劉潤(rùn):細(xì)節(jié)里不僅有魔鬼,還有很多很多錢
來源丨劉潤(rùn)(ID:runliu-pub)
作者丨劉潤(rùn)
不少企業(yè),在增量時(shí)代,享受著時(shí)代的紅利,他們發(fā)展得很快。但說實(shí)話,很多只是虛胖。
進(jìn)入存量時(shí)代之后,紅利消失,發(fā)展停滯。那些不強(qiáng)壯的,都逐漸被淘汰。
很多企業(yè)非常焦慮,怎么辦?
回到基本功。重新理解流量,理解轉(zhuǎn)化率,理解業(yè)務(wù)?;氐郊?xì)節(jié)。
因?yàn)榧?xì)節(jié)里不僅有魔鬼,還有很多很多錢。
前段時(shí)間,我的直播間邀請(qǐng)到陳勇老師。他是暢銷書《超級(jí)轉(zhuǎn)化率》的作者,六要素營(yíng)銷咨詢創(chuàng)始人,也幫助過像創(chuàng)維電視、南孚電池、 諾貝爾瓷磚、足力健老人鞋、八馬茶業(yè)、熊貓不走蛋糕等等36個(gè)行業(yè)頭部公司提高各類轉(zhuǎn)化率30.1%-1750%。
我們都想重回增長(zhǎng),有更好地增長(zhǎng)。陳勇老師說:
增長(zhǎng)=四級(jí)增長(zhǎng)×流量組合×成交拆解×超級(jí)轉(zhuǎn)化。
聽完他的分享,我的感受是,有時(shí)人與人之間的差距,就是對(duì)細(xì)節(jié)的掌握能力。
陳勇老師的分享,不僅有宏觀認(rèn)知,還有微觀打法,更有許多的案例。很有收獲。
我也把自己的收獲和啟發(fā),分享給你。
四級(jí)增長(zhǎng)
想要增長(zhǎng),我們首先必須在宏觀上理解增長(zhǎng)。任何產(chǎn)品,任何創(chuàng)業(yè),基本都是這四級(jí)增長(zhǎng):
跑通MVP,冷啟動(dòng)以小博大。 規(guī)模廣告以大博更大。 轉(zhuǎn)介紹裂變營(yíng)銷增長(zhǎng)。 開辟新的業(yè)務(wù)線,重復(fù)升級(jí)前三步。
什么意思?
我們一個(gè)個(gè)看。
我們想要做一件事情,幾乎總是從一個(gè)MVP開始,做一個(gè)最小的產(chǎn)品原型,低成本跑起來再說。
但是,冷啟動(dòng)跑通產(chǎn)品原型,以小博大時(shí),有兩點(diǎn)特別重要:第一是MVP要被認(rèn)可,第二是要選對(duì)冷啟動(dòng)以小博大的渠道。
第一點(diǎn),很好理解。判斷MVP是否成立,是否被認(rèn)可最簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn),就是有沒有至少500個(gè)人愿意花錢買你的產(chǎn)品或服務(wù)。
如果只是自己的想象,那就是一種自嗨,肯定是不成立的。
那么,假如自己的產(chǎn)品是有價(jià)值的,怎么選對(duì)渠道,冷啟動(dòng)以小博大呢?
陳勇老師在《超級(jí)轉(zhuǎn)化率:如何讓客戶快速下單》這本書的4.1節(jié)里,舉了一個(gè)例子,一個(gè)月做到500萬(wàn)以上營(yíng)收規(guī)模的例子。
一家做舊房翻新業(yè)務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司,想通過做內(nèi)容的方式吸引用戶,提供服務(wù)。那么請(qǐng)問怎么做?做一個(gè)公眾號(hào),然后天天寫嗎?
