來源丨字母榜（ID：wujicaijing）
作者丨譚宵寒

通常，每年有兩場活動，是阿里巴巴集團董事長張勇非露面不可的。一場在9月10日，這天是阿里的成立日，也是客戶日；一場是5月10日的阿里親友日。

但今年情況稍顯不同，很多企業(yè)1號位皆隱身于大公司背后。今年張勇還會出現(xiàn)嗎？

答案是，張勇當天如往年一樣出現(xiàn)了，三次。

上午，是阿里日的親友見面會；下午2點，他牽著兩個小花童，在阿里日的傳統(tǒng)節(jié)目集體婚禮上，給102對新人證婚；晚上的合伙人面對面現(xiàn)場，張勇要比前兩場活動談得更多、話題更深入。

2022年上半年，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司都遭遇了業(yè)務增長停滯、股價下跌。肉身龐大如阿里，也難以獨善其身。這一年里，阿里比以往任何時候更需要1號位向員工傳遞他對于現(xiàn)狀、對于未來的思考。

1號位，是那個拿著望遠鏡和指南針的人。創(chuàng)造雙十一，完成從PC向無線化轉(zhuǎn)型，抵御京東和拼多多的沖擊，張勇曾帶著團隊邁過一個個坎，這一次員工同樣需要確認，公司接下來走向何方。

2015年5月，張勇接任阿里CEO，“現(xiàn)在公司價值相比2015年，無論體量還是客戶價值，毫無疑問在往前走”，張勇仍然信心滿滿：“阿里還是阿里?！?/span>

信心，是整個中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)目前最稀缺的價值。信心包括消費者的信心、商家的信心，同樣包括阿里內(nèi)部25萬員工的信心。

一位參加了當天內(nèi)部分享的阿里員工說，當晚老逍指出，信心來自于我們?yōu)樯鐣?chuàng)造價值的能力?！暗谝蝗Q于我們有沒有擔當之心，第二取決于我們有沒有擔當?shù)哪芰?。?/span>

“我們鼓勵大家正視問題，并帶著積極的心態(tài)去解決問題?！卑⒗飪?nèi)部宣傳冊這樣寫道。

2018年的張勇已保持著冷靜，“我們所有的業(yè)務從大的歷史脈絡來講都有漲潮期、高峰期，也有消退期。”整個過程是一個養(yǎng)精蓄銳、整合、再用新一代的技術、思想重新做商業(yè)的循環(huán)，“只有這樣，公司才是一個常青的公司?！?/span>

這20多年，阿里就是這么闖過來的，現(xiàn)在，阿里能再贏一次嗎？現(xiàn)在尚難預知結(jié)果。但至少現(xiàn)在張勇這個掌舵人的想法是清晰的、堅定的，1號位的決策某種程度上代表了一家公司的未來走向。

    應對疫情

5月10日上午，張勇提前來到集體婚禮的現(xiàn)場走流程。與往年阿里日大晴天的天氣不同，杭州當日最高氣溫僅有22度，下著連綿小雨。

在證婚儀式上，張勇告訴現(xiàn)場新人，“生活一定會碰到陰晴不定，也一定有大晴天?！?/span>

近幾個月以來，疫情帶來的物流不暢對整個電商行業(yè)，也是一場小雨?！耙咔橄拢瑯I(yè)務該怎么做？”一位阿里員工向張勇發(fā)問。

“提升商家服務好消費者的能力是最關鍵的?！睆堄麓鸬溃谝咔樘囟▓鼍跋?，必須以履約為前置條件來考慮消費，光產(chǎn)生訂單但送不到，有點耍流氓。

疫情之下，走老路已經(jīng)行不通了，張勇指出，要幫助更多商家，幫他們能有資金流動起來，想辦法做好流通、做好物流、做好履約，“而不是常態(tài)化地做我們很多原來習慣的工作”。

張勇需要回答的問題更來自于宏觀層面：阿里怎么增長？手握流量閥門的互聯(lián)網(wǎng)公司虎視眈眈，阿里又要如何增長？

張勇的答案是：“互聯(lián)網(wǎng)公司做電商，只要有流量就都有機會，為什么？大水大魚”——這解釋了為何眼下對手林立；“但關鍵還是看你養(yǎng)什么魚。選好我們的定位、解決我們的短板、發(fā)揮我們的強項，這才是我們今天能夠獨樹一幟的方法”。

以怎么發(fā)揮淘系供應鏈優(yōu)勢為例，2022財年第三季度（2021年第四季度），淘寶和天貓的線上實物商品GMV同比增長僅為個位數(shù)——這主要由于市場狀況放緩和競爭，服飾以及消費電子的GMV同比增長低于整體平均增長，而服飾正是為淘寶天貓貢獻大額收入的重要類目。

客觀講，淘寶天貓想要在服裝品類繼續(xù)上攻并不現(xiàn)實——服裝和消費電子品類的電商滲透率已經(jīng)到了一個相對高的水平，達到30%-40%?！暗熹N品和食品，特別是生鮮，絕對市場的規(guī)模是非常大的，電商渠道的滲透率也相對較低，我們也希望在這些品類中有更大的突破?！边@是張勇在今年2月份的回答。

