精通多國(guó)語(yǔ)言，一個(gè)月只要幾千塊錢，數(shù)字主播很受歡迎。

每天早上1:00到5:00是跨境電商主播安迪的直播時(shí)間。播出前一個(gè)小時(shí)，她習(xí)慣于在倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)直播時(shí)要介紹的產(chǎn)品，然后熟悉演講技巧。然后是近4個(gè)小時(shí)的直播時(shí)間。

兩年前，一次偶然的機(jī)會(huì)，安迪進(jìn)入了跨境電子商務(wù)行業(yè)，成為了一名跨境主播。起初，他是一名阿里國(guó)際站。目前，他在一家公司的TikTok平臺(tái)上為美國(guó)直播水晶。

隨著國(guó)內(nèi)跨境直播電商業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)，越來(lái)越多的人加入了跨境主播行業(yè)，包括數(shù)字主播。當(dāng)語(yǔ)言成為阻礙中小企業(yè)跨境直播的“障礙”時(shí)，數(shù)字主播可能會(huì)幫助他們擺脫困境。

集體出海的電商主播

近兩年來(lái)，跨境直播帶來(lái)的紅利肉眼可見(jiàn)。安迪所在企業(yè)的TikTok賬戶平均每天有4000多名在線用戶，單個(gè)主播每天的業(yè)績(jī)可以達(dá)到5萬(wàn)美元到10萬(wàn)美元。繁榮時(shí)期，月收入10萬(wàn)元的跨境主播比比皆是。幾個(gè)月前，TikTok剛剛打開(kāi)了制造商的模式。只有兼職，安迪的收入才超過(guò)6萬(wàn)。

“目前，英國(guó)地區(qū)大于美國(guó)地區(qū)，大于東南亞。”安迪告訴記者，英國(guó)客戶更注重性價(jià)比，而美國(guó)客戶購(gòu)買力強(qiáng)，用戶粘性更強(qiáng)。

現(xiàn)在，打開(kāi)各大社交平臺(tái)，都可以看到如何成為跨境主播的教程，比如，怎樣的英語(yǔ)語(yǔ)言更容易打動(dòng)人。

在很多主播眼里，跨境直播是比國(guó)內(nèi)直播行業(yè)更好的選擇。安迪說(shuō):“總的來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得西方人會(huì)更寬容?！爸灰绹?guó)人找主播，他們通常會(huì)一直消費(fèi)。”。

根據(jù)《2022年中國(guó)直播電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》，網(wǎng)經(jīng)社電商研究中心發(fā)布的《2022年中國(guó)直播電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2022年直播電商用戶數(shù)達(dá)4.73億，同比增長(zhǎng)10%，增速下降。2018-2021年直播電商用戶數(shù)分別為2.2億、2.5億、3.72億、4.3億，2020年用戶數(shù)增速達(dá)到48.8%，隨后兩年增速逐步放緩。

根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，2023年，中國(guó)跨境直播電商市場(chǎng)預(yù)計(jì)規(guī)模將達(dá)到2845.8億元，同比增長(zhǎng)155%，2025年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到8287億元。

暗流涌動(dòng)之間，不僅是主播，公司也開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)向海外?！敖慌笥选痹谟∧岱趸撕Ｍ獗就疗髽I(yè)，開(kāi)始打造東南亞KOL矩陣，2020年成立了美國(guó)企業(yè)。去年，東方選舉也開(kāi)始招聘TikTok主播，為跨境直播電商做出巨大努力。

SHEIN于2022年上半年以2240萬(wàn)下載數(shù)據(jù)成功超越亞馬遜，成為美國(guó)下載量最高的購(gòu)物應(yīng)用。去年九月初，拼多多在北美推出了跨境電商平臺(tái)Temu。

數(shù)字主播悄然進(jìn)場(chǎng)

隨著人氣的上升，國(guó)內(nèi)跨境電商直播行業(yè)也面臨著困境。

上海元集智能科技有限公司CEO陸文斌表示：“對(duì)于許多跨境電商賣家來(lái)說(shuō)，跨境主播的語(yǔ)言能力首先是個(gè)問(wèn)題。

根據(jù)《全球跨境電子商務(wù)品牌出海生態(tài)報(bào)告》，歐美目前占全球出海市場(chǎng)份額的40%以上，是世界上最大的股票市場(chǎng)。非洲、印度、東南亞、南美等。是全球電子商務(wù)的新興市場(chǎng)，占據(jù)60%的份額。雖然大部分市場(chǎng)可以用英語(yǔ)覆蓋，但語(yǔ)言壓力在東南亞、歐洲等地依然存在。

根據(jù)一個(gè)招聘平臺(tái)，英語(yǔ)跨境直播主播的起薪基本在8000元到15000元之間，而馬來(lái)語(yǔ)主播等小語(yǔ)種的起薪高達(dá)15000元，是英語(yǔ)主播的兩倍。由于語(yǔ)言要求高，很多招聘規(guī)則對(duì)應(yīng)聘者的學(xué)歷和教育經(jīng)歷也有要求，很多都要求應(yīng)聘者本科以上學(xué)歷，最好有留學(xué)背景。

在中新寬維傳媒科技有限公司首席運(yùn)營(yíng)官劉華賓看來(lái)，“對(duì)于想做跨境電商的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，真人主播的成本太高了。傳統(tǒng)品牌直播間運(yùn)營(yíng)成本高，包括人力、設(shè)備、場(chǎng)所等。，每月投資在15萬(wàn)到25萬(wàn)元之間。在AI數(shù)字人直播的加持下，品牌主每個(gè)月只需要投資幾千元就可以建立自己的直播間。他說(shuō)：“而且數(shù)字人具有專業(yè)、情緒穩(wěn)定、永不疲倦的特點(diǎn)，“這是真人主播無(wú)法企及的?！?/p>

