來(lái)源丨海哥商業(yè)觀察（ID：hgsygc）
作者丨小可

 在擁擠的地鐵里、堵塞的高架上，相信不少人都萌生過(guò)這樣的念頭：要是在家辦公該多好。

如今，這一愿望實(shí)現(xiàn)了。

2020年初疫情肆虐，居家辦公首次進(jìn)入了人們的視野。兩年過(guò)后，隨著上海、廣州、北京等一線(xiàn)大城市因疫情的反復(fù)而相繼按下暫停鍵，一股大規(guī)模的居家辦公風(fēng)潮卷土重來(lái)，并顯露出常態(tài)化發(fā)展的趨勢(shì)。

有人脫離了時(shí)空的桎梏后感覺(jué)如魚(yú)得水；也有人陷入了沒(méi)完沒(méi)了的視頻會(huì)議；有人感謝居家辦公帶火了自己的生意；還有人則置身于每5分鐘被抓拍一次的視頻監(jiān)控中無(wú)力吐槽。

此番大規(guī)模的居家辦公是疫情特殊時(shí)期的產(chǎn)物不假，但對(duì)已經(jīng)存在了300多年的公司這種組織形式而言，它對(duì)于公司中每個(gè)個(gè)體的影響可能遠(yuǎn)比我們目前看到的要更加深遠(yuǎn)。

事實(shí)上，居家辦公并不新鮮，與其模式相一致的遠(yuǎn)程辦公早就在美國(guó)、日本等國(guó)家推行。數(shù)據(jù)顯示，2020年美國(guó)遠(yuǎn)程辦公的人數(shù)已占到職工總數(shù)的48%，在紐約曼哈頓，只有8%的員工是每天都在辦公室工作。日本則是借遠(yuǎn)程辦公緩解交通擁堵壓力的同時(shí)，試圖找到一種新的辦公文化，以緩解由于人口老齡化帶來(lái)的勞動(dòng)力短缺壓力。

此前居家辦公總是被形容成一種很美好的樣子，比如很多數(shù)據(jù)都表明，居家辦公，或者混合辦公模式，能夠降低用人成本、提升工作效率，員工也能在工作和生活之間找到更好的平衡。但想象豐滿(mǎn)，現(xiàn)實(shí)骨感。某機(jī)構(gòu)針對(duì)微博上與居家辦公相關(guān)的2402條微博分析發(fā)現(xiàn)，大部分關(guān)鍵詞都集中在“難、更忙、累、無(wú)聊、困”等負(fù)面情緒。

之前還因?yàn)榭梢跃蛹叶蛋蹈`喜的職場(chǎng)中人驚訝地發(fā)現(xiàn)，當(dāng)辦公桌從公司的一畝三分地變成自己家的餐桌或沙發(fā)，他們非但沒(méi)有找到想象中的自由和舒適，反而是比996更可怕的7天24小時(shí)隨叫隨到。不僅自己的工作效率更低下，來(lái)自老板的緊急奪命c(diǎn)all或者跨部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，都讓平常順暢的工作節(jié)奏變得拖沓和繁瑣。

員工叫苦不迭的同時(shí)，來(lái)自管理層心中的不安全感更甚。放任員工居家辦公，他是在工作還是抱著電腦追??？工作微信沒(méi)有第一時(shí)間回復(fù)，他是沒(méi)聽(tīng)到還是干脆在睡大覺(jué)？居家辦公帶來(lái)了職場(chǎng)信任的崩塌，各種遠(yuǎn)程辦公軟件在AI上的加碼則進(jìn)一步加劇了信任危機(jī)。一些主打監(jiān)控、管理的軟件，則更是游走在侵犯隱私的邊緣，用消極的方式對(duì)待著“職場(chǎng)社畜”。

