“像自動化機(jī)器代替人，能保證質(zhì)量，這方面肯定能控制好。比如人燒焊時，可能會有情緒，從而影響工作。”

“每天上班，只要把料放好，機(jī)器就會自動運作。”

這些來自工廠的聲音，預(yù)示著機(jī)器時代正在到來。自動化不僅改變了工廠的生產(chǎn)節(jié)奏，也在重塑我們的生活方式。原本輔助生產(chǎn)的機(jī)器，逐漸讓人類淪為輔助者。人們開始堅信——機(jī)器無所不能，甚至比人類更優(yōu)秀。

在這股看似不可阻擋的浪潮中，中山大學(xué)社會學(xué)教授許怡深入智能制造和自動駕駛產(chǎn)業(yè)一線。她以研究者和勞動者的雙重身份，揭開了技術(shù)神話的另一面：機(jī)器并非中立，而是在社會建構(gòu)中獲得權(quán)威，并逐漸主導(dǎo)勞動過程。只有擺脫各種“機(jī)器迷思”，才能喚起對更公正、民主、以人為本的技術(shù)未來的想象。

《機(jī)器時代：技術(shù)如何改變我們的工作和生活》

著者：許怡

出品人：楊曉燕

責(zé)任編輯：張丹妮

助理編輯：侯雨蓮

出版時間：2025.11

近年來，技術(shù)飛速發(fā)展，對勞動力的替代迅速侵入我們的生活。一些技術(shù)以“提供便捷服務(wù)”之名，融入我們的日常，如餐館掃碼點餐、超市自助收銀、銀行自助業(yè)務(wù)辦理。另一些技術(shù)則突然出現(xiàn)，對工作和消費方式產(chǎn)生了巨大沖擊，例如ChatGPT等人工智能大語言模型，以及各大城市街頭的無人駕駛出租車。

還有一些技術(shù)，如工業(yè)機(jī)器人和數(shù)控機(jī)床，雖不被大眾熟知，卻在工廠中逐漸取代工人，成為生產(chǎn)的核心力量，高效地生產(chǎn)著我們所需的消費品。這些現(xiàn)象表明：我們正加速進(jìn)入自動化與機(jī)器人時代，工作和生活方式必將被改寫。

機(jī)器來了，工人何去何從

隨著科技進(jìn)步，未來人類可從事的工作可能越來越少，人類社會或許很快會進(jìn)入“沒有工作的世界”。1930年，經(jīng)濟(jì)學(xué)家凱恩斯提出“技術(shù)性失業(yè)”一詞，同時還有一個樂觀預(yù)言——技術(shù)進(jìn)步將把人們帶入經(jīng)濟(jì)樂土，屆時每周工作不超過15小時。然而，現(xiàn)實與凱恩斯的預(yù)測大相徑庭。如今，工人只感受到技術(shù)性失業(yè)的擔(dān)憂，并未進(jìn)入經(jīng)濟(jì)樂土，也未擁有更多閑暇時間。技術(shù)進(jìn)步并未真正將工人從繁重勞動中解放出來。

哈佛大學(xué)社會學(xué)學(xué)者雷雅雯從“人生階段”角度解釋工人對“機(jī)器換人”的不同態(tài)度，認(rèn)為不同人生階段的工人有不同社會身份和責(zé)任。比如，二十來歲的年輕工人不擔(dān)心失業(yè)，他們想嘗試不同工作和行業(yè)，且認(rèn)為自己年輕，有條件學(xué)習(xí)新技能，所以大多沒有技術(shù)性失業(yè)的焦慮；三十多歲的工人上有老下有小，更關(guān)注工作穩(wěn)定性，對失業(yè)較為擔(dān)憂；四五十歲臨近退休的工人對“機(jī)器換人”大多不在意，因為子女已成年，他們已完成人生重要責(zé)任。

雷雅雯的觀點有一定解釋力，我在實地接觸的工人對“機(jī)器換人”的看法也在一定程度上印證了這一說法。

“其實從進(jìn)廠那天就知道，大家是用勞動力換錢。每個人都清楚自己的水平，不想干了可以走，工廠管理者不會阻攔。因為你只是顆小螺絲釘……你只是個普工，地位根本不對等。”

