來源丨黑馬營銷（ID：heimayingxiao1）
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隨著90后、00后等新生代逐漸成為消費市場的主力，代表了新生代消費力量的“Z世代經(jīng)濟”日漸崛起。作為高額低頻的家居行業(yè)，消費者的代際更迭，在深層次影響行業(yè)格局的同時，也影響著新一輪家居消費風向的漂移。準確捕捉新消費群體的訴求，滿足其對理想之家的希望，成為了家居企業(yè)謀求新增長的核心發(fā)力點。

以“年輕化、時尚化、國際化”為品牌發(fā)展理念，全友家居始終重視與年輕群體的溝通與對話。2021年，全友通過創(chuàng)新化品牌運營、精準化內(nèi)容觸達、跨界合作營銷、更新年輕化產(chǎn)品、迭代一站式服務等多樣年輕營銷方式，打出年輕化“組合拳”，為品牌價值賦能，豐富了品牌形象，也滿足了年輕人們在新時代對理想之家的要求與期許。

1、創(chuàng)新品牌活動形式，全友年輕化營銷實力出圈

新生代消費群體追求個性、時尚，注重在消費過程中感受到的情感價值。面對著日益成為主流家居消費人群的年輕一代們，全友通過創(chuàng)新品牌活動，向年輕人們拋去了互動交流的橄欖枝。

2021年3月，全友在廈門開啟“FUN輕松！向往的家，輕松全有”品牌發(fā)布會，針對當下消費者在家具選擇和家裝過程中遇到的“搭配太丑”、“等得太久”、“東西太貴”等痛點問題，結(jié)合全友家居品牌優(yōu)勢與產(chǎn)品優(yōu)勢，推出線上線下一站式全屋家居體驗升級服務，幫助消費者實現(xiàn)“向往的家，輕松全有”的家裝訴求。

現(xiàn)場碧海藍天相映、海風吹拂草地............清新自然的家居場景契合了年輕人所鐘愛的“面朝大海，春暖花開”的理想生活狀態(tài)，也與全友“FUN輕松”的主題相得益彰。

6月，基于品牌2021年度主題“因綠而生”，并結(jié)合全友一直倡導的綠色家居生活方式，全友發(fā)起“居家有氧，生活有YOUNG”品牌活動，主張以年輕時尚的綠色家居生活態(tài)度，為年輕人打造有氧有樣的健康家居。

針對年輕人注重健康、喜歡健身卻沒時間的痛點，全友通過開發(fā)居家運動沙發(fā)、發(fā)起充滿趣味的“居家運動挑戰(zhàn)賽”、邀請運動健身達人參與等方式，與年輕人們“玩”在一起，用輕松有趣的方式將全友綠色健康的品牌理念傳遞給了更多年輕消費者。

8月盛夏，全友發(fā)起充滿活力的“年輕超友范”活動，結(jié)合年輕人喜愛的街舞文化，聯(lián)合知名舞者AK東編撰了一支“熊貓舞”，以新鮮有趣的形式傳達了全友年輕、好玩兒的生活態(tài)度，除此之外，全友還特別推出了全新多功能沙發(fā)——多漾系列，集休息、充電、電動調(diào)節(jié)檔位、收納、拉開變床等多種功能為一體，滿足年輕人對高性價比個性家居的追求。

要想了解年輕人的所思、所想、所需、所求，除了進行大量市場調(diào)研之外，“打入”年輕人聚集的社交平臺是最好的選擇。為此，全友選擇在年輕人們的“寶藏聚集地”——Bilibili（簡稱B站）開啟活動，攜手B站發(fā)起“生活改造計劃”，以充滿創(chuàng)意和影響力的合作形式，刷新品牌年輕化形象，“引爆”年輕人群對于品牌的關(guān)注，打造了與年輕人對話的新陣地。

在11月，結(jié)合雙十一這個特殊節(jié)點，全友發(fā)起“百樣生活皆時尚”活動，與國際知名設(shè)計師品牌ANNAKIKI跨界合作，以無限循環(huán)的自然萬物為靈感來源，將“綠色、自然”的品牌理念融入設(shè)計，創(chuàng)作出充滿想象力與創(chuàng)造力的聯(lián)名家居產(chǎn)品：莫比斯椅、云途沙發(fā)，將全友時尚家居的理念推陳出圈。

同時邀請著名脫口秀演員何廣智擔當全友雙11的“省錢推薦官”，依托脫口秀在年輕圈層中的火爆，以及何廣智深受歡迎的“精打細算”勤懇年輕人形象，通過2支詼諧幽默的視頻，精準把握了年輕消費者們在選擇家居產(chǎn)品時面對價格左右為難的痛點，將全友雙十一的福利與優(yōu)惠以妙趣橫生的方式進行了傳達，為年輕消費者們解鎖了獲得高質(zhì)量家居生活的新方式，也拉進了與年輕群體的距離。

