夜壺已經(jīng)在路上，一定要憋點(diǎn)尿！

2022年顯然是一個(gè)極特別的年份。

對(duì)于旅游從業(yè)者而言，這一定不是未來(lái)十年最好的一年，但肯定是之前十年最差的一年。

然而，無(wú)論如何，我們總要往前看。

就在最近一兩周，旅游行業(yè)陸續(xù)有多個(gè)利好消息出現(xiàn)，入境航班熔斷機(jī)制取消、跨省旅游經(jīng)營(yíng)不再與風(fēng)險(xiǎn)區(qū)實(shí)施聯(lián)動(dòng)等，為旅游行業(yè)復(fù)蘇逐步帶來(lái)一絲曙光。

站在2022這個(gè)極特別的年份預(yù)測(cè)未來(lái)五年，雖然行業(yè)發(fā)展充滿諸多不確定性，但經(jīng)過(guò)疫后三年的激蕩和磨礪后，對(duì)旅游業(yè)、對(duì)旅游從業(yè)者來(lái)講，未來(lái)五年仍然有很多的確定性：

旅游業(yè)是人民美好生活的重要組成部分，這是確定的。

不久前，很多旅游從業(yè)者緊盯二十大報(bào)告，并且發(fā)現(xiàn)這一重要報(bào)告中，提及“旅游”字眼屈指可數(shù)，由此沮喪的判斷，國(guó)家不再重視旅游業(yè)，這個(gè)行業(yè)不再有未來(lái)。

其實(shí)旅游從業(yè)者大可不必如此“咬文嚼字”，一個(gè)行業(yè)的興衰，從來(lái)不取決于在某份文件上所提及的次數(shù)，所占據(jù)的篇幅，而是取決于國(guó)家的根本發(fā)展目標(biāo)，在二十大報(bào)告里，清楚的寫明：

“我國(guó)社會(huì)主要矛盾是人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，并緊緊圍繞這個(gè)社會(huì)主要矛盾推進(jìn)各項(xiàng)工作，不斷豐富和發(fā)展人類文明新形態(tài)?！薄拔覀儓?jiān)持把實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往作為現(xiàn)代化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)”……

既然我們國(guó)家的根本目標(biāo)是要為人民創(chuàng)造美好生活，那么“一個(gè)健康且蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)”，就一定是實(shí)現(xiàn)美好生活的必要條件，這是根本國(guó)策，毋庸置疑。

旅游業(yè)是鄉(xiāng)村振興、城市更新的重要方式，這是確定的。

我是吉林人，前一陣和老鄉(xiāng)在北京小聚，他問(wèn)我知不知道吉林有個(gè)叫梅河口的地方。說(shuō)實(shí)話，梅河口這個(gè)小城市我雖有耳聞，卻未有了解，在很多人眼里，梅河口和所有中國(guó)小城市一樣，默默無(wú)聞，少有特色。

但是我的老鄉(xiāng)卻說(shuō)，現(xiàn)在這個(gè)小地方成網(wǎng)紅城市啦，因?yàn)楫?dāng)?shù)剡@兩年效仿西安大唐不夜城，搞了一個(gè)東北不夜城項(xiàng)目，2021年運(yùn)營(yíng)163天，創(chuàng)造游客量408.6萬(wàn)；2022年運(yùn)營(yíng)166天，創(chuàng)造游客量420.06萬(wàn)。

其實(shí)這兩年依靠文旅項(xiàng)目和元素，讓一個(gè)城市煥發(fā)新春的案例頻頻出現(xiàn)，最近的一個(gè)案例就是湖北隨州因文旅局長(zhǎng)依靠“丑顏值”反向操作，讓隨州一夜紅遍大江南北。

因此，城市也好，鄉(xiāng)村也罷，想要實(shí)現(xiàn)升級(jí)蛻變，文旅是一條最高效的“捷徑”，這一點(diǎn)是肯定的。

旅游業(yè)是實(shí)現(xiàn)共同富裕的重要途徑之一，這是確定的。

不久前，我去浙江義烏，考察了一個(gè)只有二三十戶人家的小村子，叫做小六石村。別看這個(gè)小村子人口不多，但卻有“鈔能力”，年游客量超過(guò)50萬(wàn)人，年綜合收入3000萬(wàn)元，村民們基本實(shí)現(xiàn)“共同富?！绷?。

