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華為用人秘訣:堅持用“歪瓜裂棗”,看起來不完美,但很甜!

2020-12-15

來源丨香港第一勝任力(微信號:TopCompetency)

作者丨田之富

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2015年,華為實現(xiàn)銷售收入3900億,成為ICT領域的全球領先者,其銷售收入也是國內互聯(lián)網(wǎng)三巨頭BAT收入的3倍以上。

 

不搞金融、不炒房地產的華為能夠以實業(yè)發(fā)展至今天地步,很大程度上得益于其一條路走到底的堅持。華為輪值CEO郭平即在新年致辭中寫道:“28年來,我們從幾百人對準一個城墻口沖鋒,到后來,幾千人、幾萬人、十幾萬人對準同一個城墻口持續(xù)沖鋒,從不畏懼,決不屈服,英勇奮斗。我們現(xiàn)在每年投入1000多億人民幣(約研發(fā)500億、市場服務600億),仍然對準同一個城墻口:大數(shù)據(jù)傳送,終于取得了突破,處在世界領先位置?!?/span>

 

在內部人才和干部管理上,華為堅持了“簡單、實用、高效”的方法論,沒有太多的理論模型,摒棄復雜的方法論,而使用簡單制勝的法則:一切以業(yè)績結果為評估標準,堅持使用“歪瓜裂棗”,因為歪瓜裂棗看起來并不完美,但它們很甜,可以給企業(yè)帶來業(yè)績上的突破!

 

通過360來找完人是要完蛋的

 

NO.1

 

每到一個考核期,企業(yè)管理者和HR會絞盡腦汁設計出各種奇葩問題,對大家進行全方位掃描,開始做360度評估,上級、下級、平級,滴水不漏!這樣的做法理論上不錯,對員工全面翔實地考察,發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢與不足,找出優(yōu)勢與發(fā)展路徑,克服不足與短板,perfect!

 

然而華為老板任正非卻對此Say NO!

 

因為,360做出來的結論是:老好人得分最高!最后的結果是,引導全公司的人都做老好人!

 

看看華為老板任正非怎么理解,怎么用360度?第一,想通過360度來找完人是要完蛋的。你別指望公司有完人,什么叫完人,“剛出身的小孩就是完人,無所作為的人就是完人,我們認為這個社會,我們的公司不需要完人,我們需要能做出貢獻的人。”

 

第二,360度應該理解為是一個調查方法,該叫360度調查。按任正非的話說,360度調查是尋找每一個人的成績,每一個人的貢獻。也包括尋找英雄,尋找將軍。

 

第三,企業(yè)老板很喜歡把加班放里360度來評估,認為加班多的人就是好,就應該給高分。這一點任正非是這么看的,“他不加班,但他績效很好,說明他潛力大,應該多給他加擔子,而不是打擊他”。

 

第三,360度不是為了找缺點,找問題。很多企業(yè)的HR認為找到缺點和問題是360度的成功,唯其如此才沒有白做,甚至把缺點和問題放大,然后把這個人打倒。

 

也就是說,360度不是拿來考核的,而是用來尋找人才,發(fā)現(xiàn)某些方面特別有貢獻的人。恰恰很多優(yōu)秀的人,缺點也是很鮮明的。這部分人很容易被360度傷害,甚至被干掉。任正非的原則是,任何一種管理辦法都不能傷害到“優(yōu)秀的奮斗者”,即便是那些調皮搗蛋不聽話的奮斗者,只要有貢獻他就應該得到激勵。

 

在華為,這樣的案例數(shù)不勝數(shù)。

 

迄今在終端消費BU呼風喚雨的余承東,如果按照360全方位評估的話,在任何時候估計都不能得到高分,都不能“被提拔重用”,因為他是一個出名的“大嘴巴”:善于把企業(yè)中的問題和毛病用大喇叭的方式喊出來,讓很多人顏面無存;善于“吹牛”,把別人根本不敢想的事情吹的天花亂墜,讓人向往;敢于把責任攬到自己身上,敢于罵人,敢于叫板老板,敢于得罪一切人......

