來源丨東哥解讀電商（ID：dgjdds）
作者丨李成東

美團閃購上能買手機，是我想得到的事情，但是在美團閃購上手機還賣的特別好，是我沒有想到的事情。不只是點外賣，不只是買生鮮水果和鮮花，寵物相關商品和手機數(shù)碼都可以買，已經(jīng)進入到主流人群。

未來三五年內，規(guī)模將突破萬億，本地新零售，或者即時零售已經(jīng)悄悄成為零售的業(yè)態(tài)主要趨勢。如果你還沒有特別多感知的話，可以花一點時間閱讀下文。

美團閃購2020年悄然推出的以前置倉為主的線上零售形態(tài)，如今已經(jīng)悄悄進入了全國100多個城市。

2020年以來，反復的新冠疫情，培養(yǎng)、穩(wěn)固了消費者對即時零售的習慣。在用戶需求的變化中，全行業(yè)也看到了零售的未來——當下的用戶早已不滿足于需要等待多日的遠距離電商，想要就要everything now的習慣已經(jīng)是大勢所趨。

當夏日夜晚急著想要點燃的蚊香，加班間隙壞掉的手機充電線……大量線上用戶的商品需求，沒法通過線下已有的供給滿足。而美團閃購看到了趨勢，為了實現(xiàn)“EverythingNow（萬物到家）”而推出了美團閃電倉，與商家合作，售賣各類生活用品和日用百貨和寵物用品，利用美團配送網(wǎng)絡實現(xiàn)24小時送達。截止2022年6月，美團閃電倉已覆蓋全國100多個城市。

美團閃電倉，將O2O（online to offline）線上線下的融合進化到更深層次，以科技能力和履約能力，滿足了用戶的新的需求；同時，為零售商、品牌商開拓新了增量市場，開辟新的通路與用戶鏈接。

    美團閃電倉，O2O 3.0，應需而生，順勢而為

今年從3月到5月，在奧密克戎籠罩下的中國，平時3天能收到貨的快遞，經(jīng)常要半個月以上才能送到。物流受阻，供應鏈卡住，異地快遞遲遲不到，眾多消費者就習慣了同城的外賣，通過即時零售解決自己的日用品和日常購物需求。

回顧中國電商的過去20年，從時間、空間的緯度，中國電商正在從遠距離電商時代，進入即時零售電商時代：即以本地三公里之內的線下門店為基礎，履約時效縮短至“小時達”，乃至“分鐘達”，代表有美團閃購、京東到家等等。

在我們看來，比起遠距離電商，即時零售有三個比較優(yōu)勢：其一是滿足消費者即時需求，不會因為需求延遲滿足，而讓消費者取消訂單。其二是使用本地的供應鏈，供應商來自本地，能擴大線下實體商家服務范圍，直接鏈接本地消費者。其三是高效的履約服務，高效、被實踐所檢驗的本地物流履約體系，能夠以最快速度和相對低廉的成本，把商品送到用戶手里。

當商品本身不再稀缺，稀缺的是有突出優(yōu)勢的商品，一方面是品質、品牌方面的優(yōu)勢，一方面，則是服務上面有優(yōu)勢的產(chǎn)品，比如配送服務的速度和效率。零售商們一直都在努力滿足用戶“多、快、好、省”的需求。如今，即時零售，在“快”上進一步發(fā)力。

從2014年至今，同城、本地即時零售的價值就被電商行業(yè)廣泛關注——隨著線上流量日益見頂，電商巨頭們不約而同的想到，讓線下高頻購物場景納入自己的體系，增加流量和用戶粘性。

從O2O（online to offline）業(yè)態(tài)變遷的角度，零售的O2O 1.0時代，代表案例是阿里入股銀泰，兩者的協(xié)同效應，即“打通線上線下商業(yè)基礎設施體系，共同發(fā)展與購物中心、百貨商店以及超級市場有關的O2O業(yè)務”，雙方一起推出了銀泰寶，喵貨，喵街等一系線上線下融合的產(chǎn)品，主要實現(xiàn)支付和會員體系的打通，線上線下互相引流的同時，讓用戶數(shù)據(jù)更加豐富。

