"做亞馬遜玩的是心跳，你永遠(yuǎn)不知道明天和意外哪個(gè)先來(lái)。Prime 亞馬遜在Day之前又來(lái)掃號(hào)了，周?chē)芏嗳硕急徽羞M(jìn)來(lái)了！”亞馬遜商家李天林感慨。

最近，一家亞馬遜成人商戶(hù)被掃描，30個(gè)賬戶(hù)被關(guān)閉，凍結(jié)資金超過(guò)600萬(wàn)人民幣。其中一個(gè)老賬戶(hù)每天的凈利潤(rùn)損失高達(dá)10萬(wàn)元。這次掃描號(hào)碼不是個(gè)案。所有招聘賬戶(hù)都使用相同的關(guān)鍵詞。賬戶(hù)關(guān)閉后，經(jīng)過(guò)多方溝通，他發(fā)現(xiàn)投訴沒(méi)有希望，但他仍然堅(jiān)定地選擇了未來(lái)。

30個(gè)帳戶(hù)被封殺，一個(gè)老帳戶(hù)單日凈利潤(rùn)不到10萬(wàn)

5月27日，亞馬遜成人商家李天林忙到晚上11點(diǎn)。他不斷聯(lián)系服務(wù)提供商，詢(xún)問(wèn)如何恢復(fù)被關(guān)閉的賬戶(hù)，收回凍結(jié)的資金。然而，結(jié)果并不令人滿(mǎn)意。

五月二十六日，李天林被亞馬遜掃號(hào)，一夜之間，他的29個(gè)帳戶(hù)全部關(guān)閉。。這些賬戶(hù)都是今年剛注冊(cè)的新賬戶(hù)，沒(méi)有計(jì)費(fèi)、評(píng)估等違法行為。平臺(tái)發(fā)來(lái)的郵件告訴他，亞馬遜政策旨在維護(hù)一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)客戶(hù)安全和商家公平。違反這些政策可能會(huì)導(dǎo)致你的內(nèi)容被刪除或者你的賬戶(hù)被停止使用。

(李天林收到亞馬遜發(fā)來(lái)的帳戶(hù)停用郵件)

第二天的噩夢(mèng)又來(lái)了，在經(jīng)營(yíng)了4年之久的李天林，一個(gè)老賬號(hào)也被招進(jìn)來(lái)了。

按照他的介紹，這個(gè)FBA老賬戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況良好穩(wěn)定，日均訂單約80個(gè)，商品客戶(hù)訂單量超過(guò)200美元，每個(gè)訂單的凈利潤(rùn)轉(zhuǎn)換為人民幣1000多元。單說(shuō)這個(gè)老賬號(hào)被封了，李天林一天的凈利潤(rùn)損失就高達(dá)10萬(wàn)左右。

(FBA老賬號(hào)被封)

仔細(xì)估計(jì)，這次李天林被封了30個(gè)帳戶(hù)，損失很大。這些都是其中之一。29個(gè)新賬戶(hù)基本上都有余額，從三四千美元到幾萬(wàn)美元不等。這些新賬戶(hù)的資金總額約為73萬(wàn)美元(相當(dāng)于516萬(wàn)人民幣)。一個(gè)老賬戶(hù)的余額是12.3萬(wàn)美元(相當(dāng)于87萬(wàn)人民幣左右)，30個(gè)賬戶(hù)的凍結(jié)資金總額高達(dá)600多萬(wàn)人民幣。

也許我們熟悉亞馬遜平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。李天林的店在發(fā)售前做過(guò)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，想最大限度地降低標(biāo)題風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)他的A店賣(mài)了5萬(wàn)或者3-4萬(wàn)美元，他開(kāi)始停止銷(xiāo)售，等待付款。然后B店繼續(xù)賣(mài)。B店賣(mài)了差不多幾萬(wàn)塊之后，C店出來(lái)了，然后D店...很多店鋪輪流排隊(duì)賣(mài)。即便如此，在被掃號(hào)的時(shí)候，他的損失仍然很大，因?yàn)檫@些商店中有一半正在等待付款，處于停售狀態(tài)。

“這些賬戶(hù)非常激烈，突然被屏蔽了。”李天林后悔了。今年年初，他的企業(yè)剛剛有所改善。一款新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品上架到亞馬遜平臺(tái)后，訂單數(shù)量非?？捎^。

Prime 在Day之前，很多商家都被招募了，都涉及到一個(gè)關(guān)鍵字。

看著業(yè)績(jī)即將爆發(fā)，5月27日，李天林遭遇了亞馬遜掃號(hào)，這次他以為是。Prime平臺(tái) 在Day之前，他并不是唯一一個(gè)被招募的人。

