廣州至湛江高速鐵路

(以下簡(jiǎn)稱廣湛高鐵)

即將于12月22日正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng)

新線專屬乘務(wù)組現(xiàn)已精彩亮相

快一起來(lái)先睹為快！

為了全力保障廣湛高鐵開(kāi)通后的運(yùn)營(yíng)工作順利開(kāi)展

中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán)有限公司

旗下的廣州客運(yùn)段經(jīng)過(guò)精心篩選

挑選出業(yè)務(wù)能力突出、綜合素質(zhì)優(yōu)異的乘務(wù)員

來(lái)承擔(dān)列車的值乘任務(wù)

廣湛高鐵串聯(lián)起廣州、佛山、肇慶、云浮、陽(yáng)江、茂名、湛江等多個(gè)地市，線路全長(zhǎng)401公里，設(shè)計(jì)時(shí)速達(dá)到350公里。此次開(kāi)通初期，將率先啟用新興南、陽(yáng)春東、陽(yáng)江北、馬踏、茂名南、吳川、湛江北7座車站，線路兩端分別接入廣州白云站與湛江北站。目前，廣湛高鐵佛山站、佛肇站以及接入廣州站的相關(guān)線路仍在有條不紊地建設(shè)中。

女乘務(wù)員的制服

采用紫色上衣搭配多彩漸變絲巾的設(shè)計(jì)

胸口左側(cè)的彩色刺繡標(biāo)志

既展現(xiàn)了服務(wù)品牌的內(nèi)涵

又凸顯出優(yōu)雅的氣質(zhì)

男乘務(wù)員的制服

則是藍(lán)白細(xì)條紋襯衫

搭配藏青色馬甲和深藍(lán)色領(lǐng)帶

盡顯穩(wěn)重與專業(yè)的風(fēng)范

為確保新線的服務(wù)品質(zhì)，廣州客運(yùn)段從全段2000多名乘務(wù)員里精心選拔出120人，組建了“廣湛先鋒乘務(wù)組”。入選的乘務(wù)員都擁有2年以上的動(dòng)車組列車值乘工作經(jīng)驗(yàn)。

針對(duì)新線開(kāi)通，該段對(duì)乘務(wù)人員開(kāi)展了系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括新線相關(guān)知識(shí)、服務(wù)禮儀規(guī)范、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求、設(shè)備使用方法以及應(yīng)急演練知識(shí)等，確保每位乘務(wù)人員都能熟練掌握各項(xiàng)技能，以貼心周到的服務(wù)提升旅客的出行體驗(yàn)。

乘務(wù)人員心聲：

“能成為試運(yùn)行列車的乘務(wù)員，我感到非常榮幸。廣湛高鐵開(kāi)通后，我們會(huì)以最飽滿的狀態(tài)投入工作，讓旅客的出行體驗(yàn)更加美好?！?/p>

——乘務(wù)員 曾志偉

“在列車試運(yùn)行期間，我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)完成每一項(xiàng)服務(wù)流程，反復(fù)練習(xí)廣播播報(bào)，熟悉車廂設(shè)備的位置，模擬各種情景下的應(yīng)急處置，不斷提升服務(wù)水平?！?/p>

——乘務(wù)員 張欣欣

新線開(kāi)通在即

期待與您在列車上相遇！

供稿：《人民鐵道》報(bào)業(yè)有限公司廣東記者站（廣州局集團(tuán)公司融媒體中心）

文圖：卓悅 呂夢(mèng)瑤 李珊 李格格

原標(biāo)題：《開(kāi)通倒計(jì)時(shí)！大灣區(qū)新線乘務(wù)組陣容搶先看》

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