不是。他們選擇了在知乎這個(gè)問答社區(qū)冷啟動(dòng)。知乎的用戶更有耐心,更喜歡看優(yōu)質(zhì)的長(zhǎng)內(nèi)容,然后他們就去知乎把關(guān)于裝修和舊房翻新的問題都答了一遍。并且在回答中,留下了關(guān)注公眾號(hào)的引子。通過這種方式,實(shí)現(xiàn)引流。
結(jié)果在短時(shí)間內(nèi),就漲了幾萬(wàn)精準(zhǔn)粉絲。
再然后,他們又和用戶屬性相同的大號(hào)做互推,通過相互推薦的方式,用戶又很快漲到十幾萬(wàn)。這時(shí),他們?cè)诠娞?hào)上推送文章的效果,就有保證了。
因?yàn)榭倳?huì)有一定比例的用戶,會(huì)把文章分享給有需要的人,這樣可以持續(xù)吸引精準(zhǔn)用戶。他們也可以開始接觸到有需求的用戶,為他們服務(wù),實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。
這就是細(xì)節(jié),一開始關(guān)于渠道的選擇,選擇知乎而不是公眾號(hào)本身,以小博大。
而當(dāng)我們驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)是有效的,也過了冷啟動(dòng)的階段,這時(shí)就要擴(kuò)大規(guī)模,投放廣告。這時(shí)就到了第二步:規(guī)模投放。
那么,怎么投呢?
一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)是,客戶在哪找你的產(chǎn)品,你就應(yīng)該在哪投廣告。
我們也看一個(gè)例子。
每周一花的行業(yè)頭部企業(yè),花點(diǎn)時(shí)間,跑通MVP冷啟動(dòng)之后,要開始規(guī)模投放。當(dāng)時(shí)2016年,擺在他們面前的渠道就那么幾種:搜索、信息流、電商。請(qǐng)問,如果是你,你準(zhǔn)備在哪投?
2016年,每周一花行業(yè),還是新興行業(yè),很多人根本不知道這個(gè)行業(yè)存在。因?yàn)椴恢溃匀痪筒粫?huì)去搜索。所以,搜索類流量渠道,不能投。
那電商呢?
公司屬于初創(chuàng)階段,供應(yīng)鏈還不夠完善,因此難免會(huì)有一小部分客戶收到的鮮花打蔫或者損壞。電商客服數(shù)量也不夠,一些售后問題可能來不及處理,用戶就會(huì)去打差評(píng)。但在電商渠道里,客戶的評(píng)價(jià)非常重要。
所以,在那個(gè)階段,電商流量渠道也不是個(gè)很好的選擇。(現(xiàn)在這個(gè)階段,花點(diǎn)時(shí)間已經(jīng)解決了這個(gè)問題,公域電商渠道已經(jīng)做得很大。)
于是,只能選擇信息流渠道。
信息流渠道,其實(shí)也有幾個(gè)渠道可選。有的平臺(tái),他們判斷,用戶購(gòu)買力低,所以,沒選;而有的平臺(tái)用戶是以?shī)蕵沸枨蠛痛虬l(fā)時(shí)間為主,不一定是需要每周一花來提高生活品質(zhì)的用戶。最后,他們選擇了他們覺得最適合的渠道。并通過數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化投放策略,實(shí)現(xiàn)快速規(guī)模增長(zhǎng)。
花點(diǎn)時(shí)間,也加大供應(yīng)鏈優(yōu)化力度,降低損耗,又和保險(xiǎn)公司合作,鮮花訂單都上了保險(xiǎn),如果有損壞,拍照找客服就行,保險(xiǎn)公司管賠。
這樣,發(fā)展越來越好。
細(xì)節(jié),都是細(xì)節(jié)。
而第三步,是裂變營(yíng)銷。因?yàn)榭傆幸惶煳覀儠?huì)發(fā)現(xiàn),隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,投放的成本越來越高,這時(shí)就需要通過轉(zhuǎn)介紹。
怎么做?我們還是來看花點(diǎn)時(shí)間的例子。
在他們的用戶達(dá)到幾十萬(wàn)人的時(shí)候,每個(gè)買了每周一花產(chǎn)品的用戶,通過發(fā)朋友圈或者微信消息的方式,帶來幾個(gè)新的下單客戶,就會(huì)在你原來訂單的基礎(chǔ)上,加送你一束花。
這種方式,其實(shí)有很好的效果。
