現(xiàn)金支付、信用卡支付、移動(dòng)支付……到如今，刷臉支付成為了新的趨勢(shì)，風(fēng)口呼嘯。而每一次支付創(chuàng)新，都會(huì)開啟一條新賽道。

2015年3月的德國(guó)漢諾威展上，馬云特別演示了刷臉支付，震撼全場(chǎng)。事實(shí)上，當(dāng)時(shí)的刷臉支付，距離大規(guī)模商用，還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走。

直到2019年，支付寶的“蜻蜓”和微信的“青蛙”紛紛打出“補(bǔ)貼上百億”“投入無上限”的口號(hào)。“巨頭一出手，就知有沒有”，產(chǎn)業(yè)各方都不再猶豫，全力投入爭(zhēng)奪市場(chǎng)，刷臉支付元年正式到來。

在刷臉支付的產(chǎn)業(yè)中，支付機(jī)構(gòu)是供給方，需求方是商家和消費(fèi)者。行業(yè)觀察人士認(rèn)為，對(duì)于支付寶、微信而言，不管是出于競(jìng)爭(zhēng)還是未來發(fā)展的目的，都有各種理由去推動(dòng)刷臉對(duì)于二維碼的迭代。

在用戶友好度上，二維碼支付無法顧及到老人、殘障人士等弱勢(shì)群體。刷臉支付依靠生物識(shí)別，用人臉驗(yàn)證，突破支付介質(zhì)的限制，能夠?qū)崿F(xiàn)弱勢(shì)人群也可以使用移動(dòng)支付。

在用戶體驗(yàn)上，刷臉支付能夠真正實(shí)現(xiàn)“無感支付”，不再像二維碼支付那樣需要手機(jī)，更加方便快捷。

在用戶安全上，應(yīng)用生物識(shí)別技術(shù)的刷臉支付，可以確認(rèn)交易者本人的身份，結(jié)合其他的多因素驗(yàn)證，安全更有保證。

除了用戶，商戶的需求也很重要，不過商家對(duì)于是否增加一種支付方式，一方面取決于消費(fèi)者的需求，另一方面也取決于支付機(jī)構(gòu)的推廣力度。但相比于二維碼支付，刷臉支付對(duì)于商家具有更多想象空間。除了能實(shí)現(xiàn)二維碼支付下的增值服務(wù)外，刷臉的屏幕給商戶和消費(fèi)者增加了更多的交互機(jī)會(huì)，營(yíng)銷引流、會(huì)員運(yùn)營(yíng)成為可能。如果屏幕開放給廣告主，還可以增加廣告收入。

退一步說，阿里巴巴、騰訊兩大巨頭在推廣中對(duì)機(jī)具、交易量的巨額補(bǔ)貼，也會(huì)使商戶更有動(dòng)力，去鼓勵(lì)消費(fèi)者在支付時(shí)使用刷臉支付。所以，刷臉支付以其廣闊的發(fā)展前景為各方所看重，已經(jīng)逐漸產(chǎn)生更多的需求。

這種由供給方創(chuàng)造出的需求，一直都是我國(guó)支付發(fā)展史最不可或缺的力量。恰如信用卡、二維碼支付一樣，它們從來都不是消費(fèi)者的主動(dòng)需求，只不過它們站到了時(shí)代發(fā)展的風(fēng)口上，同時(shí)又很好用，于是，它們就成了趨勢(shì)。

在去年的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，《2019中國(guó)人臉支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》面向業(yè)界正式發(fā)布。據(jù)報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)2019年人臉支付終端市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到15萬億元，而到2022年，從終端情況、市場(chǎng)接受度、政策等方面綜合評(píng)估，中國(guó)人臉支付終端市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到185萬億元。

對(duì)于商家來說，刷臉支付意味著什么？“刷臉支付，真的能讓大家賺更多的錢?！睂?duì)此，業(yè)界十分篤定。

比如，5-8秒的注意力。刷臉支付，可以讓讓收銀時(shí)間從單一的10秒鐘節(jié)約到只有5-8秒。在以往的支付場(chǎng)景中，顧客會(huì)掏出手機(jī)或者銀行卡，此時(shí)他們的關(guān)注點(diǎn)都放在手機(jī)屏幕以及錢包上?，F(xiàn)在，當(dāng)人臉識(shí)別做刷臉支付的時(shí)候，顧客跟收銀系統(tǒng)和數(shù)字化經(jīng)營(yíng)設(shè)備間有一個(gè)面對(duì)面5-8秒的“對(duì)視”時(shí)間。人臉識(shí)別的介入，不僅可以提升收銀效率，而且可以讓顧客和商家的經(jīng)營(yíng)陣地產(chǎn)生直接、高效且多維的充分接觸。

