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前言

伴隨“雙減”政策落地，整個教育行業(yè)迎來一場“大震蕩”。

2021年7月24日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》（以下簡稱“雙減”），對校外學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（即K12教育）采取嚴(yán)格管控。

之后，國家及地方各部門，連續(xù)出臺多項細(xì)化舉措，以雷霆之勢對校外學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行整治，K12業(yè)務(wù)被“團(tuán)滅”，轉(zhuǎn)型成為K12教育機(jī)構(gòu)的唯一選擇。

這意味著，接下來，不少K12領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)或者從業(yè)者，將轉(zhuǎn)向教育行業(yè)的其他細(xì)分賽道，進(jìn)而影響整個教育行業(yè)的未來走向。

在這樣的大背景下，我們注意到，不少K12領(lǐng)域以及知名教育機(jī)構(gòu)的從業(yè)者已經(jīng)開始觀望或者進(jìn)入老年行業(yè)。

老年教育市場的前景不言而喻。龐大的老年人口數(shù)量和日益加深的老齡化趨勢決定了這是一個寬廣的賽道，嚴(yán)重的供不應(yīng)求現(xiàn)象也吸引了不少資本、巨頭、創(chuàng)業(yè)者的目光。

只是，從老年教育當(dāng)前的現(xiàn)狀來看，市場仍然處于初級階段，無論是課程、服務(wù)還是商業(yè)模式，均在探索階段，尚未出現(xiàn)獨角獸級別的企業(yè)。

“歸根結(jié)底，還是老年行業(yè)真正懂教育和懂服務(wù)的人太少?！?/span>

在這樣的背景下，曾經(jīng)在K12乃至成人領(lǐng)域探索出成熟商業(yè)模式的教育機(jī)構(gòu)從業(yè)者們，是真正懂教育和服務(wù)的人嗎？他們轉(zhuǎn)型老年教育會是一條好的出路嗎？又將為老年教育帶來哪些革新？

01 K12之路被堵死，大型教育機(jī)構(gòu)探路老年市場

“裁員、轉(zhuǎn)型”是這兩個月里不少教育巨頭的關(guān)鍵詞。

新政來的急又猛，砸懵了包括新東方、好未來、高途、猿輔導(dǎo)等在內(nèi)的頭部教育機(jī)構(gòu)，慌亂之余，“裁員潮”同步開啟，甚至有機(jī)構(gòu)裁員比例高達(dá)90%。

至此，K12之路被徹底堵死，但教育機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型方向仍在摸索。

少兒素質(zhì)教育、成人職業(yè)教育和教育硬件，是當(dāng)下涉足K12領(lǐng)域的教育機(jī)構(gòu)最主要的三個方向。

不過，從目前的形勢來看，這三個方向面臨諸多風(fēng)險與挑戰(zhàn)。

首先，少兒素質(zhì)教育盡管被國家力推，但由于素質(zhì)教育與學(xué)科教育的受眾相同，如何把握課程的內(nèi)容界限是教培機(jī)構(gòu)面臨的第一重考驗。

而從國務(wù)院2019年發(fā)布的《關(guān)于深化教育教學(xué)改革全面提高義務(wù)教育質(zhì)量的意見》來看，國家顯然更希望學(xué)校作為素質(zhì)教育的主陣地，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將面臨嚴(yán)格監(jiān)管。

另外，在“雙減”意見里，也明確提到了這么一句話：“各地不再審批新的面向義務(wù)教育階段學(xué)生的學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一登記為非營利性機(jī)構(gòu)。”這句話，無疑為學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的前路定下了基調(diào)：堅守教育本質(zhì)而不是逐利。

這也意味著，少兒素質(zhì)教育，不太可能像學(xué)科類培訓(xùn)課程一樣再次迎來爆發(fā)式增長。

其次，在成人職業(yè)教育賽道，先不說已有耕耘多年的中公、華圖、尚德、厚大等頭部企業(yè)牢牢占據(jù)各自領(lǐng)域的山頭。

從成人教育的類目來看，同樣存在較大壁壘。成人教育包含成人學(xué)歷教育、公考、法考、英語培訓(xùn)、教資、財會等多個細(xì)分領(lǐng)域，各個類目之間專業(yè)壁壘較高，延伸難度較大，單個類目就有多個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，廝殺激烈。