時(shí)至今日，我們的居家辦體驗(yàn)似乎出現(xiàn)了一種強(qiáng)烈的“破滅感”，員工想象中自由舒適的半居家工作環(huán)境，老板想象的員工高度自律的協(xié)同工作，統(tǒng)統(tǒng)被短暫的嘗試打回了原形。那么，居家辦公有沒(méi)有相對(duì)美好的樣本呢？

其實(shí)也是有的。

電子商務(wù)公司Shopify的創(chuàng)始人呂特克就是居家辦公的堅(jiān)定踐行者。自2020年5月，他就終止了公司在全球幾個(gè)城市的辦公室租約，并宣布全體7000名員工將永遠(yuǎn)保持虛擬狀態(tài)。兩年過(guò)去后，這家公司一舉成為全球電子商務(wù)巨頭，市值由460億美元增至836億美元。居家辦公非但沒(méi)有拖累其發(fā)展的步伐，反而讓Shopify成長(zhǎng)為巨艦亞馬遜的首要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

顯而易見(jiàn)的是，實(shí)體辦公室的撤離讓呂特克的公司降低了辦公和管理成本，無(wú)處不在的互聯(lián)網(wǎng)則讓他在人才招聘上有更大的自由度和更多空間，和公司高管幾個(gè)月見(jiàn)一面也絲毫不妨礙公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。脫離了實(shí)體場(chǎng)所的束縛后，Shopify公司的存在就如同其新近修改的新電頭所表述那樣——互聯(lián)網(wǎng)上，無(wú)處不在。

通過(guò)居家辦公或遠(yuǎn)程辦公，公司的疆域從一城一池變成了互聯(lián)網(wǎng)上的無(wú)邊無(wú)際。那么，這會(huì)是公司形態(tài)的未來(lái)嗎？從辦公室辦公到居家辦公絕不僅僅只是物理空間的改變，其背后所折射出的組織關(guān)系的演變，職場(chǎng)中人和人之間既平等合作又互為獨(dú)立的新型社群關(guān)系，也在一定程度上代表了社會(huì)的進(jìn)步，和探索更多工作模式的可能。

自媒體小編在家寫(xiě)稿、設(shè)計(jì)師在家畫(huà)圖、程序員在家敲代碼——在這些強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意或獨(dú)立生產(chǎn)能力，不需要面對(duì)面服務(wù)就能推進(jìn)的崗位，遠(yuǎn)程辦公早就不是什么新鮮事了。對(duì)人員較少，組織機(jī)構(gòu)輕盈的創(chuàng)意類(lèi)中小型公司，或者大公司里某些較機(jī)動(dòng)靈活的部門(mén)，遠(yuǎn)程辦公也可以讓員工從緊張的辦公室政治中“松綁”，從攀比內(nèi)卷到各司其職，從被動(dòng)管理到主動(dòng)管理，更能彰顯職場(chǎng)的契約精神和信任關(guān)系。

居家辦公類(lèi)辦公模式若要順利推行，也需要對(duì)傳統(tǒng)的能力評(píng)定模式進(jìn)行巨大升級(jí)。在傳統(tǒng)的工作環(huán)境中，每個(gè)人的工作狀態(tài)是被看見(jiàn)的，人與人的關(guān)系是需要經(jīng)營(yíng)的，過(guò)程中難免充滿(mǎn)偏見(jiàn)、特權(quán)和形式主義。居家辦公讓“努力工作”無(wú)法從物理上觀察到，因此需要公司進(jìn)行更透明和公平的解釋、記錄和衡量。崗位中的每個(gè)人也會(huì)更專(zhuān)注于工作本身的效果，而不是工作的被感知方式。這顯然是一種進(jìn)步。

未來(lái)，如果居家遠(yuǎn)程辦公或混合辦公繼續(xù)呈大規(guī)模、常態(tài)化發(fā)展，隨著在線(xiàn)辦公軟件的不斷完善和雇主向數(shù)字空間的轉(zhuǎn)型，辦公室這種物理空間的需求也會(huì)發(fā)生相應(yīng)改變。一人一桌固定空間的劃分將不復(fù)存在，只要員工不是同時(shí)到辦公室上班，一張辦公桌完全可以輪流供多人使用，筆記本電腦、共享文件存儲(chǔ)和無(wú)紙化辦公室使得這些安排切實(shí)可行，對(duì)辦公成本和能源的節(jié)約也顯而易見(jiàn)。