 

但華為堅決使用這樣的“歪瓜裂棗”,哪怕在余承東上臺后針對運營商的一系列舉措讓業(yè)績短時間下滑,也沒有聽從一些人的“風言風語”把他拿下,而是堅持相信,最終華為手機實現(xiàn)成功逆襲,成為今天的全球前三,中國第一。

 

尺有所長,必有其短,發(fā)揮人才優(yōu)勢是關鍵

 

NO.2

 

“尺有所長,必有其短”,職場上能夠發(fā)揮自我優(yōu)勢最為關鍵,《現(xiàn)在,發(fā)揮你的優(yōu)勢》一書中提到,全世界只有20%的職場人士在工作中充分發(fā)揮了自己的優(yōu)勢,施展了自己的能力,而絕大部分的上班族正在日復一日地埋沒自己的優(yōu)勢,扼殺自己的前途!

 

大家總是花太多時間模仿、實踐別人的工作方法,反而壓制了自己與生俱來的獨特優(yōu)勢。而成功從來就不是只有一種模式,只要找到最適合自己的“優(yōu)勢角色”,在任何職位上都能獲得非凡成績。

 

在第一勝任力的領導力研究和實踐中發(fā)現(xiàn),一個人領導力素質的往往有所長并有所短,一方面的優(yōu)勢越突出,其短板可能越致命!善于夜間行動外出覓食的貓頭鷹,其眼睛并不適應白天的陽光;一個執(zhí)行力高行動迅速的人,往往不擅長邏輯思考;一個內向羞澀不善表達的人,一般情況下其內在的觀察力往往很棒。

 

所以領導力素質發(fā)展的原則是發(fā)揮優(yōu)勢,而非均衡發(fā)展,偏科出奇才!

 

領導力素質發(fā)展的另外一個原則是發(fā)展相關優(yōu)勢,彌補致命短板,取得更大績效。據(jù)研究,當一個人在“結果導向”這個素質很優(yōu)秀,但“建立關系”表現(xiàn)平平時,他成為卓越領導者的可能性是12%;當“建立關系”是你的優(yōu)勢而“結果導向”表現(xiàn)一般時,你成為卓越領導者的概率是14%。但是,如果這兩項素質同時都很優(yōu)秀時,你成為卓越領導者的機會不是26%,而是74%。(如圖示)

 

 

除了削足適履,還要因地制宜

 

NO.3

 

任何一種管理方法,都有其應用上的不足的一面,任何人才,都有其不擅長的一面,如果形而上學地使用,不加思考地使用,追求理論性地使用,則一定會出問題:

 

目標管理自上世紀50年代被德魯克提出,迄今已經(jīng)得到全球絕大部分企業(yè)的應用實踐,其中以KPI為主的績效管理卻得到了很多質疑詬病之聲,索尼前副總裁天外次郎的一篇“績效管理害了索尼”(又譯為績效主義)引發(fā)地震,于是乎,各種OKR,BSC出來,各種“諷刺打擊“,業(yè)界人士恨不得趕緊撕去KPI的標簽。

 

七八十年代中國企業(yè)熱衷ISO9000等各種體系認證,然而很快就發(fā)現(xiàn),一個證書前后不用一個月,花費最低5000元就可以拿到,質量管理體系認證成為墻角、電線桿牛皮癬的時候,各種“專家”又是一陣狂轟濫炸,恨不得踩在腳下而后快。

 

互聯(lián)網(wǎng)思維漫天飛的當下,各類“專家大師”們紛紛拋出的“去中心化”、“去平臺化”、“去KPI”等等,兩個字“我去”!恨不得跟過去統(tǒng)統(tǒng)說NO,方能顯示自己的特立獨行,拿一個個非典型事例,來驗證自己“理論”的正確,在T哥看來,要么是對事物規(guī)律不能客觀認知,更多的,則是別有用心!

 

深諳灰度管理的任正非認為,一個人有缺點反而說明這個人還有很大的提升空間,更應該珍惜這種“努力貢獻而不聽話”的人。而企業(yè)用人,評估人,則更多用績效成果視角看,業(yè)績好,哪怕性格上有缺陷,也要認可其貢獻,同時用其長處,而非綜合評估讓他改善不足,反而會打擊員工的士氣??傊握钦J為,360度主要應該在識別人的能力和貢獻角度來用,以此方法來找出真正的“奮斗者”,而不是為了評估出一個完人,一個老好人。

 

任何管理理論和工具也是需要因地制宜地使用,任何思想都有其情境限制,如果不能根據(jù)企業(yè)的自身特點和文化環(huán)境進行調整優(yōu)化,則必然”東施效顰“,”邯鄲學步“。

 

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