來源丨梁山伯伯

就有一種人，你聽到講話、聊案例、說認(rèn)知就覺得這個人很厲害，很容易獲得別人的信任，絕對是個高手；

還有一種人，他一開口，你甚至都不想聽第二句話。

不要說以貌取人，大多數(shù)的我們都是以貌取人，因為這是最快且最準(zhǔn)的方式，是一種綜合的感官反饋，就像大數(shù)據(jù)一樣，我們通過觀察、聆聽、思考、回憶等各種數(shù)據(jù)的采集，然后經(jīng)過大腦算法的一頓加工，得到一個結(jié)論：這個人好厲害 or 這個人不行！

運營和運營之間總差那么點意思，低手和高手，不用比，一張嘴就能感受得到！

那到底這些個意思是什么？找出來，補(bǔ)一補(bǔ)，很值得思考研究。

    差點表達(dá)：表達(dá)能力的背后是深度思考

“這個人說話，一塌糊涂”、“這個人口才真好”，說的都是表達(dá)能力，但是你不要去練習(xí)啥演講，手足舞蹈那些，練的再好只是表面工作，還給人一種華而不實的感覺。

你要知道，你表達(dá)不好或者沒有邏輯，本身就是你腦子里沒有貨！

你缺乏對某件事的思考，尤其是深度思考！

問你下面幾個問題，每一個3秒鐘時間，然后說出你的觀點。

• “你覺得，好的文案是什么樣的？”
• “做避孕套的，能做私域嗎？”
• “寶媽，能不能打造IP賺錢？”
• “最近不想上班，想跳槽，這個環(huán)境下，要不要換工作？”

3秒內(nèi)大多數(shù)人是說不出個啥的，表達(dá)的技巧在這3秒內(nèi)也無法挽救你的無知。

能幫上你忙的，就是你的思考框架、對某一業(yè)務(wù)的深度思考。

以我比較熟悉的私域為例：做避孕套的能不能做私域？

3秒內(nèi)我做的思考是：

• 有沒有一個模型or標(biāo)準(zhǔn)，來定義私域業(yè)務(wù)類型，并知道哪些好做？哪些不好做？
• 避孕套業(yè)務(wù)屬于這個模型的哪一個？
• 避孕套業(yè)務(wù)有沒有特殊性？

高手是有思考習(xí)慣的，高手是有表達(dá)框架的，這就是所謂的表達(dá)能力吧！

    差點體系：高手們，腦子里有一張網(wǎng)

職場中有兩種人才，用我的分類來看的話，一個是點狀人才，一個是網(wǎng)裝人才！

• 點狀人才就是那種對于某一方面的能力極其突出，在這一塊絕壁的專家級別，而其他方面不是很擅長。
• 網(wǎng)狀人才就是那種對于專業(yè)內(nèi)的各個方面都還挺了解，差不多70分以上，但是沒有一個方面特別擅長的。

而高級的運營，你會發(fā)現(xiàn)他們是這兩種的結(jié)合。或者說，作為運營人，我們職場修煉的就是這兩種結(jié)合的能力。

比如你是做用戶運營的，你在拉新裂變這塊，琢磨的非常透，不管是什么新的業(yè)務(wù)形態(tài)，到你手里，就可以短期拿到增長結(jié)果。

然后，你在其他方面也不差，起碼80分的水平，比如用戶的促活、活動策劃、內(nèi)容策劃、銷售轉(zhuǎn)化的設(shè)計上，也是一個專業(yè)級別。

而大多數(shù)的運營人，都是點狀人才，對自己感興趣或者有經(jīng)驗的工作，極其擅長。對于其他沒有意識去了解學(xué)習(xí)，想著反正暫時用不到，以后再說吧。

這里起碼幾個邏輯錯誤：

• 沒有網(wǎng)的點是不值錢的，或者不能真正把那個點打透的；
• 點狀能力是無法穿越周期的，想一想5年前的公眾號，再看看現(xiàn)在的抖音，該過時的總會過時；
• 點+網(wǎng)狀能力是高速變化行業(yè)的最優(yōu)解，高手是各個浪潮的弄潮兒，從不落下！

