來源丨谷倉新國貨研究院（ID：gucangchanpinjia）

01

2007年，在蘋果公司的MacWorld發(fā)布會(huì)上，喬布斯向全世界展示了蘋果公司的第一代手機(jī)iPhone，顛覆了傳統(tǒng)手機(jī)的設(shè)計(jì)。三年后發(fā)布的智能手機(jī)iPhone4顛覆了傳統(tǒng)手機(jī)的功能，成為劃時(shí)代的作品，有人說，iPhone顛覆了手機(jī)，iPhone4顛覆了iPhone。

喬布斯表示，iPhone的靈感來源于電腦，屏幕可以展示各種界面，觸點(diǎn)和鼠標(biāo)類似，手指取代了觸控筆。

兩年后，谷歌公司推出了谷歌瀏覽器，這款瀏覽器顛覆了互聯(lián)網(wǎng)巨頭雅虎的商業(yè)模式，在雅虎上面發(fā)布橫幅廣告，5000美元起步，而在谷歌上發(fā)布廣告，界面很簡(jiǎn)陋，但價(jià)格很便宜，1美元起步。

這兩個(gè)案例哪個(gè)屬于發(fā)明，哪個(gè)屬于創(chuàng)新？

兩者均屬于創(chuàng)新。

蘋果公司發(fā)布的iPhone4，不管是屏幕、操作方式，還是iOS系統(tǒng)，均來源于電腦，只不過是將同樣的技術(shù)經(jīng)過調(diào)整，用到了不同的設(shè)備上。

全球市值排名前十的企業(yè)里，除了能源企業(yè)沙特阿美和金融企業(yè)伯克希爾外，其他企業(yè)均是在做創(chuàng)新，而不是發(fā)明。

比如微軟起家的Windows系統(tǒng)，并不是微軟發(fā)明的，而是在計(jì)算機(jī)科學(xué)家Tim Berners-Lee發(fā)明的網(wǎng)頁瀏覽器的基礎(chǔ)上迭代創(chuàng)新的。

特斯拉雖然顛覆了傳統(tǒng)的燃油車，但特斯拉汽車也不是發(fā)明的，而是將汽車與電池等技術(shù)重新排列組合得出的結(jié)果。

中國企業(yè)也是如此，比如騰訊和阿里巴巴。騰訊的QQ模仿的是美國在線的ICQ，但騰訊經(jīng)過重新排列組合，成為全球最大的通訊社交軟件之一。阿里在推出1688之前，B2B、B2C等電商平臺(tái)已經(jīng)出現(xiàn)很多，阿里也沒有創(chuàng)新，但是在中國市場(chǎng)獨(dú)樹一幟。

仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)，所有賺錢的企業(yè)，都沒有去做發(fā)明的事情，或者做的發(fā)明均不是企業(yè)最賺錢的業(yè)務(wù)，賺錢的業(yè)務(wù)均是通過創(chuàng)新得來的。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家許小年表示：企業(yè)家需要?jiǎng)?chuàng)新，而不是發(fā)明；需要?jiǎng)?chuàng)造性地組合，而不是從無到有的創(chuàng)造。

02

創(chuàng)新的重點(diǎn)是什么？

許小年提出，企業(yè)做創(chuàng)新，重點(diǎn)是“創(chuàng)”，而不是“新”。

所以，不是所有的產(chǎn)品越新穎越新潮越好，而是要適應(yīng)當(dāng)下消費(fèi)者的需求。

比如，某空調(diào)品牌在2013年左右推出了“物聯(lián)網(wǎng)”空調(diào)，通過手機(jī)可以操作空調(diào)，理念很先進(jìn)，但是用戶不需要，當(dāng)時(shí)用戶需要的是恒溫舒適，最基本的功能還沒有解決，就去做用戶并不怎么需要的功能，用戶是不會(huì)買單的。

那如何做創(chuàng)新呢？創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)之父約瑟夫·熊彼特（Joseph Alois Schumpeter）認(rèn)為，企業(yè)家要做的就是把現(xiàn)有的要素做重新組合，創(chuàng)造出新的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)。