又如，會(huì)員開卡功能。過去在傳統(tǒng)的會(huì)員開卡過程當(dāng)中，繁瑣的開卡流程是造成很多顧客流失的一大因素。顧客需要填寫手機(jī)號(hào)、基本信息，然后激活開卡。對(duì)于商家而言，需要不斷地詢問顧客，還要教流程，同樣的話在一天中要重復(fù)說一千多遍。同樣的開卡流程，通過刷臉支付智能設(shè)備在顧客和屏幕之間實(shí)現(xiàn)無場(chǎng)景的轉(zhuǎn)移交互，開卡效率則大大提升，這樣操作結(jié)合商家對(duì)會(huì)員的權(quán)益能夠?qū)崿F(xiàn)非常高的會(huì)員開卡率，很多會(huì)員轉(zhuǎn)化率都超過了20%。

再如，定向營(yíng)銷。有屏幕，就可以推廣告。在顧客刷臉支付的這個(gè)場(chǎng)景下，顧客注意力百分百放在屏幕上，在商戶與顧客建立連接之后，一系列促銷的動(dòng)作就可以推出，無論是復(fù)購(gòu)券、熟人券還是生日大禮包，都可以對(duì)顧客進(jìn)行定向營(yíng)銷。有了線下屏和顧客最直接交互，傳統(tǒng)手機(jī)端掃完碼放進(jìn)口袋這一動(dòng)作便被革新掉了。在未來，借助于先進(jìn)的智能識(shí)人能力，并結(jié)合商戶自己的營(yíng)銷計(jì)劃，將會(huì)為商家節(jié)省一筆運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷開支。

綜合而言，刷臉支付對(duì)商家來說，最重要的積極作用是，可以賦能商家實(shí)現(xiàn)新零售的轉(zhuǎn)型升級(jí)。新零售滲透日益加深，線下商家都在嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)打通線上渠道，以完成轉(zhuǎn)型升級(jí)。而中國(guó)的8000萬線下商家，絕大多數(shù)并不具備自行轉(zhuǎn)型的能力。針對(duì)這一現(xiàn)狀，被騰訊官方評(píng)為“微信刷臉支付優(yōu)秀案例”的云東家已經(jīng)有一套運(yùn)行穩(wěn)定，并實(shí)現(xiàn)良好市場(chǎng)布局的解決方案。

新零售時(shí)代到來，如何應(yīng)對(duì)？做好數(shù)據(jù)的沉淀尤為關(guān)鍵。而這里面，最接近這些數(shù)據(jù)的，線上，沒有疑問的，是許多的電商平臺(tái)，而線下，那一定是收銀端，尤其是收銀設(shè)備。

傳統(tǒng)收銀外接設(shè)備繁多，購(gòu)齊這一整套收銀硬件，成本不低。尤其在大數(shù)據(jù)時(shí)代，消費(fèi)者購(gòu)物而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)并沒有得到有效的利用，成了傳統(tǒng)收銀設(shè)備的最大弊端。而云東家除了整合一套收銀硬件于一體，支持當(dāng)下流行的微信、支付寶、Apple Pay、刷卡等支付方式外，其自主研發(fā)的PAAS平臺(tái)及零售SAAS模塊還能有效利用消費(fèi)者因購(gòu)買行為而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)，商家可以及時(shí)有效的進(jìn)行倉庫的管理，減少庫存壓力。

此外，云東家還將根據(jù)所有整合的數(shù)據(jù)，為商家推薦暢銷商品。云東家還開發(fā)了自己的App，傳統(tǒng)的收銀系統(tǒng)，老板需要在收銀機(jī)前或者PC端才能進(jìn)行賬目的清點(diǎn)、利潤(rùn)的分析，但在云東家上，老板可實(shí)時(shí)查看店內(nèi)各項(xiàng)情況，比如庫存，比如營(yíng)業(yè)額等等。

簡(jiǎn)要而言，云東家主營(yíng)新零售智能收銀機(jī)系統(tǒng)的研發(fā)與銷售，可以此獲取 B 端商戶及 C 端消費(fèi)者數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)變現(xiàn)打 造新零售商業(yè)生態(tài)，助力商戶新零售轉(zhuǎn)型。該系統(tǒng)集成了新零售智能收銀機(jī)硬件、商戶云端管理軟件與刷臉支付方案，支持刷臉、掃碼、現(xiàn)金等支付方式，可為實(shí)體商戶提供收銀、進(jìn)銷存管理、會(huì)員管理、門店管理及報(bào)表管理等功能。

經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)、精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位、優(yōu)秀的產(chǎn)品和市場(chǎng)實(shí)力、雄厚的技術(shù)儲(chǔ)備，以及頗具想象力的發(fā)展前景，讓云東家獲得了東方富海、松禾資本等眾多知名投資機(jī)構(gòu)的青睞。其中，招商局集團(tuán)的入資尤其難得。

招商局集團(tuán)是中國(guó)駐港大型企業(yè)集團(tuán)、香港四大中資企業(yè)之一，總部設(shè)于香港，主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分布于香港、內(nèi)地、東南亞等地區(qū)，下屬公司包括招商國(guó)際、招商銀行、招商證券、招商資本、中外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)、海通公司、中集集團(tuán)、中國(guó)基金、博時(shí)基金等。據(jù)了解，云東家是招商局集團(tuán)入股的最年輕的企業(yè)。