來源丨何加鹽（ID：ihejiayan）
作者丨何加鹽

1

1930年，由于革命屢遭挫折，紅軍內部彌漫著一股悲觀情緒。

有些人背叛了，有些人逃走了，還有一些人，雖然還在跟黨走，但是內心卻不免懷疑：革命能成功嗎？紅軍有出路嗎？

這種悲觀與迷茫的情緒，以林彪的一封信為代表。這封信提出了一個尖銳的問題：紅旗到底還能打多久？

這時，毛澤東站出來回答了這個問題。

他的答案是：星星之火，可以燎原。

1938年，日寇全面侵華將近一年，中華大地生靈涂炭，三次至關重要的戰(zhàn)役：淞滬會戰(zhàn)、太原會戰(zhàn)、徐州會戰(zhàn)，我方接連失敗。

在這種情況下，有些人認為中國必亡，有些人則認為中國可以速勝。前者催生了妥協(xié)傾向，后者催生了輕敵傾向。

這時，還是毛澤東站了出來，告訴大家：

中國必然勝利，但是要經(jīng)歷長期艱苦的過程，我們只有做好一個準備，那就是打持久戰(zhàn)。

對于當時身處重重迷霧中的人而言，這兩篇文章，無疑有著“撥云見日”之感。它們的價值，怎么評價都不為過。

而其中特別值得注意的一點，就是在高度不確定的時候，提供了一種確定感。

2

人人都需要確定感。

確定感代表著我知道明天會怎么樣，知道自己該怎么做。

如果沒有確定感，我們在心理上會極度焦慮，在行動上會無所適從。為了得到確定感，我們簡直可以做任何事。

在社會正常發(fā)展，生活一如平常時，我們的確定感會很高。但是在一個劇烈變動的時代，我們會喪失對明天的確定感。

我們現(xiàn)在就已經(jīng)進入到這樣一個時期。每個人都渴望明天會更好，但現(xiàn)實是：很多人都不確定明天會如何。

新冠疫情依然肆虐，俄烏戰(zhàn)爭尚未停息，經(jīng)濟增長前景模糊。我們不知道明天會不會感染新冠病毒，不知道小區(qū)明天會不會封控，不知道公司明天會不會倒閉。

在這種情況下，企業(yè)領導者需要履行一個關鍵職責，就是提供確定感。

如果領導者不提供確定感，我們就會向其他地方尋求確定感。例如求助于權威，訴諸于外部，甚至祈禱于上帝神佛。

哪怕是萬不得已，還可以抽簽打卦，星座算命，只要能得到一份確定感，做啥都行。

3

確定感并不代表確定性。

確定性是代表事情一定會向何方發(fā)展；確定感是相信事情會向何方發(fā)展。一個是客觀，是規(guī)律；一個是主觀，是信念。

事物的發(fā)展有一定偶然性，誰也沒法完全左右一件事情的走向。我們可以說提高某件事的確定性，但不能百分之百保證它一定會實現(xiàn)。

但是營造確定感是可能的。

確定感來自于三個因素：實力、決心，及員工對領導者的認知。

實力主要包括對時局的洞察，對未來的預見，以及應對不確定的能力。

毛澤東的兩篇文章為什么能提供強大的確定感？因為文章對時局的分析有靠譜的證據(jù)，對未來的推斷有合理的邏輯，而且他總能帶領大家打勝仗。

決心主要包括“威脅”和“承諾”兩個方面，一般以言語、文字或者行動來展示。

威脅代表著如果我們不怎么做，就會遭受何種損失；承諾代表著如果我們怎么做，就會得到何種好處。

不管是威脅還是承諾，必須是可信的。也就是說領導者必須展現(xiàn)足夠的證據(jù)或姿態(tài)，證明其確實采取了或將采取某種措施，并且從邏輯推理上，這種措施確實會導致某種結果。

例如華為的任正非曾經(jīng)寫過一篇文章，叫做《華為的冬天》，里面提到華為面臨著諸多的困難，大家必須團結一致，共克時艱，才能度過寒冬。除了分析環(huán)境以外，任正非還提到了很多制度層面或者理念層面必須改變的做法，華為人看了文章之后，就會明白，任總是認真的，執(zhí)行是必然的，因為不按照那樣做，華為公司就會死掉。

員工對領導者的認知，主要取決于兩點：一是過往的業(yè)績，二是此刻的言行。

如果領導者過往說的話都做到了，追求的目標都實現(xiàn)了，那么員工對于他的能力和決心就會高度信任。

如果領導者此刻的言行表明，他已經(jīng)為將要追求的目標繳納了足夠的“投名狀”，那么員工也可以得到足夠的確定感。

4

領導者最忌諱的事情，就是提供不確定感。

如果領導者做事猶豫不決，或者朝令夕改，或者顯得無能力控制局面，那么員工就會失去確定感。

一旦員工喪失了確定感，公司就很危險了。

因為已經(jīng)喪失確定感的員工，可能不再信任老板，不再依靠老板。而是會依靠自救，依靠外人。但凡老板有什么新指示，他們不會聽從，而是會忽視，會拖延，會敷衍，就是不會好好執(zhí)行。

這不是員工的過錯，因為領導者沒有提供確定感，讓員工不知道自己做的事情有沒有價值，是不是無用功。

確定感并不一定都要是“好”的，也可以是“壞”的。其關鍵不在于讓員工對明天更樂觀還是更悲觀，而在于不能讓他們迷茫和無所適從。

如果判斷事物將要向“好”的方向發(fā)展，那就給員工以希望；如果判斷失誤將要向“壞”的方向發(fā)展，就需要告訴員工真相，動員大家一起來戰(zhàn)勝困難。

前者大部分領導者都能做到，但后者需要有魄力的領導者才能做到。

5

可能有些領導者會覺得：憑什么要我提供確定感，那誰來給我確定感呀？

問題是，你是老板??！

老板就是來承受不確定性，創(chuàng)造確定感的。不確定性的痛苦由你來承受，確定感的歡愉由用戶和員工享受。這才決定了你有資格當老板。

如果你不能承受這些，不能提供確定感，你憑什么當老板？

但世界是公平的。機遇和風險成正比，利潤就是承受不確定性的回報。

你在此刻幫助用戶和員工承受了不確定性，未來才有機會享用遠超他們工資的收益。

在一個劇變的時代，誰能提供最多的確定感，誰就會成為最終的勝者。

當那些無法提供確定感的企業(yè)退場后，因為提供了確定感而熬過難關的企業(yè)，將享用全部的市場。

版權說明：
本文僅代表作者個人觀點，版權歸原創(chuàng)者所有。部分圖片源自網(wǎng)絡，未能核實歸屬。本文僅為分享，不為商業(yè)用途。若錯標或侵權，請與我們聯(lián)系刪除。

本文僅代表作者觀點，版權歸原創(chuàng)者所有，如需轉載請在文中注明來源及作者名字。

免責聲明：本文系轉載編輯文章，僅作分享之用。如分享內容、圖片侵犯到您的版權或非授權發(fā)布，請及時與我們聯(lián)系進行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com