來(lái)源丨劉潤(rùn)（ID：runliu-pub）
作者丨劉潤(rùn)
 

作為一名商業(yè)顧問(wèn)，我每年都會(huì)給自己安排大量的時(shí)間，去企業(yè)參訪和調(diào)研。

我不僅和他們討論戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)，我也向他們學(xué)習(xí)協(xié)作和管理。

參訪調(diào)研的過(guò)程中，我也驚奇地發(fā)現(xiàn)，在不少企業(yè)里，到處都能看見MAXHUB的產(chǎn)品。大家用他們的會(huì)議平板、音視頻終端等產(chǎn)品來(lái)開會(huì)、辦公、討論、協(xié)作。

我知道，一個(gè)好的工具，能大大提高組織的效率。而如果有很多組織都選擇同一個(gè)品牌，那一定值得好好研究。

我?guī)е闷媪私庖幌轮?，發(fā)現(xiàn)真不得了。

MAXHUB母公司，你可能聽說(shuō)過(guò)，是大名鼎鼎的視源股份，起家就是做顯示業(yè)務(wù)的。

根據(jù)第三方的行業(yè)報(bào)告，MAXHUB在2021年全國(guó)市占率高達(dá)27.5%，連續(xù)五年（2017-2021）的全國(guó)會(huì)議平板行業(yè)第一。

MAXHUB的銷量占比，75寸及以上尺寸的大屏高端產(chǎn)品，居然超過(guò)了50%。這不容易。因?yàn)樵绞歉叨说漠a(chǎn)品，越需要用戶的信任。

這樣的一位行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，一定有很多洞察，一定是做對(duì)了什么。

剛好，昨天（4月25日）MAXHUB開了新品發(fā)布會(huì)。我也有機(jī)會(huì)和MAXHUB的總裁李建民聊了聊。

聽完我覺得，他們一直在做的，就是不停提高組織“同步溝通”的效率。

這里面有很多具有洞見的思考，更難得的是，還把這些思考，變成了產(chǎn)品。

我把他們的洞見和思考，分享給你，希望對(duì)你也有所啟發(fā)。

    會(huì)議室開會(huì)，是一個(gè)用時(shí)間換結(jié)論的商業(yè)模式

提問(wèn)：在一個(gè)組織里，怎樣溝通協(xié)作，才是最高效的？

線上，還是線下？用文檔，還是用PPT？

這些，都只是溝通協(xié)作的方式，但不是本質(zhì)。

溝通協(xié)作的本質(zhì)，是發(fā)送、接收、反饋、共識(shí)。一個(gè)人發(fā)表觀點(diǎn)，另一個(gè)人接收意見，大家還能有互動(dòng)反饋，最終形成共識(shí)。

而在溝通協(xié)作中，“同步溝通”的效率，可能是最高的。

因?yàn)樗腥嗽谕粫r(shí)間，出現(xiàn)在同一地方。不管是在線上，還是在線下。不管是用文檔，還是用PPT。重要的是，說(shuō)和聽能同時(shí)發(fā)生，并且能立即反饋，沒有損耗。

在任何一個(gè)組織里，都存在著各種各樣同步溝通的場(chǎng)景。這些場(chǎng)景的具體體現(xiàn)是什么？

開會(huì)。

大家在會(huì)議上，產(chǎn)生共識(shí)，得出結(jié)論，形成決策。

所以，對(duì)于任何一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，開會(huì)本質(zhì)上也是一個(gè)商業(yè)模式。是有投入，也要有產(chǎn)出的商業(yè)活動(dòng)。開會(huì)的投入，就是所有人的時(shí)間。開會(huì)的產(chǎn)出，就是共識(shí)和結(jié)論。

但是，一個(gè)組織開會(huì)的成本，非常高。

會(huì)議成本=每個(gè)人時(shí)間成本 x 參會(huì)人數(shù) x 會(huì)議時(shí)間。

假如公司員工的時(shí)間成本大約是每小時(shí)100元，你找20人開了一次2小時(shí)的會(huì)。那這次會(huì)議的成本就是100元 x 20人 x 2小時(shí) = 4000元。