我們舉個(gè)例子，最近特別火爆的東方甄選直播間，漲粉2000多萬，而且還是現(xiàn)象級(jí)的，東方甄選是怎么做的？將課堂與直播帶貨兩個(gè)場(chǎng)景結(jié)合了起來。

課堂這個(gè)要素很常見，直播帶貨這個(gè)要素更常見，消費(fèi)者每天是見怪不怪，但是將兩個(gè)要素結(jié)合起來，擦出了不一樣的火花。之前有家長不讓孩子刷抖音，看到東方甄選后表示每天給孩子一百塊錢，讓去買東西聽課，這是件很神奇的事情。

我們?cè)倏匆粋€(gè)案例，inter是處理器的王者，高端處理器幾乎都是inter的，AMD競(jìng)爭(zhēng)了很多年，只能在后面追趕，難以超越，但有一家公司在另一個(gè)領(lǐng)域超過了inter，那就是ARM。

inter比計(jì)算能力，ARM不跟inter正面剛，他比功耗低，功耗低的處理器特別適合手機(jī)等手持設(shè)備，耗電少，待機(jī)時(shí)間長，還不怎么發(fā)熱。智能手機(jī)興起后，ARM快速崛起，蘋果、三星做自己的芯片，都靠ARM技術(shù)授權(quán)。

ARM沒有發(fā)明什么，而是將不同要素的值拉高或者拉低，就出現(xiàn)了截然不同的效果。

所以，用排列組合進(jìn)行創(chuàng)新是非常有意思的一件事情。

03

很多企業(yè)家說，我也很想創(chuàng)新，但是毫無頭緒，不知道怎么創(chuàng)新。

找到了方法，創(chuàng)新是很容易的一件事情，找不到方法，再努力也是白費(fèi)。

谷倉經(jīng)過多年的研究與實(shí)踐，總結(jié)出一套創(chuàng)新的方法，今天給大家介紹一個(gè)很實(shí)用、也很簡(jiǎn)單的方法——沿著用戶旅程圖找用戶痛點(diǎn)。

做產(chǎn)品之前，沿著用戶的“旅途”去看用戶消費(fèi)的全流程，比如他要買一把剃須刀，他是如何選擇的，選什么品牌，選什么刀網(wǎng)，選什么價(jià)格，是在線上購買還是線下，使用的過程中會(huì)遇到什么問題，使用體驗(yàn)怎么樣，最后剃的干不干凈，一款剃須刀能使用多長時(shí)間，親自去體驗(yàn)這個(gè)過程，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多可以優(yōu)化的點(diǎn)。

然后你就把一款產(chǎn)品要素化，通過不同的排列組合，尋找最優(yōu)結(jié)果。

谷倉孵化的多款產(chǎn)品就是用這種方法做出來，比如“貓貓狗狗”這個(gè)品牌，沿著用戶旅程圖找“線索”的過程中發(fā)現(xiàn)，寵物的飲水盆里是死水，貓咪是不喜歡喝死水的，經(jīng)常跑去水龍頭喝水，而且水里會(huì)落一些毛發(fā)，寵物把毛發(fā)喝到肚子里時(shí)間長了就會(huì)得結(jié)石病。于是，“貓貓狗狗”就開發(fā)了一款寵物循環(huán)飲水機(jī)，既可以過濾毛發(fā)，又將死水變成活水，一下子就賣爆了。

這個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)是很小的，也是很容易發(fā)現(xiàn)的，但就是改進(jìn)了這么一個(gè)點(diǎn)，產(chǎn)品就很受歡迎。

不管是硬件企業(yè)，還是軟件企業(yè)，還是服務(wù)業(yè)等，都可以用這個(gè)方法去尋找創(chuàng)新點(diǎn)，創(chuàng)新不一定的是高科技，也不一定需要技術(shù)，比如海底撈的服務(wù)，曾是很多餐飲企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。