——小雨 富士康普工 23歲

“以后要是工廠全自動化不用人了，就回家種田。”

——阿麗 新星足球廠普工 34歲

“以后不當(dāng)司機(jī)了，要么做保安，要么去廠里打工。現(xiàn)在工作都不好找?！?/p>

——武漢出租車司機(jī)D 40歲

（問：您是否擔(dān)心無人駕駛出租車影響工作？）“我不擔(dān)心。我快退休了，干不了幾年了。”

——武漢網(wǎng)約車司機(jī)A 50歲

“我現(xiàn)在出來工作是為了消遣，拼球完成基本數(shù)量就行，不想太累……兒子27歲，跑業(yè)務(wù)，經(jīng)常出差，賺得多但不給我錢，有錢就買車、給女朋友花錢……希望他趕緊結(jié)婚生子，我回家?guī)O子。現(xiàn)在沒孫子帶，回家沒事做，要么躺著，要么打麻將，對身體不好?！?/p>

——鄧大姐 足球廠拼球工 50歲

二十多歲的年輕工人充滿活力，容易對現(xiàn)實不滿，但不滿多源于工作條件而非機(jī)器；三四十歲的中年工人為生計所困，行動決策優(yōu)先考慮保障生計或捍衛(wèi)既得利益；臨近退休的工人大多對變化漠不關(guān)心，他們可能是意識上的覺醒者——基于多年打工經(jīng)驗，卻是行動上的旁觀者。

然而，“人生階段論”只能粗略解釋不同年齡段工人對機(jī)器的態(tài)度，無法說明他們是否采取行動。工人對機(jī)器的態(tài)度和行動，不僅與人生階段有關(guān)，還與自身處境有關(guān)。更重要的是，他們是否獲得意識啟蒙，是否形成對機(jī)器的批判意識和集體行動意識。

“技術(shù)性失業(yè)”焦慮

風(fēng)馳廠是一家日資汽車座椅生產(chǎn)企業(yè)，2010年受汽車行業(yè)罷工潮影響，隨后建立了工資集體協(xié)商制度。每年，企業(yè)工會代表工人與資方協(xié)商，工人薪資不斷上漲。得益于汽車行業(yè)的發(fā)展，風(fēng)馳廠工人福利待遇好，都愿意長期工作。

2015年起，工廠開始“機(jī)器換人”，核心工種焊工出現(xiàn)冗余。原本焊工因技能要求高、工作環(huán)境有有害物質(zhì)，享有每月200元技能津貼和150元環(huán)境津貼，這350元計入固定工資，加班費和年終獎也以此為基數(shù)計算。引入焊接機(jī)器人后，大量焊工轉(zhuǎn)為普工，管理層曾通告取消焊工津貼。

這一降低待遇的舉措引發(fā)了焊工的抱怨和不滿，甚至引發(fā)集體行動。一條生產(chǎn)線約十名焊工停工抗議，他們向管理層抱怨：

“我們是以焊工身份進(jìn)廠的……現(xiàn)在你們找理由不讓我們焊，這不是我們的錯?！?/strong>

然而，該生產(chǎn)線的停工未引起太大反響，也未得到其他生產(chǎn)線工人的支持。管理層很快調(diào)來多能工頂崗，生產(chǎn)恢復(fù)。參與停工的工人被解雇，資方按工作年限給予足額經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

其他焊工雖不同意降低待遇方案，但有了前車之鑒，不敢再采取激進(jìn)抗議行動。由于企業(yè)實行集體談判制度，重要政策需工會同意。焊工只能拒絕在公司決議上簽字，并要求工會與管理層協(xié)商。最終，企業(yè)工會協(xié)調(diào)一年后，勞資雙方達(dá)成妥協(xié)——不再從事焊接作業(yè)的焊工津貼降為每月120元，仍從事焊接的焊工待遇不變。

