作家：李東耳

2023年上半年，消費復(fù)蘇成為主題，各消費軌道均受益。據(jù)統(tǒng)計，2023年第一季度，全國餐飲業(yè)收入達到12136億元，同比增長13.9%，其中3月份餐飲業(yè)收入同比增長26.3%，餐飲業(yè)新增76.2萬家，同比增長30.5%。

而且作為即時零售和本地化服務(wù)的龍頭企業(yè)，美團也是如此。

根據(jù)美團最新財務(wù)報告，2023年第一季度實現(xiàn)營收586億元，同比增長26.7%；營業(yè)利潤扭虧增盈，達35.9億元。

“這一季度，得益于當?shù)叵M的強勁復(fù)蘇，企業(yè)的所有業(yè)務(wù)都實現(xiàn)了健康增長。”美團首席執(zhí)行官王興表示，“美團深刻感受到了國內(nèi)經(jīng)濟基本面的韌性和國民消費的強大潛力，并繼續(xù)從中國零售業(yè)的發(fā)展中受益。我們將繼續(xù)用科技連接人和商品和服務(wù)，通過新的供給滿足新的需求，幫助實體經(jīng)濟發(fā)展，幫助大家吃得更好，過上更好的生活。”

消費者復(fù)蘇的背景 美國代表團進入上升周期

根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，第一季度，中國社會消費品零售額同比增長5.8%，明顯高于去年第四季度的-2.7%。對此，《人民日報》評論稱，中國的消費復(fù)蘇按下了“加速鍵”，第一季度宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)的改善顯示了中國的優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

美團一季報財報作為中國最大的地方服務(wù)平臺，也驗證了中國的消費復(fù)蘇。

財務(wù)報告數(shù)據(jù)顯示，2023年一季度，美團實現(xiàn)了429億元的核心本地商業(yè)分支機構(gòu)收入，同比增長25.5%，實現(xiàn)了94億元的經(jīng)營利潤，同比增長100.7%，而經(jīng)營利潤率較2022年同期增長13.8%至22.0%。

根據(jù)財務(wù)報告，核心業(yè)務(wù)收入增長的主要原因是第一季度及時配送交易數(shù)量同比增長14.9%。餐飲業(yè)不僅是即時配送服務(wù)的主要下游產(chǎn)業(yè)，也是目前受消費復(fù)蘇影響較大的產(chǎn)業(yè)之一。其中一個主要表現(xiàn)就是出現(xiàn)了大量的新餐飲店。數(shù)據(jù)顯示，2023年春節(jié)假期期間，全國多人套餐訂單量較2022年增長53%，夜間消費占49%，較去年同期增長13%。％。

由于2023年疫情影響基本消除，餐飲業(yè)逐漸回歸正規(guī)，許多有限的立面被新的餐飲企業(yè)裝飾。此外，隨著大眾餐飲外賣認可度的提高，大量新店的出現(xiàn)帶來了大量新訂單，進而產(chǎn)生了大量新的及時配送需求。因此，在年初的外賣行業(yè)大會上，美團高級副總裁、家居業(yè)務(wù)集團總裁王莆中估計，今年1萬家餐廳的品牌數(shù)量有望翻倍。

消費者復(fù)蘇的另一個重要表現(xiàn)是，消費者有更多的機會出去旅行，這也讓美團的核心業(yè)務(wù)受益。財務(wù)報告顯示，在酒店和旅游業(yè)務(wù)方面，美團進店的GTV成交額同比增長52%，與2022年同期相比，2023年春節(jié)期間間夜增長40%以上。春節(jié)過后，當?shù)刈∷藓投掏韭糜蔚拈g夜量也保持了強勁的增長勢頭。

消費者復(fù)蘇也使美團的新業(yè)務(wù)有了很好的增長。2023年一季度，美團新業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入157億元，同比增長30.1%。；經(jīng)營虧損同比收窄40.5%至50億元，具體到各新業(yè)務(wù)，到3月底，美團累計交易用戶數(shù)已達4.5億元，而美團購物一季度成交額同比增長50%以上。

所以可以說，在交易復(fù)蘇的背景下，美團的各項業(yè)務(wù)都實現(xiàn)了強勁的增長，從而推動美團進入了一個上升的發(fā)展周期。

做好供需雙方的服務(wù) 在即時零售的幫助下，美團向更高水平發(fā)展前進。

美團實現(xiàn)高質(zhì)量增長的另一個因素是抓住即時零售發(fā)展機遇，抓住即時零售發(fā)展機遇，實現(xiàn)快速增長。

作為一種新興業(yè)態(tài)，即時零售正在蓬勃發(fā)展。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的《2022年中國即時零售發(fā)展報告》，即時零售復(fù)合增長率將在未來幾年保持在較高水平，預(yù)計到2026年，即時零售相關(guān)市場規(guī)模將超過1萬億元。