最后，教育硬件領(lǐng)域，目前主要是字節(jié)、騰訊、百度、阿里等互聯(lián)網(wǎng)大廠爭相布局智能硬件產(chǎn)品。大廠在AI、智能生態(tài)等方面有所積累，布局教育智能硬件優(yōu)勢明顯。

而與大廠相比，擅長獲客營銷的K12教育機(jī)構(gòu)們，布局硬件科技類產(chǎn)品，本就不是一件容易的事情，更何況還是在大廠的優(yōu)勢領(lǐng)域與它們正面對壘。

相比上述三個方向，老年教育無疑是一條前景向好的康莊大道。

不僅國家大力支持和推廣：

2020年9月，教育部等9部門聯(lián)合印發(fā)《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動計劃（2020—2023年）》，提出“完善服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)的制度體系”，鼓勵職業(yè)學(xué)校積極參與社區(qū)教育和老年教育，遴選500個左右社區(qū)教育示范基地和老年大學(xué)示范校。

2019年11月，國務(wù)院印發(fā)《國家積極應(yīng)對人口老齡化中長期規(guī)劃》，提出構(gòu)建老有所學(xué)的終身學(xué)習(xí)體系，推行終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度，加快終身學(xué)習(xí)立法進(jìn)程，建立健全社區(qū)教育辦學(xué)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新發(fā)展老年教育，實施發(fā)展老年大學(xué)行動計劃，到2022年全國縣級以上城市至少建有1所老年大學(xué)。

2016年10月，國務(wù)院印發(fā)《老年教育發(fā)展規(guī)劃（2016—2020年）》，對加快發(fā)展老年教育、擴(kuò)大老年教育供給、創(chuàng)新老年教育體制機(jī)制、提升老年教育現(xiàn)代化水平做出部署，并提出采取“政府主導(dǎo)、市場調(diào)節(jié)”的基本原則，引導(dǎo)社會力量積極參與。

從需求和人群基數(shù)來看，老年教育市場同樣值得期待。

教育作為人們精神層面的需求是長期存在的，這一點與年齡無關(guān)。但相比少兒和年輕人，老年人無疑具備更加充足的時間、精力以及經(jīng)濟(jì)能力。

另外，根據(jù)AgeClub的測算，目前國內(nèi)50+以上的銀發(fā)人群數(shù)量預(yù)計在4.6億人左右。

龐大的人群基數(shù)和旺盛的精神需求，構(gòu)成了老年教育市場的基本盤。

而隨著越來越多受教育水平更高的新老人步入老年，加上延遲退休政策等因素，基于自我提升、學(xué)習(xí)乃至再就業(yè)的需求也將顯著增加，推動他們接受教育的需求更加強(qiáng)烈，也進(jìn)一步提升了老年教育的發(fā)展空間。

需求潛力巨大的同時，老年教育市場正面臨嚴(yán)重的供求不平衡現(xiàn)象，這也是一大機(jī)遇。

公開數(shù)據(jù)顯示，2019年，國內(nèi)面向老年教育機(jī)構(gòu)有7.6萬余所，包括遠(yuǎn)程教育在內(nèi)的老齡學(xué)員共有1300萬余人，占60歲及以上老年人口的5%。

更有專家指出，老年大學(xué)供應(yīng)不足的問題已經(jīng)成為我國推進(jìn)老年教育發(fā)展的瓶頸。

事實上，早在“雙減”政策落地前，已經(jīng)有部分K12從業(yè)者以及成人教育機(jī)構(gòu)注意到老年教育市場的前景，開始關(guān)注或者進(jìn)入老年行業(yè)?！半p減”政策后，這一趨勢更加明顯。

主要表現(xiàn)為兩種類型：

一是部分成人教育機(jī)構(gòu)直接推出中老年課程。

早在4月份，一位參與微信體系廣告投放的業(yè)內(nèi)人士就向AgeClub透露，一些成人教育機(jī)構(gòu)正在集中開設(shè)一些針對老年人的課程，并且在騰訊廣點通上面投放廣告。

