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顧客凌晨4點(diǎn)排隊(duì)!把開業(yè)做出轟動(dòng)效果,這有4個(gè)極致營(yíng)銷

2021-10-29

來源丨咖門(ID:KamenClub)
作者丨國(guó)君
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開門就排隊(duì),開業(yè)即火爆,是許多飲品店的心愿。

 

好的營(yíng)銷都是策劃出來的:有的店用一萬只氣球引爆全城,有的門店凌晨4點(diǎn)顧客就來排隊(duì),有的開業(yè)2天就登上大眾點(diǎn)評(píng)第1名。 

 

飲品品牌的策劃和營(yíng)銷意識(shí)都在提升,但讓門店開業(yè)就受關(guān)注,別人家品牌都是怎么做的? 

 

今天開門見山,分享4個(gè)做出轟動(dòng)效果的營(yíng)銷案例。 

 

01 策略環(huán)環(huán)相扣,顧客凌晨4點(diǎn)就來排隊(duì)

 

第一個(gè)案例來自長(zhǎng)沙的是隆咖啡。

 

9月5日,第2家門店開業(yè)當(dāng)天,顧客凌晨4點(diǎn)鐘就來排隊(duì),在37度高溫下,全天數(shù)十米長(zhǎng)的隊(duì)伍,吸引不少關(guān)注。

 

是隆咖啡也因?yàn)檫@次開業(yè)營(yíng)銷的轟動(dòng)效應(yīng),被一些消費(fèi)者評(píng)為“長(zhǎng)沙咖啡界頂流”、“游客必打卡咖啡店”,讓品牌很快打響。

 

當(dāng)時(shí)僅開了2家店的咖啡品牌,是如何打造這場(chǎng)“現(xiàn)象級(jí)”開業(yè)營(yíng)銷的呢?

 

第一步:前10位全年免費(fèi),促銷策略抓人

 

是隆咖啡在開業(yè)前制定了一套“階梯式排隊(duì)促銷”政策

 

當(dāng)天前10位進(jìn)店打卡,享全年免費(fèi)咖啡;

 

當(dāng)天第11-100位進(jìn)店打卡享全年12個(gè)月、每個(gè)月2杯免費(fèi)咖啡。

 

當(dāng)天100位以后的顧客,全天買一送一,消費(fèi)后再送3張買一送一券。

 

充值贈(zèng)送

 

“全年免費(fèi)咖啡”成為最有吸引力的話題,引發(fā)傳播;其他促銷輔助,保證人氣;充值和贈(zèng)券鎖定后續(xù)復(fù)購(gòu),環(huán)環(huán)相扣。

 

 

第二步:網(wǎng)絡(luò)全渠道曝光

 

方法確定后,就是選擇露出渠道。是隆分為三個(gè)層級(jí)進(jìn)行曝光:

 

第1層級(jí)是在長(zhǎng)沙吃喝玩樂、小紅書等社交平臺(tái),打出“搶全年免費(fèi)咖啡”的噱頭;

 

第2層級(jí)是異業(yè)合作,通過和長(zhǎng)沙茉墨點(diǎn)心局、kkv、ur、mlb等聯(lián)名,通過自有渠道發(fā)布開業(yè)消息,邀請(qǐng)粉絲前去薅羊毛;

 

第3層級(jí)是自有渠道:首店海報(bào)、大眾點(diǎn)評(píng)、小程序、公眾號(hào)、員工朋友圈等,運(yùn)用到極致。

 

第三步:開業(yè)當(dāng)天的接待能力圈粉

 

開業(yè)當(dāng)天,是隆咖啡派出大量人手,為排隊(duì)顧客提供礦泉水、風(fēng)扇、冰咖啡等降溫保障,同時(shí)搭配長(zhǎng)沙品牌“墨茉點(diǎn)心局”的麻薯給顧客補(bǔ)充體力。無微不至的服務(wù)態(tài)度,也讓品牌再次圈粉。

 

單純的打折,在選擇如此豐富的當(dāng)下,只能短期捕捉流量,很難長(zhǎng)期占領(lǐng)人心。

 

類似于是隆咖啡這樣:有傳播力的促銷噱頭+全面的曝光渠道+有吸引力的充值政策+現(xiàn)場(chǎng)高效的接待和出品能力,每一個(gè)環(huán)節(jié)都做好,讓開業(yè)活動(dòng)成為品牌打出的一張王炸,才能讓品牌標(biāo)簽打開消費(fèi)者心智。 