花點(diǎn)時(shí)間的slogan是,每周一花的小幸福。所以用戶們分享,是分享一種好的生活方式?;c(diǎn)時(shí)間獎(jiǎng)勵(lì)給用戶的,也是一束鮮花,而不是傭金,這樣也避免了用戶的壓力,不是為了賺別人錢而分享。
這也是一個(gè)細(xì)節(jié)。一個(gè)好的活動(dòng)規(guī)則,用戶完成的動(dòng)作不會(huì)太難,回饋也不會(huì)有壓力。
而第四步,就是重復(fù)前三步的步驟。
因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品,一個(gè)業(yè)務(wù),總會(huì)達(dá)到自己的上限。想要繼續(xù)增長(zhǎng),就要開辟新的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),重復(fù)前面的步驟和優(yōu)化。
而開辟新產(chǎn)品新業(yè)務(wù),也有兩個(gè)重要的方向:
第一,是以產(chǎn)業(yè)鏈上下游為主線,找新機(jī)會(huì)。
第二,是以相同客戶群體為主線,滿足他們的不同需求,找新機(jī)會(huì)。
這就是我們要理解的四級(jí)增長(zhǎng),一個(gè)重要的宏觀認(rèn)知。

流量組合
當(dāng)有了宏觀上的理解之后,我們就可以再具體一點(diǎn),看看流量的問題。
很多人對(duì)于流量的認(rèn)識(shí),也是非常粗糙的。
陳勇老師說,流量拆得細(xì)一點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)流量體,至少有兩個(gè)類型:
主動(dòng)搜索類流量,和被激發(fā)類流量。
一個(gè)是搜索廣告->有中選優(yōu)。一個(gè)是信息流廣告->無(wú)中生有。
什么意思?
我舉個(gè)例子。
你想想,你要購(gòu)物的時(shí)候,一般是怎么買東西的?
家里的鹽用完了,跑到超市轉(zhuǎn)一圈。如果沒找到,就問售貨員。售貨員說,前面,左轉(zhuǎn),第三排貨架的上面。
你過去一看,果然在那里。
然后,拿起一包鹽,買完回家。
發(fā)現(xiàn)了嗎?你的購(gòu)買行為,是從一個(gè)非常明確的“目的”開始。主動(dòng)搜索。然后,有中選優(yōu)。
但是另一種情況呢?
周末的時(shí)候,你去逛一家書店。在書架上,你看到一本關(guān)于大海的旅游手冊(cè)。
你翻了翻,天啊,原來世界上有那么多美麗的大海。藍(lán)色的海水,溫柔的海風(fēng),自由飛翔的海鳥,光是看著這些文字和圖片,都讓你心馳神往。
當(dāng)?shù)氐木用瘢孀孑呡呉揽恐@片大海。這里的海鹽,更是獨(dú)一無(wú)二。他們用海鹽做飯,用海鹽和遠(yuǎn)方的商人交易,用海鹽過著自己的生活。
你對(duì)這一片大海心生向往,對(duì)這里的海鹽充滿好奇。
突然,在你放下書的時(shí)候,你驚訝地發(fā)現(xiàn),在書的旁邊就有一瓶包裝精美的海鹽!而且就是來自那片美麗的大海!
于是,你忍不住把這瓶海鹽帶回了家。
發(fā)現(xiàn)了嗎?你的購(gòu)買行為,是從一個(gè)非常具體的“信息”開始。因?yàn)橛辛藘?nèi)容和場(chǎng)景,然后產(chǎn)生了購(gòu)買的需求。
這,就更像是基于信息流的廣告。你的需求,幾乎是被激發(fā)的,“無(wú)中生有”。
同樣是一包鹽,但購(gòu)買的邏輯完全不一樣。
“主動(dòng)搜索類流量”,在線下發(fā)生在便利店、商場(chǎng)……在線上發(fā)生在淘寶、天貓、京東……
“被激發(fā)類流量”,在線下發(fā)生在書店、咖啡館……在線上發(fā)生在微信、抖音、小紅書……
這是完全不同的兩個(gè)流量體系。
為什么很多企業(yè)轉(zhuǎn)型失敗,就是因?yàn)楦悴欢麄冎g的差別。比如原來做淘寶的,到了抖音之后,感覺水很涼,就是這個(gè)原因。
陳勇老師說,做流量,必須要知道不同的流量體系,做不同的流量組合。
每個(gè)流量渠道,都應(yīng)該做到規(guī)?;?。而且更重要的是,最好不要讓某一個(gè)流量渠道,占到公司的30%以上。這樣,流量來源才更穩(wěn)定。
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成交拆解
而我們投放廣告,獲得流量的目的,都是為了最終的成交和轉(zhuǎn)化。
但是為什么,很多企業(yè)流量轉(zhuǎn)化率很低,效果很差?