“身邊有不少商家被掃走了，有的一兩個(gè)，有的七八個(gè)，大家都是做人類(lèi)的。因此這次掃號(hào)應(yīng)該還是亞馬遜系統(tǒng)做的，告訴我們是基于亞馬遜商業(yè)第三條?！崩钐炝纸榻B。

事實(shí)上，在李天林的賬戶(hù)被關(guān)閉一周左右之前，已經(jīng)有成人商戶(hù)被一個(gè)接一個(gè)地掃描。一個(gè)此類(lèi)同行被掃描了七個(gè)賬戶(hù)，總賬戶(hù)金額約為89萬(wàn)元。

帳號(hào)被封后，李天林第一時(shí)間聯(lián)系了亞馬遜客服，客服告訴他為什么要封號(hào)：這個(gè)系統(tǒng)是通過(guò)一個(gè)叫Rose的關(guān)鍵字自動(dòng)抓取的，而李天林被封賬上架的商品都使用了Rose，或者曾經(jīng)使用過(guò)Rose。據(jù)他所知，這次身邊招募的商家朋友也使用過(guò)或者使用過(guò)Rose這個(gè)關(guān)鍵字。

這里提醒成人用品類(lèi)商家警惕這個(gè)關(guān)鍵字，警惕亞馬遜在Primee上。 在Day之前，系統(tǒng)掃號(hào)。

對(duì)李天林來(lái)說(shuō)，亞馬遜系統(tǒng)掃號(hào)是一個(gè)概率問(wèn)題，被掃就是倒霉。，偏偏去年和今年，我特別倒霉。比如這次肯定用過(guò)Rose的店鋪都會(huì)被掃描，其他幾家也用過(guò)Rose關(guān)鍵詞的店鋪暫時(shí)安全，身邊的朋友也用過(guò)Rose這個(gè)詞。

值得注意的是，當(dāng)與亞馬遜相關(guān)時(shí)，第一位客服直接告訴我們，亞馬遜不能銷(xiāo)售成人用品，李天林立刻目瞪口呆。之后，他給第二個(gè)客服打了電話，客服說(shuō)亞馬遜可以賣(mài)成人用品。

“客戶(hù)服務(wù)的回復(fù)模棱兩可。我不知道我應(yīng)該相信哪一個(gè)。反正我覺(jué)得平臺(tái)沒(méi)說(shuō)不允許你賣(mài)，就是睜一只眼閉一只眼。這個(gè)邏輯讓人無(wú)法理解?！崩钐炝终f(shuō)他很瞎。

據(jù)了解，亞馬遜的政策明確禁止以下產(chǎn)品:含色情或得罪性成人個(gè)人產(chǎn)品；產(chǎn)品包括18歲以下兒童含有性暗示的色情圖片，以任何形式描述(或更大年齡取決于當(dāng)?shù)囟x)；二手商品；發(fā)布在成人產(chǎn)品以外的性健康產(chǎn)品；包括性暗示產(chǎn)品；以及違反任何適用法律或成人產(chǎn)品配送限制的產(chǎn)品。該平臺(tái)沒(méi)有明確傳出不能正常銷(xiāo)售成人用品的通知。

未來(lái)將繼續(xù)做亞馬遜

最令李天林困惑的是，在帳戶(hù)被關(guān)閉后，幾乎沒(méi)有可能投訴回來(lái)。

五月二十七日那天，他聯(lián)系了30多家服務(wù)商，詢(xún)問(wèn)了這個(gè)標(biāo)題，這些服務(wù)商最終得出的結(jié)論是：救不了，判死刑吧！最多也要等90天才能投訴資金。

根據(jù)亞馬遜郵件提醒，如果您想重新激活被封閉的賬戶(hù)，您需要提供證據(jù)或文件來(lái)證明該賬戶(hù)不違反平臺(tái)的“有限商品”政策。如果沒(méi)有提供必要的信息，賬戶(hù)將被關(guān)閉。如果資金在賬戶(hù)中，商家可以在90天后獨(dú)立要求資金支付。然而，在與服務(wù)提供商溝通后，李天林感覺(jué)收回資金的可能性很低，現(xiàn)在只能聽(tīng)天由命。

受到稱(chēng)號(hào)打擊后，李天林將繼續(xù)在亞馬遜運(yùn)營(yíng)。他認(rèn)為，與其他平臺(tái)相比，亞馬遜平臺(tái)的整體利潤(rùn)相對(duì)可觀。

“做亞馬遜很累，但我沒(méi)辦法?！崩钐炝指锌^(guò)后，繼續(xù)投身于自己的事業(yè)。商家不屈不撓、不放棄的堅(jiān)韌，真的實(shí)現(xiàn)了同行調(diào)侃的那句話:“亞馬遜虐了我上千次，我把亞馬遜當(dāng)初戀”。

(文章中李天林是化名)

亞馬遜平臺(tái)

掃號(hào)

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