在今年雙11大促落下帷幕后，各大平臺(tái)也已陸續(xù)發(fā)布了“戰(zhàn)報(bào)”。根據(jù)蘇寧易購(gòu)發(fā)布的“雙十一家消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告”顯示，在距離與美團(tuán)方面宣布達(dá)成合作10天后，截止11月1日，蘇寧易購(gòu)在美團(tuán)的家電3C品類訂單量已突破45000單。

此前在10月21日，蘇寧易購(gòu)方面宣布與美團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，成為正式入駐后者的首個(gè)家電3C品類大型連鎖品牌。用戶通過(guò)美團(tuán)或美團(tuán)外賣搜索“蘇寧易購(gòu)”，即可在已接入平臺(tái)的蘇寧易購(gòu)周邊門店下單購(gòu)買手機(jī)、電腦、生活家電類產(chǎn)品，最快30分鐘即可送達(dá)。這也意味著蘇寧易購(gòu)的家電3C產(chǎn)品，可以像點(diǎn)外賣一樣被即時(shí)送達(dá)到用戶手中。

不難發(fā)現(xiàn)，蘇寧易購(gòu)與美團(tuán)合作的切入點(diǎn)正是即時(shí)零售。事實(shí)上，在與美團(tuán)合作前，蘇寧易購(gòu)就曾進(jìn)行過(guò)類似的嘗試。今年7月，蘇寧易購(gòu)APP上線了“蘇寧速達(dá)”服務(wù)，只要周邊3~5公里范圍內(nèi)有蘇寧易購(gòu)門店，用戶即可選擇這一服務(wù)送貨上門、且無(wú)配送費(fèi)，3C品類商品的平均配送時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。

那么既然曾經(jīng)推出了“蘇寧速達(dá)”服務(wù)，為何蘇寧易購(gòu)還要搭上美團(tuán)這條船呢？

    漫漫自救路，蘇寧易購(gòu)的即時(shí)零售需要東風(fēng)

過(guò)去十年間，蘇寧不僅一度陷入與淘寶、京東的價(jià)格戰(zhàn)，其主營(yíng)的零售業(yè)務(wù)也在一眾電商平臺(tái)的沖擊下逐漸呈現(xiàn)出頹勢(shì)。自2014年起以來(lái)，蘇寧易購(gòu)扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤(rùn)已連續(xù)多年為負(fù)，并且與其他電商平臺(tái)相比，用戶關(guān)注度也不容樂觀。

2021年蘇寧易購(gòu)開始自救，除了引入戰(zhàn)略投資江蘇新零售創(chuàng)新基金二期以緩解資金危機(jī)外，也開始“瘦身”，并重新聚焦核心業(yè)務(wù)家電3C零售，將戰(zhàn)略調(diào)整為“做好零售服務(wù)商、做強(qiáng)供應(yīng)鏈、做優(yōu)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量”，以及加快虧損門店和非戰(zhàn)略業(yè)務(wù)調(diào)整。當(dāng)時(shí)張近東就曾表示，“不在零售主賽道的該關(guān)的關(guān)、該砍的砍”。

多番舉措下，今年上半年蘇寧易購(gòu)的經(jīng)營(yíng)狀況有所改善，凈虧損將至27.4億元、同比減虧20.6%，調(diào)整后虧損27.57億元、同比減虧45.12%。在剛剛過(guò)去的第三季度，其主營(yíng)業(yè)務(wù)繼續(xù)穩(wěn)步提升，其中家電3C核心業(yè)務(wù)的銷售收入同比增長(zhǎng)3.2%，家電3C家居生活專業(yè)店可比門店銷售收入繼6月增長(zhǎng)轉(zhuǎn)正后、實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)12.18%，零售云商品銷售總規(guī)模也實(shí)現(xiàn)了6.72%的同比增長(zhǎng)。

但由于受到家電市場(chǎng)外部環(huán)境不景氣等因素的影響，三季度蘇寧易購(gòu)整體業(yè)績(jī)依舊在承壓。營(yíng)收同比下降16.57%至183.28億元，凈虧損同比擴(kuò)大56.16%至18.05億元。此外在今年5月，該公司也被深交所“帶帽”，成為“ST易購(gòu)”。

在這樣的情況下，想要完全依靠自己的力量在即時(shí)零售領(lǐng)域大展拳腳，蘇寧易購(gòu)或許多少有些“有心無(wú)力”。畢竟從無(wú)到有搭建一整套配送交付體系，不僅要巨額的投入、還需足夠的時(shí)間不斷嘗試，而這些顯然目前蘇寧易購(gòu)都不具備。

而如今這條賽道無(wú)疑正處于分秒必爭(zhēng)的地方，這不僅體現(xiàn)在商品送達(dá)的時(shí)效性上，同樣也體現(xiàn)在入局者的擴(kuò)展速度上，畢竟擴(kuò)展越快、便越有可能會(huì)搶先培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，從而筑起護(hù)城河。

