來源丨劉潤（ID：runliu-pub）
作者丨劉潤

    真正的目標在遠方，不是車里儀表盤上的數(shù)字

前些日子，在一個企業(yè)家私董會上，我聊了一下 目標（ objective）和 指標（ index）。

到今天為止，都有很多人都分不清楚這兩個詞的概念。

請問，降低膽固醇，是我們的目標嗎？

不是。降低膽固醇不是目標。健康才是目標。

那膽固醇是什么？膽固醇是指標。

我們真正關心的，是身體健康。

但是，身體怎樣才算健康呢？靠感覺舒不舒服嗎？不行啊。

有些身體狀況的惡化，是感覺不到的。

那怎么辦？

關注一些和健康密切相關的“指標”變化。

這些數(shù)字就像汽車里的儀表盤，一旦變化，一旦離開正常范圍，通常就標志著人體開始不健康了。

這些數(shù)字比如膽固醇。比如血壓、血糖、甘油三酯。

但是記住，這些從來都不是我們追求的目標，它們是標志著我們追求的目標有沒有達成的指標。

區(qū)分這兩個概念有什么用？很有用。

第一，我們要懂得為目標找到指標。

請問企業(yè)經營的目標是什么？目標是：持續(xù)健康的經營。

那么，我們怎么衡量，一家企業(yè)持續(xù)健康經營呢？

看收入增長這個指標嗎？不行。

收入增長，可能是以犧牲利潤為代價的。

那以“收入和利潤”同時增長為指標嗎？也不行。

因為企業(yè)可能會拼命招人，收入、利潤增長的同時，成本也劇烈上升，運營效率大大降低，稍有風險，就會現(xiàn)金流斷裂。

那以什么為持續(xù)健康經營的指標呢？人均利潤。

這個指標，兼顧了收入、成本和運營效率。

找到這個指標，不斷關注這個指標，根據(jù)指標變化調整經營，企業(yè)才能保持健康。

第二，不要因為關注指標，而忘了目標。

我們關注指標久了，常常會忘了目標。

比如，我們關注膽固醇久了，就會把所有心思都放在膽固醇身上，而忘了健康才是目標。

為了控制膽固醇，健康指南建議我們每天只能吃一個雞蛋。

因為蛋黃里富含膽固醇。

慢慢地，大家就只記得每天只吃一個雞蛋，而忘了為什么。

突然有一天，科學進步了，發(fā)現(xiàn)你少吃的膽固醇，身體內都會自己生成補回來。少吃雞蛋，沒有任何意義。

這時，如果你記得，你的目標是健康，而不是降低膽固醇，更不是少吃雞蛋，你就會迅速調整指標。

因為，指標可以變，目標不能變。

管理公司就是開車。

記住，你真正的目標在遠方，而不在車里儀表盤上的數(shù)字。

很多人特別容易陷入復雜的指標之中。

忘記那些KPI、OKR、KBI的復雜數(shù)字吧....

每一年都會流行一些新的管理理念、新概念、新詞語、方法論、工具，比如阿米巴、OKR....