這個(gè)村子為啥怎么牛？

因?yàn)樗麄兇彘L(zhǎng)有眼光，這些年帶領(lǐng)大家通過(guò)村民共創(chuàng)、集體增收的模式，讓村民邊股東、員工、房東、老板，大力發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)。

更有意思的是，這個(gè)村子其實(shí)原本沒有什么很好的旅游資源，他們靠著敏銳的市場(chǎng)觀察力，通過(guò)興建網(wǎng)紅旅游項(xiàng)目，開發(fā)創(chuàng)意收工作坊、發(fā)掘攀巖等熱門體驗(yàn)玩法等，一點(diǎn)點(diǎn)，讓村子成為周邊最受人追捧的休閑度假目的地。

讓游客有了好去處，讓村民實(shí)現(xiàn)共同富裕。

這樣的“共同富?！卑咐磥?lái)會(huì)層出不窮，當(dāng)年有陜西袁家村，現(xiàn)在有浙江小六石村，未來(lái)還會(huì)有更多小村子因旅游而脫貧致富，實(shí)現(xiàn)共同富裕，這是大勢(shì)所趨，是一條被反復(fù)驗(yàn)證過(guò)的康莊大道。

旅游業(yè)與文化、教育、體育、娛樂(lè)、康養(yǎng)等深度融合，這是確定的。

今年以來(lái)，旅游業(yè)到底應(yīng)該被定義為事業(yè)，還是應(yīng)該被定義為產(chǎn)業(yè)，業(yè)內(nèi)是有爭(zhēng)議的。因?yàn)闊o(wú)論從“事業(yè)”還是“產(chǎn)業(yè)”視角解讀，都有自己的道理。

但是旅游業(yè)至今其實(shí)都沒有被明確定義過(guò)，這其實(shí)體現(xiàn)了國(guó)家的一個(gè)基本態(tài)度，特別是文旅融合之后，旅游不僅要努力和文化“宜融則融、能融盡融”，而且還要和體育、娛樂(lè)、康養(yǎng)、教育、科技、生態(tài)、工業(yè)等其他領(lǐng)域也應(yīng)該努力“宜融則融、能融盡融”，前途才會(huì)更加遠(yuǎn)大。

明眼人可以發(fā)現(xiàn)，這些年，國(guó)家在持續(xù)鼓勵(lì)旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的加速融合，研學(xué)游、科普游、體育游、工業(yè)游等。所以，未來(lái)旅游業(yè)只有更多跟其他領(lǐng)域融合發(fā)展，才能有更大的機(jī)會(huì)，爆發(fā)出更大潛力。

旅游業(yè)是“專精特新”中小企業(yè)成長(zhǎng)的溫床，這是確定的。

近一年多時(shí)間，“專精特新”這四個(gè)字可謂“熱詞”，頻繁出現(xiàn)在各種政策文件中，并引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。所謂“專精特新”，即專業(yè)化、精細(xì)化、特色化、新穎化，以專注鑄專長(zhǎng)、以配套強(qiáng)產(chǎn)業(yè)、以創(chuàng)新贏市場(chǎng)。

疫情加速了“專精特新”在旅游業(yè)的落地，我有個(gè)朋友，他原來(lái)是從事入境導(dǎo)游工作，疫情之后，導(dǎo)游暫停，他就琢磨怎么發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。他喜愛騎行運(yùn)動(dòng)，了解北京風(fēng)土人情，熟記歷史典故，后來(lái)索性研究出一款新產(chǎn)品——北京中軸線騎行。在這個(gè)項(xiàng)目里，他引入了當(dāng)下最流行的電動(dòng)助力車，規(guī)劃了最專業(yè)的北中軸線騎行路線，準(zhǔn)備了一整套沿線景點(diǎn)的精彩解說(shuō)，迅速火爆起來(lái)，受到很多人追捧。