因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下,從廣告展現(xiàn)到成交的全流程,每一步都會(huì)有流失。全流程步驟越多,整體流失就越大。
這就需要我們重視細(xì)節(jié)。
模擬用戶每一步的操作,找到影響每一步的關(guān)鍵因素并優(yōu)化。
陳勇老師在直播時(shí)、在書里講了一個(gè)很好的例子。
一個(gè)兒童圍棋培訓(xùn)機(jī)構(gòu),原來通過線下老師陌拜和家長(zhǎng)轉(zhuǎn)介紹的方式來招生。但是,效率很低。
當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)是,5%(興趣率)×33%(預(yù)約率)×33%(到場(chǎng)率)×50%(成交率)=0.27%。
兒童圍棋培訓(xùn),針對(duì)4-6歲的兒童,通過線下招生的模式經(jīng)營(yíng)。老師去陌拜,20個(gè)家長(zhǎng)經(jīng)過,只有1個(gè)家長(zhǎng)會(huì)停下來,有興趣的,只有5%。
通過陌拜,給家長(zhǎng)介紹和解答。家長(zhǎng)覺得還不錯(cuò),對(duì)孩子有用,愿意預(yù)約試聽課,3個(gè)里面有1個(gè),預(yù)約率平均33%左右。
但是,預(yù)約了就一定會(huì)來聽嗎?不一定。實(shí)際到場(chǎng)試聽的,也就1/3,到場(chǎng)率也是33%左右。
然后,從現(xiàn)場(chǎng)試聽,老師講得很好,實(shí)現(xiàn)成交,有50%。
4層轉(zhuǎn)化率相乘,最終的整體轉(zhuǎn)化率,只有0.27%。也就是說,10000個(gè)人里面,只有27個(gè)成交。很低。
但是陳勇老師在2014年操盤之后,ROI卻達(dá)到1:102,做到的數(shù)據(jù)是:33%(興趣率)×74%(預(yù)約率)×80%(到場(chǎng)率)×50%(成交率)=9.76%。
從0.27%提升至9.76%,提升了30多倍。
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怎么做的?
拆到細(xì)節(jié),一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)化。
第一,興趣率。
原來是在線下,效率還是比較低。能不能通過線上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的形式,提高轉(zhuǎn)化率?
陳勇老師在百度推廣后臺(tái)的關(guān)鍵詞規(guī)劃師工具,查了相關(guān)關(guān)鍵詞的搜索數(shù)據(jù)。

從這些數(shù)據(jù)可以判斷,給孩子報(bào)圍棋培訓(xùn)班的家長(zhǎng)會(huì)通過百度去找圍棋培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
于是,就可以在百度北京分公司開戶充值,搭建投放賬戶,通過關(guān)鍵詞規(guī)劃師來選母詞(圍棋培訓(xùn)、圍棋入門、圍棋興趣班等),再通過地域詞(北京、朝陽(yáng)、海淀、東城、西城、中關(guān)村等)、疑問詞(哪家好、選哪家、價(jià)格多少等)的不斷排列組合,最后拓展出數(shù)萬(wàn)個(gè)關(guān)鍵詞,策劃落地頁(yè),上線投放。

用這種方式做廣告投放,不斷優(yōu)化,導(dǎo)入落地頁(yè),那些愿意咨詢填表的用戶,說明是感興趣的。而從點(diǎn)擊到咨詢的用戶轉(zhuǎn)化率,大概為1/3,33%左右。一下子比原來的5%提高了6.6倍。
第二,預(yù)約率。
有興趣,不一定會(huì)預(yù)約。為什么不預(yù)約?主要還是家長(zhǎng)覺得學(xué)圍棋對(duì)孩子不重要。
怎么辦?
