亞馬遜云尋找中國(guó)市場(chǎng)新機(jī)會(huì),瞄準(zhǔn)跨境賣家獨(dú)立站、AI營(yíng)銷需求
亞馬遜云科技(以下簡(jiǎn)稱“亞馬遜云”)是全球公有云市場(chǎng)的龍頭,長(zhǎng)期與微軟、谷歌稱霸全球Top3的位置。但在競(jìng)爭(zhēng)更激烈,受國(guó)際環(huán)境影響更大的中國(guó)市場(chǎng),亞馬遜云還沒有擠入前三名。
根據(jù)市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)IDC近期發(fā)布的報(bào)告,2022年下半年,中國(guó)公有云廠商市場(chǎng)份額排名為:阿里巴巴、華為、中國(guó)電信、騰訊、亞馬遜云,第一名阿里云占據(jù)32.6%,而亞馬遜云為7.9%。
不過(guò)上述報(bào)告也指出,在中國(guó)企業(yè)出海(計(jì)收在中國(guó)的用量)使用海外公有云IaaS資源的統(tǒng)計(jì)中,亞馬遜云以接近八成的占比占據(jù)絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
助力中企出海,一直是亞馬遜云在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)力點(diǎn),現(xiàn)在它想瞄準(zhǔn)跨境電商領(lǐng)域。
在近期召開的亞馬遜云科技跨境電商峰會(huì)上,亞馬遜云科技中國(guó)區(qū)數(shù)字原生事業(yè)部總經(jīng)理梁巖提到了中國(guó)企業(yè)出海的新趨勢(shì):一是“中國(guó)企業(yè)出海遍地開花”,60%的中國(guó)企業(yè)出海已經(jīng)覆蓋超過(guò)3個(gè)區(qū)域,越來(lái)越多的企業(yè)開始進(jìn)入中東、南美、非洲等藍(lán)海地區(qū),并在這些地區(qū)擁有“不對(duì)稱性優(yōu)勢(shì)”;二是跨境電商在疫情期間逆勢(shì)增長(zhǎng),中國(guó)企業(yè)從輸出制造走到輸出品牌的階段;三是企業(yè)出海成為熱點(diǎn),這意味著海外報(bào)稅、倉(cāng)儲(chǔ)物流、國(guó)際支付等電商“配套”企業(yè)也必須出海了。
“我們會(huì)分三類電商客戶:平臺(tái)型,品牌,服務(wù)商?!眮嗰R遜云科技中國(guó)區(qū)數(shù)字原生事業(yè)部游戲電商行業(yè)總監(jiān)李劍介紹說(shuō)。
在跨境電商領(lǐng)域,亞馬遜云打出的策略是“開店&建站都要”。賣家用亞馬遜電商平臺(tái)作為銷售渠道,同時(shí)也可使用亞馬遜云來(lái)構(gòu)建品牌獨(dú)立站、使用其他云服務(wù)。
一般認(rèn)為,獨(dú)立站與亞馬遜零售是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,獨(dú)立站賣家希望擺脫平臺(tái)束縛,構(gòu)建自己的流量陣地。不過(guò)亞馬遜云受訪管理層表示,“并不是沖突和競(jìng)爭(zhēng),而是相互補(bǔ)充。這是并行的策略”,目前賣家往往會(huì)同時(shí)布局獨(dú)立站和亞馬遜渠道。
此外,管理層還提到,亞馬遜今年面向美國(guó)市場(chǎng)推出了“Buy with Prime”服務(wù),該服務(wù)允許亞馬遜Prime會(huì)員直接從第三方商家的在線商店購(gòu)物,亞馬遜提供倉(cāng)儲(chǔ)物流及支付服務(wù)。這類似于讓用戶在微信小程序購(gòu)物時(shí)可使用天貓88vip會(huì)員,意味著兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作。據(jù)悉目前海爾已經(jīng)接入了該服務(wù)。
除了用亞馬遜云建構(gòu)獨(dú)立站以外,其還重點(diǎn)介紹了自己的AI服務(wù),包括數(shù)字人以及尚未發(fā)布的AI大模型,讓賣家借助AI進(jìn)行高效營(yíng)銷。
亞馬遜云可生成數(shù)字人并輸出API接口,適配各類終端和不同的第三方平臺(tái)。
B2B跨境電商平臺(tái)敦煌網(wǎng)介紹了其數(shù)字人直播案例。敦煌網(wǎng)使用Unity3D生成數(shù)字人形象,亞馬遜云負(fù)責(zé)ISV服務(wù)和流媒體控制,ChatGPT負(fù)責(zé)生成商品直播。在最后一點(diǎn)上,亞馬遜正準(zhǔn)備推出其自有大模型Amazon Bedrock(包括自研模型Amazon Titan和其他第三方基礎(chǔ)模型),有望取代ChatGPT。
此外,亞馬遜云稱其優(yōu)勢(shì)還在于安全合規(guī)以及數(shù)據(jù)智能。目前亞馬遜云覆蓋31個(gè)地理區(qū)域,99個(gè)可用區(qū),245個(gè)國(guó)家,并且有多年的電商數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)。
“比如從中國(guó)發(fā)貨(到國(guó)外),中間涉及到跨境,哪些數(shù)據(jù)能回來(lái)、哪些數(shù)據(jù)不能回來(lái),出去以后這個(gè)產(chǎn)品如果不合適要退貨怎么辦,這些細(xì)節(jié)涉及到生產(chǎn)、制造、供應(yīng)鏈、支付、客戶服務(wù)等方面,所以需要一個(gè)非常細(xì)致和完整的業(yè)務(wù)上的規(guī)劃?!绷簬r說(shuō),亞馬遜云許多業(yè)務(wù)審計(jì)已通過(guò)全球認(rèn)證,能夠幫助客戶快速在海外國(guó)家落地業(yè)務(wù)。而在精準(zhǔn)營(yíng)銷、跨境報(bào)稅等不是其特長(zhǎng)方面,公司通過(guò)第三方SaaS合作伙伴共同提供服務(wù)。
業(yè)績(jī)方面,亞馬遜今年第一財(cái)季銷售額同比增長(zhǎng)9%至1274億美元,超越華爾街預(yù)期;利潤(rùn)為32億美元,比分析師的預(yù)期高出近50%。其中,亞馬遜云業(yè)務(wù)仍是拉動(dòng)增長(zhǎng)的引擎,銷售額同比增長(zhǎng)15.8%,但增速有所放緩。
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