如此一來(lái)，選擇與美團(tuán)合作、用輕資產(chǎn)的模式運(yùn)營(yíng)，并快速占領(lǐng)市場(chǎng)，似乎是當(dāng)下蘇寧易購(gòu)的“最優(yōu)選”。而放眼國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，盡管目前即時(shí)零售領(lǐng)域的參與者眾多，但有能力承接蘇寧易購(gòu)的，或許就只剩下京東和美團(tuán)了。其中京東作為“老對(duì)手”，其自身就已經(jīng)涵蓋了自營(yíng)的數(shù)碼及家電類同款類產(chǎn)品，所以在這樣的情況下，似乎美團(tuán)也成為了唯一的選擇。

作為如今在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占據(jù)餐飲外賣市場(chǎng)“頭把交椅”的美團(tuán)，其2021年全年交易用戶量就已達(dá)到6.9億，且每位用戶的平均年交易筆數(shù)高達(dá)35.8筆。用蘇寧易購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人的話來(lái)說(shuō)，就是 “美團(tuán)擁有專業(yè)的本地化運(yùn)營(yíng)和服務(wù)能力、海量的年輕用戶群體，通過(guò)合作打通雙方的能力和資源優(yōu)勢(shì)，共同提升用戶服務(wù)效率”。

顯然，蘇寧易購(gòu)方面是希望借美團(tuán)這股“東風(fēng)”，來(lái)補(bǔ)齊自己在配送體系及流量上的短板。

    從外賣到送萬(wàn)物，蘇寧易購(gòu)給美團(tuán)“閃購(gòu)”添磚加瓦

蘇寧易購(gòu)與美團(tuán)的合作，顯然不會(huì)只有一個(gè)贏家。

對(duì)于美團(tuán)而言，蘇寧易購(gòu)的入駐顯然也是其推進(jìn)即時(shí)零售業(yè)務(wù)的重要一環(huán)。此前在今年第二季度，美團(tuán)方面將財(cái)報(bào)披露的收入劃分重新調(diào)整為核心本地商業(yè)和新業(yè)務(wù)兩大部分，并將閃購(gòu)從原本的新業(yè)務(wù)變更至核心本地商業(yè)分部，與餐飲外賣、到店酒旅并列，被歸入核心業(yè)務(wù)。在外界看來(lái)，這無(wú)疑再次反映了閃購(gòu)業(yè)務(wù)對(duì)于美團(tuán)的重要性。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)也顯示，今年第二季度季度美團(tuán)的閃購(gòu)業(yè)務(wù)繼續(xù)保持了高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，其日均訂單量已達(dá)430萬(wàn)，用戶交易頻次也有所增加，并實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的盈虧平衡。如此看來(lái)，盡管目前閃購(gòu)業(yè)務(wù)在規(guī)模和效益上尚不如外賣，但在本地生活服務(wù)領(lǐng)域，其極有可能會(huì)成為美團(tuán)下一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

用美團(tuán)CEO王興的話表示，“作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，美團(tuán)閃購(gòu)已經(jīng)建立了一定量級(jí)的業(yè)務(wù)規(guī)?！薄２⑶宜步o出了閃購(gòu)業(yè)務(wù)能取得如此成績(jī)的原因，那就是作為外賣服務(wù)的延伸，充分借助了外賣業(yè)務(wù)的用戶規(guī)模和即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)，積累了行業(yè)最大的本地商戶基礎(chǔ)、擁有最多元的本地供給，且與外賣業(yè)務(wù)擁有相同的單位經(jīng)濟(jì)效益、相同的成長(zhǎng)路徑。

正如王興王興所提到的那樣，美團(tuán)閃購(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，便是多元化的本地商品供給。事實(shí)上，即時(shí)零售的本質(zhì)依舊是零售，而零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)便是商品。這也就意味著與蘇寧易購(gòu)專注家電3C品類即時(shí)零售這一細(xì)分賽道不同，作為溝通商家與用戶的“中介”，美團(tuán)希望的是貨架上的商品越全、質(zhì)量越好，才能滿足消費(fèi)者更為多元化消費(fèi)需求，并真正做到“萬(wàn)物到家”。

所以在已經(jīng)具備可復(fù)用的配送體系，以及豐富的經(jīng)驗(yàn)下，尋找優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈合作伙伴便成為了美團(tuán)補(bǔ)全短板的關(guān)鍵。于是在美妝領(lǐng)域，美團(tuán)與絲芙蘭、屈臣氏等品牌合作，在日用百貨領(lǐng)域與無(wú)印良品MUJI、名創(chuàng)優(yōu)品、KKV等品牌合作，在母嬰領(lǐng)域，則與伊利等品牌合作。