優(yōu)化話術(shù)。
比如說,一般家長(zhǎng)咨詢時(shí),都會(huì)問價(jià)格多少。但是沒有更多了解客戶前直接說價(jià)格,預(yù)約率一定是低的。所以家長(zhǎng)問“你們這課多少錢”時(shí),可以調(diào)整為:
您好!我們有初級(jí)班、中級(jí)班、高級(jí)班,還有3個(gè)月、6個(gè)月、1年、3年等多種課程,要看孩子適合讀哪種班,才知道最終價(jià)格。
多了解一點(diǎn),預(yù)約率就會(huì)高一點(diǎn)。
再比如,通過容易回答的問題,篩選用戶。
您的孩子幾歲了。
家長(zhǎng)回答,x歲。
如果符合4—6歲的適學(xué)年齡,繼續(xù)跟進(jìn),不符合就說不合適,低于4歲,記下孩子年齡和家長(zhǎng)號(hào)碼,在系統(tǒng)中記錄下來,到了適學(xué)年齡的前兩周再聯(lián)系家長(zhǎng)。
如果超過6歲,不適合報(bào)班了,那就委婉拒絕。
這些,都是為了能篩選出真正的目標(biāo)用戶,把時(shí)間留給他們。
通過話術(shù)優(yōu)化,也能把預(yù)約率從33%提高到74%。
第三,到場(chǎng)率。
原來到場(chǎng)率只有33%,為什么?打電話回訪。分析原因,繼續(xù)優(yōu)化。
預(yù)約了沒到場(chǎng),一般是這樣:
價(jià)值傳達(dá)不夠,還是覺得圍棋不重要。
這時(shí),就要繼續(xù)優(yōu)化話術(shù),傳遞價(jià)值和重要性。
有的是因?yàn)樘?,忘了有試聽課。
這時(shí),就可以在試聽課的前一天或者前兩天電話提醒家長(zhǎng)次日有試聽課這件事情,如果家長(zhǎng)提前把相同的時(shí)間安排出去了,那就再走一遍試聽課的預(yù)約流程,把下次試聽課的時(shí)間鎖定。
還有的,是突然有事來不了。
這時(shí),可以在試聽課開始前的一個(gè)小時(shí)打電話問家長(zhǎng)出發(fā)沒,然后說:“待會(huì)兒可能會(huì)堵車,但是我們給孩子精心準(zhǔn)備的試聽課老師和教室不會(huì)分配給其他的孩子用,所以到時(shí)遲到了也沒有關(guān)系,直接過來就行?!辈⑶艺?qǐng)家長(zhǎng)把這句話轉(zhuǎn)達(dá)給孩子。
這就是逐個(gè)分析,逐個(gè)優(yōu)化。
一點(diǎn)點(diǎn)拆解,抓住細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)里不僅有魔鬼,還有很多很多錢。
超級(jí)轉(zhuǎn)化
前面我們講了四級(jí)增長(zhǎng)的宏觀認(rèn)知,也講了流量組合和成交拆解的具體思路,最后還要再講一個(gè)大家關(guān)心的話題。超級(jí)轉(zhuǎn)化。
超級(jí)轉(zhuǎn)化,有很多動(dòng)作和方法,非常實(shí)操。
超級(jí)轉(zhuǎn)化,就是激發(fā)興趣,建立信任,立刻下單。陳勇老師,又總結(jié)成了更詳細(xì)的轉(zhuǎn)化六要素:
互惠、承諾與兌現(xiàn)、信任狀、暢銷好評(píng)、痛點(diǎn)刺激、稀缺。
讓客戶下單的轉(zhuǎn)化六要素就是受到羅伯特·B.西奧迪尼所著的《影響力》一書的啟發(fā)。陳勇老師經(jīng)過多個(gè)項(xiàng)目實(shí)踐后發(fā)現(xiàn),由于東西方的商業(yè)環(huán)境以及消費(fèi)者和商家之間的關(guān)系差異,陳勇老師在其理論基礎(chǔ)上,經(jīng)過十幾個(gè)行業(yè)、上千次投放總結(jié)和完善,優(yōu)化并推出讓客戶下單的轉(zhuǎn)化六要素。
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我們也分別來看看。
第一,互惠。
每個(gè)人其實(shí)都有彼此互惠的需求。你對(duì)我有什么好處,我也回饋你一些好處。因此產(chǎn)生興趣,擁有聯(lián)系。