零售的O2O 2.0業(yè)態(tài)，大家關注的主要是生鮮電商。市場普遍認為，標品和產(chǎn)成品需求已經(jīng)由生鮮產(chǎn)品消費頻次高，客單價也不低，用戶粘性好，遷移相對有難度。每日優(yōu)鮮和叮咚買菜為代表的生鮮電商，開創(chuàng)了前置倉模式，以本地化的供應鏈，就近滿足用戶需求。然而，生鮮品類向來是電商的難點，由于保質期問題，損耗率極高的問題，前置倉生鮮電商至今都還沒有規(guī)?；姆€(wěn)定盈利。

而如今，市場上的新趨勢是，標品的即時零售需求爆發(fā)性增長。據(jù)我們預計，5年之內，這個市場有望突破萬億規(guī)模，用戶有望超過5億。美團閃電倉正是零售O2O 3.0時代的代表，由商戶建立前置倉，售賣快消品和百貨，未來甚至可能升級到美妝、手機、數(shù)碼產(chǎn)品。

一個讓人頗為意外的場景是：今年6月第一周，美團平臺的蚊香銷量比5月同期增長了112%，防蚊液銷量則增長了95%。夏季蚊蟲出沒，用戶們晚上下班回家才發(fā)現(xiàn)蚊蟲圍繞，需要馬上得到防蚊產(chǎn)品。用戶如果去遠距離電商平臺下單，等待2天收到，就意味著要多忍受兩天蚊蟲叮咬。要么，去附近的便利店、超市買蚊香，難免一番折騰。而如今，用戶可以在美團閃購下單，30分鐘就能收到蚊香了。

這種場景絕非特例，消費者在家里加班，手機充電線壞掉了，可是最近的便利店也要步行30分鐘。消費者家里臨時來客人，想喝冰啤酒……這么多場景里，消費者都在呼喚即時零售。

在已經(jīng)習慣即時零售之后，消費習慣的形成是不可逆的，消費者不會愿意再回到無法“想要就要”的世界。所以，在本輪疫情平息之后，即時零售的需求并沒有降溫，而是保持穩(wěn)健增長。而且，值得關注的是，全球知名的日本雜物零售品牌無印良品MUJI、國內生態(tài)鏈企業(yè)小米，自今年3月以來，都在發(fā)力即時零售，且不約而同首選了美團閃購。

所以，美團閃電倉，以前置倉模式，線上售賣生活必需品，這于消費者和零售商們，是應需而生，于全行業(yè)對線上線下融合業(yè)態(tài)的探索，更是順勢而為。

“過去一年里可以看到，用戶需求非常旺盛。從平臺的角度看，美團并不創(chuàng)造任何需求，我們只是應需而生，做的是供需匹配。美團通過平臺的模式來做萬物到家，我們會讓線下商家上到線上來跟平臺一起通過商品和服務，服務用戶?！泵缊F閃購相關負責人如是說。

    美團閃電倉的護城河是什么？

實際上，即時零售正成呈現(xiàn)，全品類、全地域，更廣客群擴張的態(tài)勢。

美團平臺數(shù)據(jù)顯示，生鮮品類仍然是即時消費的核心品類。但是，從2020年至今，包裝食品、日用百貨、寵物用品、電腦數(shù)碼、手機等品類的同城即時消費都在高速增長。

比如，越來越多的用戶開始在美團閃購買手機。很簡單的理由：手機是標準品，全網(wǎng)貨品都沒差別，價格也相差無幾，那么既然可以30分鐘內收到，何必要等2天呢？今年618期間，美團閃購聯(lián)合Apple授權專營店一起做了多輪促銷活動。海豚社分析認為，手機品類作為標準化商品，因穩(wěn)定的產(chǎn)品品質及供應鏈，在同城即時零售中會有更大的發(fā)展空間，能夠取得更快的增長。

分不同的品類來看，海豚智庫預計，到2025年，以水果和食材為主，生鮮即時零售會有2000億市場，到2025年，酒和包裝食品的即時零售規(guī)模會超過整個生鮮品類。如今，用戶打開美團，會看到售賣商品超過500多萬種。

其次，需要注意的是，即時零售客群的特征：據(jù)美團閃購用戶調研數(shù)據(jù)顯示，其60%的用戶是90后，出生于80后的人群占比85%。閃購用戶是非常年輕化的群體。

地域擴張方面，美團即時零售，正在從一二線城市市中心，擴張到“五環(huán)外”，擴張到低線下沉市場，從中東部發(fā)達地區(qū)擴張到中西部欠發(fā)達地區(qū)。美團閃購依托于整個美團整體的配送網(wǎng)絡，到目前為止，可以覆蓋2800個市區(qū)縣旗，做到24小時配送。

