知識生產(chǎn)者在受到金錢激勵后會貢獻更多而不是更少的免費類型知識，“聲譽建立”是背后的驅(qū)動機制。

用戶貢獻內(nèi)容近15年來都是非常熱門的話題。例如用戶在購物平臺上寫評論，這其中包括了內(nèi)在動機，如具備幫助他人的意愿；外在動機，如基于金錢式獎勵；或者具備建立聲譽的兼具內(nèi)在和外在動機的形式。

知識付費的現(xiàn)象自2016年開始變得尤為火熱，許多用戶爭相通過收費的形式進行自己的知識傳播，但這對用戶本身的自發(fā)性回答貢獻行為會產(chǎn)生何種影響效應(yīng)尚不得而知。一方面，用戶可以對原先預(yù)計寫到自愿性回答活動中的內(nèi)容有所保留，轉(zhuǎn)移到付費知識的傳播中；另一方面，用戶也可能通過免費類型回答來積累自己的聲譽，這樣可以吸引更多用戶付費收聽其付費類型知識。

當(dāng)下的主流知識平臺大多建立了知識付費渠道，期望知識貢獻者創(chuàng)造更多更好的內(nèi)容。然而要注意的是，盡管這種新興的商業(yè)模式已經(jīng)相當(dāng)流行，越來越多的用戶開始為他們所消費的知識付費，但大多數(shù)用戶還是基于免費類型的知識去閱讀和學(xué)習(xí)。

■ 復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院信息管理與商業(yè)智能系李根老師發(fā)表在Management Science最新研究成果——“Monetary Incentives and Knowledge Spillover: Evidence from a Natural Experiment”文章所探討的就是用戶在知識平臺中受到外部金錢激勵后，其內(nèi)在貢獻知識的動機是否會受到間接的影響。知識生產(chǎn)者會不會將知識傾向到付費渠道以賺取更多的收入？知識生產(chǎn)者是否仍會毫無保留地自愿貢獻免費類型的知識？知識消費者能否如往常一樣獲取免費類型的知識？

■這項研究的創(chuàng)新點之一就是探究了付費類型知識的金錢激勵對免費類型知識的擴散效應(yīng)，基于文章的發(fā)現(xiàn)，即知識生產(chǎn)者在受到金錢激勵后會貢獻更多而不是更少的免費類型知識，文章通過實證證據(jù)發(fā)現(xiàn)了“聲譽建立”是背后的驅(qū)動機制。文章還發(fā)現(xiàn)，對于不同類型的知識收費用戶來說，該影響效應(yīng)在長期會產(chǎn)生異質(zhì)性影響，驗證了擠出效應(yīng)發(fā)生的前提。

科研進行時

知識平臺是否應(yīng)引入社交化功增加用戶粘性

知識平臺場景下，不少頭部平臺都開始向用戶提供碎片化的知識，以此來鼓勵用戶的生產(chǎn)創(chuàng)作。目前，李根老師正在關(guān)注這些平臺是否應(yīng)該引入社交化的功能，以降低知識生產(chǎn)的門檻并改變生產(chǎn)形式，以此增加用戶在平臺的粘性和投入。

近些年技術(shù)的變革催生了物聯(lián)網(wǎng)、5G、云計算、區(qū)塊鏈、移動支付技術(shù)等改變?nèi)祟惿罘绞降募夹g(shù)。新技術(shù)對用戶使用行為的影響貫穿信息系統(tǒng)學(xué)科從誕生到現(xiàn)在的研究主題?！叭缃?，我會更加關(guān)注背后的影響機制是什么，有沒有意思，是否能夠通過實證證據(jù)量化并驗證出相關(guān)的影響機制?！崩罡蠋煴硎荆难芯繉^續(xù)尋找場景，從技術(shù)的兩面性出發(fā)，探究新技術(shù)對用戶行為的細顆粒度影響。

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