我相信，未來(lái)類似的創(chuàng)新項(xiàng)目，類似的中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)，會(huì)層出不窮，他們?cè)诓粩嗯χ校屨麄€(gè)旅游業(yè)更新迭代。

數(shù)字化必將助力旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，這是確定的。

旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，未來(lái)除了提供需要有溫度的服務(wù)和創(chuàng)意性、創(chuàng)造性工作的崗位需要人之外，其他都應(yīng)該被各種數(shù)字化升級(jí)和取代。

疫情大大加速了旅游業(yè)的數(shù)字化升級(jí)，而且這一進(jìn)程還在繼續(xù)。

我印象很深刻的一件事，2020年，當(dāng)景區(qū)被首次要求必須實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約的時(shí)候，我們邀請(qǐng)了美團(tuán)門票、趣買票、深大智能、票付通等一批從事從事景區(qū)數(shù)字化的企業(yè)做了一期線上沙龍，來(lái)講解它們?nèi)绾螏椭皡^(qū)快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的0到1。沒想到，其中一家企業(yè)負(fù)責(zé)人的微信，短短一天，就被近百家景區(qū)加到爆。

這從側(cè)面說(shuō)明，景區(qū)行業(yè)數(shù)字化滲透程度之低。

讓人欣喜的是，短短兩三年，景區(qū)數(shù)字化就獲得了大幅提升。還是以景區(qū)在線預(yù)約為例，如今幾乎所有景區(qū)都實(shí)現(xiàn)了這一要求。有一次和美團(tuán)門票的朋友聊天，他們說(shuō)道，這兩年在疫情倒逼下，景區(qū)對(duì)數(shù)字化的理解也被更新，它們開始主動(dòng)追求數(shù)字化發(fā)展，這是一個(gè)具有顛覆性的變化。

正是由于景區(qū)數(shù)字化整體發(fā)展日新月異，才有了如今火爆的景區(qū)數(shù)字藏品、景區(qū)數(shù)字文創(chuàng)，甚至景區(qū)元宇宙等。

未來(lái)五年，旅游業(yè)+數(shù)字化依然是熱門賽道，有志者可以更多關(guān)注。

旅游業(yè)是傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要載體，這是確定的。

中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化要想得到，創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，必然堅(jiān)持“使用，才是最好的保護(hù)，消費(fèi)，才是最好的傳承，可利用，才是最好的活化”的理念，這一切最好的載體一定是旅游業(yè)，因?yàn)橛慰投鄶?shù)是主動(dòng)消費(fèi)的、主動(dòng)使用的、主動(dòng)利用的。

這里不得不提一下紅色旅游。

北京房山區(qū)，搞紅色旅游就很典型。我舉個(gè)小例子，或許很多人不知道當(dāng)?shù)叵荚茙X鄉(xiāng)，但一定聽過(guò)《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國(guó)》吧？

這首歌就是由19歲的曹火星于1943年，在北京房山霞云嶺鄉(xiāng)堂上村譜寫出來(lái)的。

半個(gè)多世紀(jì)后，當(dāng)?shù)貒@《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國(guó)》誕生地這一角色，開始大力發(fā)展紅色旅游，不但建起了沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國(guó)紀(jì)念館，還豎起了一面號(hào)稱全國(guó)最大的黨旗。不僅如此，當(dāng)?shù)剡€發(fā)展期了紅色旅游精品民宿，利用當(dāng)?shù)貙W(xué)校舊址，建設(shè)了黨建培訓(xùn)基地。為了豐富游客體驗(yàn)性，霞云嶺鄉(xiāng)與周邊其他鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)，共同開發(fā)紅色旅游線路。

如今，霞云嶺鄉(xiāng)紅色旅游，面對(duì)C端客源，形成了游紅色故地，住精品民宿，吃當(dāng)?shù)孛朗?，玩網(wǎng)紅項(xiàng)目的成熟體驗(yàn)；面對(duì)B端客源，打造面向企事業(yè)單位的黨建培訓(xùn)、會(huì)議團(tuán)建的業(yè)務(wù)體系。