顯然，即時零售，能夠為線下實體零售商帶來全新的客群，特別是年輕用戶，能夠創(chuàng)造新的收入增量；也能為有志于零售行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，提供廣闊的發(fā)展空間。

對于合作的零售商，美團閃電倉有兩個特點：第一，只是一個前置倉，只做線上服務，不做線下經(jīng)營。第二，所有的選品完全按照線上需求來做的，美團在線下跟合作商建倉，合作商負責建倉，美團一起給客戶提供最快30分鐘送達，24小時營業(yè)的便利性服務。

海豚智庫了解到，北京一家美團閃電倉合作倉店，運營一年多之后，現(xiàn)在月訂單量可以到2萬單，一個月流水能過100萬左右。2021年美團閃電倉已經(jīng)孵化出超過10個商家的年銷售額過億。2022年，美團正在計劃規(guī)?；卣?。

海豚購起源于四川成都，2019年末成立，現(xiàn)在以前置倉在美團閃購開設便利店，全國有30多家，分布在成都、北京、杭州。他們希望成為下一代的超級便利店。

和美團的合作后，海豚購目前已有30多家門店，平均單店單月銷量在15000+，門店保持較好的正向盈利。

“前置倉模式不是特別新的方向。”海豚購創(chuàng)始人程成說，他最大的感觸是，美團閃電倉，是用戶需求驅動的，每個單店模型都非常不錯，而且倉內作業(yè)可以完全數(shù)字化，線上交易數(shù)字化，可以提高效率和提升用戶需求理解。據(jù)他介紹，在相同面積下，前置倉的租金只有普通線下店鋪租金的一半或者三分之一，而商品的容納能力超過了傳統(tǒng)便利店三倍，使得平效非常高，履約效果更好。

據(jù)海豚智庫了解，711、羅森這樣的知名品牌都已經(jīng)和美團閃購合作——即時零售平臺要能夠占領用戶的入口心智，還要具備強大的配送履約體系，保證用戶即時收到，才能吸引到本地優(yōu)質的供應鏈來合作，實現(xiàn)豐富高效的供給。美團剛好同時滿足這兩個條件。

美團以高頻、高粘性的外賣、吃喝玩樂業(yè)務起家，用戶在本地生活的入口心智就在美團。其次，美團是重資產(chǎn)，建立了高效的配送履約體系，美團在外賣業(yè)務上的護城河，可以遷移到更多本地生活的零售場景中。

“美團在即時零售市場，占據(jù)了用戶心智的入口，再疊加美團重資產(chǎn)模式下強大的履約能力，能夠讓海量商家一起合作，這就就構建了護城河。”海豚智庫創(chuàng)始人李成東認為，如今，即時零售正在風口，零售商們都看到了趨勢，同時他們也明白，自建配送履約服務做即時零售，效率不如和美團合作。對于起飛的即時零售市場，這是雙贏的結局。

    寫在結尾：美團閃電倉，O2O 3.0帶零售業(yè)全面加速

美團大力投入即時零售，在O2O業(yè)態(tài)做出全新探索，有兩個方面的價值：

1、商業(yè)模式進化，提高零售行業(yè)的效率。

我們認為，零售商業(yè)模式迭代的本質，是零售的效率和用戶體驗的提升。遠距離電商、近場電商、即時零售、乃至今天的前置倉模式能夠崛起，絕不僅僅因為技術的進步。其核心，是新商業(yè)模式，讓零售的成本和效率實現(xiàn)了優(yōu)化和提升。

另外，站在本地實體經(jīng)濟振興的角度，即時零售立足于本地供應鏈資源，給本地實體生產(chǎn)商、本地實體零售商創(chuàng)造了新的增量，新的機會。

2、給消費者提供更高品質、更差異化的服務。

疫情催生了消費者想要就要everything now的習慣，在全新消費場景下衍生的需求，需要被市場接住、滿足，美團閃購能夠及時捕捉消費者需求，推動商業(yè)模式迭代，也能夠帶動全行業(yè)更加重視消費者需求的變化。

當然，滿足了消費者的需求，帶動了全行業(yè)效率的提升，即時零售也有望拉動美團持續(xù)穩(wěn)健增長。

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