不要為這些詞匯癡迷、被這些復雜的詞匯迷惑。

如果你往下不斷深挖，不斷接近本質層，你就會越發(fā)現(xiàn)：人性不變，管理理念基本也不會變，只是表達方式一直在變。

真正的高手，都善于把復雜的事情簡單化。

    只有簡單，才能做到專注；只有專注，才能做到極致

吉利集團董事長李書福剛進入汽車業(yè)時，業(yè)內人士都不看好。

記者問他怎么看待汽車，他說：汽車，不就是四個輪子和兩排沙發(fā)嗎？

這句話引來無數(shù)業(yè)內人士的恥笑：這......真是個無知的瘋子。

但是今天，沒有多少人敢輕視吉利汽車了。

早在2017年，吉利就銷售汽車120萬輛，增速超過60%，凈利潤超過100億元。

吉利收購著名汽車品牌“沃爾沃”，更是讓很多業(yè)內人士閉口不言。

當李書福說話有分量時，我們再回顧他曾經說的那句瘋狂的話，難道不對嗎？

汽車，不就是四個輪子和兩排沙發(fā)嗎？

四個輪子和兩排沙發(fā)，就是汽車的本質。

從第一臺汽車被發(fā)明到現(xiàn)在，不管科技如何進步，更安全、更舒適、更高科技，這個本質從來沒有變過。

在汽車行業(yè)從業(yè)久的人，開始把更好的音響當成本質、把更漂亮的噴漆當成本質、把汽車變得越來越復雜，卻忘了真正的本質。

在一個行業(yè)從業(yè)過久的人，特別容易被方法論帶來的成功蒙蔽雙眼，忘記什么才是本質。

我是這么對客戶笑的，我是這么設計燈光的，我是這么陳列貨品的，我是這么和供應商談判的……這些打磨了幾十年的方法論，讓我在行業(yè)獲得了巨大的成功。

這些對不對？對。有沒有用？有用。

但這些都不是本質，它們都是在信息流、資金流、物流的一個特定組合下，取悅客戶、優(yōu)化產品、提高效率的方法論。

在變革時代，我們更需要回歸行業(yè)本質，尊重常識和規(guī)律。

從滿足用戶需求出發(fā)，把復雜的事情簡單化。

只有簡單，才能做到專注。只有專注，才能做到極致。

簡單，才是終極智慧。

    能把復雜問題簡單化，才是一流大智慧

關于“簡單”，馮侖先生講過一個“熟人關系”的故事：

假設你開車闖紅燈了，被警察攔住，警察一看你是個熟人，對你說：“大哥，你怎么在這兒！”

你答：“對不起，剛才沒看見紅燈，打了一個盹兒。”

對方說：“沒事兒，過去吧?！?/span>

這時候你會怎么樣？你會覺得有面子。

然后你說：“兄弟，沒事兒，改天一塊兒吃個飯?！?/span>

第二次路過這兒，你拐錯彎了，一看又是這哥們兒，這回你不道歉了，你說：“又是您當班??？”

對方說：“沒事兒，過去吧。”

你說：“行啊，改日喝酒！”又省了50塊錢，面子大了去了。

但兩次都攔住又放了，你過意不去，就會找理由請他吃飯，還這個人情。

跟對方一吃一喝一高興，花費肯定超過100塊錢。

吃完了以后，你多問了一句：“最近弟妹忙什么呢？”

對方說：“你這弟妹不爭氣，一天在家沒啥事兒，找工作特別難。要不上你那兒找個活兒干，能開點錢就開點，別讓她在家待著?！?/span>

你說：“沒問題，哥們兒的事兒嘛?！?/span>

過兩天對方媳婦來上班了，怎么開工資呢？

按照當下的標準，工資不可能太低。每月還要買保險，加上其他雜支，差不多2000塊錢，每個月都得給。

上班三個月之后，對方打電話來了，說：“媳婦回來天天跟我說，您好好管管您手下，不能老欺負我媳婦，她不就是沒上大學嘛，沒上大學也是人。”

第二天你上班，被迫變法兒讓人都知道她老公跟你是哥們兒。

而這時你可能已經不開車，也不可能違章了。同時你也對這位媳婦不耐煩了，就跟對方說：

“弟妹在這兒不舒服，干脆讓她回家。這樣吧，她不用上班，我每月給她開1200，一年給她發(fā)24000?！?/span>

你一年搭進24000，還不好意思停這工資，但是錢花出去了，還是得罪了哥們兒。

如果當初罰款50塊的時候，你就簡簡單單給50塊，后續(xù)的麻煩都會消失。

就因為把事情復雜化了，才雞飛蛋打，丟了朋友，損了面子，還搭了錢財。

我們最容易犯的錯誤，不是破解不了復雜的難題，而是 總把簡單的事情辦復雜。

真正厲害的人，都很簡單。

能把復雜問題簡單化，才是一流大智慧。

最后的話

關于管理，一怕起名，二怕押韻。

一起名，你就覺得專業(yè)；一押韻，你就覺得是古人的智慧。

什么意思？

比如，你隨便發(fā)明一個管理理論，然后起個名字叫“二馬螺旋”式管理。

一聽就不明覺厲。然后在編一句押韻的歇后語：

一馬上升終到頭，二馬螺旋無窮盡。

你一聽，天啊，有道理啊。

這就是起名押韻法。

為什么講這個？因為看到一個笑話。

與你分享：

世界上有一種叫一氧化二氫的化學物質，它具有很多危害，例如是酸雨的主要成分、促進泥土流失、引起溫室效應、導致腐蝕、吸入呼吸道會致命、皮膚長時間接觸它的固體形式會導致嚴重損傷、它的氣體形式能引起嚴重灼傷、能在腫瘤細胞中找到、污染了全世界的河流湖泊等等，但是政府和企業(yè)卻無視它的危險，還在大量地使用……

有些人因此呼吁禁用一氧化二氫。

厲不厲害？

這個一氧化二氫，就是H2O。

也就是——水。

常識讓事情變得簡單，復雜的語言蒙蔽人的頭腦。

如果一個概念，一個人，讓你覺得眼花繚亂，那么大概率是錯的、假的、低劣的。

最了不起的人和事，都簡潔而優(yōu)雅，樸素到一劍封喉。

真正厲害的人，都很簡單。

真正的高手，都善于把復雜的事情簡單化。

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