最近，AgeClub從另一位知情人士口中得知，包括尚德機(jī)構(gòu)、大鵬教育等在內(nèi)的多個成人教育機(jī)構(gòu)，于一兩年前就開始布局中老年興趣類課程，以線上直播授課的方式教學(xué)，單月收入達(dá)數(shù)千萬。

公開報道顯示，早在去年，大鵬教育就開始針對老年人推出國畫類課程，并陸續(xù)開展“國畫進(jìn)社區(qū)”活動。

二是K12領(lǐng)域的教育機(jī)構(gòu)大多還未直接涉足老年行業(yè)，但已經(jīng)有部分從業(yè)者進(jìn)入老年行業(yè)創(chuàng)業(yè)。

AgeClub通過直接或者間接信源了解到的K12創(chuàng)業(yè)者就有數(shù)位，有些是“雙減”政策前就來到老年行業(yè)，也有一些是政策出來后開始關(guān)注或者注冊老年教育相關(guān)公司。

這其中，我們采訪到一位新東方出來的創(chuàng)業(yè)者陳群。

據(jù)陳群介紹，她曾是新東方旗下某個成人教育子品牌的副總裁兼合伙人（股東），去年七八月份關(guān)注到老年教育市場的潛力和空間，經(jīng)歷數(shù)月的調(diào)研和觀察后，于今年3月份正式注冊公司，項目定位為銀發(fā)人群的學(xué)習(xí)社交平臺，主要通過互動式直播，分享面向銀發(fā)人群的知識技能、人生感悟、生活趣聞等，建立線上線下社區(qū)。目前項目仍在早期階段，種子用戶主要是55-75歲之間的退休老人。

02 K12/成人教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型老年教育，是一條好出路嗎？

對這些涉足K12和成人教育領(lǐng)域的大型教育機(jī)構(gòu)和從業(yè)者來說，轉(zhuǎn)型老年教育真的是一條好出路嗎？

要回答這個問題，首先要弄清楚老年教育的核心。

老年教育的核心是興趣社交，這是許多創(chuàng)業(yè)者公認(rèn)的觀點。再往深處剖析，社交背后的底層邏輯，一定是自我價值實現(xiàn)，他們希望基于學(xué)習(xí)和社交展示，尋求價值感、存在感。

說到底，這其實是老年人自我意識的覺醒，他們不希望自己是過去社會認(rèn)知中的弱者形象，而是希望自己能在某個領(lǐng)域依然發(fā)光發(fā)熱，所以他們熱衷于通過各種手段參與到社會活動中，學(xué)習(xí)是其中的一種。

從這個角度來看，教育并不是老年人的剛需，反而是可替代性很高的類目。所以在老年教育行業(yè)，“教育”總是與“文娛”二字緊緊相連，許多創(chuàng)業(yè)項目也是將教育+社交+旅游等多種形態(tài)融合在一起，提高老人對平臺的粘性。

正是由于這一特性，老年教育與K12教育的底層邏輯有著巨大的差別。

在陳群看來，K12教育屬于剛需，考驗的是經(jīng)營者的規(guī)?；?、流程化和協(xié)作運(yùn)營能力?！罢f到底，K12教育是需求已經(jīng)在那里了，接下來就比拼誰的流量獲取和轉(zhuǎn)化能力更強(qiáng)。但老年教育是非剛需的，如何撬動非剛需的需求并且讓他們愿意付費，這是更大的挑戰(zhàn)?！?/span>

紅松學(xué)堂創(chuàng)始人&CEO李喬在接受《見實》采訪時，表達(dá)了相似的觀點：“K12領(lǐng)域更多是剛需付費，它是一個消費品問題，用戶有剛需，充分利用銷售技巧，來完成流量變現(xiàn)是完全OK的。老年人為課程買單，既不是一種嚴(yán)肅的教育，也不是交易剛需的事，他們更偏向于參與興趣活動的思維，K12的賣課思維根本不可能吸引他們。”

顯然，K12領(lǐng)域的從業(yè)者轉(zhuǎn)型老年行業(yè)，未必是一條好走的路。

不過，樂齡圈創(chuàng)始人顏輝認(rèn)為，盡管K12教育與老年教育的底層邏輯不同，但K12在獲取流量以及批量復(fù)制銷售團(tuán)隊等層面的打法，是值得借鑒的。