語(yǔ)言帶來(lái)的高要求、高成本，讓數(shù)字主播悄然進(jìn)場(chǎng)。

前不久，安徽省網(wǎng)商協(xié)會(huì)在上海元集智能數(shù)字技術(shù)有限公司與安徽省數(shù)字創(chuàng)新企業(yè)安徽中信數(shù)字創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司聯(lián)合舉辦的數(shù)字產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，與中信廣偉傳媒技術(shù)有限公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，將共同推動(dòng)電商行業(yè)數(shù)字化，幫助電商企業(yè)降低成本，提高效率。會(huì)上，一位黑發(fā)、妝容精致的數(shù)字女主播“久”引起了眾多電商商家的圍觀。商家紛紛掏出手機(jī)，拍下這位數(shù)字人與真人主持人的互動(dòng)。

陸文斌告訴記者，他們的數(shù)字主播來(lái)自跨境電商直播業(yè)務(wù)。通過(guò)這次合作，他們將使用AIGC、一系列最新的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，如互動(dòng)數(shù)字人和數(shù)字孿生，幫助更多的安徽電商企業(yè)出海。目前，他們開(kāi)發(fā)的AI數(shù)字主播SaaS平臺(tái)已經(jīng)支持了大多數(shù)海外主流平臺(tái)，一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行早期測(cè)試和應(yīng)用。

據(jù)陸文斌介紹，依托AI技術(shù)，數(shù)字人目前可以使用400多種語(yǔ)言。這意味著一個(gè)數(shù)字人可以滿足不同語(yǔ)言的市場(chǎng)需求。此外，大多數(shù)數(shù)字人支持定制形象，可以滿足不同地區(qū)的審美和文化需求。他解釋說(shuō):“比如在馬來(lái)西亞等地，本地化的形象會(huì)更友好。”

隨著大模型的發(fā)展，今天的數(shù)字人技術(shù)也更加成熟，不需要人工錄制。通過(guò)喂養(yǎng)不同類型的主播語(yǔ)料材料，經(jīng)過(guò)定向訓(xùn)練，數(shù)字人可以掌握主播的演講技巧。不僅如此，在模型的推動(dòng)下，系統(tǒng)還會(huì)根據(jù)直播的即時(shí)現(xiàn)場(chǎng)反饋，分析哪些演講更合適，實(shí)時(shí)復(fù)習(xí)。陸文斌說(shuō):“雖然現(xiàn)在的數(shù)字主播還沒(méi)有辦法成為很多成功的主播，”至少，數(shù)字主播可以得到70分。”

期望數(shù)字人“能夠互動(dòng)，有表情”

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，是否啟用數(shù)字主播還要看性價(jià)比。

一家主要經(jīng)營(yíng)紅茶的安徽廠商最近想嘗試數(shù)字人在線名人直播。與其他產(chǎn)品類別相比，紅茶消費(fèi)具有很強(qiáng)的季節(jié)性。廠商說(shuō):“據(jù)說(shuō)今年夏天是幾百年來(lái)最熱的，但對(duì)于紅茶來(lái)說(shuō)，夏天是嚴(yán)冬?！?/p>

對(duì)于紅茶銷售來(lái)說(shuō)，旺季是秋冬季，春夏季是淡季，銷量不高，但主播的基本工資沒(méi)有季節(jié)性。上述廠商告訴記者，黃山自招主播月薪1萬(wàn)左右，還有額外的銷售傭金。經(jīng)過(guò)計(jì)算，每年主播的費(fèi)用超過(guò)12萬(wàn)元。他認(rèn)為這并不“劃算”。“如果真正的主播效果一般，”他說(shuō)?！捌鋵?shí)用數(shù)字人也沒(méi)什么區(qū)別?！?/strong>

但在另一位電商從業(yè)者看來(lái)，目前數(shù)字人的直播效果還沒(méi)有達(dá)到他的預(yù)期?！澳壳昂芏鄶?shù)字人只是錄制了一段視頻，反復(fù)播放?！彪娚特?fù)責(zé)人說(shuō):“這種直播效果不好。”在他的認(rèn)知中，主播最關(guān)鍵的作用是與觀看直播的消費(fèi)者建立互動(dòng)和聯(lián)系，這也是主播的魅力所在。

作為一個(gè)新事物，數(shù)字人的直播確實(shí)帶來(lái)了流量，但他擔(dān)心的是消費(fèi)者對(duì)數(shù)字人的新鮮感褪去后該怎么辦。上述電商負(fù)責(zé)人表示:“我們還是希望數(shù)字人能像真人一樣互動(dòng)，有表情，有動(dòng)作，更自然。“只有這樣，數(shù)字人的直播才能真正發(fā)揮作用?！?/p>

但是在陸文斌看來(lái)，讓數(shù)字人更像人可能并不理想。隨著計(jì)算能力的提高和大模型技術(shù)的不斷迭代，數(shù)字人已經(jīng)開(kāi)始有了表情，身體動(dòng)作也更加豐富。但是在未來(lái)，數(shù)字人可能真的會(huì)像人一樣思考。

照片／ 網(wǎng)經(jīng)社 艾媒咨詢 中新數(shù)創(chuàng)

本文來(lái)自微信微信官方賬號(hào)“IT時(shí)報(bào)”（ID：vittimes），作者：范昕茹，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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