5月15日消息，為幫助抖音生活服務(wù)服務(wù)商更好地做經(jīng)營(yíng)，日前，抖音生活服務(wù)發(fā)布了餐飲服務(wù)商“4S能力模型”，首次為服務(wù)商描摹清楚在抖音生活服務(wù)的能力模型，并以此為依托，搭建好服務(wù)商的知識(shí)體系、課程體系和認(rèn)證體系。

餐飲服務(wù)商4S模型一共包含4大模塊，覆蓋行業(yè)認(rèn)知、客戶簽約、服務(wù)履約、資產(chǎn)沉淀。

具體來(lái)說(shuō)，行業(yè)認(rèn)知（Sight）：行業(yè)洞察能力、規(guī)則解析能力、產(chǎn)品適用能力；

客戶簽約（Signing）：客戶拓展能力、陣地搭建能力；

服務(wù)履約（Service）：商品運(yùn)營(yíng)能力、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力、流量運(yùn)營(yíng)能力、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力、達(dá)人運(yùn)營(yíng)能力、顧客服務(wù)能力、品牌營(yíng)銷(xiāo)能力、私域運(yùn)營(yíng)能力；

資產(chǎn)沉淀（Summation）：團(tuán)隊(duì)組織能力、資源沉淀能力、品牌運(yùn)營(yíng)能力。

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