字節(jié)跳動(dòng)張一鳴:未來組織的66條思考(深度長文)
來源丨領(lǐng)導(dǎo)者管理筆記(ID:GoToLead)
作者丨張一鳴
作為一家受到全球關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,字節(jié)跳動(dòng)再次傳出要上市的新聞。
作為一個(gè)80后,張一鳴何以能取得如此成就?
我們翻閱了他近十多年來在公開場合及公司內(nèi)部的演講、媒體采訪以及社交平臺的言論。
整理了張一鳴的66條深度思考,希望大家都能從中有所獲益。
1. 你看到很多很偉大的人,年輕時(shí)的生活也是差不多的,也由點(diǎn)滴的事情構(gòu)成,大家都是平凡人。你要有耐心,持續(xù)在一個(gè)領(lǐng)域深入,會取得對應(yīng)的成績。我一直覺得世界上的書,如果只能選擇看少數(shù)書的話,兩類書值得看,第一類是傳記,第二類是教科書。
2. 我覺得看頭條也好、抖音也好、悟空問答也好、西瓜視頻也好,確實(shí)能豐富、擴(kuò)展你的視野,能夠補(bǔ)充很多信息。但是,我還是覺得如果你要做基礎(chǔ)知識結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)話,還是要看書,尤其要看教科書。
3. 關(guān)于消費(fèi):買書、健身、學(xué)習(xí)都屬于資金成本邊際成本很低,對于很多人,只要你能真正完成這些消費(fèi),資金都不是主要成本而值得大力投入的消費(fèi)。綜上,我非常建議大家買書、買電子書、ipad、智能手機(jī)、買健身卡、游泳卡……還有類似的消費(fèi)嗎?
4. 常言道:以大多數(shù)人努力程度之低根本輪不到拼天賦。我的版本:以大多數(shù)人滿足感延遲程度之低根本輪不到拼天賦。什么是努力?早出晚歸,常年不休的人很多,差別極大,區(qū)別好像不是努力。
5. 當(dāng)某人開始深入認(rèn)識自己、研究自己的時(shí)候,說明此人開始有了哲學(xué)的思考,預(yù)示著此人開始邁入一個(gè)新的人生階段。
6. 非常同意自控力(也就是反惰性)是優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。確實(shí)馬拉松不是高標(biāo)準(zhǔn),思維意識情緒的自控更難。
7. 年輕人不要試圖追求安全感,特別是年輕的時(shí)候,周遭環(huán)境從來都不會有絕對的安全感,如果你覺得安全了,很有可能開始暗藏危機(jī)。真正的安全感, 來自你對自己的信心,是你每個(gè)階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),而真正的歸屬感,在于你的內(nèi)心深處,對自己命運(yùn)的把控,因?yàn)槟阕畲蟮膶κ钟肋h(yuǎn)是自己。
8. 說到自我修煉,由于懶惰(體力的、思考的、情緒的)是萬惡之源,所以修煉很多時(shí)候就是在克服惰性。
9. 你最終會成為你想要的樣子,如果你真的非常想。雖然聽起來有點(diǎn)違心,但是強(qiáng)大的愿望確實(shí)非常重要。
10. “獨(dú)立思考忠實(shí)于自己的內(nèi)心。”“越樸素不虛榮所做出的選擇會越實(shí)際而可行。”
11. 將事情做滿,還是將事情做好 ,其實(shí)是很不一樣的。我們?nèi)菀卓吹綄⑹虑樽鰸M, 但是容易忽略把事情做好。
12. 關(guān)于感性,或憂或悲,但你看到人生不容易十之八九,當(dāng)你看到生活的真實(shí)面目時(shí):你會悲,但就不會因表象而傷感;你會喜,也不會而浮華而極樂。生活中有時(shí)候猛然聽到殘酷而又真實(shí)有穿透力的話,看到本有違世界觀而又有理的書,直到你自己會下意識的去看生活本來面目,你的感性就變化了。
13. 玩德州撲克看人性的弱點(diǎn):貪玩(一開始拿爛牌但是不 fold)、僥幸(希望等低概率事件)、不能舍(因過去付出而不放棄)、過度概括(只看一個(gè)例子就下結(jié)論)。
其實(shí),德州撲克和人生一樣:應(yīng)該:理解不確定性、專注有可能的事情、理智評估概率、能舍才能得、避免意氣用事。
