的假象,這種假象也造成了信息部門價值體現(xiàn)難的不爭事實。
因此在數(shù)字化轉型建設初期,企業(yè)領導層應對數(shù)字化建設及信息部門的價值達成共識,從戰(zhàn)略上對信息部門、數(shù)字化建設予以認可、肯定,其地位決定了其價值,價值又決定了其資源支持力度。所以企業(yè)一開始就應將數(shù)字化轉型價值可量化、可視化,而非抽象化,非“降本增效”一句話,企業(yè)領導人要深刻認知數(shù)字化轉型從成本投入到價值收獲的轉變。
5.從被動到主動的轉變
大部分傳統(tǒng)企業(yè)做數(shù)字化轉型建設總是被動的,要么來自于最高層的行政績效壓力,要么來自于自身傳統(tǒng)業(yè)務場景的痛點,痛到不能再痛了才考慮用信息系統(tǒng)來改善,正是這種被動場景造成了數(shù)字化轉型建設不得不面對七座大山:立項難、調研難、實施難、上線難、應用難、驗收難、價值體現(xiàn)難;但值得欣慰的是如果找準數(shù)字化的切入點,翻越以上七座大山,那么業(yè)務部門就會進入從被動到喜愛、再到依賴最后變?yōu)橹鲃舆M行數(shù)字化思維的階段。
若想推翻“七座大山”企業(yè)一開始就要學會轉變,從被動接受轉變?yōu)橹鲃訐肀?shù)字化,從一開始就要深刻理解數(shù)字化轉型是什么?做什么?怎么做?以價值為中心,以數(shù)據(jù)為核心,以融合為基礎開展數(shù)字化轉型建設工作。
綜上所述,企業(yè)無論是做信息化還是數(shù)字化,都需要轉變:轉變的意識、轉變的思維、轉變的能力,要清晰的認識到信息系統(tǒng)只是一種工具,唯有與業(yè)務融合才能產生價值。
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