此外，工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)變和從事遠(yuǎn)程工作的可能性也帶來(lái)了其他好處，比如為經(jīng)驗(yàn)豐富但年長(zhǎng)的員工提供了延長(zhǎng)職業(yè)生命周期的可能，并能夠從一定程度上緩解大城市人口聚集的焦慮，讓不少有能力的人在老家也能得到較好的工作機(jī)會(huì)。對(duì)雇主而言，用更高的性?xún)r(jià)比找到更合適人才的可能性也大大增加。那些擁有自律、契約精神、善于溝通等美好品質(zhì)的員工和老板顯然也會(huì)成為職場(chǎng)中更受歡迎的存在。

在更深層次上，遠(yuǎn)程辦公和居家辦公實(shí)際上也可以更好地將人從工作和生活的平衡矛盾中解放出來(lái)。有人會(huì)說(shuō)，居家辦公期間反而更忙了，一方面因?yàn)闀r(shí)間的協(xié)調(diào)和安排，另一方面更多是摻雜了更多生活的因素。實(shí)際上，一邊工作一邊協(xié)調(diào)好生活安排，本應(yīng)該是一種延伸的便利而不是負(fù)擔(dān)。想一想，一個(gè)每天要花1-2小時(shí)通勤的公司白領(lǐng)，是很難得有機(jī)會(huì)在工作期間還可以下樓溜溜娃，順手還做兩個(gè)拿手菜的。

這樣一種解放，對(duì)于一個(gè)家庭而言增強(qiáng)了生活的自主空間，而對(duì)于整個(gè)國(guó)家和社會(huì)則為國(guó)民的整體幸福感提升創(chuàng)造了可能。工作讓一個(gè)人實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、創(chuàng)造了社會(huì)財(cái)富，但對(duì)多數(shù)人而言，終歸還是為了更好地生活。如果一個(gè)社會(huì)、一個(gè)國(guó)家，更多的人開(kāi)始懂得遵守契約、高效工作，同時(shí)擁有高質(zhì)量的生活和適度的個(gè)人自由，這不正好就是美好生活的模樣嗎？

新冠疫情促使人們?cè)瓉?lái)展望的未來(lái)提前到來(lái)，我們不妨打開(kāi)想象，當(dāng)居家辦公不再是迫于疫情的影響，而真正成為一種未來(lái)公司的常態(tài)，會(huì)發(fā)生什么？

你可以在任何你所喜歡的地方工作，自己家的陽(yáng)臺(tái)，街角的咖啡館、海灘、朋友的家，或者露營(yíng)的帳篷里；你可以把早晚通勤的時(shí)間用來(lái)健身、閱讀，或者和家人共享一段親近時(shí)光；你不需要在日漸年邁的父母和遠(yuǎn)方的星辰大海中艱難抉擇，就在家鄉(xiāng)小城，就在父母身邊，你同樣可以代表公司決勝千里之外……

辦公室消失了，公司永遠(yuǎn)存在，它就在互聯(lián)網(wǎng)上，它無(wú)處不在。

一位對(duì)居家辦公、持有堅(jiān)定擁護(hù)態(tài)度的小企業(yè)主這樣說(shuō)：只有落后的公司、組織以及老板，才試圖通過(guò)辦公室格子間、考勤、監(jiān)控軟件來(lái)禁錮員工的身體和靈魂。

他認(rèn)為，公司組織核心紐帶不應(yīng)該是控制，而應(yīng)該是信任和合作?？刂仆馕吨嗳酰湃魏献鲃t讓組織擁有著更強(qiáng)大的可持續(xù)的生命力。

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