由于即時零售兼顧了電子商務(wù)的便利性和線下消費的及時性，即時零售已經(jīng)成為許多線下商店數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要途徑。作為即時零售的領(lǐng)導者，隨著越來越多的商品可以通過美團購買，并通過美團的配送網(wǎng)絡(luò)快速送達消費者手中，消費者越來越愿意通過美團購買各種商品，許多消費者改用美團而不是傳統(tǒng)的電子商務(wù)平臺購買節(jié)日禮物。

與此同時，傳統(tǒng)零售業(yè)通過即時零售加速了數(shù)字化升級，這也為美團提供了大量即時零售訂單，這已經(jīng)成為美團未來業(yè)績提升的重要動力。財務(wù)報告顯示，第一季度，即時零售平臺美團閃購受交易用戶數(shù)量和交易頻率雙增的驅(qū)動，訂單數(shù)量同比增長35%左右，活躍商戶數(shù)量同比增長30%以上，非餐飲、酒類、鮮花保持快速增長。

美團作為即時零售的龍頭，不僅發(fā)展了即時配送網(wǎng)絡(luò)，更重要的是，美團一直在通過多元化的運營解決方案和營銷工具，讓數(shù)百萬本地服務(wù)商在疫情過后抓住復(fù)蘇機會，增加收入。比如試著通過全平臺直播視頻，幫助商家提高運營效率，這是B端商家選擇美團的主要因素——2023年上半年，美團在線直播功能。比如3月份，美團通過直播和即時零售的結(jié)合，向商家推出了“搶手”營銷活動，讓商家通過直播、短視頻等方式銷售低價但高質(zhì)量的菜品。4月18日的“神券節(jié)”，美團還首次通過外賣直播，取得了豐碩的成果。統(tǒng)計顯示，參與活動的頂級KA商家外賣訂單數(shù)量同比增長50%，每天活躍用戶數(shù)量同比增長75%。GTV每周增長30%以上。

不僅咖啡、茶等。通過美團直播取得了不錯的成績，其他非餐飲消費品也取得了不錯的成績。第二次“神券節(jié)”直播時，美團已經(jīng)將產(chǎn)品類別擴展到非餐飲類別。

從結(jié)果來看，美團已經(jīng)初步找到了直播與即時零售相結(jié)合的方法。因為即時零售滿足了同城商家和消費者在同一個城市的交易需求，直播電商可以打破商家店鋪空間和位置的限制，讓全市顧客可以同時“進店消費”。同樣，顧客也可以通過云購物在全市各大店鋪在家購物，頗具宇宙城市的味道。

同時，對于即時零售來說，讓客戶直接點外賣并不是直播的全部價值，可以選擇看直播，也不一定是想馬上消費的消費者。所以美團直播的思路和淘寶上的短視頻平臺和直播電商有一定的區(qū)別，就是通過直播活動鼓勵客戶囤積大量優(yōu)惠券。只要這些優(yōu)惠券到達消費者手中，就有可能激活他們的非實時需求，進而在未來產(chǎn)生新的訂單。從這個角度來看，隨著直播業(yè)務(wù)的成熟，未來美團的到店業(yè)務(wù)也可以通過直播獲得客戶。

此外，美團直播主要服務(wù)于同一個城市的交易，更容易產(chǎn)生針對不同地區(qū)的區(qū)域直播間或KOL。有了這些直播間或者KOL，國外品牌在開拓新市場的時候也可以實現(xiàn)更精準的營銷，然后快速開拓市場。

這是一個“零售”家庭 作為一家戰(zhàn)略企業(yè)，美團也非常重視利用技術(shù)帶來新的進步和增長機會，從而為我們生態(tài)系統(tǒng)中的所有參與者帶來更多的價值。在第一季度報告發(fā)布后的D話會議上，王興表示:“從長遠來看，AI可能會對社會的各個方面產(chǎn)生根本性的影響。美團也在積極探索建設(shè)自己的AI能力，并將其應(yīng)用到需求場景中?！?/p>

大量新模式的運營和前沿技術(shù)的研發(fā)，不僅能給消費者帶來更多更好的購物體驗，還能通過美團吸引大量活躍客戶購買商品。各種技術(shù)和模式創(chuàng)新帶來的業(yè)務(wù)效率的提高，可以讓商家更有效地獲得客戶，客戶數(shù)量的增加進一步降低了商家獲得客戶的平均成本，進而讓商家看到美團在幫助商家降低成本和收入方面的積極作用，從而吸引更多的商家入駐，讓客戶獲得更多即時零售或當?shù)厣钕M資源。

由此可見，美團已經(jīng)形成了由客戶、商家和平臺組成的良好消費生態(tài)，這種生態(tài)還在不斷擴大。美團在為更多的商家和消費者服務(wù)的同時，也在向高質(zhì)量發(fā)展發(fā)展。

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