來源丨領(lǐng)導者管理筆記（ID：GoToLead）
作者丨張麗俊

我特別贊同一個觀點：沒有完美的個人，只有完美的團隊。

因為，一個人再怎么優(yōu)秀，終究有力所不能及的時候。

而團隊，則可以互補長短，完成很多不可能完成的任務(wù)。

尤其是困難時期，更要發(fā)揮團隊力量來渡過難關(guān)。

但是，一群人在一起，未必就是團隊，也可能是個“偽團隊”，是發(fā)揮不了集體的作用的。

那，什么是“偽團隊”？如何擺脫“偽團隊”困境，打造真團隊呢？

這篇文章，我們就來聊聊這個話題。

    警惕三種“偽團隊”

先給你講一個故事。

雷軍在創(chuàng)立小米初期，一直為找不到優(yōu)秀的設(shè)計人才苦惱。當時，洪鋒給雷軍推薦了自己的好友劉德。

彼時，劉德在美國有著優(yōu)渥的工作，安逸的生活，如果加入小米，就意味著要放棄在美國的一切。雷軍有些拿不準，覺得可能請不起劉德。

2010年5月，劉德從美國飛到北京，應(yīng)邀去了銀谷中心大廈的小米公司，見到了雷軍、洪鋒、黎萬強等創(chuàng)始團隊成員。

大家一直從下午4點聊到了晚上12點。雖然聊得很投機，但劉德心中仍然有猶豫，沒有立即答應(yīng)。

在回美國后，他經(jīng)過深思熟慮后，終于想通了，一大早就給雷軍打電話，表示愿意加入小米團隊。

他說：“這么多年來我都是自己干的，非常累，就是因為沒有一個好團隊。我非常愿意加入這個團隊，因為找到一個好團隊太難了！”

每個人加入一個團隊都各有自己的理由，但劉德加入小米，卻是因為團隊本身。

因為，一個好團隊太重要了。一個好團隊不光是成事的關(guān)鍵，也能夠讓每個人的優(yōu)勢得到充分的發(fā)揮，從而創(chuàng)造更大的價值。

但是，好團隊可遇而不可求。盡管每一個企業(yè)，每一個組織里都存在著“團隊”，但其實很多團隊都只是“偽團隊”。

什么是“偽團隊”？

喬恩·R·卡岑巴赫在《高效能團隊》一書中，指出“偽團隊”雖然美其名曰“團隊”，但是他們對形成團隊的共同目標或績效目標不感興趣，對公司的績效做出的貢獻很小。偽團隊成員個人績效的總和，也達不到本來成員應(yīng)有的潛力總和。

也就是說，在“偽團隊”中，成員無法發(fā)揮所長，并在內(nèi)耗中削弱了團隊的力量。

那么，“偽團隊”有什么表現(xiàn)呢？

1、一團和氣，沒有業(yè)績

有的團隊看似一團和氣，沒有什么沖突，氛圍特別好，但始終做不出什么業(yè)績。

為什么做不出業(yè)績？因為管理者只會做人，不會做事，處處和稀泥，只要不出事，寧肯不做事。

沒有共同的目標去為之奮斗，每個人都待在自己的舒適區(qū)不出來，最終就像溫水煮青蛙一樣，整個團隊也慢慢廢了。

2、一盤散沙，各自為戰(zhàn)

有的團隊，聰明人很多，但這些聰明人在一起，往往會搞砸一個團隊。

為什么搞砸了？因為，大家都在各自為戰(zhàn)，每個人都變得變得極富侵略性，爭奪團隊內(nèi)的各種資源和權(quán)利，組織的功能失調(diào)，整個團隊一盤散沙。

團隊內(nèi)耗不休，沒有凝聚力，又如何有戰(zhàn)斗力呢？

3、千人一面，忽視個體

還有的團隊，大家千人一面，每個人好像都長得差不多。領(lǐng)導說什么就是什么，每個人都在附和，不敢或者說不愿意提出不同的意見。

這樣的團隊只有一種顏色，缺乏活力，缺乏創(chuàng)意，只會慢慢走向平庸，最終被其他團隊所淘汰或取代。

以上，就是三種最為常見的“偽團隊”。

    判斷真團隊，就看這三點

那，什么樣的團隊是一支真團隊呢？

有這么一個故事。

美國加利福尼亞大學的學者做過一個試驗：把6只猴子分別關(guān)在3間空房子里，每間兩只。房子里分別放著一定數(shù)量的食物，但放的位置高度不一樣。

第一間房子的食物就放在地上，第二間房子的食物分別從易到難懸掛在不同高度的適當位置上，第三間房子的食物懸掛在房頂。

過了幾天，他們發(fā)現(xiàn)第一間房子的猴子一死一傷，第三間房子的猴子也死了。只有第二間房子的猴子活的好好的。

為什么呢？

第一間房子的兩只猴子看見地上的食物，馬上就爭斗起來，結(jié)果傷的傷，死的死。

第三間房子的猴子雖然也做了努力，但食物放置的地方太高了，夠不著，被餓死了。

而第二間房子的猴子，通過雙方的協(xié)作配合，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。這樣，它們每天都能取得夠吃的食物，所以很好地活了下來。

這個故事是對團隊的最好詮釋。

那么，到底什么是團隊呢？

在《高效能團隊》一書中，團隊是這么被定義的：

團隊是少數(shù)具有互補性能力的人，他們投身于共同的績效目標與方法，并負有共同責任。

也就是說，識別一個真團隊，有三個重要維度：

第一個，共同的目標。

團隊中所有人都有一個共同的、明確的、并且為之奮斗的愿景和目標。

團隊有了目標，就有了方向，就知道工作計劃是什么，關(guān)鍵工作，關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么，團隊就有了統(tǒng)一認知，協(xié)同工作的基礎(chǔ)。