14. 凡事就怕不認(rèn)真,不思考。好多問題我應(yīng)該能知道的,只是之前沒有認(rèn)真看,認(rèn)真想,想當(dāng)然(不是沒時(shí)間)。延遲滿足感是一項(xiàng)長期修煉。
15. 平庸有重力,需要逃逸速度。不斷給自己小的承諾并努力達(dá)到。Be Proactive 的修煉方法之一。
16. 加強(qiáng)專注力訓(xùn)練,它是優(yōu)先級管理的保證,同時(shí)持續(xù)專注力的一個(gè)基礎(chǔ)是體力和精力,鍛煉修煉。
17. 系統(tǒng)地運(yùn)動(dòng)鍛煉需要抗身體的惰性,鍛煉久了之后不但身體好而且鍛煉的積極性也好,容易養(yǎng)成啟動(dòng)的習(xí)慣,最近覺得讀書學(xué)習(xí)也很類似。
18. 保證足夠睡眠是積極高效的第一步。
19. 我最近經(jīng)常問自己:馬上有什么可行動(dòng),你是行動(dòng)派嗎。很多問題它不會消失, 不動(dòng)(猶豫/抱怨/感嘆)肯定是錯(cuò)誤,行動(dòng)就有力量,哪怕是行動(dòng)的準(zhǔn)備行動(dòng),唯有行動(dòng)才能改變事情。
20. 研究快樂的專家告訴我們:快樂有三種:pleasure(歡樂), passion(熱情), higher purpose(理想、有意義)。其中歡樂是最短暫的,熱情其次,而最長久的是理想。
21. 現(xiàn)在年輕人部分流行把三四十歲退休作為理想,我不認(rèn)同,我覺得理想是一直有機(jī)會創(chuàng)造、實(shí)現(xiàn)想法,有機(jī)會學(xué)習(xí),修煉,創(chuàng)造到老。為什么會想退休?想退休,說明你認(rèn)為現(xiàn)在是在“忍”。我還有很多很多想法想做,希望三四十歲更多條件去實(shí)現(xiàn)想法。
22. 我今天的處境都是因?yàn)槲矣行?yīng)該做的事情我沒有做,不應(yīng)該做的事情我就全做,所以要改變現(xiàn)狀,就要從自己開始。
23. 一點(diǎn)不要含糊,含糊代表著僥幸、代表著自我欺騙、代表著自我感覺飄然。
24. 我在生活中,不算特別有規(guī)律,也不算特別有紀(jì)律性,經(jīng)??词謾C(jī),聽音樂、看頭條、刷抖音西瓜,跟外界傳說的不大一樣。有時(shí)候晚上計(jì)劃做一個(gè)工作,但后來被西瓜上有意思的內(nèi)容吸引了,看了很久。
睡前又有點(diǎn)懊惱,誒,我要做的事情沒有做,然后報(bào)復(fù)性地工作一會兒,但又導(dǎo)致晚睡(我真心覺得睡眠很重要),第二天重要會議上精神很不好。
其實(shí)這個(gè)時(shí)候,你應(yīng)該做的是趕緊去休息。我現(xiàn)在雖然還經(jīng)常沒計(jì)劃,但是至少發(fā)現(xiàn)太遲了,不懊惱,馬上去睡了。
25. 我在酷訊的時(shí)候做后端,但前端有問題也去參與,產(chǎn)品有問題也參與,銷售有問題也參與。我覺得不要受自我設(shè)定的限制,對我而言,這些體驗(yàn)都是很有幫助的。
26. 給年輕人擇業(yè)的建議:不降級,不投機(jī),和優(yōu)秀的人做有挑戰(zhàn)的事。選擇公司應(yīng)該看這個(gè)公司是否具有延伸的成長能力,就是能夠用最少的錢,獲得企業(yè)的最快的增長,能夠和優(yōu)秀的人共事。我相信成長是最快的。
27. 如果你很有才華,在某些方面又有一技之長,請先不要急于露出鋒芒,如果你只是以普通身份而不是以領(lǐng)導(dǎo)身份到新單位去的,那就更不能鋒芒太露。
一個(gè)人新到一個(gè)單位,就像一粒石子投入一潭平靜的池水,往往會引入注目,一舉一動(dòng), 一言一行,都在別人的視野之中。
28. 當(dāng)你特別在乎結(jié)果的時(shí)候,很有可能會發(fā)揮得不好。比如我們在射箭,瞄準(zhǔn)的是靶心,但如果你想著“我要拿十環(huán)”的話,其實(shí)不容易發(fā)揮好。工作和生活中也是如此,當(dāng)我們帶著預(yù)期的時(shí)候,就會動(dòng)作扭曲,容易搞復(fù)雜。