 

02 新品牌第一店,一萬只氣球引爆

 

第二個(gè)案例,是云南的四葉杯咖啡作為一個(gè)全新品牌開出的第一家店。

 

一個(gè)品牌第一次露面,能不能一炮而紅,對(duì)未來發(fā)展會(huì)帶來不同效果的影響。四葉杯咖啡,在首店開業(yè)時(shí)同樣策劃系列活動(dòng),打造組合驚喜。

 

第一步:“喚醒氣球雨”抓眼球

 

6月26日,四葉杯1903店開業(yè)現(xiàn)場(chǎng),許多消費(fèi)者為了觀看“萬只氣球雨”盛況而來。一萬只黃色氣球從天而降的時(shí)刻,整個(gè)廣場(chǎng)沸騰,“小黃杯”——四葉杯咖啡為在場(chǎng)的人帶來驚喜而被記住。

 

第二步:“萬券齊發(fā)”,立刻下單

 

當(dāng)氣球拿到手里時(shí),消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn):自己幸運(yùn)搶到的氣球上印有小程序的隨機(jī)禮包碼——這時(shí)候掃碼的概率大大提升。當(dāng)顧客掃碼進(jìn)入小程序,會(huì)直接抽取禮券,有滿減券、買一贈(zèng)一券、單杯券等6種,就可以參與“萬券齊發(fā)”的活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)下單。

 

同樣是吸引目光+現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)單,形成環(huán)環(huán)相扣的效果。

 

第三、四步:“巨型盲盒空降”、“轟趴演唱會(huì)”,做形象

 

四葉杯在“氣球雨”之外,利用盲盒在年輕人中的話題和熱度,還策劃了巨型盲盒空降和轟趴演唱會(huì),盲盒吸引眼球,演唱會(huì)把人留住,同時(shí)傳遞出品牌“有趣、會(huì)玩”,能與年輕人同頻共振的氣質(zhì)。

 

巨型盲盒 

 

這次開業(yè)的轟動(dòng)效應(yīng),讓四葉杯咖啡當(dāng)天全網(wǎng) 曝光超過300萬,會(huì)員新增2600人,提高在城市知名度,為后續(xù)開店打下基礎(chǔ),得以100天內(nèi)連開5店。

 

03 線上短視頻、線下漢服, 千元成本帶貨3000杯

 

第三個(gè)案例來自山住茶,低成本在線上線下同時(shí)做火的案例。

 

9月11~12日,山住茶在臨沂泰盛廣場(chǎng)4樓的新店開業(yè),僅用幾千元的營(yíng)銷成本,讓新店在短視頻實(shí)現(xiàn)了百萬級(jí)曝光、帶貨3000杯、2天新增會(huì)員2000人。

 

山住茶的方法分成線上和線上兩個(gè)部分。

 

1. 線上:短視頻賣套餐,帶來前3天人氣

 

山住茶在新店籌備期,聯(lián)系了專注于吃喝玩樂的平臺(tái),以銷售分成的方式,在平臺(tái)上架了“觀音草莓+山水觀音葡萄”的組合套餐,售價(jià)15.8元,相當(dāng)于打了5.8折。

 

這個(gè)平臺(tái)也發(fā)動(dòng)旗下KOL和素人短視頻運(yùn)營(yíng)者,通過短視頻的形式售賣套餐,7個(gè)有20萬+粉絲的KOL,加上30多個(gè)素人短視頻博主,共發(fā)出近40個(gè)短視頻。9月10日在抖音上線2天,賣掉了1500多份,合計(jì)3000杯。

 

這些套餐,在使用上設(shè)置了必須開業(yè)2周內(nèi)到店使用的權(quán)限。在開業(yè)前3天,超過60%的消費(fèi)者就到店核銷,成功保障了開業(yè)前3天的高人氣。

 

2. 線下:穿漢服巡游,吸引注意力

 

活動(dòng)在線下同步進(jìn)行。由于新店的空間是中式風(fēng)格,開業(yè)當(dāng)天邀請(qǐng)了8位國(guó)風(fēng)模特,穿著漢服在門店拍照、合影,吸引眼球。

 