因此，我們必須要提高開會(huì)的效率。

在會(huì)議上，就要激發(fā)更多有效的討論，形成更多的共創(chuàng)。

但是，要怎么做呢？

既要有高效的會(huì)議方法論，也要有高效的會(huì)議工具。

會(huì)議方法論，是讓我們知道怎么開會(huì)。舉個(gè)例子，六頂思考帽。每個(gè)人，每個(gè)小組都可以有六頂不同顏色的，代表不同思維方式的帽子。

白帽：代表信息。充分搜集數(shù)據(jù)。

黃帽：代表價(jià)值。集中發(fā)現(xiàn)好處和利益。

紅帽：代表感覺。讓團(tuán)隊(duì)討論時(shí)可以釋放情緒和感受。

綠帽：代表創(chuàng)造。專注于想點(diǎn)子，尋找解決方法。

黑帽：代表困難。聚焦在問(wèn)題所在，提出問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

藍(lán)帽：代表過(guò)程。合理安排思考順序，分配思考時(shí)間。

這樣，在討論時(shí)，就能充分想到每個(gè)細(xì)節(jié)。大家積極共創(chuàng)，集思廣益。

而會(huì)議工具，就是放大方法論的效果，提高效率。

李總說(shuō)，20個(gè)人一起在會(huì)議室開會(huì)，對(duì)工具的要求其實(shí)就特別高。

比如最基礎(chǔ)的，大家都要能看清討論的東西吧。比如討論的時(shí)候，用來(lái)批注板書的白板要夠用吧。比如討論完之后，要有一份能回顧的紀(jì)要吧。

但是，因?yàn)閰?huì)的人太多，或者受限于會(huì)議室里的設(shè)備，很多會(huì)議的效率，其實(shí)受到很大影響。

李總說(shuō)，MAXHUB在“群體共創(chuàng)”上做了很多研究。這次發(fā)布會(huì)，我們推出了全新MAXHUB V6系列會(huì)議平板，希望能幫助組織提高效率。

大家聚在一起討論問(wèn)題，不管是通用的，還是設(shè)計(jì)院這樣的專業(yè)顯示需求，我們都能滿足。會(huì)議平板我們都配備4K顯示屏，并標(biāo)配Delta E≤2高色準(zhǔn)，看設(shè)計(jì)圖、PPT、影像等等，都能適配最佳顯示效果。

討論的時(shí)候，大家需要書寫，MAXHUB會(huì)議平板支持觸屏，相當(dāng)于一張無(wú)限的書寫白板，大家可以自由地寫、自由地改，不用擔(dān)心空間不夠。

然后，開完會(huì)之后，也可以立即自動(dòng)生成會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議上討論的過(guò)程，討論的結(jié)果，都會(huì)被沉淀下來(lái)。

也就是說(shuō)，在一個(gè)會(huì)議平板上，團(tuán)隊(duì)可以清晰地看文件，輕松地書寫討論，清楚地記錄會(huì)議過(guò)程。

李總說(shuō)，這就是工具的價(jià)值。幫助提高效率，組織只需要緊緊聚焦在事情本身。

這樣，會(huì)議更有效率，決策更有效率。凡事有交代，件件有著落，事事有回應(yīng)。

    辦公室休閑區(qū)，如何隨時(shí)隨地協(xié)作？

但是，同步溝通的場(chǎng)景，不僅僅是發(fā)生在會(huì)議室啊。

在更廣泛的辦公空間，在辦公室，在休閑區(qū)，也經(jīng)常會(huì)有討論和協(xié)作。

像這樣的討論，很有可能是發(fā)散會(huì)、腦暴會(huì)、溝通會(huì)。大家端著咖啡，聊了幾句，突然有了一個(gè)好的想法，需要馬上開會(huì)。