個人有了目標，就知道自己的工作的重點是什么，意義是什么，就知道該如何提升自己，實現(xiàn)自我的價值。

第二個，獨立互賴。

每個人都是獨立的個體，但彼此能力互補，每個人都能在團隊里發(fā)揮作用，通過彼此協(xié)作，實現(xiàn)公司的業(yè)績目標。

每個人都能在團隊里找到自己的位置，每個人都能直接的或者間接的，為他人取得績效結(jié)果提供幫助。

就像馬老師說的，“什么是團隊呢？團隊就是不要讓另外一個人失敗，不要讓團隊中任何一個人失敗。”

第三個，能拿到結(jié)果。

一個好團隊，必然是以結(jié)果為導向的。所有人都要投身于如何去完成目標。目標實現(xiàn)的策略是什么，每個人要做什么，要承擔什么樣的責任。

責任，是團隊目標與方法的試金石。責任，意味著承諾。對他人的承諾，是信任的基礎(chǔ)，也是一個團隊的粘合劑。

當所有人都能夠力出一孔，不斷地為目標而努力，不斷打勝仗，這樣的隊伍，就是一支真正的王牌軍團隊。

    真團隊如何煉成？

俗話說：兵熊熊一個，將熊熊一窩。

很多時候，一個團隊的成敗，取決于這個團隊的管理者。管理者什么樣，這個團隊就是什么樣的。

上世紀八十年代，美國加州圣迭戈全球酒店資源管理公司發(fā)展迅猛，收購了很多運營不佳的酒店。

公司前CEO唐·史蒂芬森說，他們每次去接管一家酒店時，都先做兩件事，一是培訓所有的員工，提高服務(wù)水平；二是解雇原來的管理者。

培訓員工大家都能理解，但解雇酒店原來的管理者，有些人則認為不近人情，但史蒂芬森的回答是，“如果他是一個好的管理者的話，那么這個團隊就不會陷入困境了?！?/span>

在他看來，管理者決定了團隊的成敗。

確實如此，很多時候， 你所認為的團隊的問題，復盤到最后，其實都是管理者的問題。

為什么團隊沒有方向，可能是因為管理者本身就目標感薄弱。

為什么團隊沒有執(zhí)行力，可能是因為管理者缺乏溝通和檢查，不懂得追過程。

所以，從某種程度來說，一個團隊好與不好，最大的責任就在于管理者。

那么，作為一名管理者，你要如何來打造一支真正優(yōu)秀的的團隊呢？

1、設(shè)置共同的高挑戰(zhàn)性的目標。

同一面紅旗下，大家才會一條心。一個共同的、比較有挑戰(zhàn)性的團隊目標，會讓所有人都有緊張感、成就感，也更能團結(jié)起來，所有人都參與進來，努力為實現(xiàn)這個目標而努力。

如果這個目標很容易達成，團隊就不會有興奮感，也不能發(fā)揮每一個人真正的能力。

團隊的共同目標，必須和成員短期的績效目標相關(guān)。只有讓團隊的整體目標成為所有人的目標，大家心才會一致，才會力出一孔。

如果拿到一個目標，員工覺得這是老板的目標，跟自己沒有關(guān)系，那么最后一定是完不成目標的。

2、識別團隊的明星員工。

管理者要善于識別團隊中那些表現(xiàn)優(yōu)異的，或者可以通過培養(yǎng)和激勵成為明星團隊成員。

讓20%的明星員工做到足夠好，去撬動剩下的80%員工，發(fā)揮團隊杠桿，疊加優(yōu)勢，讓效益最大化。

具體說來，你要通過對明星團隊成員的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和任用，讓他在團隊中扮演“領(lǐng)頭羊”的角色，在團隊內(nèi)部樹立了標桿效應(yīng)，激發(fā)工作的欲望，提升內(nèi)驅(qū)力，每個人都積極向上，團隊也就更有活力。

3、通過績效獎優(yōu)罰劣。

一個好的團隊，是不能容忍員工平庸的工作表現(xiàn)的。每個人都不是來混日子的，都要為整體的目標而貢獻力量。

所以，作為管理者，你要通過績效管理，獎優(yōu)罰劣，激勵那些做得好的人，懲罰那些做得不好的人。

通過績效管理，通過明確目標的設(shè)定以及對工作結(jié)果客觀、公正的評估，讓團隊中的每個人都清楚應(yīng)該倡導什么、反對什么，讓每個人都能主動負責，把事情做好。

那些工作持續(xù)不達標的人，要請他離開，避免濫竽充數(shù)的人存在，也是對工作表現(xiàn)優(yōu)秀人員的一種公平。

4、管理者要以身作則，提升領(lǐng)導力。

當然，最重要的，是管理者要先管好自己，以身作則，不斷提升自己的領(lǐng)導力。

你要不斷提升管理者的基本的職業(yè)素養(yǎng)與工作習慣，要不斷提升帶團隊的能力，培養(yǎng)領(lǐng)導力，如此才能做到使眾人行。

如果管理者不能以身作則，只懂得甩鍋、推諉，把個人利益凌駕于團隊之上，這樣的團隊遲早分崩離析。

如何帶團隊？如何給團隊定目標，Sell目標，如何通過績效管理激勵員工？這些內(nèi)容在蹲馬步管理工坊中都有，這里就不再贅述了。

最后我想說，作為一名管理者，能不能帶好一個團隊，是考驗?zāi)隳芊駝偃喂芾韻徫坏闹攸c。偽團隊1+1＜2，平庸團隊1+1=2，而真正優(yōu)秀的團隊1+1＞2。那么，你所帶領(lǐng)的是什么團隊？

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