上市三年多來，保利發(fā)展旗下物業(yè)公司保利物業(yè)選擇了“大物業(yè)”這一條與眾不同的戰(zhàn)略路徑，將公共服務和國資服務作為未來業(yè)績增長的主要來源。

6月9日，在保利物業(yè)2023年第四屆鎮(zhèn)長論壇上，保利物業(yè)高管在采訪中表示，相比住宅地產的增量空間，保利物業(yè)更看好公共服務和國資服務的增長規(guī)模。

截至2023年底，保利物業(yè)在管面積約為5.76億平方米，同比增長23.9%，規(guī)模僅次于碧桂園服務和萬物云。在管面積中，保利物業(yè)的住宅服務、公共服務以及商寫服務面積分別占比分別為44%、52%、4%，公共服務已成為最大面積的板塊。

在保利物業(yè)看來，大物業(yè)時代，以往用住宅來衡量物業(yè)公司規(guī)模和影響力的方式也要發(fā)生改變了。

除了源于母公司的住宅物業(yè)增長之外，保利物業(yè)未來增長將主要來源于公共服務和國資服務。

2022年年，保利物業(yè)公共服務和商寫這兩類非居業(yè)態(tài)管理服務收入占比達40%，較2021年提升3.2個百分點。

保利物業(yè)認為：“誰能夠掌握大物業(yè)趨勢，能夠更好地駕馭匹配大物業(yè)的發(fā)展要求，誰才會是將來的王者。從我們自己的角度來看，公共服務、國資服務的增速是遠遠大于房地產住宅服務的?！?/p>

2022年保利物業(yè)的大物業(yè)戰(zhàn)略加速落地，年內新簽約第三方項目中，非居項目的單年合同金額占比達到88.3%，其中城鎮(zhèn)景區(qū)、高校及教研物業(yè)、軌道及交通物業(yè)三大業(yè)態(tài)的新簽約 合同金額佔非居項目的比例達到61.3%。

城鎮(zhèn)景區(qū)、高校及教研物業(yè)、軌道及交通物業(yè)三大業(yè)態(tài)均屬于公共服務類。

在這些領域的拓展中，保利物業(yè)將以傳統物業(yè)管理為基礎，著力于城鎮(zhèn)全域治理模式升級，覆蓋城鎮(zhèn)、景區(qū)、交通場站、學校、軍警后勤、醫(yī)院后勤、機關樓宇、產業(yè)園區(qū)、公益設施等九大業(yè)態(tài)，打造公共服務第一IP。

保利物業(yè)的城鎮(zhèn)全域化管理是指，針對地域面積廣、行政區(qū)劃復雜、政府部門較多的城鎮(zhèn)，由一家企業(yè)承接政府所剝離的部分公共服務管理職能，進行一體化、全域化的管理與服務，所形成的一種公共服務產品。

相較于公共服務，物業(yè)行業(yè)出現更多的近似名詞是城市服務，近五六年來有越來越多的物管公司加入這一賽道，包括萬物云、碧桂園服務、龍湖物業(yè)、中海物業(yè)等。

但對保利物業(yè)來說，他們沒有城市服務的概念，取而代之的是更大范疇的公共服務，至于全域服務則是以政策為導向，以公共服務理論為基礎、政府為主導、企業(yè)服務為主體的協同治理創(chuàng)新模式。

在保利物業(yè)的公共服務中，他們認為社會基層治理正從微服務邁進大治理階段。而物業(yè)協同社會基層治理，應從“全域飛輪”新模式發(fā)力：這一模式，是從城市名片治理入手，推動城市形象力提升、改善招營商環(huán)境、增強居民幸福指數和外來人才吸引力，之后漸次激活各區(qū)域發(fā)展熱情與潛能，最終實現全域范圍的綜合治理提升。

在拓展公共服務項目時，保利物業(yè)有自己的標準，會選擇經濟基礎比較好、服務理念一致、預算充足的區(qū)域。

“我們做過三年的統計數據，公共服務回款高于住宅，因為政府公共服務的打款是有賬期的，放到賬期內看，其實保利物業(yè)公共服務的回款基本是9個月?！?/p>

2022年，保利物業(yè)來自公共及其他物業(yè)收入為20.62億元，同比增長41%，占物業(yè)管理服務總收入比重24.5%，較2021年增加2.6個百分點。

保利物業(yè)未來另一大增長曲線——國資服務，即對國有資產提供更高效和有價值的管理和運營模式。以往大家都盯著商用寫字樓服務，其實商用寫字樓空置率過高已變成企業(yè)的包袱了。

相較于商用寫字樓，保利物業(yè)瞄準了國資物業(yè)這塊仍有較大的市場空間。保利物業(yè)指出，比如每個央企、部委都有自己的總部大樓或大院，一方面它需要維護和保養(yǎng)；另一個方面它需要盤活，有創(chuàng)新需求。

無論是傳統住宅業(yè)務，還是新拓展的公共服務與國資領域，物業(yè)公司在做好服務后，最后競爭力還是要通過財務報表上的盈利能力來體現。

據財報保利物業(yè)2022年財報顯示，當年實現收入136.87億元，同比增長26.9%；毛利25.74億元；歸母凈利潤11.1億元，同比增長31.6%，盈利增長超過市場預期。

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