阿芙精油,不僅產(chǎn)品做得不錯(cuò),在和用戶的互惠上,也下了不少功夫。
用戶下單后,都會(huì)收到一大堆贈(zèng)品。這些贈(zèng)品,也是不同小樣,客戶試過不同小樣后,也更知道自己喜歡哪個(gè),以后就長(zhǎng)期買。而且也因?yàn)橘?zèng)送很多小樣,用戶的體驗(yàn)很好,好評(píng)也更多。
這就是一種互惠。
第二,承諾與兌現(xiàn)。
通過互惠,產(chǎn)生興趣,但是還要有信任。承諾與兌現(xiàn),就是建立信任。
承諾=保證。兌現(xiàn)=實(shí)現(xiàn)。
用戶,要相信商家的承諾,并且相信承諾會(huì)實(shí)現(xiàn)。
所以,我們常見的,“包郵”“正品保證”“7天包退”,都會(huì)有效。說到,然后一定做到。
第三,信任狀。
信任狀,是指自帶信任的事物。信任狀的作用,是信任的轉(zhuǎn)嫁。也就是對(duì)信任狀的信任,轉(zhuǎn)嫁到商品和服務(wù)上。
這就是為什么很多商家,要花幾百上千萬(wàn)請(qǐng)明星做代言,這就是一種信任狀。
而信任狀的形式,還有專業(yè)機(jī)構(gòu),資質(zhì)證書,檢驗(yàn)報(bào)告等等。
你也可以看看,你的產(chǎn)品和服務(wù),有沒有提供值得讓用戶信任的信任狀。
第四,暢銷好評(píng)。
有了承諾和兌現(xiàn),信任狀,讓用戶產(chǎn)生基本的信任之后,還可以用暢銷好評(píng),繼續(xù)積累信任,讓信任達(dá)到高級(jí)階段。
暢銷,是指銷售數(shù)量多,好評(píng),是說用戶口碑好。
不僅賣得多,還賣得好,更容易讓用戶信任。所以也有很多品牌會(huì)說,我們的銷量,繞地球×圈,用戶遍布××省市或國(guó)家。
第五,痛點(diǎn)刺激。
激發(fā)興趣,建立信任,還要讓用戶下單。下單的一個(gè)關(guān)鍵,是痛點(diǎn)刺激。
這個(gè)很好理解,找到用戶的痛點(diǎn),并把這些痛點(diǎn)表現(xiàn)出來,幫助他解決。
比如說,智能電視,很多用戶討厭播放時(shí)有卡頓和拖影,畫質(zhì)不清晰,那就應(yīng)該在宣傳頁(yè)面上,把這個(gè)痛點(diǎn)表現(xiàn)出來。
然后,告訴用戶,我們?cè)鯓咏鉀Q痛點(diǎn)。
用了真4K動(dòng)態(tài)補(bǔ)償,畫面流暢不抖動(dòng),無(wú)拖影,而且還有真4K有超解像技術(shù),畫質(zhì)清晰。
找到痛點(diǎn),解決痛點(diǎn)。
第六,稀缺。
稀缺,是最后的臨門一腳。
有些稀缺,是真實(shí)存在的稀缺,有些稀缺,可能只是饑餓營(yíng)銷。但是稀缺一旦出現(xiàn),都會(huì)產(chǎn)生一種緊迫感,促使成交。
這就是超級(jí)轉(zhuǎn)化的六要素,通過最底層的消費(fèi)心理學(xué),實(shí)現(xiàn)高效的轉(zhuǎn)化。
但是,需要提醒的是,陳勇老師說了一句話,我覺得特別好:
營(yíng)銷,只能潤(rùn)色,不能造假。
一定記住。
最后的話
我們都想要發(fā)展得更好,想要有增長(zhǎng)。但是,我們真的理解自己想要的東西嗎?
增長(zhǎng)=四級(jí)增長(zhǎng)×流量組合×成交拆解×超級(jí)轉(zhuǎn)化。
拆得再細(xì)一點(diǎn),每一步又都有可以優(yōu)化的地方。
普通人可能做到70分,80分,就心滿意足。但是真正的高手能做得更細(xì),做到90分,98分,99分,還不自滿。
這是人與人之間的差距。
這也提醒我們,要不斷追問細(xì)節(jié),回到細(xì)節(jié),優(yōu)化細(xì)節(jié)。
把功夫做細(xì)。
因?yàn)榧?xì)節(jié)里不僅有魔鬼,還有很多很多錢。
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