至于整個集團的方向， 2019年底，阿里便定好了未來的三大戰(zhàn)略，全球化、內(nèi)需、大數(shù)據(jù)和云計算，“阿里巴巴歷來的習慣就是在最好的時刻為未來變陣”。

2022年的阿里依舊如此。張勇說1號位最忌諱“向南走了一百公里，覺得苗頭不太對，趕緊轉(zhuǎn)身向北走，走著走著又要回頭”。沒有完美的決定，對1號位來講，最關鍵的是在合適的時間，果斷做決定。

在上午的親友會、晚間的內(nèi)部分享活動上，張勇兩次強調(diào)了阿里這三條主賽道——消費；云計算領域產(chǎn)業(yè)數(shù)字化才剛剛開始；全球化開了一個頭，有3億海外消費者。

    組織建設

組織建設，可能是除業(yè)務外張勇近年談及最多的話題。

明確自己公司短、中、長期的戰(zhàn)略部署，把合適的人放在合適的位置上，把合適的人放在合適的位置上，曾被張勇列為重要的三件事”。

而商業(yè)設計和組織設計，是1號位不可以推卸的兩大責任。張勇曾經(jīng)這么講的，他自己也是這么做的。

就拿業(yè)務的分與合、縱與橫來說，當組織追求速度時，應該讓業(yè)務分開快跑，將業(yè)務變成縱向的、獨立的機制策馬狂奔；當組織要效率、要沉淀，要將有些東西橫過來。

2015年，阿里宣布啟動中臺戰(zhàn)略，打造“大中臺、小前臺”的組織機制和業(yè)務機制；張勇解釋這套“分合、縱橫”組織設計方案時，是2019年年中，當時阿里仍推行著大中臺戰(zhàn)略，但回頭看，隨著阿里身形日益龐大，此時公司已有建立更敏捷組織的苗頭。

“當一個組織越來越大、人員越來越多，如何保證敏捷性，保證嗅覺，保證反應速度，是今天所有人共同努力的目標”，“大家都很討厭溜須拍馬的PUA。我們就從簡單的開始，改變一些具體行為，讓我們的組織、讓我們的文化變得更簡單、變得更純粹”。

2020年10月，在阿里“五年陳”的授戒儀式上，張勇說了這樣兩段話——阿里重新搭組織積木的進程開始了。

從2021年至今，每一次公布組織架構(gòu)調(diào)整時，張勇幾乎都會重提“敏捷組織，簡單文化”，比如由俞永福代表集團分管本地生活業(yè)務時，比如阿里分設中國數(shù)字商業(yè)板塊和海外數(shù)字商業(yè)板塊時。

在后者的調(diào)整中，戴珊和蔣凡分別代表集團分管這兩塊業(yè)務。“半徑那么大，你必須不斷地調(diào)兵遣將，而不是只身沖在前面”，張勇在2018年便如此說過。

這次和員工的溝通會上也不例外。過去一兩年，張勇很多時間都花在解決組織問題上，“讓目標設定對大家的牽引力和趨同性更強，解決組織敏捷問題，解決內(nèi)卷問題，還是要從頂層做起。清晰嚴謹?shù)臎Q定，共同目標、核心策略的對齊，能讓效率變得更高。”

    阿里文化

除了業(yè)務和組織，張勇昨晚重點回答的問題還有文化?！皹I(yè)務戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略和組織戰(zhàn)略三位一體，缺一不可”，這是2019年阿里確定三大戰(zhàn)略時，張勇強調(diào)過的。

敏捷組織、簡單文化是組織建設問題同樣是阿里的文化戰(zhàn)略。阿里文化戰(zhàn)略還有另外8個字，“以身作則，感同身受”。

“大是大非的問題上，我們有沒有斷然的選擇和取舍，這比講100遍文化都重要?！睆堄伦蛲淼倪@段話，或許可以算作對阿里文化問題的表態(tài)。

據(jù)《中國經(jīng)營報》報道，為了增加下情上達，去年開始公司增加了“老逍果汁會”，每過一段時間，張勇會邀請員工一起喝果汁，面對面聊天反映問題。

如今，員工對公司的信心也可算作公司文化建設的一部分，公司1號位的信心某種程度上代表了公司的精氣神。張勇曾說，他從不焦慮，“焦慮有什么用呢？沒有用。你必須做好你自己?！毖巯乱彩侨绱?。

“今天最了解阿里巴巴的是我們自己”，拿著望遠鏡的張勇依舊堅定，“市場永遠潮起潮落，我們堅持的東西、相信的東西，對未來的信心，對社會的價值，首先要做好自己。價格驅(qū)動只能做波段，歷史會檢驗價值?！?/span>

因在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，業(yè)績突飛猛進，阿里常被認為一路走得順風順水，事實上，阿里歷史上也經(jīng)歷過不少艱難時刻，淘寶網(wǎng)就誕生于非典時期——2003年的5月10日。

阿里的服務熱線都接到了員工家中，員工們他再三叮囑家人，不管什么時間接到電話，第一句話一定要說：“你好，這里是阿里巴巴。”阿里日也正是為了紀念2003年5月“非典”時期，阿里人的激情和信念。

一些人還記得，淘寶上線當天，首頁寫著這樣一句話：“紀念在最艱苦的時候堅持創(chuàng)業(yè)的人?！?/span>

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