IT 之家 11 月 28 日消息，科技媒體 Windows Latest 于 11 月 28 日發(fā)布博文稱，在戴爾 2026 財年第三財季財報會議上，該公司副董事長兼首席運營官 Jeffrey Clarke 表示，微軟推動用戶升級至 Windows 11 的策略未達預(yù)期效果。

Clarke 指出，與 Windows 10 替代 Windows 7/8 時期相比，Windows 11 當(dāng)前的用戶轉(zhuǎn)型進度明顯更為遲緩。

IT 之家援引該博文內(nèi)容介紹，Clarke 透露，在距離上一代系統(tǒng)停止服務(wù)的時間點相同的情況下，Windows 11 的普及率比 Windows 10 同期落后了 10 到 12 個百分點，這一數(shù)據(jù)直接印證了外界對新系統(tǒng)市場接受度不高的猜測。

戴爾進一步分析了全球約 15 億臺 Windows 設(shè)備的存量結(jié)構(gòu)，展示了更詳細的市場情況。數(shù)據(jù)顯示，目前仍有 5 億臺硬件配置完全支持 Windows 11 的 PC，用戶卻堅持使用 Windows 10。

同時，還有約 5 億臺使用四年以上的老舊 PC，因硬件門檻限制無法運行 Windows 11。這意味著全球三分之二的 Windows 用戶尚未使用 Windows 11，如此龐大的“釘子戶”群體使得 PC 市場的換機周期被延長。

針對 Windows 11 升級乏力的現(xiàn)狀，微軟近期采取了更激進的措施，比如在 Windows 10 系統(tǒng)中通過全屏彈窗推廣新系統(tǒng)，還停止了對 OneNote 等舊版應(yīng)用的支持，試圖以此迫使用戶升級。

不過，戴爾對短期內(nèi)的市場反應(yīng)持謹慎態(tài)度，預(yù)測明年 PC 銷量將保持穩(wěn)定。但對于硬件廠商來說，這 5 億臺因硬件問題無法升級的老舊設(shè)備，恰好是未來潛在的換機市場機會。

盡管當(dāng)前市場情況膠著，戴爾仍對未來市場保持樂觀，并將突破的希望寄托于人工智能技術(shù)。Clarke 認為，隨著 NPU（神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)處理單元）性能的提升以及端側(cè)小語言模型的應(yīng)用，AI PC 將為用戶提供切實的換機動力。此外，市場分析指出，如果蘋果推出傳聞中的廉價版 MacBook，可能會進一步促使 Windows PC 陣營通過降價或技術(shù)創(chuàng)新來爭奪這部分猶豫不決的用戶。

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