這就給組織協(xié)作提了一個(gè)新的問(wèn)題：

如何能隨時(shí)隨地高效討論問(wèn)題，還能激發(fā)大家的靈感和創(chuàng)造力？

這個(gè)問(wèn)題的答案是：

在組織里構(gòu)建一個(gè)協(xié)作空間。

在這個(gè)空間里，大家可以充分發(fā)表意見，自由討論。我經(jīng)常給很多人一個(gè)建議，每個(gè)公司都應(yīng)該有一塊巨大的白板。

我最經(jīng)常的工作狀態(tài)，就是和團(tuán)隊(duì)站在白板前，把零碎的想法都先記錄在白板上。然后，大家再后退一米，看看全局，看看這些想法如何延展，連接，形成結(jié)構(gòu)。

白板，能解決三個(gè)非常實(shí)際的問(wèn)題：

1，相對(duì)于Word，Excel，PPT，白板更加無(wú)邊無(wú)際，能隨心所欲地思考。

2，相對(duì)于A4紙，白板更加廣闊，沒有什么邊界。

3，相對(duì)于翻頁(yè)紙，白板不用擔(dān)心自己犯錯(cuò)。想到就寫，寫錯(cuò)就擦，擦了重來(lái)。

所以，在我自己的辦公室，我把書柜的柜門，做成了一面白板。

而之前在微軟工作時(shí)，大家更是到了喪心病狂的地步，大家想盡一切辦法，把能放白板的地方，都放上了白板。

甚至，用毛玻璃，把柱子都包了起來(lái)。類似這樣：

這根柱子，就變成一面白板。大家突然想聊什么問(wèn)題，根本不用找會(huì)議室，往柱子面前一站，就能開始討論。

當(dāng)辦公室和休閑區(qū)被白板包圍，團(tuán)隊(duì)就可以充分激發(fā)創(chuàng)造力。

但是，盡管這樣的方式很好，可同時(shí)也有非常實(shí)際的問(wèn)題：

就是辦公室里，可能根本沒有那么多白板。把柜門變成白板，把柱子包起來(lái)，感覺也費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

而且，有一些問(wèn)題，可能就算是白板也派不上用場(chǎng)。比如一張?zhí)貏e復(fù)雜的建筑草圖，要大家一起評(píng)審討論，這怎么辦，總不能站在白板前三天三夜不睡覺都畫一遍吧。

李總說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題，我們也想到了。既然物理白板不行，那我們可以用電子白板嘛，而且還是能移動(dòng)的，能協(xié)同的電子白板。

能移動(dòng)的，能協(xié)同的電子白板？聽起來(lái)很有意思。

李總和我說(shuō)，其實(shí)MAXHUB首創(chuàng)會(huì)議平板這個(gè)品類的時(shí)候，首先解決的一大問(wèn)題就是白板書寫的問(wèn)題，會(huì)議平板里就內(nèi)嵌了一張巨大的、沒有邊界的電子白板。

你可以寫，你可以畫，可以擦除，可以自由自在地思考，根本不用擔(dān)心空間不夠。你有這樣一張電子白板，哪里還需要去改柜門，包柱子呢。

會(huì)議平板解決的第二個(gè)核心問(wèn)題就是投屏了。

我們的傳屏器，實(shí)現(xiàn)了Type C免驅(qū)和無(wú)線快啟技術(shù)，從接入PC到投屏，只要5秒鐘。同時(shí)，傳屏器還內(nèi)置了NFC芯片，只需要手機(jī)輕輕一碰，就能通過(guò)客戶端登錄會(huì)議平板，用手機(jī)傳文件和投屏。

這樣一來(lái)，你說(shuō)的那個(gè)復(fù)雜的建筑草圖，馬上就能出現(xiàn)在屏幕上。

這是我目前的進(jìn)度，你們覺得怎么樣？有沒有什么更好的建議？馬上就可以開始協(xié)作。新的一輪討論就開始了。

你知道，這意味著什么嗎？

也就是說(shuō)，我們的會(huì)議平板不止是一塊屏，而是一塊能協(xié)作的電子白板。不僅能展示，更能書寫，還能協(xié)同。

這個(gè)電子白板，還不是固定的，而是可以隨時(shí)移動(dòng)的。你想在哪里討論，就拖去哪里。插上電，就能隨時(shí)隨地開展協(xié)同共創(chuàng)。

