建業(yè)物業(yè)多地服務(wù)停擺：欠薪罷工背后的分紅與資金困局
“物業(yè)人員罷工，小區(qū)衛(wèi)生無人打掃，垃圾無人管理，不能供暖，不能辦理房產(chǎn)證，多棟樓無網(wǎng)，公共區(qū)域和個別樓停電。”
2025年11月12日，河南省新鄉(xiāng)市輝縣市的“市長信箱”收到了建業(yè)壹號城邦業(yè)主的求助信，字里行間滿是無奈與焦慮。
幾天后的11月20日，輝縣市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)稱，該項目物業(yè)公司因多數(shù)業(yè)主未交物業(yè)費，已4個月未發(fā)工資，導(dǎo)致員工辭職，服務(wù)停擺。
輝縣建業(yè)壹號城邦由輝縣市建騰開發(fā)有限公司開發(fā)，物業(yè)服務(wù)由建業(yè)新生活旗下的建業(yè)物業(yè)提供。作為建業(yè)集團在輝縣的重要項目，該小區(qū)定位高端，共15棟樓702套住宅，但自交房起投訴不斷。
公開信息顯示，截至2024年8月，項目已交付11棟樓，仍有4棟未完工，部分交付狀態(tài)持續(xù)已久，導(dǎo)致大量業(yè)主無法按時收房。已交付的樓棟問題也不少，比如1號樓合同交房日期為2022年6月30日，卻延遲至2024年11月11日才交付，延期超兩年。交房后不久，1號樓所有電梯停運，物業(yè)起初稱“檢修”，后承認(rèn)是因欠電梯工程款被廠家停運。
業(yè)主對服務(wù)不滿導(dǎo)致物業(yè)費欠繳，物業(yè)因此無法發(fā)工資，員工辭職又加劇服務(wù)停擺，形成惡性循環(huán)。針對此次罷工，輝縣市房產(chǎn)服務(wù)中心聯(lián)合孟莊鎮(zhèn)政府已于11月10日、17日約談建業(yè)物業(yè)新鄉(xiāng)分公司負(fù)責(zé)人，要求其協(xié)調(diào)解決問題、加快供電驗收進度，保障居民用電。通網(wǎng)問題則因開發(fā)商欠施工方費用導(dǎo)致，已要求物業(yè)督促開發(fā)商籌措資金解決。
然而，建業(yè)物業(yè)的服務(wù)停擺并非個例。公開信息顯示，其在河南獲嘉、輝縣、許昌等地多個項目集中爆發(fā)員工罷工，門崗空置、垃圾堆積、電梯停運等亂象頻發(fā)，核心矛盾是3-9個月的工資拖欠。
樂居財經(jīng)《物業(yè)K線》注意到，欠薪原因并非全是業(yè)主欠繳物業(yè)費。例如鄭州建業(yè)春天里物業(yè)費收繳率高達90%，信陽建業(yè)城部分業(yè)主提前繳納了2-5年物業(yè)費，甚至繳至2028年。
值得關(guān)注的是，建業(yè)物業(yè)多個項目陷入危機的同時，建業(yè)新生活今年上半年業(yè)績?nèi)杂性鲩L：收入約14.34億元，同比減少3.3%；凈利潤1.122億元，同比增加2.8%；股東應(yīng)占利潤1.06億元，同比增加2.7%。同期，其在管面積達2億平方米，合約面積2.88億平方米，服務(wù)超260萬名業(yè)主。
行業(yè)觀察者分析，危機根源在于建業(yè)新生活長期的超高比例分紅政策與集團資金抽調(diào)的雙重擠壓。據(jù)統(tǒng)計，建業(yè)新生活上市以來累計分紅約10億港元。2021-2024年，其總分紅分別為5.76億元、4.81億元、3.92億元、2.15億元，即便2023年凈虧損5.78億元仍堅持分紅。2025年中期，每股派息0.033港元，分紅總額約4000萬元，分紅比率約35.4%。有觀點認(rèn)為，超高強度分紅已耗盡公司富余現(xiàn)金，反映出現(xiàn)金流緊張。
建業(yè)新生活的股權(quán)架構(gòu)較為特殊，創(chuàng)始人胡葆森個人控股比例高。IPO前，他通過創(chuàng)怡有限公司持有94.16%股份；上市后持股稀釋，但目前仍高達65.27%。
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