12月，全友與知名設(shè)計師“吉承”跨界合作，推出“蘭羽”系列紋樣新品，首發(fā)床墊系列，將古人對“夢”的情結(jié)搬到現(xiàn)代家居場景中，以古典文化在新時代的賡續(xù)，賦予家居美學新的華彩。

2、產(chǎn)品+服務雙管齊下，多措并舉助推品牌形象升級

聚焦于消費者的需求，2021年，全友全面迭新產(chǎn)品工藝與設(shè)計，以更年輕、健康的產(chǎn)品和更人性化的服務來滿足新興消費者的需求，助推品牌形象升級。

在產(chǎn)品設(shè)計上，除了與國際知名設(shè)計師品牌ANNAKIKI和JICHENG跨界聯(lián)名推出系列產(chǎn)品之外，全友著眼于年輕人們喜愛的家居風格，持續(xù)推出了精致優(yōu)雅的“拾光新貴”、現(xiàn)代摩登的“友色空間”、素雅古典的“金璽”、將輕奢與北歐風完美融合的“傾慕時光”等一系列風格各異的家居產(chǎn)品，強化了品牌的年輕化形象，有效推動了品牌時尚潮酷的轉(zhuǎn)型。

而面對抗擊疫情的持久戰(zhàn)和人們對健康生活的日益重視，全友在2021年升級產(chǎn)品工藝，從成品到定制全線升級抗菌功能，用實力守護萬千家庭的健康生活。

憑借著“內(nèi)外兼修”的年輕化健康家居產(chǎn)品，全友受到了年輕消費者的喜愛，在多個社交平臺刮起了“全友好物種草”風潮。

除了在產(chǎn)品端發(fā)力，基于現(xiàn)在的主流年輕消費人群更喜歡有參與感、新鮮感的互動服務和方便快捷的一站式家居服務體驗，全友升級“幸福服務365”服務品牌，以品牌形象YOYO為基礎(chǔ)，打造出“全友U管家”，以萌動可愛、溫暖親切的IP形象，加深與消費者在售前、售中、售后三大階段的溝通，全面推行一站式家居服務體驗的落地，加強了服務的互動感，深化年輕用戶對全友服務品牌的認知。

3、以行動詮釋魚水情深用實力贏得大眾認可

2021上半年，全友堅持多年的“伸出圓手”公益活動如約開啟，全友攜手“新浪微公益”，聚焦于野生瀕危動物的保護，發(fā)起“伸出圓手·和諧共生”公益活動，旨在號召全社會進一步關(guān)注野生瀕危物種的生存問題，展現(xiàn)了全友對綠色家園的愛與責任。

在河南地區(qū)因數(shù)日連續(xù)暴雨，遭受嚴重內(nèi)澇亟需援助之際，全友向河南省慈善總會捐款300萬元，用于緊急救援和災后重建。同時，全友在河南各地的專賣店在當?shù)爻掷m(xù)開展緊急救援，以實際行動抗洪救災，馳援災區(qū)。

多年來，以魚水文化為企業(yè)文化，全友始終堅持以感恩之心回饋大眾，承擔社會責任、履行社會義務、創(chuàng)造社會價值，同時，也憑借著對產(chǎn)品品質(zhì)和服務的不懈追求，獲得了市場與消費者的認可與贊許。

“IAI全球設(shè)計獎最佳智造設(shè)計”、“綠色設(shè)計國際貢獻獎”、“2021國際品質(zhì)節(jié)杰出產(chǎn)品設(shè)計獎”、“2021年四川省工業(yè)質(zhì)量標桿企業(yè)”等等......一個個金光閃閃的獎項不僅是對全友抓品質(zhì)重服務、踐諾言行大愛的最好嘉獎，也代表了全友在大眾心目中值得信賴的品牌形象。

托馬斯·科洛波洛斯曾在《圈層效應》中提到：“面對群體的強勢崛起，只有理解消費主力的商業(yè)邏輯，懂得如何靠攏這一代年輕人，未來的商業(yè)才能成功?！?/span>

2021年，全友深刻踐行“年輕化、國際化、時尚化”的品牌戰(zhàn)略，在產(chǎn)品、服務、營銷上全方位升級，不僅釋放出全友年輕時尚的品牌力，也展現(xiàn)出全友應時而變、持續(xù)學習、勇立潮頭的創(chuàng)新基因。

品牌年輕化是一場長期自內(nèi)而外、順應時代的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，在未來，全友也將持續(xù)加強與新生代消費者的溝通與互動，以不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品、不斷豐富的品類、不斷優(yōu)化的服務，為消費者提供更美好的家居生活體驗。

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