“我們不能完全照搬這種打法，需要結(jié)合老人的特性調(diào)整。例如老人的信任門檻大多比較高，我們把老人導(dǎo)入以后，不能像K12那樣簡單粗暴直接開始賣課，前期需要通過一些好的內(nèi)容和服務(wù)先建立信任，之后再逐步開始推銷，他們的接受度也會更高?！?/span>

顏輝目前正在做這樣的嘗試。在他看來，老年行業(yè)當(dāng)下的獲客成本較低，不超過30元/人，而K12領(lǐng)域的獲客成本基本不低于200塊/人，老年行業(yè)還具有一定的流量紅利。而通過流量采買和批量復(fù)制銷售團(tuán)隊的方法，他希望突破老年教育行業(yè)難以規(guī)?；l(fā)展的瓶頸。

“當(dāng)然，我說的不一定是對的，我們現(xiàn)在也還在摸索。”

K12領(lǐng)域的教育機(jī)構(gòu)及從業(yè)者，轉(zhuǎn)型老年行業(yè)是否能做好，還是未知數(shù)。

但陳群認(rèn)為，一些基因是大學(xué)生教育或者成人教育的機(jī)構(gòu)，更有可能對老年教育行業(yè)帶來一場真正的革新。

03 轉(zhuǎn)型老年教育的關(guān)鍵：做老年人的精神殿堂

相比電商、消費等領(lǐng)域，老年教育是老年行業(yè)里少有的成熟賽道之一。

1983年，國內(nèi)第一所老年大學(xué)——山東省紅十字會老年大學(xué)（后更名為山東老年大學(xué)）誕生，開設(shè)文學(xué)、美術(shù)、體育等八門課程，這是國內(nèi)第一所面向離退休老干部的老年大學(xué)，也被視為國內(nèi)老年大學(xué)的開端。

經(jīng)歷近四十年的發(fā)展，國內(nèi)老年大學(xué)從最初的一所增加到2019年的7.6萬所。一方面服務(wù)范圍更廣，從早期的離退休干部變?yōu)樗型诵堇夏耆后w；另一方面辦學(xué)主體也從政府、官方主導(dǎo)，演變?yōu)樵絹碓蕉嗌鐣α窟M(jìn)入，市場化程度更高。

但對比教育賽道的其他細(xì)分領(lǐng)域，老年教育仍然是一個痛點頗多的市場。具體在課程層面，主要有兩大痛點：

第一，課程內(nèi)容單一，興趣、娛樂占大頭。

從國內(nèi)老年教育的課程內(nèi)容來看，盡管已經(jīng)出現(xiàn)包括健康養(yǎng)生、興趣娛樂、金融理財?shù)确矫娴亩嘣n程，但整體仍然以聲樂、舞蹈、美術(shù)等興趣娛樂課程為主，內(nèi)容較為單一。

在IT桔子發(fā)布的《2020年中國老年教育市場研究報告》里也提到：多數(shù)老年大學(xué)開設(shè)的課程班缺乏嚴(yán)肅和科學(xué)的教育，更多是興趣和娛樂，忽視了老年大學(xué)應(yīng)該承擔(dān)的社會職責(zé)——促進(jìn)老人參與社會、回饋社會、實現(xiàn)自我價值和社交價值的統(tǒng)一。

對比日本的老年大學(xué)，我們同樣能發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)老年教育的課程沒有真正起到教育的意義。

日本老年大學(xué)的定位多是高管退休后的第二學(xué)堂，課程設(shè)置上既有資產(chǎn)管理、心理學(xué)、法律、社會學(xué)等多種類型，也有升學(xué)考試及課程。

而從老人需求來看，他們也并不僅僅想接受興趣教育，不少老人自我提升的需求也相當(dāng)旺盛。

K12領(lǐng)域知名機(jī)構(gòu)高途副總裁、成人業(yè)務(wù)板塊高途學(xué)院負(fù)責(zé)人祁秀平4月份時曾公開表示，高途學(xué)院的付費用戶里面，25％的用戶是50歲以上的人群，70歲以上的人群占比為1.2%。