但是，這還不夠！

高級運營想具備以上的能力配置，底層是一個強(qiáng)大的好奇心和學(xué)習(xí)能力的驅(qū)動！

總結(jié)一下，一個高級運營的能力模型是這樣的：

擁有某一方面的看家本領(lǐng)，極其專業(yè)，比如說是抖音的運營！

然后對于其他運營也是70分以上的水平，腦子里有大局，有一張科學(xué)的知識網(wǎng)地圖，比如還懂內(nèi)容、私域和銷售

最后，跑在底層的就是一顆好奇心+強(qiáng)大的學(xué)習(xí)自驅(qū)力

職場中的這種人，做啥都是超流弊的存在，請自勉吧！

    差點認(rèn)知：認(rèn)知來源于實操

什么是認(rèn)知？

認(rèn)知有點像我們?nèi)松讓拥乃惴?，行為?zhǔn)則！

比如三年前，很多人都知道抖音必火，但是有的人就是想，等一等再做。

但是有的人，就真的全身心投入，把絕大多數(shù)資源和時間全部投入。

結(jié)果，顯而易見！

機(jī)會面前，不同人會出現(xiàn)不同的表現(xiàn)，這個是因為啥？

表象看，是人的性格，有的是風(fēng)險愛好者，有的是求穩(wěn)的風(fēng)險厭惡者！

其實，再深了一層，就是認(rèn)知不一樣，我們對一件事的看法取決于我們基本的認(rèn)知，認(rèn)知不同看法不同，所采取的行為自然不同。

就是一件件不同的行為，長期匯集在一起，決定了我們?nèi)伺c人之間成長的截然不同！

改變行為，先改變認(rèn)知，道理就是這樣！

但是認(rèn)知是不可能通過看書啥的來改變的：大多數(shù)人的認(rèn)知只是從失敗或者成功的過往經(jīng)歷中總結(jié)出來的！

認(rèn)知≠認(rèn)同！

我很認(rèn)同你，因為是你在做這個事情，我覺得3年前all in 抖音的人真的很流弊，我認(rèn)同且佩服！

然后呢，如果我告訴你未來三年是私域的天下，你也很認(rèn)同，但是一旦讓你舍棄一些去做的時候，一旦是發(fā)生在你自己身上的時候，你就不會憑認(rèn)同就去行動的，你得真的底層認(rèn)知才行！

認(rèn)知=打心底的認(rèn)可=反映到行為上的一致性。

整兩句大佬說過的金句算不算認(rèn)知？

從書里看到一段特別認(rèn)可的文字，算不算認(rèn)知？

認(rèn)知是不太能學(xué)到的，是自己真正實操后的總結(jié)。

想一想，如果你之前有過一次，提前預(yù)判+全力以赴并取得不錯成績的經(jīng)驗，當(dāng)任何機(jī)會來臨的時候，你會嗅到似曾相識的感覺，然后猛撲進(jìn)去！

就像3年前的你遇到了抖音，只有嘗到甜頭或者苦頭并形成自己底層認(rèn)知的人，才會毫不猶豫的去做。

不要說沒有機(jī)會，機(jī)會隨時都在，你也能看到，但是你抓不到，因為你沒有想明白，你不知道該下多大的力度去抓??！

這個就是認(rèn)知不到位，認(rèn)知到的人被稱之為高手！

    差點常識：尊重常識和人性！

我們從小接受的教育就是：人定勝天！

精衛(wèi)填海、夸父射日、英雄的故事、還有那句：你只有不斷的努力，就一定能成功！

所以，我們很多人就有一種根深蒂固且幼稚簡單的歸因想法：只要足夠的努力，刻苦、勤奮，都能達(dá)到自己的目標(biāo)！

成功是極其復(fù)雜的，不是你簡單努力就能搞定的！還有天時、地利、運氣、或者還有很多很多別的什么原因。

這是一條基本的常識！高手都在尊重常識！

比如風(fēng)口上的豬，其實背后樸素的常識就是，單個人的能力是渺小的，人要跟隨大勢！

比如多借助杠桿，是在說我們要多借助有資源人的杠桿，達(dá)成合作，實現(xiàn)自己的目標(biāo)，借勢也是樸素的常識！

個人能力在常識下，一文不值。

我們不僅僅要非常非常努力，還要努力在正確的方法上，而正確的方法其實特別簡單：放下執(zhí)念，想想這件事的常識是啥！

再比如，私域如何快速見到效果？

不是先搞幾十萬粉絲進(jìn)來，這個不是那么重要，也不是那么難。

我們思考一下背后的常識是什么？

所謂的私域，就是和用戶交朋友，那快速見效的方法，就是如何快速和用戶交上朋友，快速獲得信任！

那我們實際生活中是如何交朋友的？用在私域運營上就是最快的方法！

再比如，做抖音如何快速出效果？

不是用什么豆莢買粉、更不是那些亂七八糟的玄學(xué)技術(shù)，甚至都不是什么算法！

我們思考一下背后的常識是什么？

抖音做的好就是讓你的目標(biāo)用戶喜歡看，這個就是內(nèi)容呀！

你只要研究好你的內(nèi)容，留住用戶，好好看下去，才會產(chǎn)生互動行為，你抖音自然就做的好了呀。

常識，常識，常識，跳出來，高手都會跳出事情的表象，去思考有沒有一些常識的錯誤。

    結(jié)尾再說一說

表達(dá)能力、深度思考、知識體系、實操、認(rèn)知、常識，所謂的運營高手也是一個持續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)化的過程！

人生就是一場修煉，我們練到哪一層，就能見到哪一層的風(fēng)景。

人生也是個人選擇，我們選擇停留在哪一層，就要接受那一層的風(fēng)景。

不要怨天，更不要尤人，人與人的不同，都是自找的！

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