在人流量低峰期,讓國(guó)風(fēng)模特組隊(duì)巡游,拿著品牌手提袋和試飲產(chǎn)品,向商場(chǎng)每一個(gè)樓層的商戶、商圈主干道的消費(fèi)者,發(fā)放試飲,告知開業(yè)詳情。

 

 

相比于傳統(tǒng)的發(fā)傳單、贈(zèng)送試飲,漢服小姐姐們的吸睛指數(shù)更高,推薦成功率也大大提升。

 

為了讓試飲顧客不僅看個(gè)熱鬧,還能夠沉淀下來,變成品牌可觸達(dá)的資源,山住茶當(dāng)天通過微信小程序設(shè)置了“1元拼單”活動(dòng)。

 

消費(fèi)者掃碼之后,只需要邀請(qǐng)2位好友成為會(huì)員助力,就可享受1塊錢購(gòu)買觀音草莓的機(jī)會(huì),助力的好友可以獲得優(yōu)惠券。

 

商圈內(nèi)消費(fèi)者通過邀請(qǐng)好友裂變,2天增加2000的新會(huì)員,且人群多為年輕人,相對(duì)精準(zhǔn)。

 

04 到新城市開首店,單款產(chǎn)品3天賣出3000杯

 

第4個(gè)案例,來自內(nèi)蒙古的元?dú)獠遄?。其品牌今年開啟了跨區(qū)域發(fā)展,在銀川開出品牌首店。

 

開業(yè)一周就成功登陸銀川大眾店點(diǎn)評(píng)熱門榜第一名,其爆款產(chǎn)品楊枝甘露開業(yè)3天賣出3000多杯。

 

 

對(duì)于陌生品牌入駐新城市,元?dú)獠遄偨Y(jié)了4個(gè)關(guān)鍵步驟:

 

第一步:網(wǎng)上能搜到,建立品牌名片

 

試營(yíng)業(yè)期間,建立品牌的“社交平臺(tái)名片”。比如大眾點(diǎn)評(píng)、口碑、美團(tuán)、小紅書等,在這些平臺(tái)積累好評(píng)素材。

 

 

當(dāng)消費(fèi)者看到陌生品牌后,在這些平臺(tái)上都能搜到,初步建立“這是個(gè)品牌而不是路邊小店”的信任感。

 

第二步:找能背書的媒體,做出公信力

 

為了打開銀川市場(chǎng),元?dú)獠遄搜?qǐng)吃喝玩樂類媒體,還重點(diǎn)安排了銀川新聞網(wǎng)等傳統(tǒng)媒體發(fā)布。

 

傳統(tǒng)媒體也許不會(huì)帶來太多流量,但對(duì)外來的陌生品牌來說,主要做的就是公信力。

 

第三步:低門檻集贊,找到“關(guān)鍵客戶”

 

門店開業(yè)前,找到一幫能在朋友圈為你搖旗吶喊的種子用戶,熟人推薦信任度更高。

 

元?dú)獠遄玫氖浅R?guī)的朋友圈集贊。集贊的效果好壞,取決于2個(gè)要素,第一是贈(zèng)送的禮物是否有趣,第二是參與門檻高不高。

 

元?dú)獠遄业搅水?dāng)下話題熱度高的“霸天虎”、“星黛露”,做成公仔,且將活動(dòng)門檻設(shè)置得很低,只需要16個(gè)贊,就可以領(lǐng)取爆款公仔?;顒?dòng)很快在寧夏人的朋友圈傳播起來,為門店累計(jì)第一波顧客。

 

第四步:和附近商戶合作,在別人的池子里釣魚

 

接下來是異業(yè)合作,邀請(qǐng)附近的商戶、幼兒園等參與活動(dòng),共享別人的客戶資源。

 

這一步的關(guān)鍵點(diǎn)是“讓別人的客戶有優(yōu)越感”,讓不同品牌的合作顧客都“成為特別的那一個(gè)”。

 

比如一個(gè)品牌的顧客來店領(lǐng)取公仔,只要報(bào)出是XX品牌客戶,就可以額外獲得一個(gè)專屬優(yōu)惠,再加上一個(gè)紀(jì)念版文創(chuàng)筆,讓消費(fèi)者滿意度提升。

 

即便是一個(gè)細(xì)節(jié),也要讓消費(fèi)者感受到品牌的趣味性,而對(duì)這個(gè)品牌產(chǎn)生興趣,帶來轉(zhuǎn)化。

 

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