這個(gè)案例生動(dòng)說(shuō)明，旅游業(yè)可以利用市場(chǎng)喜聞樂(lè)見的方式，讓優(yōu)秀中華文化傳播下去，而且是主動(dòng)、自發(fā)的傳播。

旅游業(yè)是增強(qiáng)中華文明影響力和國(guó)際人文交往的重要方式，這是確定的。

旅游是重要的民間外交，是連接各國(guó)交流合作的重要橋梁，推進(jìn)中國(guó)特色大國(guó)外交，推動(dòng)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體，各國(guó)人民能夠在一起愉快的玩耍顯得尤為重要。

這一點(diǎn)不需要太多解釋。

這兩天是卡塔爾世界杯，據(jù)統(tǒng)計(jì)，整個(gè)世界杯期間，將有100多萬(wàn)全球游客涌入卡塔爾觀賽、旅游，使得這個(gè)中東小國(guó)家，獲得前所未有的曝光度，并且增強(qiáng)了與其他國(guó)家的交流與了解。

中國(guó)歷來(lái)對(duì)承辦世界級(jí)賽事情有獨(dú)鐘，試想一下，如果中國(guó)舉辦世界杯，那吸引來(lái)的游客，恐怕是個(gè)龐大數(shù)字。我們也期待疫情盡快過(guò)去，可以讓更多世界級(jí)大賽如期在中國(guó)落地，讓更多人由此來(lái)到中國(guó)旅游，實(shí)現(xiàn)中華文明與其他文明的深度交流。

旅游業(yè)未來(lái)必將吸引更多有熱愛有能力的優(yōu)秀人才進(jìn)入，這是確定的。

旅游業(yè)是能夠成就事業(yè)的舞臺(tái)，是能夠賺錢的平臺(tái)，以前是，未來(lái)也一定是。當(dāng)下只是暫時(shí)的，只是這個(gè)暫時(shí)有點(diǎn)長(zhǎng)而已。

經(jīng)濟(jì)是要講周期性的，旅游經(jīng)濟(jì)也是如此。

遙想上一個(gè)經(jīng)濟(jì)周期，在旅游業(yè)建功立業(yè)的風(fēng)云人物們，梁建章、莊辰超、陳罡等，其實(shí)很多人并非傳統(tǒng)旅游人出身，都是跨界而來(lái)。正是因?yàn)槁糜螛I(yè)蓬勃的生機(jī)與無(wú)限的潛力，才吸引以他們?yōu)榇淼膬?yōu)秀人才進(jìn)入，給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)新變化。

疫情散去之后，旅游業(yè)的反彈將異常猛烈，在一個(gè)新周期，更多優(yōu)秀人才的加入是必然的，他們將創(chuàng)造更多輝煌。

旅游業(yè)的現(xiàn)代化是中國(guó)式現(xiàn)代化的重要表現(xiàn)形式和結(jié)果構(gòu)成，這是確定的。

一個(gè)人口規(guī)模巨大的、全體人民共同富裕的、物質(zhì)文明和精神文明相協(xié)調(diào)的、人與自然和諧共生的、走和平發(fā)展道路的中國(guó)式現(xiàn)代化國(guó)家，旅游業(yè)想不好都是不可能的，是一定會(huì)更好的。

例如，這兩年國(guó)家大力推進(jìn)國(guó)家公園、國(guó)家文化公園建設(shè)，在保護(hù)中開發(fā)，在傳承中發(fā)展，相信未來(lái)一定會(huì)給旅游業(yè)帶來(lái)更多機(jī)會(huì)，造福更多游客。

百年變局疊加世紀(jì)疫情，我們能夠做的就是在不確定性中發(fā)現(xiàn)確定性，用確定性管理和駕馭不確定性。努力去把握“天時(shí)”、“大勢(shì)”、“時(shí)機(jī)”，取勢(shì)、優(yōu)術(shù)、明道，一起發(fā)現(xiàn)確定性，一起把握好大勢(shì)，一起把握好長(zhǎng)期的確定性，努力做好當(dāng)下，努力活下去。

夜壺已經(jīng)在路上，一定要憋點(diǎn)尿。

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