本是歡樂聚餐，消費者李女士（化名）卻因過道地面濕滑而摔倒受傷。對于此類案件，長寧區(qū)人民法院法官提醒：餐廳經(jīng)營者在為消費者提供美味佳肴的同時，也應確保場所設施、就餐環(huán)境的安全，避免出現(xiàn)安全隱患導致消費者人身受到傷害。

典型案例

當天，李女士前往某餐廳聚餐。走過通道進入取餐區(qū)時，餐廳工作人員手持濕拖把從取餐通道拖行經(jīng)過。短短8秒后，李女士從取餐區(qū)返回就餐區(qū)，經(jīng)過該通道時不慎滑倒受傷。

經(jīng)120急救車送醫(yī)，李女士被診斷為右側(cè)髕骨骨折，需手術治療并植入鋼絲內(nèi)固定，治療一年后方取出內(nèi)固定。隨后，李女士將餐廳經(jīng)營者訴至法院。

李女士認為，餐廳工作人員拖地后地面濕滑存在安全隱患，經(jīng)營者未設置立牌等醒目警示標識，應對其損失承擔賠償責任，故要求餐廳賠償醫(yī)療費、誤工費、營養(yǎng)費、護理費、精神損害撫慰金等費用。

餐廳經(jīng)營者辯稱，已在取餐通道張貼“小心地滑”警示標識，李女士行走時未盡注意義務，應自行承擔相應責任。

法院經(jīng)審理認為，根據(jù)法律規(guī)定，餐廳經(jīng)營者對就餐消費者負有安全保障義務。本案中，雖餐廳在通道張貼了“小心地滑”標識，但工作人員拖地前地面無異常，李女士無法預判短時間內(nèi)地面會變濕滑，進而導致滑倒受傷。

因此，餐廳經(jīng)營者對地面濕滑未盡充分提示和警示義務，存在過錯，與李女士受傷存在因果關系，應承擔相應賠償責任。

綜合雙方過錯程度，法院最終判令餐廳經(jīng)營者賠償李女士醫(yī)療費、誤工費、護理費、營養(yǎng)費等共計4萬余元，雙方均未上訴。

法官釋法

作為常見經(jīng)營場所，餐廳經(jīng)營者對顧客負有法定安全保障義務。

安全保障義務是餐廳經(jīng)營者的法定義務，依據(jù)《民法典》相關規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或群眾性活動組織者，未盡安全保障義務造成他人損害的，應承擔侵權責任。

法律鏈接

《民法典》第一千一百六十五條：行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。

第一千一百七十三條：被侵權人對同一損害的發(fā)生或者擴大有過錯的，可以減輕侵權人的責任。

第一千一百七十九條：侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償輔助器具費和殘疾賠償金；造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。

第一千一百九十八條：賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。

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圖片來源于網(wǎng)絡

撰稿：閆漫

編輯：陳莎

原標題：《飯店就餐因地面濕滑而摔倒，長寧法官提醒→》

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