工人們很難將這一結(jié)果視為勝利，因為焊工待遇降低，資方繼續(xù)通過“人員合理化低減”計劃裁員。

職位高的管理人員和年資長的工人被約談協(xié)商離職，協(xié)商離職員工可獲至少“N + 1”個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。企業(yè)實施自動化后，員工數(shù)量從2012年前的1000多人減至2018年的700人左右，減少約三分之一。此外，新招聘員工多為臨時工，包括派遣工和實習(xí)生，他們薪資僅達(dá)當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，且無其他福利，用人成本遠(yuǎn)低于正式工。

結(jié)束對風(fēng)馳廠工人訪談四年后，我在當(dāng)?shù)爻俗W(wǎng)約車遇到該廠前員工何師傅，了解到當(dāng)年資方裁員細(xì)節(jié)。何師傅是風(fēng)馳廠最早一批員工，從一線員工晉升為現(xiàn)場管理者，廠內(nèi)工齡11年。因年資長、工資高，他成為裁員對象。

他回憶，那兩年廠里專門招聘人力資源課長負(fù)責(zé)裁減老員工。課長先找出目標(biāo)員工工作差錯并收集證據(jù)，再約談協(xié)商離職。何師傅無奈接受協(xié)商離職方案。

離開風(fēng)馳廠后，何師傅留在當(dāng)?shù)亻_網(wǎng)約車。我問他現(xiàn)在工作與以前的不同，他說：“感覺不太一樣，以前收入更穩(wěn)定，但工作時間不能自己控制；現(xiàn)在收入不穩(wěn)定，但時間更靈活?！?/p>

我又問：“如果資方不要求你離職，你會繼續(xù)留在廠里嗎？”他回答：“應(yīng)該會?！?/p>

擁抱技術(shù)進(jìn)步

并非所有工人都抵觸技術(shù)進(jìn)步或反抗機(jī)器統(tǒng)治。部分工人對技術(shù)進(jìn)步持樂觀態(tài)度，他們愿意擁抱技術(shù)變革。實際上，抵制或擁抱技術(shù)革新并非簡單的選擇。

2017年5月，我?guī)W(xué)生到向日葵社會工作服務(wù)中心參訪，曉俊和其他工友與學(xué)生分享交流。當(dāng)時他處于工傷康復(fù)期，交談時會刻意遮掩受傷手指，顯得局促不安。通過這次活動，我了解到他的第一段工作經(jīng)歷和工傷遭遇。

19歲時，曉俊從技校機(jī)電專業(yè)畢業(yè)后，進(jìn)入造船廠當(dāng)電工。造船廠工作辛苦且有較高安全風(fēng)險。不到兩年，他就遭遇工傷。那天，因工廠趕進(jìn)度、人手不足，他被安排操作從未接觸過的錨機(jī)，因操作不當(dāng)，錨機(jī)鋼板掉落砸傷左手食指。受傷后，主管讓他去廠醫(yī)務(wù)室處理，廠醫(yī)謊稱是皮外傷，簡單消毒包扎。后來傷口持續(xù)出血，主管才帶他去區(qū)級醫(yī)院。醫(yī)生告知傷勢嚴(yán)重，需磨骨縫合并住院治療。從未經(jīng)歷過這些的曉俊十分恐懼，擔(dān)心會殘疾。

受傷后，工廠主任找他談話，勸他不要申報工傷，“私了”工廠會給兩萬元。曉俊知道工傷上報會影響管理層績效考核和工廠。不久，廠里安排班長和同事探望，大家都勸他不要把矛盾鬧大。后來，在向日葵社工的建議和幫助下，曉俊堅持讓工廠上報工傷，最終被評定為十級傷殘，并獲得相應(yīng)工傷待遇。

康復(fù)后，曉俊離開造船廠，他說“對重工企業(yè)有心理陰影”。之后半年，他回老家嘗試做小生意，幾個月虧了幾萬元，只好再次外出打工。

24歲時，他應(yīng)聘舒然廠工程部技術(shù)崗位。該崗位最低學(xué)歷要求是大專，好在曉俊一直在提升學(xué)歷，參加成人高考即將獲得大專文憑?；蛟S是急需技術(shù)人才，舒然廠通過了他的求職申請，盡管入職時距拿到學(xué)歷證書還有五個月。