而在家電3C領(lǐng)域，蘇寧易購(gòu)無(wú)疑是個(gè)優(yōu)質(zhì)合作伙伴。這一點(diǎn)也得到了美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人的證實(shí)，“蘇寧易購(gòu)是目前數(shù)碼3C品類線下門店覆蓋及貨品覆蓋最為優(yōu)質(zhì)的合作伙伴”。并且他還表示，“蘇寧易購(gòu)的入駐，可迅速豐富美團(tuán)閃購(gòu)在數(shù)碼家電商品上的供給，也能持續(xù)吸引更多數(shù)碼3C類頭部品牌關(guān)注，加速美團(tuán)閃購(gòu)數(shù)碼家電品類商品的供給覆蓋?！?/span>

    群雄逐鹿之下，即時(shí)零售賽道已硝煙四起

就在美團(tuán)與蘇寧易購(gòu)希望通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)雙贏的同時(shí)，同樣試圖在即時(shí)零售賽道大戰(zhàn)拳腳的京東，也正在大步向前。此前在2021年雙11，京東方面整合了“京東到家”、“京東生鮮”小時(shí)達(dá)等，推出即時(shí)零售品牌“小時(shí)購(gòu)”，并將目標(biāo)設(shè)定為滲透50%的京東用戶。隨后在今年3月，整合京東到家、京東零售全渠道到家業(yè)務(wù)部等本地生活類業(yè)務(wù)，京東正式成立同城購(gòu)業(yè)務(wù)部、主攻到家業(yè)務(wù)。

在美團(tuán)方面將閃購(gòu)業(yè)務(wù)劃入本地生活核心業(yè)務(wù)分部的幾天前，京東CEO徐磊在財(cái)報(bào)電話會(huì)議中表示，“同城零售消費(fèi)需求快速增長(zhǎng)，成為一種新型消費(fèi)方式。我們會(huì)把同城零售作為一個(gè)非常重要的新業(yè)務(wù)和新服務(wù)來(lái)去設(shè)計(jì)”。

與美團(tuán)從外賣業(yè)務(wù)切入，先搭建配送體系、再拓寬品類不同，京東在即時(shí)零售業(yè)務(wù)上的邏輯則是先做零售，然后依托自建倉(cāng)庫(kù)從“多日達(dá)、次日達(dá)”一步步走向“小時(shí)達(dá)、分鐘達(dá)”的同城購(gòu)。但毫無(wú)疑問(wèn)的是，美團(tuán)與京東在即時(shí)零售賽道的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，最終還是會(huì)落到商品品類與配送時(shí)效性上。

眾所周知的是，家電3C產(chǎn)品一直是京東的一塊“金字招牌”，其不僅擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，而且在多年的經(jīng)營(yíng)中也逐漸建立起了“京東=品質(zhì)”的用戶心智。但美團(tuán)方面顯然不會(huì)因此就放棄對(duì)家電3C產(chǎn)品的嘗試，事實(shí)上早在2021年末，其已與小米之家達(dá)成合作，并在隨后將合作對(duì)象擴(kuò)大至華為授權(quán)專賣店、Apple授權(quán)專營(yíng)店等對(duì)象。

而此次與蘇寧易購(gòu)合作，除了可以極大地豐富美團(tuán)家電3C產(chǎn)品的供給外，更重要的是還向外界透露了一個(gè)信號(hào)。那就是美團(tuán)正在努力消除在商品品類上的差距，而這或許就會(huì)給京東帶來(lái)更大的壓力。

事實(shí)上，作為本地生活服務(wù)領(lǐng)域和零售行業(yè)新的風(fēng)口，近年來(lái)即時(shí)零售還吸引了諸多的參與者。目前，阿里方面在即時(shí)零售領(lǐng)域的布局還分散在餓了么、天貓超市、盒馬等不同的板塊。此外7-Eleven等連鎖便利店品牌，以及沃爾瑪、樸樸、永輝、家樂福、華潤(rùn)萬(wàn)家等商超，也已陸續(xù)開始在即時(shí)零售賽道發(fā)力，通過(guò)自己組建配送體系或是接入其他平臺(tái)運(yùn)力的方式進(jìn)行布局。

據(jù)招商證券此前公布預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，到2025年國(guó)內(nèi)即時(shí)零售的規(guī)模有望達(dá)到10964億元，且未來(lái)五年的年度復(fù)合增長(zhǎng)率有望達(dá)到36%。同時(shí)艾瑞咨詢方面也曾預(yù)測(cè)，到2025年國(guó)內(nèi)即時(shí)零售規(guī)模將達(dá)到1.2萬(wàn)億元。由此可見，即時(shí)零售的前景可以說(shuō)是十分誘人。

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