04

世界上創(chuàng)新分兩類，一類是顛覆式創(chuàng)新，一類是改進(jìn)式創(chuàng)新。

前者靠興趣與天分，后者靠技巧與方法。

比如，安卓之父安迪·魯賓，對(duì)技術(shù)有著極強(qiáng)的狂熱，他的好友評(píng)價(jià)他是：“那種既喜歡電焊槍，也著迷編寫程序，并擅長業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的奇才。”在蘋果公司工作時(shí)，他對(duì)公司內(nèi)部電話系統(tǒng)進(jìn)行了重新編程，結(jié)果同事接到了CEO的電話，說要對(duì)他進(jìn)行特殊股票獎(jiǎng)勵(lì)。在微軟上班時(shí)，開發(fā)了一款帶著攝像頭和麥克風(fēng)的機(jī)器人，并且在辦公區(qū)亂竄，結(jié)果控制機(jī)器人的電腦被黑客入侵，好在黑客沒發(fā)現(xiàn)機(jī)器人帶有攝像頭和麥克風(fēng)。

既有天分又有濃烈興趣的人，經(jīng)常會(huì)做一些顛覆性的創(chuàng)新，這是很難量產(chǎn)的。

但靠技巧和方法去做改進(jìn)式創(chuàng)新是很容易的，幾乎市場(chǎng)面99%的產(chǎn)品創(chuàng)新都是這類創(chuàng)新。

比如純米科技做的電飯煲，對(duì)外觀重新設(shè)計(jì)，對(duì)加熱方式重新設(shè)計(jì)，做出來的電飯煲不僅好看，還能在不同的海拔，將不同品種的大米，都能煮的很好吃。

再比如瑞幸咖啡的生椰系列和椰云系列，椰子配咖啡、椰子配奶茶很早之前就有了，瑞幸用冷壓榨工藝和巴殺工藝將椰子固體胚乳（椰肉）和液體胚乳（椰子水）活性融合提取，口感新鮮天然，做出來的飲品更好喝。

做了這樣一個(gè)創(chuàng)新，銷量是1億杯起。

對(duì)于硬件企業(yè)來說，在產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中，經(jīng)常會(huì)用到新技術(shù)，這里要注意，不要以為只要是新的技術(shù)，先進(jìn)的技術(shù)就是好的，就可以無限進(jìn)行排列組合，這樣做出來的產(chǎn)品會(huì)有很多bug。

所以，做硬件產(chǎn)品創(chuàng)新，最好的比例是95%的成熟技術(shù)加5%的新技術(shù)，且運(yùn)用到的技術(shù)企業(yè)要都很熟悉，新技術(shù)的比例不能超過10%。

如果能將一款產(chǎn)品里5%的技術(shù)換新，這也是了不起的產(chǎn)品。

05

許小年講創(chuàng)新的三要素分別是：強(qiáng)大的聯(lián)想力、自我表達(dá)和專注。

中國企業(yè)有很多創(chuàng)新，但很少有顛覆性的創(chuàng)新，中國的顛覆性創(chuàng)新都是科研人員做出來的，為什么？

筆者認(rèn)為缺少專注。在最熟悉的領(lǐng)域，才最有可能得到創(chuàng)新的結(jié)果，但很多中國企業(yè)是靠一項(xiàng)創(chuàng)新成就了一家公司，公司壯大之后多元化經(jīng)營，不僅沒有成功，還拖累了最賺錢的業(yè)務(wù)，當(dāng)創(chuàng)新紅利消失時(shí)，企業(yè)就倒閉了。

俞敏洪說：“如果發(fā)現(xiàn)這里有利可圖，就趕快沖到這兒，那里有利可圖，又趕快沖到那兒，是不可能成為真正的企業(yè)家的?！?/span>

所以，對(duì)中國企業(yè)家來說，專注是很重要的，在追名逐利之后，保持“永遠(yuǎn)少年”的心，才能不斷創(chuàng)新。

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