“我應(yīng)當(dāng)如何如何”,如果你在乎自己或者他人的預(yù)期,那么你在思考或者決策時(shí),多多少少會受到束縛。各種各樣的標(biāo)簽都會帶來心理負(fù)擔(dān)。
29. 關(guān)于如何面對失誤,我有個(gè)“四部曲”。前三句話是從一本書摘出來的,是說當(dāng)你遇到一個(gè)問題的時(shí)候,你有幾件事情要做。
第一步是realize it ,真實(shí)認(rèn)識到錯(cuò)誤,之后你就可以少懊惱一點(diǎn)了,認(rèn)識到就是一種收獲。
你還可以correct it,改正它、修正它,這又是一種收獲。你還可以learn from it,從這個(gè)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)到背后的原因。
書里面提了這三個(gè)步驟,后來我又加了一個(gè):forgive it——如果你已經(jīng)完成了前三步,那么你應(yīng)該放下它。面對錯(cuò)誤,很多人強(qiáng)調(diào)痛定思痛,我是建議:不要過長時(shí)間進(jìn)入到自我指責(zé)的狀態(tài)中。
30. 關(guān)于勤奮,就我所知,罕有成功者不是工作時(shí)間極長的:通用電氣的 CEO每周工作一百小時(shí),堅(jiān)持了至少十年。巴菲特為了最早看到次日的華爾街日報(bào),經(jīng)常在凌晨四點(diǎn)去取報(bào)紙。勤奮不是一種形式,而是一種心理狀態(tài):享受挑戰(zhàn)極限的過程,保持熱情和好奇心,堅(jiān)持不懈。
31. 我特別喜歡在抖音上看在大海中航行的視頻。我不是說大家的工作或者生活真有驚濤駭浪般的困難,我想比喻一種心境,不論個(gè)人工作和生活中有什么挑戰(zhàn),有什么困難,這些都是外部的。自己能夠做到的是外部波瀾起伏,內(nèi)心平靜如常。
32. 稻盛要辭職離開快倒閉的公司,遭兄長棒喝:“在這樣沒人干活的公司你都做不出點(diǎn)成績來,你還能干什么?”洛克菲勒感覺再也無法忍受日復(fù)一日枯燥的工作,提出換崗,遭主管冷言“要么好好干、要么另謀出路”。
同樣的道理,不同的說法,卻像雷一樣擊中并成就了兩個(gè)商業(yè)巨匠。還是那句,不抱怨、想方法。
33. 我經(jīng)常在各種討論中跟同事交流,don’t rush to conclusion,不要匆忙下結(jié)論。不要太容易說“說白了就是這樣”。我們在做結(jié)論的時(shí)候,要猜想其他可能,保持一個(gè)開放的心態(tài)。
34. 牛X的人找方法,傻X的人找借口。對現(xiàn)實(shí)隱忍,對未來有期待,在當(dāng)下有作為。
35. 不抬杠,要抓住主要問題,任何辦法都是在一定時(shí)空下對真理的近似實(shí)現(xiàn),時(shí)空條件越具體,辦法就越有效。如果去抬杠“近似”,那么就更難在這個(gè)時(shí)空條件下實(shí)施。
36. 工作基本上是一個(gè)積累信譽(yù)的過程。自己今天的工作一直在為自己的明天積累信譽(yù)。工作中總是掉鏈,需要人提醒就是不斷的丟掉自己的信譽(yù)。
37.有人問我如何突破自己的職業(yè)瓶頸,我說:你的瓶頸就在于你的心。你的心更寬,心態(tài)更好,遇到問題將自己撥高一層去看問題,把你心里的那些小糾結(jié)小疑惑小算盤小私心,統(tǒng)統(tǒng)打破,你就沒有瓶頸。
38. “很奇怪”“很詭異”“太奇怪”,有這些想法說明自己還不懂,而且常常還想把原因歸咎于“奇怪”以 release。沒有什么太奇怪的東西,仔細(xì)去找學(xué)習(xí)的途徑,你常常能找到。
39. 每個(gè)周五晚上下班的時(shí)候,我常會和同事說:我明天假期,我們再把 xxx 做好。某次突然想這句話矛盾啊,不能這樣要求。嗯,生活工作要平衡。
不過,別人腐敗的時(shí)候我們在努力,別人消磨時(shí)光的時(shí)候我們在學(xué)習(xí),那么延遲的滿足一定會厚積薄發(fā)來到。
40. 延遲滿足感經(jīng)驗(yàn):涵蓄情緒,讓自己靜止,不要在溝通交流的時(shí)候走動(dòng)、晃動(dòng),情緒跳動(dòng),思維失去精確控制。