入職后，曉俊被派往工廠機(jī)器人供應(yīng)商處學(xué)習(xí)操作和調(diào)試機(jī)器人，并取得廠家頒發(fā)的操作上崗證。工程部有兩名技術(shù)員，曉俊負(fù)責(zé)控制系統(tǒng)維護(hù)，另一名負(fù)責(zé)機(jī)器人調(diào)試，他們還需培訓(xùn)自動化生產(chǎn)部的機(jī)器人操作工，并在新設(shè)備引進(jìn)時進(jìn)行樣品制作和調(diào)試。這份工作每月到手工資近7000元，比在造船廠多1000 - 2000元。曉俊還計劃參加專升本考試提升學(xué)歷。廠里曾許諾派他去英國學(xué)習(xí)培訓(xùn)，甚至有機(jī)會去海外分廠教授當(dāng)?shù)毓と思夹g(shù)。當(dāng)時他對未來充滿信心，與人交流時不再遮掩殘缺手指。

“我覺得目前人工智能（自動化）這一塊會一直發(fā)展，國家也在推動。學(xué)會這個，以后十年二十年都能有飯吃?！?/p>

——曉俊

2019年6月，我第三次回訪曉俊，過去一年廠里給他們部門增加了生產(chǎn)半自動化機(jī)臺的任務(wù)，他不得不經(jīng)常加班。工資雖略有增加，但主要靠加班費。

據(jù)曉俊說，加班多時獎金會被削減，最終到手收入變化不大。此外，廠里原本許諾的去英國學(xué)習(xí)機(jī)會泡湯了，去海外分廠培訓(xùn)外國工人也成了空頭支票。

談及未來規(guī)劃，曉俊表示，因所在地區(qū)城市改造，舒然廠將搬遷至周邊城市，他不打算隨廠搬遷。盡管可能要換工作，但他相信持續(xù)提升技能能為自己帶來更好的職業(yè)前景。

短期內(nèi)，他計劃報考可編程控制器（PLC）程序設(shè)計師證書?？歼@個證需自費參加培訓(xùn)，考到證就有跳槽到其他公司的資本。

曉俊說：“我們廠里的工作有專業(yè)知識，但已落后，沒涉及高端技術(shù)……我想學(xué)習(xí)更先進(jìn)知識，往更高技術(shù)層次發(fā)展，才有更好前途……機(jī)器人、自動化行業(yè)市場需求大，有資源和訂單，幾個人就能合伙開公司?！?/p>

曉俊的經(jīng)歷表明，技術(shù)進(jìn)步可能為部分工人提供向上發(fā)展的機(jī)會，但這種機(jī)會并非必然，工人需具備一定人力資本，如學(xué)歷、年齡和專業(yè)背景。

同時，曉俊的經(jīng)歷也揭示了現(xiàn)實——技術(shù)賦能并非一勞永逸。隨著新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，勞動者花費數(shù)年學(xué)習(xí)掌握的知識技能可能很快過時或被淘汰。即使是技術(shù)型工人，也需不斷學(xué)習(xí)，并自行承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和時間成本，才能跟上技術(shù)革新步伐。而隨著人工智能和自動化機(jī)器的發(fā)展，技術(shù)型工人與技術(shù)的競爭將更加激烈。

（本文節(jié)選自《機(jī)器換人》第七章，有刪節(jié)）

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作者 / 許怡

版式 / Alice

「作者介紹」

許怡，中山大學(xué)社會學(xué)與人類學(xué)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師。曾獲清華大學(xué)文學(xué)學(xué)士、牛津大學(xué)理學(xué)碩士、香港理工大學(xué)社會學(xué)博士學(xué)位。主要研究領(lǐng)域為勞動社會學(xué)。近年來聚焦技術(shù)升級與勞動變遷，主持多項“機(jī)器換人”相關(guān)研究，并在國內(nèi)外核心期刊發(fā)表多篇高影響力論文。

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