這樣，即使是在辦公室，在休閑區(qū)，甚至在走廊，討論和協(xié)作的效率也會(huì)大大提高。

有MAXHUB的地方，就可以是組織的協(xié)作空間。馬上變成一個(gè)討論中心，腦暴平臺(tái)。

    組織間遠(yuǎn)程協(xié)作，如何提高效率？

我問(wèn)李總，剛剛講的，不管是在會(huì)議室，還是在辦公室休閑區(qū)，都是很重要的同步溝通的場(chǎng)景。

但是，萬(wàn)一不在會(huì)議室和辦公室休閑區(qū)時(shí)怎么辦？

比如因?yàn)橐咔榉磸?fù)，很多組織不得不居家辦公，或者像我這樣經(jīng)常出差的，也必須是遠(yuǎn)程。組織之間的遠(yuǎn)程協(xié)作，還怎么保證“同步溝通”，提高效率？

李總說(shuō)，組織之間的遠(yuǎn)程協(xié)作，要保證效率，確實(shí)有很多挑戰(zhàn)。但本質(zhì)只有一個(gè)：

就是降低溝通的損耗。

我們可以跟著一個(gè)會(huì)議的流程來(lái)看如何降低損耗。

當(dāng)我們都在會(huì)議室辦公室的時(shí)候，大家都坐在一起，遇到問(wèn)題，一抬頭就能看到旁邊的同事，有什么事情喊一聲就可以，也能快速召開會(huì)議發(fā)起討論。但是遠(yuǎn)程的時(shí)候，這些事情可能都做不到。

而且，協(xié)作的時(shí)候，往往要基于同一個(gè)文件，同一批資料來(lái)協(xié)同。但是因?yàn)楫惖?，文件的同步也變得很麻煩。有些即時(shí)溝通的工具，也很難傳輸大規(guī)模文件。

李總說(shuō)，我們結(jié)合會(huì)議平板，開發(fā)了一個(gè)MAXHUB客戶端，希望能幫助組織間遠(yuǎn)程協(xié)作時(shí)，也能開好一個(gè)會(huì)。

比如說(shuō)，會(huì)前可以預(yù)約與會(huì)者，并快速連接。不管你是在會(huì)議室辦公區(qū)，還是在高鐵、酒店，或者是因?yàn)橐咔榇诩依?，只要輸入同一個(gè)連接碼，就能快速入會(huì)。不會(huì)浪費(fèi)一分鐘。大家能“同時(shí)”出現(xiàn)在會(huì)議里。

在開會(huì)的時(shí)候，本地和遠(yuǎn)程的參會(huì)者，也都能通過(guò)MAXHUB客戶端共享文件。為了讓文件共享更簡(jiǎn)單高效，不論是你遠(yuǎn)在上海的家里，還是我就近在會(huì)議室，都能通過(guò)客戶端內(nèi)容共享，展示資料，討論批注。這樣，文件就不用傳來(lái)傳去，相當(dāng)于大家都可以“同地”一起討論。

開會(huì)過(guò)程中的所有內(nèi)容也會(huì)自動(dòng)生成記錄，自動(dòng)形成文本，變成會(huì)議紀(jì)要。結(jié)束后，會(huì)議的紀(jì)要和待辦可以一鍵共享給大家，我們得到的共識(shí)和結(jié)論，就都可以變成組織決策的依據(jù)。

我們希望通過(guò)會(huì)議平板的硬件，結(jié)合MAXHUB客戶端的軟件，能把協(xié)作的損耗降到最低。協(xié)作的效率，也就更高。

那么，除了降低會(huì)前會(huì)后聯(lián)動(dòng)的損耗，還有什么？

還有，就是組織正式會(huì)議里的溝通損耗，這很關(guān)鍵。

遠(yuǎn)程，畢竟不是現(xiàn)場(chǎng)。視聽和互動(dòng)的感受，都肯定會(huì)差很多。

原本我們?cè)谌珖?guó)三十多個(gè)區(qū)域辦事處的同事，每月或季度都會(huì)定期回來(lái)開總結(jié)會(huì)，現(xiàn)在受疫情影響，很長(zhǎng)時(shí)間都沒有辦法回來(lái)，那怎么辦？只能遠(yuǎn)程會(huì)議。