41. 有人問比爾·蓋茨:什么是你最大的恐懼?蓋茨回答:我最恐懼的是那些正在破車庫里沒日沒夜搗鼓新名堂的年輕人。
42. 喬布斯說stay hungry,我以為饑渴有三個(gè)層次:貪婪、成就動(dòng)機(jī)、好奇心 。三者分別關(guān)注:瞬間的結(jié)果,持續(xù)的過程,和遠(yuǎn)大的未知。三者也恰好對應(yīng)了三種人:卑劣的投機(jī)者,艱辛的攀登者,與幸福的探索者。
43. 重視服務(wù),重視感受,是重要的機(jī)會,隨著收入水平提高,怕麻煩,希望高質(zhì)量服務(wù)將成為付費(fèi)動(dòng)力。幫用戶省錢不再是唯一思路,甚至不是最佳思路。非常強(qiáng)的改善體驗(yàn)的技術(shù)應(yīng)用,靠技術(shù)的強(qiáng)勁推動(dòng)力,讓不可能變成可能。
44. 戰(zhàn)略很重要,但是團(tuán)隊(duì)也相當(dāng)重要,我自己有切身體會的??嵊嵑腿ツ膬焊偁?,方向很清楚,但是差距越來越大。當(dāng)年海內(nèi)和開心競爭,對開心的數(shù)據(jù)產(chǎn)品也很了解,可惜就是眼睜睜看著對手從產(chǎn)品到推廣上的節(jié)節(jié)勝利?;氐浆F(xiàn)在團(tuán)購網(wǎng)站, 模式非常簡單也沒有什么門檻,但是也能拉開這么大的差距。
45. 模式、方向、戰(zhàn)略提的很多,但是許多公司其實(shí)死在非常重要但是容易被忽略的基礎(chǔ)點(diǎn)或細(xì)節(jié)上。
46. 內(nèi)向但精力充沛有企圖心的人 。性格內(nèi)向的人更易成功:美國 MSNBC 網(wǎng)站報(bào)道稱,一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),內(nèi)向害羞大多與生俱來,而且,內(nèi)向的人在工作中更容易成功。在做決策時(shí),他們愿意花大量時(shí)間思考,不喜歡閑扯其他的話題,更能專心致志地奔著一個(gè)目標(biāo)努力,因此他們成功的幾率也相應(yīng)增大。
47. 研究聰明人如何犯錯(cuò)誤,回報(bào)率很高。聰明人易犯錯(cuò)誤包括:嫉妒他人成功;自命不凡;過于相信自己判斷;停止學(xué)習(xí);認(rèn)為世界是靜止的,生活在過去榮耀中;任何事情都有自己一套言之有據(jù)、且深信不疑的說法和理論:忘記了沒有調(diào)查研究,就沒有發(fā)言權(quán)。
48. 成熟感悟:成熟就是從inside-out更多的變成outside-in,就是在需要時(shí)常能變成忍者神龜,在另一些時(shí)候又能變成動(dòng)感超人。
49. 人生的本質(zhì)是追尋自我的提升。包括思想、能力、意志等等。這些發(fā)展好了,一切隨之而來。偏偏大多數(shù)人追求的是短期的公司、職位、薪水,運(yùn)氣好的能有所發(fā)展,運(yùn)氣差的會迷失方向流于平庸。
50. 常說機(jī)會總是青睞有準(zhǔn)備的人,其實(shí)更多時(shí)候是機(jī)會已經(jīng)來了只是還沒凸顯,往往自己沒珍惜。
51. 老子說禍兮福之所倚,福兮禍之所伏。幸運(yùn)的時(shí)候不要忘形,失意的時(shí)候也不要絕望,相信事情總會有轉(zhuǎn)機(jī)。那這句話是唯心的還是唯物的呢?當(dāng)然是唯物的,告訴你忘形和失意都無助于事,做有意義的事情,關(guān)注事情的變化。
52. 用心認(rèn)真的折騰是沒有風(fēng)險(xiǎn)的。
53. 今天會談提到感性理性,我的觀點(diǎn):感性深化放在深處,理性實(shí)化放在前鋒。
54. 聽到一個(gè)關(guān)于SEO人物介紹,提到某人非常灑脫。我對人物介紹倒沒有感覺到特別。但是對灑脫這個(gè)詞,突然有點(diǎn)感想。效率和競爭往往把人變得很精確、嚴(yán)謹(jǐn)、注重細(xì)節(jié)、強(qiáng)調(diào)計(jì)劃和控制,這些都沒錯(cuò),但是大家要注意保留一份灑脫,性格和人生觀別被職業(yè)帶入另一個(gè)胡同。