陳群認(rèn)為，要想真正讓老人融入社會，文化娛樂類課程治標(biāo)不治本，最關(guān)鍵的是要讓老人有力量感，為他們提供的課程需要聚焦身體健康和心理健康兩個維度，例如健康養(yǎng)生知識、金融法律知識、情感心理學(xué)知識等等。

第二，普遍停留在低階的技能培訓(xùn)，缺乏真正的精神交流。

課程內(nèi)容單一的同時，許多老年教育課程也缺乏“靈魂”。

主要體現(xiàn)在兩個方面：

一是不少老年大學(xué)對課程內(nèi)容缺乏用心編排，照搬其他機(jī)構(gòu)的課程內(nèi)容，缺少創(chuàng)新；

在老年教育行業(yè)，一個比較顯著的現(xiàn)象是幾乎沒有知名老師和課程。在英語培訓(xùn)、公考乃至法考等領(lǐng)域，出現(xiàn)了許多個性鮮明、極具人格魅力的老師，許多知名機(jī)構(gòu)也推出了備受學(xué)員推崇的課程。

但老年教育行業(yè)的課程多數(shù)情況下仿佛是流水線的產(chǎn)物，老師缺乏鮮明的個性，課程也沒有特色。

之所以如此，陳群認(rèn)為原因在于老年教育行業(yè)真正懂教育和服務(wù)的人太少。

“有一句話叫‘還沒學(xué)會走，就開始跑’，老年教育許多從業(yè)者便是如此?！?/span>

陳群表示，做老年教育第一步應(yīng)該是打磨好課程，當(dāng)課程足夠好，社群是會自然而然建立起來的。而許多老年教育從業(yè)者往往還沒有打磨好課程，就急著做社群。

“好的內(nèi)容、課程以及服務(wù)，其實是不分年齡的。不同的只是需要根據(jù)老人的生理和心理特性進(jìn)行細(xì)節(jié)改造。”在陳群看來，做老年教育與年輕人教育乃至K12教育的本質(zhì)其實是相同的，就是要打磨好課程和服務(wù)。

二是停留于基礎(chǔ)的技能教育，缺乏精神層面的交流。

“很多老年大學(xué)在教授課程時例如教老人唱歌，畫畫，只停留在技巧層面，老年學(xué)員不知道老師是什么樣的人，有什么樣的價值觀，他們與老師之間沒有精神的溝通。”

基于這兩大痛點，陳群認(rèn)為，以新東方為代表的一些聚焦年輕人和成人教育的大型機(jī)構(gòu)，更有可能為老年教育行業(yè)帶來革新。

“老年教育的核心是認(rèn)知能力和精神素養(yǎng)的提升，所以老年教育更適合像‘老年清華’一樣的存在，成為老年人的精神殿堂，而不是學(xué)習(xí)技能的‘老年藍(lán)翔’?！?/span>

在她看來，國內(nèi)真正注重精神和靈魂層面的教育，都是到一個人讀大學(xué)以后，在小學(xué)到高中階段，國內(nèi)的氛圍是升學(xué)、考試，學(xué)生和家長不關(guān)注精神和認(rèn)知能力的塑造，這也是K12領(lǐng)域從業(yè)者不一定做得好老年行業(yè)的根源，“他們的賣課思維是不可能真正走進(jìn)老人心里的。”

而新東方的基因就是做大學(xué)生及成人教育。

從這個角度來看，陳群的意思并不一定是指新東方為代表的大學(xué)生及成人教育機(jī)構(gòu)，更確切地說，是懂得真正從精神和靈魂層面與學(xué)員溝通的教育機(jī)構(gòu)及從業(yè)者，才可能為老年教育行業(yè)帶來革新。

而這中間，發(fā)掘出一個個具有鮮明特性并足夠?qū)I(yè)的老師，是關(guān)鍵。

好的教育機(jī)構(gòu)要做到的是發(fā)掘好的老師，然后賦能，幫助他們更好地發(fā)揮出他們的專業(yè)和魅力，最終成為100分的老師。

“老年教育是一項精神性的活動，只有依靠精神力量傳遞，才具有不可替代性?！?/span>

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