可是，怎么保障效果呢？你不會(huì)十幾個(gè)人擠在一臺(tái)手機(jī)或電腦旁討論，這很低效很不現(xiàn)實(shí)，會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的視覺、聽覺和互動(dòng)的損耗。

所以，組織與組織之間的遠(yuǎn)程協(xié)作，必須要一個(gè)能夠承載多人共創(chuàng)的這么一個(gè)空間，它得確保線下的溝通，并與遠(yuǎn)程的溝通對(duì)象實(shí)現(xiàn)信息的“即時(shí)同步”，這個(gè)信息包括畫面、聲音、文件共享、書寫批注等等。

你一定體會(huì)過(guò)，對(duì)面不知道是誰(shuí)在講話，只聞其聲不見其人的遠(yuǎn)程會(huì)議；你也可能也體會(huì)過(guò)，對(duì)方會(huì)場(chǎng)講的話傳到你耳邊摻雜著鍵盤聲、關(guān)門聲等等噪音……這就很影響效率。

李總說(shuō)，要降低視聽的損耗，核心就是音視頻的能力。因此我們也有專門的會(huì)議攝像頭、拾音麥、音箱等。能主動(dòng)跟蹤主講人，能精準(zhǔn)拾音，也能自動(dòng)降噪。這樣你開會(huì)累的時(shí)候，可以走動(dòng)走動(dòng)，遠(yuǎn)程溝通也完全不會(huì)有影響。對(duì)方能看到你，也能清晰地聽到你說(shuō)話的聲音。

那如何降低遠(yuǎn)程互動(dòng)的損耗呢？溝通不是單方面的信息灌輸，是有發(fā)送接收反饋的過(guò)程。這過(guò)程中就必然會(huì)有雙方的溝通互動(dòng)。

李總聊到遠(yuǎn)程同屏批注的這個(gè)功能就很有意思，比如有一個(gè)畫面講不清，你就可以在這張圖上圈圈畫畫讓對(duì)方能夠快速鎖定疑問(wèn)的出處，你也可以基于他的疑問(wèn)快速給出反饋，所以即便是遠(yuǎn)程溝通，雙方也能快速get到重點(diǎn)。

通過(guò)一些工具，可以降低溝通的損耗。

即使是遠(yuǎn)程協(xié)作，也有辦法盡量和現(xiàn)場(chǎng)一模一樣。

所以，哪怕是組織之間遠(yuǎn)程協(xié)作，依然可以同步溝通，同時(shí)同地，提高效率。

    最后的話

同步溝通，同時(shí)同地，提高效率。

說(shuō)得真好。

一個(gè)真正高效的組織，是怎么開會(huì)協(xié)作的？也許就是這12個(gè)字。

李總的分享，讓我深受啟發(fā)。

在這個(gè)市場(chǎng)上，有很多其他巨頭和品牌，但是MAXHUB從會(huì)議平板這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)切入，并且一直引領(lǐng)行業(yè)，我想和他們這種深度思考，是分不開的。

而且就像一開始說(shuō)的，不僅是有思考，還能把這些洞見，踏踏實(shí)實(shí)變成真正的產(chǎn)品。用產(chǎn)品，來(lái)提升效率。這更不容易。

李總也和我說(shuō)，未來(lái)的組織數(shù)字化趨勢(shì)下，也更加需要人與人、人與端、端與端的智慧協(xié)同，高效連接。他們會(huì)繼續(xù)思考，繼續(xù)迭代。

也許，在未來(lái)的時(shí)間里，我們也能看到MAXHUB更多辦公協(xié)作的產(chǎn)品，幫助組織繼續(xù)提高效率。

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