55. 很多復(fù)雜問題是更高維度簡單問題的投影,比如說打籃球動(dòng)作變形、速度慢、配合差是很多時(shí)候體力不行;寫程序爛、bug 多、時(shí)間長是抽象分解問題做的不好;還有比如海軍說的“很多管理問題都是假象,本質(zhì)是能力問題”。而解決這些本質(zhì)問題需要更大代價(jià)和決心的。
56. 我覺得互聯(lián)網(wǎng)精神就是廣泛的連接,不僅是人與人的連接,還有人與機(jī)構(gòu)、人與服務(wù)的連接,讓信息自由并且充分的交換,把物理上的限制盡可能去除。
57. 臺風(fēng)來的時(shí)候,豬都會飛起來。所以,真的飛起來時(shí)一定要清楚的知道是因?yàn)樽约耗茱w,還是外力使然。靠臺風(fēng)飛起來的豬遲早是會掉下來的。
58. 以前我們講春種秋收,要很快看到成效,但這個(gè)時(shí)代的變化就是,你不需要特別著急收獲。你要去想如何把最優(yōu)的目標(biāo)推到盡可能遠(yuǎn),要去想,你最終做的事情可以推演到多大。
59. 很多時(shí)候不是不理解,甚至不是認(rèn)識不到,只是不愿意深刻認(rèn)識到,這往往還是隱隱的主觀在作怪。
60. 一連串有想象力且恰當(dāng)?shù)谋扔鬟B續(xù)使用是講道理的好方法。
61. 不愛表達(dá)觀點(diǎn)的人,總是容易被人認(rèn)為沒想法不聰明,而部分強(qiáng)勢之人,更愛發(fā)表意見所以看其他人大多不如自己聰明,其中以愛發(fā)表關(guān)于他人是否聰明的意見之人為甚。
62. 對事情的認(rèn)知是最關(guān)鍵的,你對這件事情的理解,就是你在這件事情上的競爭力。因?yàn)槔碚撋掀渌纳a(chǎn)要素都可以構(gòu)建。
63. 我覺得動(dòng)不動(dòng)就說“涼涼”是很勢利的。什么是勢利,勢利就是只對表面現(xiàn)狀的附和,不能超越現(xiàn)在,去想象還未發(fā)生的事情。我們要吸收真正有價(jià)值的吐槽,在重要的事情,正確的方向上要有旺盛的熱情、大膽的想象力、堅(jiān)韌不拔的意志,踏實(shí)去嘗試,大力出奇跡。
64. 外界對我們有很多描述,說字節(jié)跳動(dòng)是個(gè)過于理性的公司,張一鳴是一個(gè)過于理性的人,什么AB測試公司,App工廠之類的,我非常不認(rèn)同。我覺得,我們是一個(gè)非常浪漫的公司啊。
同事跟我說是不是叫理想主義,浪漫有點(diǎn)貶義,聽起來不靠譜。我說不是,理想主義還不夠,浪漫比理想主義更浪漫,只不過我們是務(wù)實(shí)的浪漫。
什么是務(wù)實(shí)浪漫?就是把想象變成現(xiàn)實(shí),face reality and change it。有同理心是務(wù)實(shí),有想象力是浪漫。
做正確的事才是務(wù)實(shí),短期投機(jī)不是務(wù)實(shí)。大力出奇跡是務(wù)實(shí),刨根問底是務(wù)實(shí),抓住本質(zhì)是務(wù)實(shí),尊重用戶是務(wù)實(shí),認(rèn)識世界的多樣性是務(wù)實(shí)。
曬情懷故意感動(dòng)別人不是浪漫,獨(dú)立思考穿越喧囂是浪漫。有生命力是浪漫,面向未來是浪漫,擁抱不確定性是浪漫,保持可能性是浪漫。
65. 高中剛開始學(xué)物理的時(shí)候,老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)不要想當(dāng)然、憑感覺,應(yīng)該要推理。其實(shí)線性思維是常見的一種想當(dāng)然,也許許多事物的常態(tài)是類線性的,但是常態(tài)或者普通事物往往不是關(guān)鍵,需要面對的情況往往是非常態(tài),所以要注意避免線性地想當(dāng)然。
66. 少數(shù)精英追求效率,實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知,他們活在現(xiàn)實(shí)中。但大部分人是需要圍繞一個(gè)東西轉(zhuǎn)的,不管這些東西是宗教、小說、愛情還是今日頭條。用戶是需要一些沉迷的,我不認(rèn)為打德州、喝紅酒和看八卦、視頻有多大區(qū)別。
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